互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)變革的海爾實踐

董軒

為搶占新一輪科技變革和產(chǎn)業(yè)變革機(jī)遇，國務(wù)院出臺實施“中國制造2025”和“互聯(lián)網(wǎng)+”行動指導(dǎo)意見，制造業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的大幕已經(jīng)開啟。

從2005年開始，海爾首席執(zhí)行官張瑞敏就提出要把傳統(tǒng)制造變成大規(guī)模定制。2008年，海爾對整個企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計和制造體系進(jìn)行了模塊化改造，同時在虛擬設(shè)計、實體制造方面進(jìn)行了系統(tǒng)的建設(shè)。從模塊化到自動化再到黑燈工廠，到現(xiàn)在智能制造互聯(lián)工廠，不斷持續(xù)的探索試錯，取得了初步的實踐成果。

張瑞敏：從自產(chǎn)自銷到產(chǎn)消合一的轉(zhuǎn)變

10月15日上午，首屆世界互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)大會在青島舉行。作為國內(nèi)首次聚焦“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”這一重大命題的國際性會議，大會以“互聯(lián)網(wǎng)時代工業(yè)變革之路”為主題，受到了國內(nèi)外工業(yè)領(lǐng)域和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域相關(guān)企業(yè)、專家學(xué)者的廣泛關(guān)注。

會上，海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏應(yīng)邀作了題為《互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)變革之路的海爾實踐》的主題演講，與參會人員共同分享了海爾在互聯(lián)網(wǎng)道路上的探索與試錯過程。事實上，海爾對于互聯(lián)網(wǎng)的探索已經(jīng)進(jìn)行了近十年的時間，在這個過程中，海爾始終堅持“自以為非”的態(tài)度，以不斷顛覆自我的姿態(tài)迎接互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，并以創(chuàng)造全流程用戶最佳體驗作為自己在互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)變革之路上的核心目標(biāo)。

談到互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，張瑞敏表示，一直以來海爾以“黃金圈”法則作為自己在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過程中的重要指導(dǎo)。在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型這條道路上，海爾對于互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)的思考更加深刻。張瑞敏表示，海爾目前對于互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)及互聯(lián)工廠的思考主要來自兩個維度，即以端到端的信息融合為核心的企業(yè)價值維度，和以共創(chuàng)共贏、攸關(guān)各方分享增值為核心的用戶最佳體驗維度。海爾的兩大維度注重構(gòu)建用戶生態(tài)圈，通過在圈內(nèi)與用戶的交互，企業(yè)可以更好地進(jìn)行生產(chǎn)，并滿足用戶的個性化定制需求。

在最后談到海爾探索互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)變革的目標(biāo)時，張瑞敏認(rèn)為，就是要實現(xiàn)從自產(chǎn)自銷到產(chǎn)消合一的轉(zhuǎn)變?！读氵呺H成本社會》的作者杰里米·里夫金曾表示，互聯(lián)網(wǎng)時代的經(jīng)濟(jì)是共享型經(jīng)濟(jì)，將來的社會也會是共享型社會，相較于產(chǎn)權(quán)與所有權(quán)，用戶將更加關(guān)注使用權(quán)。在這個背景下，企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)之路應(yīng)成為一條產(chǎn)消合一的道路，即我們既是生產(chǎn)者，又是消費者。在張瑞敏看來，未來的用戶市場，更多的可能是用戶自己創(chuàng)造設(shè)計的產(chǎn)品，而這種充滿了個性化創(chuàng)意的市場，也恰恰就是互聯(lián)網(wǎng)時代最具特色的表現(xiàn)。

海爾的互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)路徑：“智慧家庭+互聯(lián)工廠”

10月16日，世界互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)大會與會嘉賓參觀了海爾位于膠州的空調(diào)互聯(lián)工廠，這是繼沈陽冰箱互聯(lián)工廠、鄭州空調(diào)互聯(lián)工廠、佛山洗衣機(jī)互聯(lián)工廠、青島熱水器互聯(lián)工廠之后又一重要布局。而就在10月14日海爾·斐雪派克電器電機(jī)智能互聯(lián)工廠在黃島海爾工業(yè)園開工生產(chǎn)，這是海爾進(jìn)一步將智能制造延伸到核心模塊互聯(lián)工廠的新舉措，也標(biāo)志著海爾進(jìn)一步提高了快速響應(yīng)與滿足用戶需求能力，并率先完成了智能制造新生態(tài)布局。

互聯(lián)網(wǎng)時代消費模式發(fā)生了改變，用戶要的不是產(chǎn)品，而是體驗。誰能給用戶帶來最佳生活體驗，誰就能獲得用戶資源。海爾互聯(lián)工廠就是對這一探索的實踐、落地。

海爾根據(jù)這一變化，對互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)進(jìn)行了兩方面的探索，即對外打造智慧家庭，打造U+智慧生活開放平臺，對內(nèi)打造互聯(lián)工廠，從大規(guī)模制造到大規(guī)模定制。這兩個部分并非割裂的，而是相互融合有著共同目標(biāo)的，打造共創(chuàng)共贏生態(tài)圈，創(chuàng)用戶最佳體驗。具體來說，智慧家庭實現(xiàn)了從硬件到網(wǎng)器到生態(tài)圈的轉(zhuǎn)變，以滿足用戶個性化智慧需求；而互聯(lián)工廠目的在于解決高精度和高效率的問題，傳統(tǒng)企業(yè)是流程串聯(lián)、企業(yè)與用戶隔離的，因此即使機(jī)器換人后效率高、產(chǎn)量大，但由于找不到用戶，只能陷入“跑步機(jī)陷阱”，如同在跑步機(jī)上跑步，從產(chǎn)量到規(guī)模到渠道到價格戰(zhàn)死循環(huán)，找不到用戶最后仍在原地打轉(zhuǎn)。所以高效率不等于高精度，高精度下的高效率才有價值，互聯(lián)工廠就是要通過與用戶和利益攸關(guān)各方的廣泛互聯(lián)，實現(xiàn)高精度下的高效率。

中國制造2025是一個發(fā)展的、動態(tài)的概念，是一個理解未來信息技術(shù)與工業(yè)融合發(fā)展的多棱鏡。互聯(lián)工廠的誕生與發(fā)展，也是海爾在“中國制造2025”背景下對智能制造做出的有力探索，在這個探索過程中，海爾實現(xiàn)了智能制造模式在生態(tài)圈內(nèi)部的擴(kuò)散、復(fù)制，實現(xiàn)了多方的共創(chuàng)共贏。endprint