智障中職生職業素養培養現狀審視及對策

●王坤

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智障中職生職業素養培養現狀審視及對策

●王坤

良好的職業素養是智障學生從事職業活動最基本的要求。目前不少特教學校職業素養培養邊緣化、低效性，造成了智障中職生職業素養普遍低下。正確理解智障中職生職業素養的內涵，將職業素養培養納入課程體系是解決的對策。

培智學校；智障中職生；職業素養

筆者所在學校自2008年正式開辦培智中職班以來，已有32名學生畢業。從教學實踐和調查反饋信息看，學生實習和就業存在較多困難，雖有部分學生成功就業，并堅持了下來，最長的已工作4年，但也有許多學生工作難以持久，難以完成實習期工作，有的甚至實習2天就被退回。因此，探討智障學生實習、就業困難的原因，并尋找解決對策頗為重要。

一、實習或就業失敗原因分析

調查表明，相比之下，用人單位并不十分在意就業殘疾人掌握了何種技術，該技術達到了哪個水平，他們更關注的是殘疾人的整體素質，特別是“一技之長”以外的“長處”，不守紀律、擅離工作崗位、干活不主動、堅持性差、缺乏與同事交流及與同事間溝通不良等素養問題是造成智障學生就業留存率低的主要因素。可見，良好的職業素養不僅在智障學生職業適應過程中起關鍵作用，也是學生從事職業活動最基本的要求。

二、智障中職生職業素養現狀

筆者以學校啟智部教師為調查對象，了解在校智障中職生的職業素養現狀。

（一）在校智障中職生職業素養整體狀況不容樂觀

被調查的31位教師中，教師基本不認可在校智障中職生的職業素養，有21位教師認為整體狀況一般，9位教師認為較差，1位認為很差。

（二）對教師調查的結果與對用人單位調查的結果基本一致

調查顯示，教師認為在校智障中職生最為欠缺、最需要培養的4項職業素養是職業行為習慣、職業道德與人格、職業責任與態度、職業儀表與形象，其他依次為職業技能、職業意識、職業理想與信念、職業知識。調查還顯示，教師認為職業技能是用人單位最為看重的素養，其他依次為職業行為習慣、職業責任與態度、職業儀表與形象、職業道德與人格、職業知識、心理素質、面試技巧與表現、職業理想與信念、職業意識。

從調查結果可以看出，教師認為智障中職生最欠缺的職業素養及企業用人單位看重的和學生最為缺失、最需要培養的素養一致，也和學生在工作中表現失敗原因基本一致。

三、智障中職生職業素養不理想的原因

（一）職業素養培養的邊緣化

1.學校對職業素養的培養重視程度不足

一些學校對智障中職生職業素養培養持漠視或消極態度。對筆者學校教師的調查表明，52%的教師認為學校對于此方面工作重視程度一般，有2%的教師認為不重視。

2.職業素養在學校整個課程體系中處于邊緣化的地位

以筆者學校中職教育為例，重點落實職業素養教育的德育課每周只有兩個課時。在兩年半的時間里，要教授職業道德與法律、哲學與人生、心理健康、經濟與社會4門課程。而這些課程中，與職業素養相關的內容寥寥無幾，并不能代替職業素養教育。

3.專業課教學重視職業技能的訓練，忽視職業素養的培養

除了專門的職業素養課程外，專業課教學也是培養學生職業素養的重要途徑。但普遍存在的問題是，職業素養內容沒有滲透到專業教學中去。不少教師以技能為本位、技能至上的觀念甚重，教學中重結果而忽視過程，重視技能本身的訓練而忽視職業素養的培養。由于各種原因，智障中職生缺少或幾乎沒有到一線崗位實訓的機會，局限于課堂，且以職業技能訓練為主的專業課教學中基本不存在職業素養的落腳點。

4.教學評價中缺乏與職業素養相關的評價

對于專業技能課的教學評價，主要有兩個層次：一是教師對學生學習效果的評價，主要以個別化目標評估表的形式體現；二是教務處對教師教學效果的評價，主要以抽查、展示的形式進行。不管是教師還是學校，對于專業課教學效果的評價都過多倚重職業技能，在評價內容中很少或幾乎沒有涉及職業素養的相關內容。

