大數(shù)據(jù)背景下對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)改革的思考

郭桂香

(山西青年職業(yè)學(xué)院,山西 太原 030024)

大數(shù)據(jù)背景下對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)改革的思考

郭桂香

(山西青年職業(yè)學(xué)院,山西 太原 030024)

大數(shù)據(jù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的影響越來越深刻,而市場(chǎng)營(yíng)銷又是一門實(shí)用性極強(qiáng)的學(xué)科,因此,在培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷人才時(shí)要特別注意與大數(shù)據(jù)背景實(shí)際相結(jié)合。鑒于此,文章從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式入手指出了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)存在的不足,從更新教學(xué)內(nèi)容,強(qiáng)化案例實(shí)踐等方面提出了教學(xué)改革方法,以期對(duì)一線教學(xué)工作有所裨益。

大數(shù)據(jù)；市場(chǎng)營(yíng)銷；教學(xué)改革

有研究指出,2020年,全球的數(shù)據(jù)總量將達(dá)到35ZB,大數(shù)據(jù)將極大地沖擊社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域。伴隨大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來,傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作面臨著更大的發(fā)展機(jī)遇,同時(shí)也面臨著一系列挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的影響,主要體現(xiàn)在教學(xué)內(nèi)容的巨大變化和對(duì)教學(xué)方式的沖擊。文章從大數(shù)據(jù)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)面臨的挑戰(zhàn)入手,提出與之相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略,以期提高市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)質(zhì)量。

1 大數(shù)據(jù)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)面臨的挑戰(zhàn)

1.1 教學(xué)內(nèi)容發(fā)生巨大變化

隨著科技的快速發(fā)展,信息化社會(huì)已經(jīng)到來,云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、媒體的產(chǎn)生更使得市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬變。[1]市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是研究企業(yè)營(yíng)銷行為的學(xué)科,而企業(yè)又是追隨市場(chǎng)的,所以,大、小企業(yè)都進(jìn)行了轟轟烈烈的轉(zhuǎn)型。企業(yè)如果還是沿用傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式(生產(chǎn)、加工、商品、廣告、招商),那么停產(chǎn)倒閉只是時(shí)間問題。因此,為了適應(yīng)現(xiàn)代大數(shù)據(jù)環(huán)境,必須調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)內(nèi)容。

企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)間將縮短。從市場(chǎng)營(yíng)銷角度來看,企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是一個(gè)社會(huì)管理過程,它必須具備方向性、全局性和長(zhǎng)期性。例如：大數(shù)據(jù)背景下,市場(chǎng)變化日新月異,一套長(zhǎng)達(dá)三到五年的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃是沒有任何價(jià)值的,企業(yè)只能制定一年的戰(zhàn)略規(guī)劃,甚至要以周為單位更新發(fā)展策略,實(shí)時(shí)監(jiān)控市場(chǎng)形勢(shì),確保企業(yè)不被市場(chǎng)淘汰。

傳統(tǒng)的促銷策略將被改寫。電視廣告促銷是以往常見的促銷策略,但這一形式正在走向衰退,取而代之的是新社交網(wǎng)絡(luò)下的Wi-Fi營(yíng)銷、二維碼營(yíng)銷等。通過免費(fèi)流量等手段牢牢抓住客戶的心,也節(jié)約了大量資金。

1.2 傳統(tǒng)教學(xué)方式面臨的挑戰(zhàn)

首先,大數(shù)據(jù)背景下出現(xiàn)了新的教育平臺(tái)。2012年,我國(guó)教育部門開始向全國(guó)知名高校征集教育公開課視頻,打造面向社會(huì)人士和學(xué)生的網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)。[2]雖然這種做法極大地方便了學(xué)習(xí)者,但同時(shí)也極大地威脅到了專業(yè)的課堂教學(xué)。

