走出企業(yè)文化誤區(qū)倡導(dǎo)感恩文化

朱玉紅

企業(yè)文化是以企業(yè)家精神為主導(dǎo)，以群體意識為主體，被企業(yè)成員認為有效并共同遵守的一系列價值觀、信念、準(zhǔn)則、規(guī)范。一旦將文化融入企業(yè)的日常管理，它就成為企業(yè)實現(xiàn)功利目標(biāo)的一種理性選擇——在戰(zhàn)略上規(guī)定了企業(yè)做什么，不做什么；在理念上確定了企業(yè)提倡什么，反對什么；在價值觀上明確了追求什么，放棄什么。本欄目，正是傳播交流獨具特色的企業(yè)價值主張與精神財富的園地。

作為舶來品的企業(yè)文化從上世紀(jì)80年代中期引入我國，大概有二三十年了。其發(fā)展軌跡從大轟大嗡到偃旗息鼓，可以套用一句老話：其興也勃焉，其亡也忽焉。現(xiàn)在很多企業(yè)單位正在開展企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)話題，筆者感到很親切，很溫馨。

我們首先要搞清楚，企業(yè)文化是個什么概念？

上世紀(jì)80年代初，美國哈佛大學(xué)教育研究院的教授泰倫·斯迪爾和企業(yè)顧問艾倫·肯尼迪在6個月的時間里，對80家企業(yè)進行了詳盡的調(diào)查，寫成了《企業(yè)文化——企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》一書，該書在1987年7月出版后，就成為最暢銷的管理學(xué)著作。后又被評為本世紀(jì)80年代最有影響的10本管理學(xué)專著之一，成為論述企業(yè)文化的經(jīng)典之作，它用豐富的例證指出：杰出而成功的企業(yè)都有強有力的企業(yè)文化，即為全體員工共同遵守，但往往是自然約定俗成的而非書面的行為規(guī)范，并有各種各樣用來宣傳、強化這些價值觀念的儀式和習(xí)俗。正是企業(yè)文化——這一非技術(shù)、非經(jīng)濟的因素，導(dǎo)致了大到企業(yè)決策的產(chǎn)生、企業(yè)的人事任免，小到員工們的行為舉止、衣著愛好、生活習(xí)慣。……