沒有營(yíng)業(yè)員的書店，買書全靠你自覺

章元佳

“自覺投幣”的書店

“當(dāng)網(wǎng)絡(luò)書店越來(lái)越吸引讀書人的目光時(shí)，消失的不僅僅是一些傳統(tǒng)人文小書店，消失的其實(shí)更是一種生活的態(tài)度和方式。”—《獨(dú)立書店，你好》。

位于上海大眾書局的誠(chéng)實(shí)書店。?

這本書拿到手里的時(shí)候有一點(diǎn)舊，并不像是嶄新的。封面是近似褐色的赭石，邊緣有一些折痕向上微翹，像是從舊書店里淘來(lái)的感覺，卻沒有腐朽之氣，翻看起來(lái)，每一頁(yè)還能聞到書香。如果你喜歡它，你就能以一種很特別的方式以低廉的價(jià)格把這本書帶回家。

近來(lái)，上海悄然出現(xiàn)了一家“誠(chéng)實(shí)書店”，沒有收銀員，沒有服務(wù)臺(tái)，買書的人可隨意挑選感興趣的書籍，然后按照書籍標(biāo)價(jià)的三折價(jià)格投入“誠(chéng)實(shí)錢箱”即可拿走書，全程沒有任何監(jiān)督也沒有監(jiān)控探頭，靠的就是買書人的誠(chéng)信和自覺，這一做法吸引了不少愛書之人走入實(shí)體書店。

這是一家苦苦堅(jiān)持在娛樂至死年代的小書店，卻以淡淡的書香和濃濃的誠(chéng)信為愛讀書的人們存留一片城市里的文化綠洲。

這家書店設(shè)在上海大眾書局的底層入口處，靠墻的書架由四五個(gè)開放式書柜組成，大約放置了上千本書籍，內(nèi)容龐雜，有人物傳記類、營(yíng)養(yǎng)飲食類、小說(shuō)故事類、職場(chǎng)工作類等，雖然都不是很新的書，但干凈整齊，沒有破損。“誠(chéng)實(shí)書店全部3折”的大招牌頗為醒目。和大眾書局一樣，這里也是全天24小時(shí)不打烊。

其實(shí)，在去年夏天，南京已經(jīng)在街頭率先開了一家“誠(chéng)實(shí)書店”，書局的值班經(jīng)理李忠柱表示南京的這家書店平均每日能賣出300本書。店方介紹說(shuō)，書店挑書的原則很簡(jiǎn)單，都是一些幾年前出版的書，放在書店內(nèi)被讀者翻得舊了，就會(huì)被隨時(shí)更新到這家書店中，用低廉的價(jià)格吸引市民走進(jìn)實(shí)體書店。

不少讀者都對(duì)這樣的書店表示歡迎。小彭是大四學(xué)生，她說(shuō)：“對(duì)于尚未有收入的學(xué)生一族來(lái)說(shuō)，能在這家書店里以三折的價(jià)格選到滿意的學(xué)術(shù)或職場(chǎng)類書籍。”一些熱愛文學(xué)的白領(lǐng)，在緊張工作之余走進(jìn)書店靜靜心，體會(huì)久別的放松和愜意;還有不少上了年紀(jì)的讀者，他們耐心地挑選完自己想要購(gòu)買的書籍，算出打完折后的價(jià)格后，都會(huì)很自覺地將錢款投入到收款箱中。蘇老伯是書店的老顧客，他對(duì)書店的模式表示贊賞：“我覺得這樣的方式特別好，其實(shí)誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)信是特別重要的一點(diǎn)，書店這樣的形式培養(yǎng)了城市現(xiàn)代人誠(chéng)信的能力。”

實(shí)體書店的自救

事實(shí)上，現(xiàn)在很多人都把實(shí)體書店作為網(wǎng)上書店的免費(fèi)“展廳”，回家后再精打細(xì)算地比較幾個(gè)網(wǎng)店后選擇價(jià)格最低的下單—這就是實(shí)體書店接二連三進(jìn)入困境的原因。