其次,傳統(tǒng)的教學(xué)方式缺乏吸引力。絕大多數(shù)課堂的教師都是采取念課本、背課本的方式,即使有師生溝通交流,也受到了時(shí)間和心理等因素的限制,課堂常常死氣沉沉、缺乏活躍氛圍,再加上教學(xué)形式單一,導(dǎo)致學(xué)生對(duì)上課產(chǎn)生厭倦感,這大大降低了課堂效率,影響了教學(xué)質(zhì)量。

2 大數(shù)據(jù)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的方法和策略

2.1 及時(shí)更新市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)內(nèi)容

為應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)背景下瞬息萬變的市場(chǎng)、徹底改革固定化的菲利普·科特勒營(yíng)銷學(xué),一線教師們必須摒棄傳統(tǒng),跳出墨守成規(guī)的圈子,結(jié)合大數(shù)據(jù)拓寬思維、拓展教學(xué)內(nèi)容。[3]同時(shí)要求學(xué)者跟隨教師,學(xué)會(huì)多方面、深層次地思考問題,知識(shí)絕不是絕對(duì)化和固定化的,它是隨社會(huì)發(fā)展和科技進(jìn)步而不斷改變的。一方面,廣大教師要密切關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷理論發(fā)展動(dòng)態(tài),積極主動(dòng)搜索營(yíng)銷理論的最前沿內(nèi)容；另一方面,要深入剖析國(guó)內(nèi)外最新營(yíng)銷成功案例,結(jié)合自身實(shí)際吸取有用信息,關(guān)注國(guó)內(nèi)外商業(yè)模式改革情況,多舉辦、多參與權(quán)威性的研討交流會(huì),與各前沿企業(yè)加強(qiáng)合作,不斷創(chuàng)新、走在同行業(yè)的最前頭,還要總結(jié)現(xiàn)有教學(xué)的不合理部分,及時(shí)提出解決策略。

2.2 市場(chǎng)營(yíng)銷課堂與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合

實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷課堂與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合,有利于增強(qiáng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的信息設(shè)備應(yīng)用能力。具體而言,首先教師在教學(xué)時(shí)要利用主機(jī)控制學(xué)生的子機(jī),以讓學(xué)生更系統(tǒng)、集中地學(xué)習(xí)知識(shí)。其次,教師應(yīng)提前備課,并下發(fā)與課堂教學(xué)內(nèi)容相呼應(yīng)的講義供學(xué)生提前預(yù)習(xí)。讓學(xué)生預(yù)習(xí)的好處是可以解放課堂的理論知識(shí)講解時(shí)間,騰出充足的上機(jī)實(shí)際操作時(shí)間。最后,構(gòu)建專屬于學(xué)校或?qū)W院的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái),通過此平臺(tái)可以向?qū)W生提供課下加練題、作業(yè)答案,學(xué)生也可通過此平臺(tái)上交作業(yè)、反映問題。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不僅能鞏固課上的學(xué)習(xí)成果,還能加強(qiáng)教師與學(xué)生之間的溝通交流,有利于教師改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式。[4]

2.3 增加實(shí)踐課程比重

增加實(shí)踐課程有利于提高學(xué)生的動(dòng)手能力,還能讓學(xué)生意識(shí)到分析客戶行為的重要性。[5]此外,學(xué)生所喜歡的營(yíng)銷課題各不相同,在實(shí)踐課程中,應(yīng)讓學(xué)生選擇自己最喜愛的、最適合的課題去努力發(fā)展。在實(shí)踐課程的操作中,要特別注意三點(diǎn)：一是實(shí)時(shí)跟蹤調(diào)查學(xué)生的實(shí)踐課程進(jìn)行情況,定期檢查學(xué)生的實(shí)踐成果。其中,對(duì)學(xué)生課程進(jìn)行情況的跟蹤是為了督促學(xué)生、幫助學(xué)生提高執(zhí)行力,而成果檢查是為了增強(qiáng)學(xué)生的做事效率,幫助學(xué)生少做無用功。二是增加實(shí)踐課程中的師生互動(dòng)交流環(huán)節(jié),使教師針對(duì)每一個(gè)學(xué)生的具體問題予以解決。學(xué)生參加實(shí)踐課程的目的是學(xué)會(huì)將理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際操作中去,而大數(shù)據(jù)時(shí)代,營(yíng)銷內(nèi)容和方式經(jīng)常發(fā)生變化,因此,教師應(yīng)為學(xué)生提供實(shí)時(shí)的理論和實(shí)踐支持、解答疑問。最后,在有條件的情況下,學(xué)校或教師要與學(xué)生的實(shí)習(xí)單位聯(lián)系,了解單位相關(guān)營(yíng)銷內(nèi)容,幫助學(xué)生掌握更深層次的營(yíng)銷方法。

