記者采訪中交流溝通對策探討

楊　淇　莫玉鳳

（陽東區廣播電視臺，廣東 陽江　529931）

記者采訪中交流溝通對策探討

楊淇莫玉鳳

（陽東區廣播電視臺，廣東 陽江529931）

采訪某種意義上講，其實是一種藝術。記者與被采訪者之間溝通交流的效果，將直接反映出記者的素質水平，記者與被采訪者的溝通效果能夠在很大程度上體現出記者的交流溝通能力、專業知識水平以及應變能力。因此，記者想要成功采訪，就需要充分發揮自身的能力，實現良好的溝通交流。本文對記者采訪過程中溝通交流困難的影響因素進行分析，提出相應對策提供參考。

記者采訪；交流溝通；對策

優秀的新聞報道需要做好前期準備以及后期編輯等工作，新聞內容的報道中，采訪環節是十分重要的。在采訪過程中，記者的交流溝通是十分重要的，有效的溝通交流才能保證采訪任務順利完成。在采訪過程中，記者不能命令被采訪者，只能通過自身行為引導被采訪者的行為，可見記者采訪過程中交流溝通是十分必要的。因此，必須要提高記者采訪的技能，保證采訪任務順利完成。

一、記者采訪交流溝通困難的影響因素

在新聞報道中，記者承擔著為人民群眾進行新聞事件報道的重任。在采訪過程中，如果出現溝通問題，就需要在最短的時間內找到出現問題的原因，科學系統地分析，及時調整。記者采訪過程中出現交流溝通困難的影響因素，有以下幾方面：

（一）提問藝術性不強

在記者采訪過程中，采訪的任務能否順利完成，在于記者的提問技巧。一些記者在采訪工作前，過于注重被采訪者的資料以及背景，對于提問的技巧并不是十分重視。雖然新聞采訪過程中了解被采訪者的相關信息是十分必要的，了解被采訪者的信息越多，能夠挖掘出的信息就越多，［1］但是如果在提問過程中缺乏邏輯，被采訪者的思路就會陷入混亂，無法實現良好的溝通。

（二）記者采訪不夠自信

在對農業、工業以及民生等領域的新聞采訪過程中，記者經常會采訪這些領域中的管理人員或有名望的人，此時記者容易會出現自卑、恐懼的心理，采訪過程中甚至不敢大聲說話。同時，如果被采訪者在言辭上更加靈活，記者就會面臨更大的壓力，會使得原本的采訪計劃被打亂。而如果被采訪者不善于言辭，記者就想要打破這種尷尬的氛圍，不停地說話，結果使得記者成為采訪的中心，被采訪者說話的機會就會減少，采訪到的內容就會比較少，導致采訪失敗。

（三）記者的意志力不強

當前科學技術快速發展，新媒體也逐漸增多，新聞信息的傳播速度逐漸加快，這種形勢下，記者要想獲得獨家報道，就需要使出渾身解數。［2］一旦發生新聞事件，在極短的時間內，新聞現場就會出現多家媒體，記者要想出色地完成采訪任務，就需要有堅強的意志力。但是有些記者意志力不強，在新聞現場不敢向前或受到被采訪者拒絕后就立馬放棄，使得記者的采訪工作受到影響。

二、記者采訪中交流溝通的有效對策

（一）端正記者采訪的立場以及態度

在采訪過程中，記者都會站在某一立場上持有某種態度，而記者應將自己的立場與媒體的立場相靠近。在采訪過程中，要保證態度不卑不亢，對于采訪地位稍高的人，不能阿諛奉承，對于社會的弱勢群體也不能看低，需要將自己與被采訪者置于同等的地位。采訪開始后，如果記者足夠優秀，就會花比較少的時間表明自己的立場，要客觀、公正，并顯示出自己的重視，能夠讓記者采訪更加順利完成。［3］

（二）提高記者的提問技巧

在新聞采訪過程中，溝通交流是十分重要的。記者的提問是一種藝術，需要遵循一定的原則，把握一定的技巧。

記者需要明確提問的原則與方式，在工業、農業、城鎮化建設、民生等領域的采訪過程中，采訪對象主要有公職人員和普通人等，要實現良好的溝通效果，就需要依據不同的采訪對象進行針對性地調整。如果采訪對象是普通人，采訪時就需要明確這些人的特點，由于普通人沒有經歷過被采訪的經驗，所以會出現緊張的情緒，使得溝通交流受到限制。對此，記者就需要給被采訪者提一些比較簡單的問題，使被采訪者的緊張情緒得以緩解，保證采訪的順利。同時，提問過程中，需要保證采訪對象有輕松的狀態。如果要采訪公職人員，就需要明確自己與采訪對象之間的關系，提問時還需要做到開門見山，找到提問的要點，從而實現良好的溝通交流效果。

此外，記者還需要具有一定的提問技巧。一個有采訪經驗的記者會事先判斷出采訪過程中可能出現的交流內容，但是在實際的采訪中，通常會出現突發事件，使得記者措手不及，這時就需要記者掌握一定的采訪技巧。記者需要將采訪對象的角度作為切入點，營造出一種“非采訪”的環境氛圍，記者可以使用合適的肢體動作或面部表情回應被采訪的對象，拉近記者與被采訪對象之間的距離。同時，在提問過程中，問題不能太籠統，也不能咄咄逼人，這會引起被采訪者的反感與抵觸，使得采訪工作受到影響。

（三）記者采訪過程中要注意察言觀色

在記者的采訪過程中，語言符號是十分重要的，記者十分注重這一點，但是非語言符號是記者并不關注的。在采訪交流溝通過程中，如果出現問題，就需要記者學會察言觀色。人的五官能夠表現出人的內心情緒，尤其是眉毛，如果采訪對象眉頭緊鎖，就表明采訪對象對某個問題的是反感的，持反對意見的，這時記者就應該不再繼續探討這一問題。

三、結語

在新聞報道中，記者采訪是十分重要的環節，采訪的效果將直接對新聞報道的質量產生影響，如果前期采訪環節的質量不高，后期的稿件編制也會受到影響和限制。當前記者采訪過程中存在的問題，主要是記者的提問藝術性不強、記者采訪的自信心以及意志力不強。因此，需要提出有效的解決對策，使記者在采訪過程中能夠有效地交流和溝通，端正記者采訪的立場以及態度，提高記者的提問技巧，記者采訪過程中要學會察言觀色，從而實現良好的采訪效果，為人民群眾提供更好的新聞報道。

［1］ 趙江峰.新聞采訪中的人際互動環節［J］.科技傳播，2014 （06）：26+28.

［2］ 邱聿寧.記者采訪中交流溝通對策［J］.新聞研究導刊，2014 （11）：75-76.

［3］ 張小箏.淺談新聞采訪中建立和諧人際關系的必要性及其效應［J］.新聞傳播，2015（04）：119-120.

G212.1

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1674-8883（2016）12-0256-01