基于微信的企業網絡營銷模式探討

湖南師范大學樹達學院　張磊之

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基于微信的企業網絡營銷模式探討

湖南師范大學樹達學院張磊之

【摘要】新媒體的快速普及帶來了消費者的消費觀念開始轉變，本文基于“微信”為例進行探討，通過對“朋友圈”、“公眾號”等微信手段與過去傳統的網絡平臺進行比較，通過分析，探討理論模式下的優勢，通過對我國企業“微信”公眾號開展的營銷活動的優勢和值得我們學習的地方進行分析，相對于企業來說利用微信等新媒體開展的網絡營銷提出一些理論建議。

【關鍵詞】新媒體；消費者；微信；探討

隨著我國經濟的快速發展，我們的生活水平越來越高，現如今在我們生活中，智能手機與平板電腦的快速大面積普及，各種手機APP（手機軟件）通過Internet（互聯網）迅速傳播與發展，“微信”這款手機APP（手機軟件）是騰訊公司在2011年推出的一款智能手機的手機APP（手機軟件），一經推出就 快速的實現了用戶過億。在帶來大量廣告的收益的時候，“微信”也和其他手機軟件有所區別，為企業網絡營銷提供一種全新的渠道。

1　網絡營銷

網絡營銷的英文叫做On-line Marketing或E-Marketing，就是使潛在的客戶通過Internet（互聯網），找到某一個網站或者商鋪，查看商品或服務的信息，通過郵件或者短信等方式聯系到買家，賣家，將潛在客戶變成有效客戶的過程。它的特點是成本低、客戶群精準、覆蓋廣，目標層次為在層、表現層、關注層、轉化層。網絡營銷一詞就是以“現代營銷”為基礎的理論升華，借助Internet（互聯網）技術、然后通過通信工程學科與數字傳媒技術實現其營銷目標的商務活動；它是一種科技進步的表現形式、消費者價值觀變革的現象、市場競爭嚴酷環境等綜合各種原因促成；微信APP（手機軟件）是數字化產業與信息化社會的必然社會產物。網絡營銷就其根據實現方式以及定義包含兩種解釋，分別狹義的網絡營銷與廣義的網絡營銷，第一種狹義的網絡營銷專指國際互聯網營銷，第二種廣義的網絡營銷指企業利用一切計算機網絡進行營銷活動[1]。

2　微信

微信的英文叫做WeChat，“微信”APP（手機軟件）是騰訊公司于2011年推出的一個為智能終端提供即時通訊服務的免費手機應用軟件，它是一款支持跨通信運營商、跨操作系統平臺通過網絡快速發送免費語音短信、視頻、圖片和文字的免費APP（手機軟件），但同時還是需要少量網絡流量，而且，微信也可以免費使用一些共享媒體內容的資料和基于位置的社交插件上“搖一搖”、“朋友圈”、“公眾號”等服務。截止到2015年，微信這款軟件已經覆蓋中國（不包括港澳臺地區）百分之九十以上的智能手機，平均每個月的活躍用戶已經達到五點四九個億，全球用戶覆蓋范圍為兩百個多個國家和地區、已經遠遠超過二十種語言。此外，我國各大公司以及商業品牌的微信公眾賬號總數已經超過 八百萬個，“微信”移動應用對接數量超過八萬五千個，“微信”網上支付用戶則達到了四億左右[2]。

3　基于傳統的網絡營銷

在我國大陸地區的傳統的網絡營銷中，我國企業常常通過采取建立企業網站，在各大主流網絡公司上投放廣告的的形式進行網絡推廣，但是這種事推廣是被動式的，投入比較大，消費者不是很滿意。企業網站是企業最早在中國接入Internet（互聯網）而采取網絡營銷模式，是通過在Internet（互聯網）上建立企業網站，可以為大眾了解企業提供一個很好的窗口，但是這種推廣非常被動，需要網民主動的關注某一個企業網站，營銷的效果非常有限。

網絡廣告通過跟蹤用戶的瀏覽習慣，針對的推銷相應的廣告，相對于企業網站推廣具有一定的進步意義，但是在沒有針對用戶的同意，而使用追蹤技術，從某種意義說，已經侵犯互聯網網民的隱私[3]。

4　微信平臺上的網絡營銷優勢

微信APP（手機軟件）為一款常用手機APP（手機軟件）與個人的信息息息相關，4G網絡的快速普及，作為新媒體平臺的智能手機能過隨時隨地的快速上網，這也是我們個人計算機（電腦）所不能做到的。因此，微信APP（手機軟件）網絡營銷相對于其他網絡網絡營銷具有實實在在的顯著優勢。

微信朋友圈作為熟人網絡，小眾傳播等特點，能快速普及，一個很重要的原因就是因為其網民（用戶）基本來源于已有的騰訊QQ用戶，并且使用微信的網民則可以通過訪問網民（機主）手機中的通訊錄來獲取好友手機號碼來添加已開通微信業務的家人與朋友。微信之所以不同于其他類似的社交平臺的特點就是它在于建立的好友圈中基本都是已經認識和熟識的人，或者是朋友和家人的好友，建立起來的人際關系網是一種熟人的小型社交網絡。其內部傳播則是一種基于熟人網絡的小眾傳播，其信用率和到達率是傳統網絡營銷是無法達到的[4-5]。

微信APP（手機軟件）中有一個應用為微信公眾平臺，它是具有一對多傳播特點。于2012年上線，網友可以使用這個平臺，企業和個人都可以創建一個微信公眾號號碼，個人或者企業則可以通過這個微信公眾號實現特定的文章、圖片、語音和視頻全方面的溝通[6]。還可以通過轉發到朋友圈，可以使朋友圈得好友可以見到，朋友圈好友又可以通過內容關注此公眾號。

5　結語

作為現代化的消費者，消費者通常需要掌控他們自己的世界，需要商家更少的依賴傳統的廣告模式，而是擁有非常多的工具使我們的消費者能夠非常容易地獲取他們所需的必要信息，做出非常明智的決策，并且通過消費者能夠接受的方案推廣商家的產品。

參考文獻

[1]陳繼偉.網絡營銷的有效手段——網絡廣告研究[D].上海海運學院,2001.

[2]微信用戶最新數據:月活躍用戶達到5.49億,支付用戶4億左右[OL].網易科技,http://tech.163.com/15/0601/13/ AR1F5KE000094ODU.html[引用日期:2016-1-8].

[3]嚴冠湘,楊志峰,何芳.基于視線追蹤技術的網絡用戶信息行為研究[J].計算機光盤軟件與應用,2013(17).

[4]徐靜.微信對大學生社交的影響[J].新聞傳播, 2013(02).

[5]劉硯議.微信朋友圈中的“印象管理”行為分析[J].新聞界,2015(03).

[6]方海東.微信公眾平臺現狀、發展趨勢及與APP的區別分析[J].商,2015(24).

張磊之（1993—），男，湖南常德人，大學本科，現就讀于湖南師范大學樹達學院理工系電子商務專業2012級，研究方向：網絡營銷。

作者簡介：