淺談提升班組績效管理水平建議

陳海萍

摘 要：班組是企業的“細胞”，是企業的有機組成部分，也是企業一切工作的立足點。只有每一個班組都充滿生機和活力，企業才會有較好的經濟效益和旺盛的生命力，才能展翅騰飛，迅速發展。如何才能提高員工的工作積極性，如何將績效管理引入到班組建設中去，在現階段顯得十分必要。

關鍵詞： 企業；班組；績效管理

班組是企業生產經營活動的基層部門，也是企業發展建設的重要陣地。經初步探討與調研發現，在班組中實行有效的績效管理能提高員工的工作積極性，增強員工的主動意識、團隊意識和執行力。班組中的績效管理通過為班員制訂明確方向、可行的目標和衡量目標是否實現，達到完善激勵與約束機制。因此績效管理對于班組成員既是一件有壓力的事情，也是一種“激勵因素”，班員在提升自身的同時，也有利于提高班組整體水平，從而實現個人與企業共贏。因此班組中績效管理水平的高低對于班組成員的個人提升、班組建設、以及企業生存與長足發展有著深遠的意義。

一、目前班組績效管理的現狀

目前班組中雖然推行了績效管理，但是班組績效管理水平并不理想，管理方式粗放，精細化不足，主要表現在：

（一）思想認識不足，考核消極對待

班組中大部分員工甚至有些班組長存在抵觸情緒，普遍認為績效考核是人力資源部的事情，與班組關系不大，只要將本崗位業務工作干好就行了。部分班組長未擺脫“老好人”思想，怕得罪人，考核“輪流做莊”，使考核結果不能真實地反映員工實際狀況，使考核流于形式。

（二）忽視績效管理過程，注重績效考核結果

績效管理體系應包含設定績效目標、記錄工作表現、實施考評、考核結果合理運用、反饋、績效改進提升等環節。而績效考核只是諸多環節中的一環。實際中有的班組只注重考核結果而忽略過程，甚至簡單地將績效結果僅僅與個人績效薪金劃等號，僅憑打分結果作為班組成員業績的全面評價。

（三）績效考核指標體系缺乏有效性與科學性

績效考核指標體系是進行績效考核的基礎，而現有的績效考核指標存在：1.績效目標設計不全面，指標注重可量化的工作。2.績效標準設置缺乏統一的標準，過于注重表面的業績工作，不能公平、合理地衡量工作質量。

綜上所述，班組中的績效管理現狀不容樂觀，與績效管理的要求有一定的差距。因此班組只有通過提高績效管理水平，實施有效的績效管理，讓績效管理成為提升企業整體績效和員工個人績效的助推器。

二、現就提升班組績效管理水平，個人建議如下

（一）提高班組長的績效意識，健全績效管理組織體系

班組績效管理工作的首要任務是轉變班組長的績效管理的觀念，通過開展班組長培訓，使班組長建立系統的績效管理理念，正確認識績效考核致力于績效提升這一根本目的，幫助員工改善績效，進而推進員工和企業共同發展。

（二）科學制訂班組績效計劃，簽訂績效合約

班組應對績效管理做出明確、細致的規劃，結合實際設置績效考核目標、指標體系、考評周期、考評方式等，建立科學、合理的績效管理指標體系。班組成員績效指標可以分為定量指標和定性指標。定量指標可以根據一定周期內要達到的總體目標層層分解，定量指標可以從員工工作時間、勞動強度、安全風險、技能要求、完成質量等因素制定勞動定額標準，并設置差異調節系數，通過民主協商，建立科學、實用的指標標準。同時，考核指標要兼顧班組員工實際，要合理、適度，不宜過高，過高容易打擊積極性；過低就喪失了激勵作用，達不到考核的目的。

（三）強化績效考核的過程控制

績效管理應注重過程控制，加強溝通、監督和指導三個環節。績效溝通能有利于改善班組長與班員之間的關系。在制定績效目標、簽訂績效合約時，雙方要充分溝通，共同確定；實施績效計劃時，班組長應定期就績效計劃的內容與員工保持溝通，了解和掌握組員的工作態度、進度和質量，并定期提出績效改進建議與意見，有利于班員完成績效目標。

（四）強化績效反饋機制、有效推進績效面談

績效反饋是績效考核周期非常重要的環節、也是最后的環節，績效面談是績效反饋的主要方式。

績效面談不只是反饋考評結果，更重要的是幫助班組成員分析結果產生的原因，以及幫助班員找出需要改進的地方，有利于班員績效的提升。使班組績效管理形成一個不斷改善、提高的良性循環。

（五）加強監督、合理申訴

為了使績效管理工作客觀、公平、公正、透明，對班組績效考核的實施過程加強監督，當員工對自己績效評價結果有不同意見時，可以在一定時間內通過一定的程序提出申訴，謀求合理的解決方式，同時督促考評者真實、客觀、合理、公平地進行考評。

（六）加強績效結果應用

班組應建立班員個人績效管理檔案，加強績效考核結果應用。將績效考核結果與員工績效薪酬、崗位升遷、評先評優、人才培養等個人職業發展有效結合，充分發揮班組員工的發展潛力、專業特長、能力優勢，實現員工的職業發展規劃與企業的發展戰略目標相結合，充分地調動班員的主觀能動性，幫助實現個人理想、個人價值，真正達到企業“事業留人，感情留人，制度留人”。

綜上所述，班組績效管理工作做好了，班組成員的積極性?創造力就能得到充分發揮，班組就會充滿生機和活力。班組績效管理水平上升了，帶動公司業績水平的整體提升。所以，我們要充分認識加強班組績效管理的重要性和必要性，提高班組績效管理水平。