（二）職業素養培養的低效性

低效性表現在職業素養培養收效低，對學生職業心理、行為方面的影響甚微。造成職業素養低效的主要因素有以下兩點。

1.職業素養內容不符合實際

以職業道德與法律為例，目前學校采用的是普通中等職業教育學校教材，內容大都以一些抽象的職業道德原則來要求學生。這些內容脫離了智障學生的生活經驗，超出了智障學生的理解范疇，學生聽此內容就如同聽“天書”，根本達不到利用其培養學生職業素養的目的。

2.職業素養培養方式不恰當

職業素養因自身的獨特性質決定了它是一種踐行的知識，是一種通過“職業進行教育”的東西。然而，目前我們教學中存在的普遍現象是，教師不是通過讓學生參與職業活動來培養學生的職業素養，而是把職業素養的養成置于現實的職業活動之外，通過職業素養內容的知識傳授來進行。這種脫離職業素養養成本源的培養行為，必然導致職業素養培養的低效性。

四、提升智障中職生職業素養有效性的對策

（一）正確認識職業素養的內涵

“職業素養”的內涵可界定為：個體所從事職業的內在規定性和要求，是完成和發展職業活動所必需的基本知識、技能等的綜合，是從業者在從事職業活動的過程中集中反映出來的職業道德、職業精神狀態和職業能力等綜合品質水平。所謂“智障中職生的職業素養”，筆者的理解是，為適應崗位需求，智障中職生通過特教學校的職業素養教育、崗位實訓鍛煉及自我修養，而養成的最基本的職業行為習慣、職業意識態度、職業道德人格及職業關鍵能力等綜合品質。

（二）將職業素養納入職業教育課程體系

將職業素養全面納入職教課程體系，基于以下幾方面考慮：首先，職業素養納入課程是職業素養培養得以實現的前提和起點。其次，職業素養納入課程的過程也是職業素養得以規范和制度化的過程。第三，職業素養培養有效性的落實必須以學校課程為載體和平臺。

職業素養納入課程，首先要解決的是職業素養內容的選取問題。因為無論從哪個角度來講，實質性的內容在職業教育中都是必要的，也是支撐職業素養課程的基礎。基于“回歸職業活動”的理念，筆者認為從職業活動中選取職業素養內容是可行的。結合智障學生的生理、心理特點，將從智障中職生主要從事的職業崗位中選取的職業素養內容歸納如下。

1.外顯職業素養

（1）職業行為習慣素養。其一，收拾習慣。工作后或告一段落時，有收拾現場的習慣，借用或取用物品有歸還或物歸原主的習慣。其二，保持個人衛生習慣。外表整潔，望之無污穢感，如頭發、胡須、指甲及衣物整潔，牙齒清潔無口臭，不生異味。其三，無不良習慣性動作、語言。沒有不自覺、難以控制的習慣動作或語言，如咬手指頭、晃動身體、出怪聲等。

（2）職業禮儀形象素養。主要是禮貌，在各種社交場所表現出如下行為：適當的歉意，問候、尊重他人，禮讓他人，分享所有物，招待他人。

2.內隱職業素養

（1）職業理想信念素養。其一，動機。能了解工作的意義與酬勞的關系，具有工作意愿，喜歡有事做，會主動追求工作機會，并努力保有此項工作。其二，自我評價。在工作前能正確判斷自己能否勝任該項工作，工作后能做接近事實的自我評價。

