堅持問題導向 力求精準督導

張玉昆

【關鍵詞】幫學;導學;督學

【中圖分類號】G464【文獻標志碼】A【文章編號】1005-6009（2016）02-0055-01

責任督學掛牌督導，旨在發現學校在辦學過程中存在的問題，然后幫助學校分析存在問題的原因，最終幫助學校找到解決問題的方法，使學校得到健康長足的發展。因此，在“1+X”的掛牌督學中，筆者堅持問題為導向，力使督導精確精準。

一、善于從現象中發現問題

在督導中，筆者堅持個人應隨機走訪學校，并善于觀察校園中的一些非正常現象，從這些現象中發現具有代表性的問題。筆者不僅是督學，還是某視導片的視導員，經常去學校組織、參與活動，這更方便筆者去觀察現象、發現問題。每次去學校，筆者會抽出一定的時間到校園走走，與校長們和教師們聊聊，這樣可以找到學校某個點上的“瑕疵”，然后想辦法幫助“修補”。比如，在某校校園巡視時，發現有英語教師在上課時讓十幾個學生站在走廊里罰背英語，詢問學生后才知道那位英語老師有此舉動是因這些學生沒有背出英語單詞。于是，筆者馬上找那位英語老師，對她說：“您的心愿是好的，但這樣做是違規的，請您馬上叫這些學生進教室上課。”那位英語老師接受了筆者的意見，立即讓學生進教室上課。事后，筆者就這件事與學校教務處老師、校長等進行了溝通、交流，發現了這是該校具有代表性的一個問題，青年教師在處理學生學習的具體問題時缺乏耐心，態度粗暴，方法簡單。簡言之，就是青年教師的教學管理，尤其是課堂管理的能力需要加強。學校也深刻認識了這個問題，馬上制定青年教師課堂管理能力培訓計劃，并組織專題培訓，要求教師充分尊重學生，提高課堂教學藝術。

二、努力多視角精準診斷

在進行督導時，筆者的具體做法是：望、聞、問、切。望，即巡視校園，發現問題;聞，即通過訪談傾聽師生的意見，發現問題;問，即開展師生及家長問卷調查，發現問題;切，即經過上述發現的問題，認真進行梳理、整合，切入重點要解決的問題。然后，對這些問題進行深入分析，并找到解決這些問題的方法。最后，簡要寫出督導報告，召集學校中層以上干部進行督導反饋交流。在交流反饋中，筆者以真誠的態度，客觀評價學校在某項管理中取得的成績及存在的不足，同時幫助學校出謀策劃，使學校領導尤其是校長心服口服。筆者還將督導報告遞送給學校所在地政府分管教育的副鎮長，因為有些問題（如經費問題）需要政府部門幫助解決。

三、協助學校自我改進

在督導中，筆者既要肯定學校的成績，讓其亮點更亮，又要指出問題及不足，幫助學校自我改進。這是掛牌督導的責任所在。比如，2014年9月，某初中校長剛入職，由于在學校工作安排上存在一些失誤，引起了學生家長的不滿而被舉報到蘇州市教育局。蘇州市教育局督導室為此暗訪該校，確實發現了一些問題，并在全市進行了通報。事發后，筆者到該校與新任校長進行長談。在交談中，幫助校長梳理了學校存在的問題，幫助校長指出了這所學校當前存在的主要矛盾是：教學質量低下與社會、家長的要求不相適應。告訴他，這一年的主要工作首先放在抓初三畢業班的教育教學工作上，其次抓好初一、初二的常規管理。一周后，該校校長主動打電話來請筆者到他學校，他把學校的整改計劃及本學年的工作打算交給筆者。筆者說：“就按照你的思路去做吧，一年后肯定會大見成效的。”一年后，這所學校發生了很大的變化，不僅學生學業成績提高，中考成績喜人，而且通過教師課堂教學大練兵，不少優秀的青年教師脫穎而出。

以往我們認為督學是權威，對學校具有震懾作用。如今，督學的角色有了根本的轉換，尤其是掛牌責任督學，與其說叫督學，還不如叫“幫學”“導學”，即幫助學校出謀策劃，指導學校科學發展。

（作者單位：江蘇省蘇州市吳江區教育局教科室）