互動模式教學在電子商務課堂中的應用

彭 榮

（深圳市攜創技工學校 廣東深圳 518173）

互動模式教學在電子商務課堂中的應用

彭 榮

（深圳市攜創技工學校 廣東深圳 518173）

隨著互聯網的興起，電子商務的發展也越來越迅速。各大中職院校都把電子商務課程引入了自己的教學范圍內，由于電子商務在社會具有較好的發展前景，所以中職院校的電子商務教學質量充分受到了師生的重視。為了實現電子商務的教學目標，提升教學質量，中職院校可以嘗試在電子商務課堂教學中進入互動教學模式。本文針對互動教學模式在電子商務課堂上的應用進行分析研究。

電子商務 互動教學模式 教學質量

電子商務是以計算機網絡為交易平臺進行的商業交易活動統稱。隨著網絡應用的普及范圍越來越廣泛，電子商務這個名詞對人們來說已經越來越不陌生，它經成為我們日常生活和工作中的主要貿易方式之一。但是，我國中職院校對電子商務專業的教學質量遠遠不能滿足社會對這方面人才的實際需求。互動教學模式就是為了對傳統電子商務教學進行改革創新，用更符合素質教育要求的模式來開展電子商務教學。［1］

一、傳統電子商務教學模式存在的不足

1.教學內容脫離生活實際

電子商務可以說是一門實用型學科，電子商務學科的教學內容應該以學生以后走向工作崗位之后的實際工作內容為依據，這樣才能讓中職院校培養出來的人才能夠滿足社會需求。但是，現在很多中職院校的電子商務學科教學內容與實際是不相符的。這些中職院校開設的電子商務課程更注重對理論知識的灌輸，老師在課堂上利用大部分的時間給學生講一些網絡基礎知識、網絡安全知識、網絡營銷知識、物流運輸知識等等，而且這些知識的講解都停留在理論基礎上，這讓電子商務學科的教學內容理論性過強。這使得培養出來的電子商務專業學生缺乏實踐操作能力，空有理論沒有實踐對學生以后的工作發展非常不利。［2］

2.教學方法過于單一

雖然在新課改之后，教育部門要求所有的教育者在教學過程中都要采用多樣化的教學方法，盡量以豐富多樣的教學方法來激發課堂活力。但是在我國很多中職院校的電子商務課堂上依然沿用著比較單一枯燥的灌輸式教學方法，電子商務課堂依然以老師為中心，難以體現以學生為本的教學理念。這樣單一的教學方法讓學生的學習過程過于被動，無法在教學過程中培養學生積極思考自主學習的習慣。而且師生之間互動交流的機會少之又少，也會讓學生對教學內容沒有探索精神，對老師枯燥的教學產生反感情緒。

二、互動教學模式在電子商務教學中的應用

互動教學模式的教學方法靈活多樣，彌補了傳統教學模式的不足之處，給師生之間提供了更多互動交流的機會，而且對學生綜合素質的培養也有很大幫助。下面對互動教學模式幾種互動形式進行詳細分析。

1.設計問題引導教學互動

在課堂教學過程中，給學生設置教學問題是最簡單，也是最容易實現的教學互動形式。中職院校的電子商務老師在教學過程中就完全可以借助這種互動形式來引導學生主動的進行思考和探究。通常情況下，把教學問題安排在課堂的一開始提出能夠起到更好的教學效果。因為課程的開始幾分鐘是非常關鍵的，學生的注意力能否集中到課堂上都要看這幾分鐘的內容對他們是否有吸引力。如果老師可以用比較有趣味性的教學問題引起學生的求知欲，那么學生就能在課堂的一開始就投入到教學中來，跟隨老師的教學節奏來尋找問題的答案。學生能夠認真聽講，對老師的教學內容感興趣，自然教學效果就能大大提升。在問題的設計方面，老師要盡量給學生設計一個比較現實的問題情境，讓學生感覺老師提出問題是自己以后工作中會用得到的，這樣學生會有動力來尋找問題的答案。比如，老師可以給學生說一個消費者在網上購物的時候購買到了質量不過關的商品。由此引出我們每個人都非常關心的問題：為什么網上的一些商品會存在質量問題；怎么才能避免在網上交易是被騙等等。

2.增加實踐教學機會

開展電子商務實踐教學的形式也可以是豐富多樣的，老師既可以讓學生對實際的電子商務交易過程進行模擬，也可以通過我們現在的一些電子商務交易平臺來實際操作一下交易流程，感受電子商務知識在現實生活中的應用。比如，當老師在給學生講《客戶關系管理》這門課程的時候，就可以讓學生進行角色扮演，給學生安排幾個現實情境，讓學生用學習到的知識來處理實際問題。在扮演過程中，可以安排一個學生演消費者、一個學生演公司員工、一個同學演公司的管理者。演出的內容老師可以隨意設定。可以讓消費者向公司員工進行交易咨詢，可以讓消費者對公司員工進行投訴，可以讓公司管理者接到客戶投訴之后進行調節等等。只要是涉及到與客戶之間關系的內容老師都可以讓學生臨場發揮的表演。表演結束之后，可以讓其他同學對他們的表演情況進行評價，看他們哪里做的比較好，哪里出現了問題，這樣的互動學生能夠讓學生對知識掌握的更扎實。［3］

結語

綜上所述，互動式教學模式作為一種新的教學嘗試，已經在很多學科的教學過程中取得明顯成果，電子商務教師也要把這種教學模式積極的應用到自己的學科教學中。

［1］ 張西茜. 美國高校課堂互動式教學方式評述［J］. 中國成人教育. 2011（05）

［2］ 王建英. 互動式教學模式在環境教學中的應用［J］. 中國成人教育. 2008（16）

［3］ 費名瑜編著 .《電子商務概論》 . 高等教育出版社 ， 2004.