大學生心理危機干預個案分析

鄒愛麗

(湖南科技學院人文與社會科學學院，湖南 永州 425199)

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大學生心理危機干預個案分析

鄒愛麗

(湖南科技學院人文與社會科學學院，湖南 永州 425199)

高校大學生心理危機是心理健康研究的重點。本文對一例大學生危機事件心理干預進行分析，完善心理危機干預的方式和方法,并提出危機干預機制。

大學生;心理危機;危機干預

2016年3月，河南某高校鄭某因賭球無力償還大學生借貸平臺數十萬借款，不堪重負，在山東青島跳樓自殺。隨著學習壓力、就業壓力、家庭壓力、經濟壓力、人際交往壓力等的不斷增加,大學生暴露出來的心理問題日益增多,且狀況日益嚴重，自殺、犯罪、出走、暴力沖突、突發嚴重疾病、突然死亡等突發事件時有發生[1]。國內多項研究表明，人際關系障礙、情感問題、人格障礙等心理問題在大學生中的發生率很高。如何有效的干預和處理學生突發心理危機問題，成為高校思想政治工作者、心理健康教育工作者的重點。本文通過對一例大學生危機事件心理干預進行分析和總結，進一步完善心理危機干預的方式和方法,并嘗試提出有針對性的危機干預機制。

1　心理危機概述

心理危機是指由于突受嚴重災難、重大生活事件或精神壓力，使生活狀況發生明顯的變化，尤其出現了在現在的生活條件和經驗難以克服的情況下，導致當事人陷入痛苦和不安的狀態。

心理危機干預是指在發生嚴重突發事件或創傷性事件后采取的迅速、及時的心理干預。它對危機中的個體采取支持性治療,幫助個體化解危機,恢復正常的適應水平,防止或減輕未來心理創傷的影響。[2]

心理危機的識別標準主要由三個方面：首先存在具有重大心理影響的事件；其次對危機事件的感知導致當事人的主觀痛苦；最后慣常的應對方式失敗導致當事人的心理承受水平明顯下降[3]。

2　案例分析及處理

2.1背景內容

張某，女，21歲，大二學生。父母均為農民，常年在外打工，崗位流動性強，造成張某多次轉學，無固定朋友，性格內向，自卑，獨立。寒假期間，有嚴重的失眠、心悸，情緒低落，無法排解。開學期間該生稱身體不適在家休養三周。3月中旬，張某返校的第二天，情緒十分低落，在宿舍嚎啕大哭，且有自殺傾向。

2.2危機干預流程分析處理

2.2.1穩定心態，及時匯報。良好的心態，頭腦清醒是做好心理健康教育危機干預的基礎。輔導員接到寢室長電話后，了解當前張某的情緒狀態，安排室友繼續安撫張某，穩定情緒，保證安全。

2.2.2危機評估，做出診斷。該生情緒非常低落，在宿舍大哭，在語言和行為上有自殺的傾向。根據這一特殊情況，進行心理危機評估。心理老師通過觀察了解張某的知、情、意、行，根據與張某的交流結果、觀察到的情況以及綜合收集到的信息，初步診斷為抑郁癥，需立即轉介醫院接受治療。

2.2.3有效溝通，完善支持體系。心理危機干預需要與家長進行有效溝通，完善家庭支持體系。通過電話與家長匯報張某的情況，并詳細問了開學期間該生請假的原因，家長反饋，寒假去縣醫院診斷患有中度抑郁癥，開學請假是在住院治療。醫生建議其再住院觀察一段時間，但張某本人執意返校。了解情況后，從心理健康教育專業角度分析誘發抑郁癥的原因及影響因素，建議家長來校帶張某在專業的醫院進行診斷。

2.2.4后期跟蹤，解除危機。后期跟蹤，是解除危機干預之前的重要環節。在張某住院治療期間，與家長經常保持聯系，了解張某的治療進展及康復情況，在張某返校后，根據醫院開具的張某康復證明，對張某的心理狀態再次進行評估；要求其母親陪讀并監督張某按時服藥，與其約定定期進行談心談話；并指導朋輩關注張某。

3　建立心理危機預防和干預體系

3.1建立健全心理危機干預體系

建立心理危機網絡，建立一個從下至上，師生共同參與的6級心理健康教育立體網絡。6級網絡包括：寢室信息員(1級)、班級心理委員(2級)、校系心理健康服務部干部(3級)、系心理專干、輔導員、班主任(4級)、校系主管領導(5級)、院大學生心理健康教育與服務機構(6級)。寢室信息員定時向班級心理委員匯報寢室成員的動態，班級心理委員通過談心談話，收集信息以心理周記、班級心理動態表等形式向心理專干教師匯報。心理專干教師及輔導員每周與系重點關注對象通過談心談話、QQ、微信聊天、關注其空間狀態等形式了解系重點關注對象心理動態，形成系重點關注對象心理動態表，系領導簽字后，每周定期向心理中心匯報。心理中心根據系提交的周報表，給予專業的指導和意見。

3.2加強對心理專干、輔導員的專業知識培訓

每年對新生進行心理普查，以及日常的心理工作普查時，心理專干、輔導員要正確引導學生填寫測評，提高測評的真實性，測評結果出來后，輔導員找學生訪談，提高訪談的質量，抓出深層次的東西。心理中心要加大對心理專干、輔導員的培訓。

3.3建設朋輩心理輔導隊伍

學校每年定期對朋輩人員進行心理健康知識培訓，包括心理中心的介紹、心理危機的辨別、溝通的方式和方法等形式。通過一定的培訓，學生通過宣講、座談、情景表演、討論等方式去交流互動，教育感染同輩，另外一旦發現異常，可及時與老師溝通，朋輩心理輔導在大學生的危機干預中起著非常重要的作用。

3.4開展生命教育意義活動

大學生生命教育是一項系統工程，受家庭因素、社會因素、學校因素和學生自身因素的影響。高校是大學生生命教育的主要陣地。一方面，可以開展生命價值澄清活動，重點引導和教會選擇正確的價值取向。另一方面，可以通過舉辦各種體驗類的活動，讓學生體驗生命。體驗類活動主要包括：(1)成功體驗類活動，證明學生“我可以”、“我能夠”、“我成功”，積極傳遞正能量。(2)挫折體驗類活動，教會學生坦然面對挫折，提高學生的抗挫折能力。

[1]林澤紅.基于舜道德思想的大學生公民道德規范教育[學位論文].中南大學,2009.

[2]黃春蓉,李俊鵬,李丹.大學生心理危機與突發性事件研究[J].當代教育論壇,2007,12 :72.

[3]莊穎慧.大學生心理危機成因分析及危機干預[J]． 福建論壇( 人文社會科學版)，2011(專刊) ．

鄒愛麗(1989-)，女，漢族,湖南永州人,碩士，湖南科技學院人文與社會科學學院輔導員，助教，研究方向：大學生思想政治教育。

B844. 2

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1671-1602(2016)18-0136-01