關(guān)于企業(yè)辦公室管理工作的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)

王偉（烏魯木齊石化公司動(dòng)力廠辦公室， 新疆 烏魯木齊 830019）

關(guān)于企業(yè)辦公室管理工作的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)

王偉（烏魯木齊石化公司動(dòng)力廠辦公室， 新疆 烏魯木齊 830019）

作為為公司提供綜合性管理的服務(wù)機(jī)構(gòu)，辦公室在公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中的核心環(huán)節(jié)以及信息反饋交換中起到了不可替代的作用，是連接公司管理層面與基層單位的紐帶，在一定程度上影響著公司內(nèi)外的所有事宜，保障了公司的長(zhǎng)足發(fā)展。所以，本文對(duì)企業(yè)辦公室的管理工作進(jìn)行了深入的分析與研究。

企業(yè)；辦公室管理；特點(diǎn)

辦公室是企業(yè)管理的樞紐。辦公室的工作任務(wù)是根據(jù)其特殊的工作性質(zhì)所決定的，任務(wù)涉及了整個(gè)企業(yè)各個(gè)方面的事宜，可以輔助決策，也可以打水掃地，辦公室的工作可以說(shuō)是非常繁瑣且又不可缺少的，因此，想要做到管理有序，提高效能，就需要制定有效的管理措施。一方面，做好相關(guān)的工作的前提是理解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策目的和需求；另一方面，要協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)外的關(guān)系，做好上下級(jí)溝通工作，也要搞好調(diào)研工作。辦公室工作在實(shí)踐過(guò)程中總會(huì)出現(xiàn)這樣或者那樣的問(wèn)題，例如認(rèn)識(shí)的偏差、指令不暢以及員工個(gè)體工作素質(zhì)低下等問(wèn)題。現(xiàn)代化的辦公室管理要求創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，不只是管理模式中的創(chuàng)新，更需要在管理思維理念與過(guò)程中做到創(chuàng)新。而管理過(guò)程及思維理念的創(chuàng)新就是促進(jìn)企業(yè)辦公室管理創(chuàng)新的核心部分，既展示了管理層的整體素質(zhì)，也可以看到辦公室員工的工作能力。

1 企業(yè)辦公室管理工作的特點(diǎn)

辦公室相對(duì)來(lái)說(shuō)是一個(gè)綜合性較強(qiáng)的部門，有著獨(dú)特的管理模式，首先，辦公室作為公司正常運(yùn)營(yíng)的核心環(huán)節(jié)具有較強(qiáng)的全局性、綜合性特征，能夠?qū)θ镜墓ぷ鬟M(jìn)行統(tǒng)籌兼顧，辦公室管理過(guò)程中，因其工作性質(zhì)會(huì)與其他的部門接觸，管理工作關(guān)系到公司發(fā)展的決策，另外，對(duì)公司的決策事宜還有監(jiān)督作用，辦公室對(duì)公司的意義是不可言喻的；其次，辦公室工作具有一定的協(xié)調(diào)性。對(duì)于上下級(jí)工作、各個(gè)部門之間的工作、公司內(nèi)部與外部矛盾等方面均實(shí)現(xiàn)著協(xié)調(diào)管理作用，具有實(shí)踐操作功能。除此之外，辦公室工作對(duì)優(yōu)化公司工作環(huán)境也有著非常重要的作用；最后，辦公室管理具有獨(dú)特的服務(wù)性。主要體現(xiàn)在為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作進(jìn)行有效的協(xié)助，在此基礎(chǔ)上，辦公室管理工作不但能夠提高辦公室的協(xié)助能力，還能夠提高辦公室管理的服務(wù)性能。

2 做好企業(yè)辦公室管理工作的相關(guān)策略

（1）建立健全辦公室規(guī)章制度 企業(yè)的管理逐步走上規(guī)范的道路是企業(yè)進(jìn)行改革發(fā)展的核心因素。在構(gòu)建辦公室管理制度時(shí)要考慮其科學(xué)性、系統(tǒng)系、規(guī)范性、合理性、人文性等。其中，科學(xué)性是指辦公室管理制度要真實(shí)的反應(yīng)現(xiàn)代化辦公室工作的規(guī)律、特征，需要一定的權(quán)威性，對(duì)辦公室的每一位員工都能夠起到約束作用，使其切實(shí)履行個(gè)體職責(zé)，合理行使個(gè)體權(quán)利；規(guī)范性是指辦公室管理制度需要對(duì)辦公室的個(gè)人行為、工作內(nèi)容以及工作流程模式化、規(guī)范化；系統(tǒng)性是指辦公室工作對(duì)所涉及到的各項(xiàng)工作建立完善相對(duì)的規(guī)章制度。只有完善企業(yè)規(guī)章制度才能夠做到有章可循、落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步提高工作效率，提升管理水平。