去北京訪“萬(wàn)圣”，去廣州看“方所”，去臺(tái)北逛“誠(chéng)品”，精品書店是一個(gè)城市人文情懷的載體，但無(wú)奈有越來(lái)越多的書店正消失在城市的地圖中。創(chuàng)始于1997年，曾經(jīng)擁有八家門店的“季風(fēng)書園”一度是上海著名的文化地標(biāo)，人文社科類民營(yíng)書店的金字招牌，那個(gè)時(shí)候的“季風(fēng)”儼然是年輕人陶冶性情的圣地，去“季風(fēng)”相約看書是文藝青年男女極其浪漫的約會(huì)方式。然而過(guò)去四五年間，季風(fēng)書園各分店因租金上漲、經(jīng)營(yíng)不利相繼關(guān)門，現(xiàn)在只剩下一家在上海圖書館的總店在苦苦支撐下去。

國(guó)內(nèi)知名出版人路金波曾表示，人工和房租這兩大成本占到書店成本的50%以上。面對(duì)網(wǎng)上書店的步步緊逼，實(shí)體書店如何自我救贖？有一些書店走向轉(zhuǎn)型，搭售文具百貨，或經(jīng)營(yíng)起咖啡吧，舉辦各種文化講座活動(dòng)，讓顧客在店內(nèi)獲得與網(wǎng)上購(gòu)書不一樣的體驗(yàn)。臺(tái)灣著名的誠(chéng)品書店就是一個(gè)很好的例子，到臺(tái)灣誠(chéng)品書店“朝圣”幾乎是文青必做的事情，但它的圖書銷售并不能為它帶來(lái)利潤(rùn)，反而是依靠書店內(nèi)的其他銷售盈利。再比如，北京的“單向街”書店的生存之道是其獨(dú)具特色的沙龍活動(dòng)，每周辦兩次沙龍，邀請(qǐng)一些作家、導(dǎo)演、歌手和藝術(shù)家來(lái)介紹他們的作品。

采用“自助服務(wù)”的誠(chéng)實(shí)書店的出現(xiàn)，剔除了人工工資的壓力，也給實(shí)體書店的生存開辟了一條新的道路。據(jù)上海的這家書店介紹，開業(yè)近兩個(gè)月來(lái)，書店一共“售出”約2000本書籍，盡管實(shí)收款比應(yīng)收金額少了一半，但能有50%的誠(chéng)信回報(bào)率已超過(guò)預(yù)期。書局營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)人認(rèn)為，其實(shí)把書拿走的人無(wú)非就是想看這本書，在這個(gè)快餐文化的年代，多一個(gè)人看書其實(shí)還是一件蠻欣慰的事。

下一步，誠(chéng)實(shí)書店會(huì)考慮補(bǔ)充更多的書籍，完善一些細(xì)節(jié)方面的設(shè)置，吸引更多的讀者走進(jìn)實(shí)體書店。

如果你也喜歡書，喜歡這種安靜表達(dá)欣賞的方式，路過(guò)這家特別的書店時(shí)，不妨進(jìn)去逛一逛，選一本書，用心去收獲那份因誠(chéng)實(shí)而帶來(lái)幸福。

誠(chéng)信系列還有他們

誠(chéng)信餐廳

福州有家“誠(chéng)信餐廳”，沒有菜單、價(jià)格牌、收銀臺(tái)，飯菜可隨意享用，想要付款時(shí)，找到角落的投幣箱投多少都可以。餐廳的老板說(shuō)：“希望這個(gè)地方商業(yè)味淡化一些，家的味道濃一些，當(dāng)你是一個(gè)誠(chéng)信人的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)周圍的環(huán)境也漸漸好起來(lái)了。”通過(guò)對(duì)消費(fèi)模式的創(chuàng)新來(lái)營(yíng)造彼此信任的社會(huì)氛圍，體驗(yàn)互信、付出和自覺。

無(wú)人超市

去年，在杭州、北京開分別出現(xiàn)了兩家“無(wú)人超市”。消費(fèi)者走進(jìn)店內(nèi)購(gòu)買商品后，只需掃一下二維碼，然后輸入商品標(biāo)簽上的購(gòu)物金額進(jìn)行支付，就可攜帶商品離開，或者也可以選擇直接在收銀臺(tái)投入現(xiàn)金付款。不論是否付款、付款多少，均由消費(fèi)者自主決定，沒有任何店員監(jiān)督或服務(wù)。據(jù)悉，在測(cè)試期間，消費(fèi)者付款率達(dá)到了82%。