二維碼在教輔圖書市場應用的思考

高 亮

（湖北第二師范學院 文學院，湖北 武漢 430205）

二維碼在教輔圖書市場應用的思考

高 亮

（湖北第二師范學院 文學院，湖北 武漢 430205）

二維碼在教輔圖書中使用得比較普遍，它提供了更生動、更便利的網絡教學資源，是網絡營銷的得力工具和反盜版利器。為了充分挖掘其商業價值，教輔出版應著力培養用戶的使用習慣，充分考慮用戶體驗，對二維碼的營銷功能適度利用。

二維碼；教輔圖書；出版

二維碼作為一種全新的信息存儲、傳遞和識別技術，與移動智能手持終端相結合己有十余年的歷史。早在2001年，日本就開始普及手機二維碼的商業化應用。近幾年來，隨著移動智能終端和信息通信技術的迅猛發展，出版行業使用二維碼漸成蔓延之勢，二維碼的圖書以教輔類、生活類、旅游類、地圖類為主，其中，教輔圖書的應用最普遍。本文對二維碼在教輔圖書市場的應用提出自己的看法，在此分享，以求拋磚引玉。

一、教輔圖書應用二維碼的背景分析

在我國現有的600多家出版社中，大約80%涉足教輔出版，教輔圖書帶來的利潤支撐起了出版行業的半壁江山，可以說，教輔出版是圖書市場重要的組成部分，受重視程度不言而喻。二維碼在紙質教輔和網絡媒體之間搭建了一條捷徑，讀者不需要輸入網址，只需輕輕一掃就可跳轉到網絡平臺，滿足了讀者深度閱讀的需求。

（一）提供更生動、更便利的網絡教學資源

教輔圖書是為了提升學習質量、優化學習效果而使用的教學輔導性讀物，以習題訓練為主，所以思路的講解非常重要。傳統的紙質圖書只能把解題步驟列下來，有的會用簡潔的文字表述解題思路，但效果有限。對于某些重難點，錄制老師的講解、板書視頻，或同類題型的對比、引申，以手機二維碼鏈接的方式置入圖書，在不破壞圖書整體篇章結構的情況下，可以滿足讀者多樣化的需求。隨書配備光盤也可以起到類似的作用，但畢竟沒有隨手一掃來得方便。此外，國家不僅對中小學教輔材料的價格進行嚴格監管，還規定光盤銷售必須遵循學生自愿的原則，不得超過5元的限價，在一定程度上影響了光盤的銷售。

（二）教輔圖書轉型的需求

當前，出版業正面臨向數字化轉型的關鍵時期，教輔圖書在建立在線教育平臺、促進編讀互動、推出數字化資源等方面作了諸多嘗試，但效果欠佳，盈利前景也始終不明朗。手機二維碼的運用可謂是教輔圖書轉型復合出版的良好途徑。二維碼作為連接現實和虛擬、溝通線上服務和線下產品的橋梁，能夠引導用戶完成從傳統紙媒到網絡平臺的跳轉，出版社不僅可滿足用戶對紙質資源深度閱讀的需求，還可通過該平臺開展新書推介、在線支付、在線評價、互動交流、積分抽獎等活動，是促進紙數互動、書網融合的理想工具，對圖書的銷售也有著促進作用。

（三）二維碼的易用性

二維碼是用特定的幾何圖形按一定規律在平面（二維方向上）分布的黑白相間的矩形方陣記錄數據符號信息的新一代條碼技術，它可以承載圖片、聲音、文字等各項信息，充分地把復雜的內容通過條碼編輯后展現。［1］互聯網是一個超鏈接的世界，而手機二維碼實際上就是一個超鏈接，通過掃碼可以很方便地導入設置好的網址，打開網頁，將內容資源展現在用戶面前。

二維碼在使用中具有信息容量大、編碼范圍廣、容錯能力強、譯碼可靠性高等優點，此外還具有防偽性能佳、制作成本低等特點，可以很方便地印制在圖書、易拉寶等介質上，便于讀者掃描瀏覽。

二、二維碼在教輔圖書市場的應用現狀

在出版領域應用二維碼，是教輔圖書緊密融入互聯時代，運用互聯網思維謀求轉型發展的方法之一，可以在多方面使用。

（一）紙質資源的數字化延伸

相對于生活類、旅游類圖書，教輔圖書設置的二維碼數量更多、更普遍。一般圖書也會設置二維碼，但這些二維碼大多出于宣傳、促銷目的。教輔圖書則以幫助用戶解決學習問題為主、促銷為輔，在很多疑難例題或有代表性的例題旁邊印刷了二維碼，鏈接一段教師講解視頻，或是背景介紹，或是歷年真題等對知識點進行拓展，在一定程度上起到了提升學習效果的作用。華師微視是華東師范大學出版社推出的一款移動互聯網應用軟件，將教輔圖書和多媒體視頻講解緊密結合，具有熱門推薦、學習成就、習題識別、習題收藏等功能，用戶好評度相當高。