（2）優(yōu)化辦公室職能 辦公室員工的工作并沒(méi)有一定的系統(tǒng)性，內(nèi)容繁雜且涉及的范圍也較廣，每一位職員手里都有一堆大大小小的事情需要解決。在某些公司，辦公室員工不僅要聽從上級(jí)的分配安排，還要協(xié)調(diào)各部門之間的工作。通常情況下都是行使了其他部門的職權(quán)而無(wú)法充分的完成自己的使命。因此，公司對(duì)于辦公室員工的職能要進(jìn)行明確劃分，構(gòu)建合理的辦公室管理體系。不屬于辦公室工作范疇的事宜需要脫離分出，讓員工將時(shí)間與精力放在本職的工作上。除此之外，公司還需要對(duì)辦公室員工的工作能力及工作素養(yǎng)進(jìn)行一定的考核評(píng)估，做到合理分配人員，去更好的完成工作任務(wù)。

（3）加強(qiáng)企業(yè)辦公室的工作意識(shí) 首先，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。辦公室要充分的發(fā)揮出自己的創(chuàng)造能力與主觀能力，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作的思維模式，突破傳統(tǒng)工作方法的束縛，主動(dòng)做好分內(nèi)工作。對(duì)公司的發(fā)展前景與發(fā)展方向提出適合的對(duì)策，以協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)形成新型的決策思維，使工作達(dá)到創(chuàng)新目標(biāo)；其次，增強(qiáng)全局意識(shí)。企業(yè)改革是一項(xiàng)復(fù)雜多變的工程。辦公室需要從全局著手，聽取各方面的意見，通過(guò)權(quán)衡考慮提出公正、合理的方案，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)各方面的積極性形成支持改革、參與改革、推動(dòng)改革的強(qiáng)大動(dòng)力；最后，增強(qiáng)政治意識(shí)。辦公室在制定關(guān)于企業(yè)的各項(xiàng)制度規(guī)章時(shí)要時(shí)刻關(guān)注黨和國(guó)家的方針政策，并且通過(guò)分析本公司的實(shí)際情況，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)制定相關(guān)的發(fā)展規(guī)劃等。

（4）提高辦公室人員的總體素質(zhì) 加深對(duì)每一位工作人員的認(rèn)識(shí)，一方面，要掌握員工的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、家庭環(huán)境以及成長(zhǎng)背景、愛(ài)好、特長(zhǎng)等基礎(chǔ)信息和員工一定的價(jià)值觀、世界觀；另一方面，需要掌握員工的學(xué)習(xí)能力、性格特征、為人處世、修養(yǎng)等方面，結(jié)合辦公室任務(wù)的要求，對(duì)辦公室的員工進(jìn)行因材施教的培訓(xùn)，補(bǔ)充相應(yīng)的知識(shí)，提供更多的機(jī)會(huì)和環(huán)境讓職工來(lái)學(xué)習(xí)。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，辦公室管理工作需要進(jìn)行不斷探索、與時(shí)俱進(jìn)，為為機(jī)關(guān)單位和基層服務(wù)，進(jìn)而提高工作效率，積極樹立辦公室新形象。

［1］紀(jì)淑霞.對(duì)企業(yè)辦公室管理工作的思考［J］.內(nèi)蒙古煤炭經(jīng)濟(jì)，2010，No.14405：130-133.

［2］楊雪冰.企業(yè)辦公室工作管理探析［J］.魅力中國(guó)，2007，No.3006：67-69.

［3］王琳.新時(shí)期企業(yè)辦公室管理實(shí)踐思考［J］.現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2013，v.2512：68-69.

王偉（1968- ），男，滿族，助理工程師。