（2）職業道德人格素養。其一，愉快。保持愉快樂觀之心性，若無嚴重刺激，能保持穩定情緒，不會大吼大叫或喜怒無常。其二，誠實。說實話，能坦承錯誤，予他人信任感。其三，友善。對工作伙伴表現出接納的態度，沒有排斥、挑剔、攻擊、詆毀等敵對態度。其四，自信。對自己的能力有適當的信心，不會猶豫不決，若無特殊理由，對新給予的工作樂于嘗試、學習，不會逃避。其五，責任感。對于交付的工作任務，能時時掛在心中，設法完成，遇到困難時會尋找解決的途徑。其六，可靠性。能信守承諾，他人可放心賦予工作，不必擔心會有忘記、反悔、中途變卦、缺席等不可靠的表現。其七，接受批評。能接受他人（同事或上司）的批評，并據以改正自己的錯誤，不會產生情緒反彈，如大哭大鬧、亂丟東西、破壞物品、沉默、抗議等。其八，挫折忍受力。當工作失敗、不順利或人際關系上不如意時，不會立即有灰心、沮喪、退縮、鬧脾氣、攻擊等負向反應。其九，工作品質。工作時有維持品質的概念，在過程中能注意及遵守工作程序，隨時檢核工作成果，以確保工作品質，不會有“做了就算數”“只求速度、不求品質”等心理。

（3）職業基本意識素養。其一，出席。出勤認真，有事情需請假獲準，不輕易缺席，有事不能工作時，會立即設法告知。其二，準時。每天準時上下班，在工作中的休息時段（如喝茶、如廁、午休）后，均能依規定準時返回工作崗位。其三，有始有終。對于交付的工作，能努力完成，不會中途退縮、放棄不做、虎頭蛇尾等。其四，按時完成工作。能按時完成具有時限的工作，能努力維持工作進度，不隨意拖延。其五，安全習慣。工作時具有高度的安全意識，并遵守安全規定，能察覺工作中的危險狀況。其六，努力。工作時全力去做，表現出積極用心的態度，不會讓人有應付了事、得過且過、敷衍塞責之感。其七，謹慎。在工作中隨時細心地確保工作的安全、品質，一舉一動不會有粗魯莽撞的感覺，如弄壞機件、發生意外等。

（4）職業關鍵能力素養。其一，創意。在工作中，能表現出創造性的能力，促使工作的品質、速度、產品獲得若干程度的改善。其二，洞察力。了解整個場面所蘊含的事理或意義，如正確地辨認他人臉上的表情、語調、肢體動作、環境氣氛等寓意，并據此調整自己的行為。其三，決斷力。在工作時，對于需要判斷的兩難情境，均能有合理的判斷，并做出恰當的反應。其四，改變常規的適應。當變更例行的工作安排（如時間、場地、作業程序、監督者、小組成員）時，能盡快地適應，不會有負向的情緒反應，如發脾氣、鬧事、退縮、降低品質等反應。其五，克服壓力。當在壓力下工作（如連續加班、趕工等）時，仍能維持心理平和與正常工作品質，不因壓力而立即發生情緒性的負向反應，如情緒低落、失眠、退縮、攻擊、沖突等。其六，獨立作業。在工作過程中，能獨立完成分內工作，不必他人提醒、督促。其七，小組合作。與工作伙伴合力完成工作，當伙伴要求配合時，能立即做出回應，合作過程有始有終。其八，與上司合作。對上司的要求（如工作安排、步驟指導、安全守則等），無論口頭上或行動上，均能樂意聽從。其九，請求幫助。面對工作上的困難時，能誠懇、適時地請教工作伙伴或上司，不任由困難一直存在，耽誤工作。

除了職業素養內容的選取外，職業素養課程的實施也是職業素養培養的關鍵環節。基于“回歸職業活動”的理念，筆者學校做的嘗試是，將職業素養的內容納入專業的課程標準和評價體系，以及在學校中開展模擬職業活動，如校內體驗崗等。

［1］方健華.中職學生職業核心素養評價及其標準體系構建研究［D］.南京：南京師范大學，2014.

［2］謝華鏡.中度智障學生職業品質培養研究［D］.重慶：四川師范大學，2014.

［3］許亞瓊.職業素養：職業教育亟待關注的課程研究領域［J］.職業技術教育，2009，（14）.

［4］楊宏.基于就業導向的高職學生職業素養培養研究［D］.濟南：山東師范大學，2014.

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（廣東省佛山市啟聰學校，528000）