社會熱點事件中傳統(tǒng)媒體與微博的互動性研究

焦書娟

（長安大學(xué) 文學(xué)藝術(shù)與傳播學(xué)院，陜西 西安　710018）

社會熱點事件中傳統(tǒng)媒體與微博的互動性研究

焦書娟

（長安大學(xué) 文學(xué)藝術(shù)與傳播學(xué)院，陜西 西安710018）

隨著我國微博用戶的不斷增加，對于一些社會熱點事件信息傳播來說，其具有較為明顯的傳播速度優(yōu)勢，但信息真實性難以得到保證。傳統(tǒng)媒體雖然可以保證信息的真實性，但信息傳播速度相對較慢，而兩者的有效互動可以實現(xiàn)優(yōu)勢的最大化。本文分別對傳統(tǒng)媒體與微博在社會熱點事件中互動的正面影響、負面影響進行具體解析，并基于上述分析提出加強互動的相關(guān)建議，以期為提升兩者的互動質(zhì)量提供一定的參考。

社會熱點事件；傳統(tǒng)媒體；微博；互動性

隨著微博的興起，當(dāng)發(fā)生一些社會熱點事件時，微博話題的關(guān)注度以及信息傳播速度均會對傳統(tǒng)媒體造成一定的壓力。傳統(tǒng)媒體的共鳴模式以及微博的逸散模式均難以對當(dāng)前社會熱點事件產(chǎn)生足夠的輿論導(dǎo)向，基于此，讓傳統(tǒng)媒體與微博在社會熱點事件中應(yīng)進行有效互動，從而彌補兩者的不足。

一、傳統(tǒng)媒體與微博在社會熱點事件中互動的正面影響

（一）改變傳統(tǒng)傳播機制，促進信息互補

一般來說，傳統(tǒng)媒體新聞報道時效性相對較差，其主要通過新聞采訪、觀眾熱線以及讀者來函等方式獲得信息，而微博信息聚集功能可以為傳統(tǒng)媒體增添新的信息獲取來源。［1］基于微博平臺，傳統(tǒng)媒體可搭建較為廣泛的人際關(guān)系網(wǎng)以及獲得大量的新聞信息，從而有效豐富傳統(tǒng)媒體的信息來源。［2］傳統(tǒng)媒體和微博的互動還可有效解決傳統(tǒng)媒體的周期性不足問題，從而全天候更新信息報道。這樣可以在最短的時間內(nèi)對遺漏、錯誤的信息進行補充以及更正，同時還可通過具體策劃，有效縮短受眾與媒體間的距離且延長話題時間。另外，傳統(tǒng)媒體可依靠微博平臺實現(xiàn)和受眾的互動交流，并可在一定程度上降低傳統(tǒng)媒體單向傳播過程中固有的互動延時以及滯后情況。對于微博來說，通過和傳統(tǒng)媒體的互動使得其新聞信息真實性得到確認，并能對傳統(tǒng)媒體進行相應(yīng)的輿論監(jiān)督。

（二）鼓勵公民發(fā)聲，促進公共領(lǐng)域發(fā)展

微博可以為公眾提供發(fā)表自由言論的平臺，從而建立公共領(lǐng)域發(fā)展的渠道，體現(xiàn)不同利益群體的訴求與意見，隨之提升社會熱點事件的輿論力量。同時，其和傳統(tǒng)媒體的議題互動，可以推進公眾議程與政府政策議程，并且為制定政策、法律法規(guī)提供一定的利益權(quán)衡以及價值取向，從而促進我國公共領(lǐng)域的深入發(fā)展和改革。

（三）引導(dǎo)輿論導(dǎo)向

目前，人們主要通過互聯(lián)網(wǎng)獲得社會熱點信息，這使得傳統(tǒng)媒體的輿論引導(dǎo)能力有所弱化，而互聯(lián)網(wǎng)則成為輿論的匯集地。在社會熱點事件中，公眾情緒和輿論會隨著時間發(fā)展而出現(xiàn)一定的變化。輿論發(fā)展的偏離以及積累過多造成的后果影響較大，特別是微博的裂變式傳播速度對信息擴散與輿論起到助推作用，而傳統(tǒng)媒體的權(quán)威公正性報道則可適當(dāng)緩解公眾情緒以及輿論偏激。

（四）實現(xiàn)媒體品牌化

對于傳統(tǒng)媒體來說，其可依據(jù)官方微博聽取多方意見，從而準(zhǔn)確定位版面內(nèi)容，并且其還可以讓受眾參與話題討論以及事實共享，讓傳統(tǒng)媒體品牌化形象更加明顯。

