就業導向視角下的中職學生職業禮儀培養探討

河南省新聞出版學校 楊坤

就業導向視角下的中職學生職業禮儀培養探討

河南省新聞出版學校 楊坤

針對中職學生職業生涯規劃的現狀，提出了開展中職學生職業禮儀培養的主要注意事項，在課程實踐教學經驗中，如何將職業禮儀貫穿于職業能力培養的理念，構建學生應用實踐能力的培養，提高教育教學質量，為中職院校人才培養模式和學生就業工作提供一些可借鑒意見。

就業能力 職業禮儀 培養模式

一、中職學生就業現狀分析

中職階段是中職學生職業生涯規劃中很重要的一個驛站，除了掌握專業知識和專業技能外，還要對職業生涯中所需要的禮儀知識很好地學習和掌握。從近幾年中職學生就業情況來看，中職生在畢業就業時的情況不容樂觀，不順利或不能勝任工作的傾向越來越明顯。原因主要在于大部分中職學生缺乏對自身正確評價和對職業發展趨勢預測的不足，相當多的中職生對職業禮儀意識還比較淡薄。

1.職業禮儀在就業工作中的重要性。

隨著現代社會競爭的日益加劇，行業企業不僅要求從業人員要具有專業的技能，而且還需要具備良好的綜合素質。現代禮儀在社會活動中以最有效地交際溝通思想、聯絡加深感情，在社會活動中成為不可缺少的加速器，將中職禮儀教育的重要性列入素質教育的重要組成部分。在節奏緊張的現代社會，擁有良好的禮儀已成為衡量個人素質和企業形象的第一要素，成為社會競爭的一個軟實力。禮儀素質作為綜合素質的重要組成部分，在中職教育教學活動中越來越不可忽視，在就業謀求工作崗位時受到用人單位的青睞和重視。

2.職業中職職業生涯規劃現狀。

有些中職院校沒有重視職業禮儀，只重視單一的課本專業教學課程，沒有開展中職學生職業生涯規劃和職業禮儀方面的理論研究和培訓學習，畢業學生參加工作時缺乏相應的專業素質和能力。究其原因，主要是由于在校期間沒有進行職業生涯規劃，沒有建立職業崗位所需要的系統知識，沒有職業化學習的經歷。有的中職院校在教學過程中沒有職業規劃導師，許多中職生忽視職業禮儀知識的學習，在就業和實際工作中失去了本該屬于自己的機會，最后“因小失大”。

二、職業生涯中職業禮儀的構建原則

1.以社會需要，提升學生禮儀技能為核心。

在指導中職學生設計職業生涯規劃時，要注意職業需求變化對職業生涯的影響，根據不同的行業，側重培訓重點禮儀。依據不同崗位對禮儀技能的不同要求，職業院校禮儀培訓學習可從以下幾方面進行：基本禮儀，主要培訓儀表、儀容、言談等，提高個人修養；商務禮儀，主要培訓應聘、接待、談判等工作禮儀，建立良好的商務關系；交際禮儀，主要學會運用握手、問候、介紹等禮儀，提升人格魅力；文書禮儀，主要學會借助禮儀文書傳遞信息，表達熱情友好、尊敬欽佩等感情，以增進人際關系；涉外禮儀，主要學會運用大型商務談判和運作，贏得國內外的商業機會。

2.職業禮儀培養策略。

職業禮儀培養可通過教學設計，在教學過程中穿插進行，在學習課堂基本知識的同時，提高學生應用現代禮儀知識的能力，提升就業和工作能力。中職學生職業生涯規劃時應采取個體化服務的原則，針對不同學生的自我認識和職業規劃目標和不同職業崗位，增加相關的職業禮儀培訓內容，協助其完成既定的職業目標。學校教師要多了解企業需求，使教學內容隨企業需求及學科發展而改革創新。

三、中職學生職業能力和職業禮儀培養途徑

1.創新課程設計構建。

中職學生的學習是一個不斷積累知識、增長技能和心智的過程，在學習的不同階段，可針對不同年級、不同學習階段進行職業生涯和職業禮儀培訓指導，為學生就業鋪好基石。尤其是在現在“互聯網+”背景下，中職院校要給予職業生涯指導課程應有的地位，提升主講教師的積極性，大力推動課程改革，提升教學質量。中職教育可結合網絡技術，通過多種方式學習培訓，激發學生的職業禮儀方面的素養，提高整體培養效果。

2.課堂禮儀教學。

在課堂教學中，教師可通過模擬互動式禮儀教學，引導學生學習規范的禮儀表情、動作，讓學生配合和模仿演示，反復訓練，加深鞏固學生對禮儀知識認知的思維和能力。課堂可通過播放教學視頻，觀看后進行臨摹。

3.開展多種職業禮儀活動，提升培育效果。

根據中職學生不同的學習期間開展不同主題的職業生涯規劃講座、競賽等活動，激發學生對的職業禮儀的深刻認識。如開展中職生職業禮儀相關教育講座，培養和啟發學生的職業禮儀的潛意識；在畢業前期開展以如何就業、就好業為主題的競賽活動，增強人才與職業的匹配性，提升就業能力和實際工作水平。

4.校企合作模式教育培養。

可采用“訂單式”育人、工學交替、頂崗實習、產學結合等校企合作式的人才培養模式，將培養學習與崗位實際工作相融合，在培養過程中把職業禮儀都融入實訓內容中去，讓學生真實地在工作中感受職場禮儀帶給自己的優劣，從而盡快改進自己的禮儀態度。要提供給學生參與實際工作的機會，讓學生在完成工作任務中真實運作職業禮儀。

中職院校要注重對學生職業規劃的引導，有的放矢地加強學生的職業禮儀培養，本著為了學生就好業的培養原則，在教育教學設計、學生實踐實訓、校園文化建設等方面，把學生的職業規劃和職業禮儀培養作為教育教學的一項重要學習任務去抓，大力促進中職學生就業，加快人才培養模式的創新，培養出現代社會發展過程中所需的應用型、復合型人才。

[1]李愛紅.中職教師發展若干問題的思考[J].教育與職業.2012(4)：77

[2]方濤.中職院校禮儀教學的探討[J].當代職業教育.2010(8)