2.4 增加課堂報(bào)告的案例分析課比重

增加課堂報(bào)告的案例分析課可以督促學(xué)生做營(yíng)銷最終總結(jié),從而幫助學(xué)生從宏觀上感受市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。[6]為此,教師應(yīng)首先為學(xué)生提供一個(gè)報(bào)告模板,以此來引導(dǎo)學(xué)生寫好報(bào)告,為報(bào)告內(nèi)容指明基本方向。這樣做可以幫助學(xué)生建立起良好的市場(chǎng)營(yíng)銷分析思路。此外,教師要收集學(xué)生的報(bào)告,仔細(xì)分析,指出問題所在,進(jìn)行深度點(diǎn)評(píng),而點(diǎn)評(píng)分為課上點(diǎn)評(píng)和課下點(diǎn)評(píng),課上點(diǎn)評(píng)主要抓住報(bào)告中的亮點(diǎn)內(nèi)容,這樣做就有利于學(xué)生樹立起自信心,還有利于所有學(xué)生共同學(xué)習(xí)。課下點(diǎn)評(píng)應(yīng)抓住報(bào)告中的重大問題,讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到問題所在,并讓學(xué)生自己提出解決方案,教師再做最后的糾正和補(bǔ)充。最后,教師要將學(xué)生的優(yōu)秀、經(jīng)典報(bào)告做成手冊(cè),這樣的手冊(cè)往往最能反映市場(chǎng)變化趨勢(shì),尤其是在當(dāng)今大數(shù)據(jù)背景下,更能幫助學(xué)生把握未來市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)。

3 結(jié) 語

大數(shù)據(jù)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)常發(fā)生變化,但也不是無法掌握、無規(guī)律可循的。要想切實(shí)培養(yǎng)一批現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷人才,必須要從改革教學(xué)方式和教學(xué)內(nèi)容入手,在這過程中,還要穿插一系列的科學(xué)對(duì)策,例如建立教學(xué)平臺(tái)、制作報(bào)告手冊(cè)等。具體來說,我們應(yīng)著重從四個(gè)方面進(jìn)行改革：及時(shí)更新市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)內(nèi)容,市場(chǎng)營(yíng)銷課堂與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合,增加實(shí)踐課程在所有營(yíng)銷課程中的比重,增加課堂報(bào)告的案例分析課比重,多方面入手,全面提升市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)整體質(zhì)量。

[1]徐瑋.大數(shù)據(jù)對(duì)高等教育的影響和挑戰(zhàn)[J].教育教學(xué)論壇,2013(37).

[2]黃升民,劉珊.“大數(shù)據(jù)”背景下營(yíng)銷體系的解構(gòu)與重構(gòu)[J].現(xiàn)代傳播,2012(11).

[3]高潔.網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)法在高職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的運(yùn)用研究[J].廣西教育,2013(2).

[4]徐國(guó)虎,孫凌,許芳.基于大數(shù)據(jù)的線上線下電商用戶數(shù)據(jù)挖掘研究[J].中南民族大學(xué)學(xué)報(bào)：自然科學(xué)版,2013(2).

[5]宋寶香.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷:大數(shù)據(jù)時(shí)代引發(fā)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷變革[J].價(jià)值工程,2012(30).

[6]笙婷婷.中小企業(yè)營(yíng)銷問題研究[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(下),2014(9).

10.13939/j.cnki.zgsc.2016.48.161