（二）網絡營銷的得力工具

“互聯網+”時代，網絡平臺的魅力凸顯，二維碼作為移動互聯時代的重要入口，成為教輔圖書的營銷利器。

通過二維碼，出版社可以加強與用戶的互動，培養用戶的好感和忠誠度。作為營銷工具的二維碼通常印刷在四封等顯眼之處，通常會鏈接至出版社的官網、微信公眾號、官方微博、App等，用戶可以了解最新資訊、下載相關資源，可以在論壇交流，就疑難問題求教，從而增加用戶的黏性，樹立起出版方的品牌形象，有利于培養用戶的忠誠度。例如，讀者掃描華東師大出版社《解題高手》封面的二維碼，即可添加對“華師教輔ECNUP公眾平臺”的關注，讀者可通過這個平臺咨詢問題，還設有“華師微店”的鏈接供讀者在線購買。

二維碼可以作為用戶分析、精準營銷的有效工具。通過用戶掃碼設備的唯一性，出版方能夠精確地跟蹤和分析每一位訪問者的記錄，包括訪問者手機機型、運營平臺、訪問時間、頁面停留時間、訪問地點、訪問方式以及訪問總量。［2］根據這些內容，營銷人員可以分析用戶最感興趣的科目、題目，最需要把握的知識點，掃描高峰時段，地理位置等信息，從而為圖書內容的完善、信息的推送等提供參考依據。

二維碼還承擔了廣告導入的功能。由于教輔圖書讀者群體的特殊性，一般的圖書平面媒體廣告或者網絡廣告很難抵達，有些出版社把教輔圖書的宣傳、促銷信息生成二維碼，將掃碼作為領取積分、兌現禮品的條件，讀者可以訂購、在線支付，有的將二維碼導入教育培訓機構、圖書網店的廣告，為出版社贏取利潤。應該注意的是，這類商業氣息濃厚的二維碼不宜太多，以免引起讀者的反感。

（三）反盜版的有效途徑

品牌教輔的盜版問題一直屢禁不止，嚴重侵犯了出版社和作者的合法權益，也對讀者的權益，尤其是無法享受品牌圖書的延伸服務造成了一定損失。業界防盜版一般是在正版書上粘貼各種防偽標簽，但這種查詢方式比較繁瑣，需要用戶主動采取行動。當前，更多的出版社將二維碼鏈接至網站，可查詢圖書的出版社、出版日期等信息，還能查詢該二維碼是否為首次查詢，從而起到防偽及溯源的目的。［3］

三、教輔圖書應用二維碼的一些建議

二維碼是一把鑰匙，將用戶導向無線互聯世界。為了更充分地挖掘其價值，促進教輔圖書市場的繁榮興旺，在此提出一些建議。

（一）培養用戶的使用習慣

無論學校還是家長，對于初、高中生上網都是不提倡，甚至明令禁止的。由于視頻、圖片、動漫等網絡資源的表現形式比書面文字更為生動、直觀，有些學生可能會放棄獨立思考，動輒求救于網絡。此外，移動互聯世界除了具有學習、交流平臺，還充斥著海量的娛樂、休閑內容，自制力不強的中學生很難抵制這些誘惑。有些家長和老師由此不愿意學生接觸移動智能終端，對提供了增值服務的二維碼教輔也不太感興趣。對此，出版業可以逐步培養用戶的使用習慣，除了從社會輿論等方面盡量扭轉他們對手機二維碼使用的舊觀念以外，在編輯制作網絡資源時也應該注意，以適度點撥、開闊思路為主，以照搬解題過程為輔，培養用戶獨立思考和舉一反三的能力。

（二）充分考慮用戶體驗

目前，二維碼的設計、生成不是問題，印刷成本也很低，但在實際使用過程中有些地方處理不好的話，會影響用戶體驗。一是設計呆板，千篇一律。圖書中的二維碼通常是黑白兩色，印刷在習題旁邊，雖然二維碼的容錯率很高，最高達到了50%，如果清晰度太差、定位點設計不當，對鏈接網址疏于檢查，就會對掃碼結果形成不利影響。二是有些二維碼缺乏提示信息，很難引起讀者的掃描興趣，尤其是帶有宣傳、促銷功能的二維碼，附上簡短的廣告語之后便可激發讀者的期待、好奇心理。三是移動智能終端的頁面設計不同于PC端，PC端的網頁可以運用3D圖形、動畫、視頻等多種元素，充分考慮其視覺沖擊力，而掃碼用戶使用便攜設備瀏覽網頁，因此應該充分考慮到移動網絡用戶的需求，網頁設計以簡潔易用為主。

（三）適度利用二維碼的營銷功能

網絡營銷與傳統營銷最大的不同，就是以網絡為載體展開有針對性的營銷活動，二維碼就是一個將用戶導向無線互聯平臺的中介，因此其商業價值不言而喻，但在教輔圖書的運用中要把握好限度，以免商業氣息太濃而淹沒了其教學輔導的初衷。通過二維碼，我們可以鏈接到出版社官網，推介相關圖書資訊，可以把作者、編輯的微信、微博地址貼出來，方便與用戶交流互動；可以鏈接至微店，直接下單支付完成網上購買行為；也可以掃碼享受各種優惠券、門票，這些二維碼最好配上使用提示語，以示提醒和區別。

［1］ 朱述超.巧用二維碼，打贏圖書營銷戰［J］.出版廣角（上），2013（8）：46-48.

［2］ 夏然，章毅，張叢叢.“二維碼”技術在出版行業的應用［J］.中國傳媒科技（下），2013（7）：76.

［3］ 楊勇飛.二維碼，傳統出版的互聯鑰匙［J］.出版與印刷，2014（3）：12-14.

G230.7

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1674-8883（2016）23-0288-02