基業長青的關鍵所在：價值、利潤、人員

在過去三十多年的研究中，W. Chan Kim和Renée Mauborgne兩位教授（合著全球暢銷書《藍海戰略》）一直在試圖解析，企業成功開創藍海之后，如何才能立于持久的不敗之地。在對三十多個行業跨度百余年的商業歷史進行研究后，他們發現，實際上并沒有永遠優秀的企業，也沒有永遠富有吸引力的行業，企業若想要實現基業長青，就必須牢牢抓住戰略成功的三大要素：價值、利潤和人員。

所謂價值，意味著企業必須找到自己的價值主張（Value Proposition），即找出顧客需要、而競爭對手并未提供的市場空白領域，并以此作為企業存在的核心價值；利潤意味著企業在實現獨特價值主張的同時，也必須找到持久的盈利模式，進而實現利潤主張（Profit Proposition）；人員主張（People Proposition）則意味著企業的主張需對其雇員有激勵效果，同時有助于其維持與利益相關方間的和諧關系。價值主張和利潤主張是企業成功立身的根基所在，而人員主張則是企業各項策略得以推進的機制保障。價值、利潤、人員，三者如若缺一，企業的成功就有可能變成曇花一現。

Napster的失敗就很好地印證了這一點。當年這家風光無限的公司曾成功撬開電子音樂市場的大門，并在短時間內吸引了8000余萬用戶。Napster是一款可以在網絡中下載自己想要的MP3文件的軟件，它同時能夠讓自己的機器也成為一臺服務器，為其他用戶提供下載。從價值主張的角度來看，Napster的做法是極為成功的，對數字音樂市場的開發令其掌握了極大的先發優勢，然而遺憾的是，Napster忽略了三大戰略要素之間的協調匹配。……