二、傳統(tǒng)媒體與微博在社會熱點事件中互動的負面影響

（一）提升輿論引導(dǎo)難度

對于發(fā)生的一些社會熱點事件，微博用戶會在較短的時間內(nèi)對信息進行傳播，而傳統(tǒng)媒體則會通過不同形式進行二次傳播。隨著事件進程的推進，微博用戶和傳統(tǒng)媒體反復(fù)的輿情和輿論傳播，使得輿論力量膨脹，這在一定程度上增加了輿論引導(dǎo)的難度。一旦這種輿論的發(fā)展態(tài)勢無法得到有效控制和疏導(dǎo)，其就會對社會穩(wěn)定造成不良影響。

（二）增加虛假信息數(shù)量

微博的開放性以及低門檻性使自身得到了快速發(fā)展。但在實際傳播過程中，微博事件信息的真實性以及報道的專業(yè)素養(yǎng)難以得到有效認同。尤其對于一些特殊敏感社會熱點事件，傳統(tǒng)媒體短時間內(nèi)得到的事件信息量相對較少，而微博會提供大量的無法及時確認的信息，這種模糊以及不確定的信息無法滿足公眾了解事件真實情況以及原因的需求，因而會產(chǎn)生大量謠言。

（三）增加公眾精神疲勞程度

在對社會熱點事件進行報道的過程中，傳統(tǒng)媒體與微博的互動能夠使事件得到聯(lián)動性、高頻率以及全方位報道。對于這種態(tài)勢，公眾不論是否情愿均會陷入事件報道過程中。當(dāng)出現(xiàn)新的社會熱點事件時，傳統(tǒng)媒體與微博則會快速介入，這樣使得媒體一直引導(dǎo)公眾關(guān)注方向，從而造成公眾較為嚴重的精神疲勞，從而會在一定程度上降低媒體對公眾的影響力。

（四）激發(fā)偽公共話語權(quán)

實際上，在傳統(tǒng)媒體以及微博互動過程中，受眾可以參與到傳統(tǒng)媒體引導(dǎo)的社會公共話題中。但受眾難以成為有效的話題決策者，其僅作為話題“勞務(wù)工”，其實質(zhì)僅將受眾置于偽公共話語權(quán)范圍內(nèi)。與微博名人相比，一般用戶受關(guān)注程度低，并且社會地位相對弱勢，這樣會形成偽公共話語權(quán)的局面。

三、加強互動的相關(guān)建議

首先，建立迅速、客觀以及真實的信息公開發(fā)布制度，并且對微博信息真實性以及客觀性實施監(jiān)控，進而增加微博平臺的公信力。傳統(tǒng)大眾媒體和微博互動還可達到雙向互通傳播的目的，這樣可以滿足受眾需求。其次，做好輿論議程的互動預(yù)案工作，尤其針對一些突發(fā)的社會熱點問題，要制定合理的微博輿情預(yù)警機制以及強化互聯(lián)網(wǎng)輿情、輿論的研究分析，同時還可加強實習(xí)演練。接下來，強化互動內(nèi)容的實際構(gòu)成，重點做好規(guī)劃微博的原創(chuàng)內(nèi)容和大數(shù)據(jù)使用等工作，并且加強微博意見領(lǐng)導(dǎo)者和其他媒體的互動。最后，拓展媒體品牌。這需要傳統(tǒng)媒體和官方微博在視覺識別方面實施統(tǒng)一化，并通過熱點事件報道及時確立媒體立場，這樣有利于提升媒體價值觀，其還可組織一些互動活動以及設(shè)計相應(yīng)板塊來增加受眾關(guān)注度。

四、結(jié)語

傳統(tǒng)媒體與微博對社會熱點事件信息傳播過程均具有一定的優(yōu)勢和不足，因此需要加強兩者的互動，并且要強化兩者的正面影響，弱化負面影響，這樣才能從根本上保證社會熱點事件信息的傳播速度以及真實性。

［1］ 趙金樓，成俊會.基于SNA的突發(fā)事件微博輿情傳播網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分析——以“4.20四川雅安地震”為例［J］.管理評論，2015（01）：148-157.

［2］ 周曉莉.微博時代議程設(shè)置淺析［J］.科技與企業(yè)，2013 （12）：1.

G206.2

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1674-8883（2016）12-0358-01