手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)踐及效果觀察

王松

【摘要】本文主要探討了手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)踐及效果觀察，采用實(shí)驗(yàn)和對照的方法來分析手術(shù)護(hù)理中存在的問題，根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)踐成果和具體方法，本文對手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作作出了肯定，并提出了如何實(shí)現(xiàn)手術(shù)室的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】手術(shù)室；優(yōu)質(zhì)護(hù)理；服務(wù)；實(shí)踐；效果

【中圖分類號】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】1671-8801（2016）01-0106-02

一、研究綜述

自2010年衛(wèi)生部在全國范圍內(nèi)啟動“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動，2012年衛(wèi)生部推行《推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》，就開始讓手術(shù)室的優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作更好地實(shí)踐在醫(yī)院服務(wù)中。手術(shù)室是醫(yī)院的重點(diǎn)醫(yī)療場所，具有專業(yè)性和特殊性。手術(shù)室的護(hù)理工作更加倡導(dǎo)區(qū)別性對待。手術(shù)室護(hù)理工作的服務(wù)對象不僅有患者、還包括進(jìn)行手術(shù)的醫(yī)生。自2015年3月，我院手術(shù)室根據(jù)自身工作和服務(wù)對象的特點(diǎn)，展開了相關(guān)的實(shí)驗(yàn)和對照服務(wù)，并取得了一定的研究成果。

二、資料與方法

1.一般資料

選擇2015年3月～4月在本院接受外科手術(shù)治療的200例患者作為研究對象，根據(jù)不同的護(hù)理方法將患者分為實(shí)驗(yàn)組和對照組。其中實(shí)驗(yàn)組的男患者有56例，女患者有44例；年齡在35～62歲不等，平均年齡在48歲左右。對照組的患者中男患者有53例，女患者有47例；年齡在34～61歲不等，平均年齡在47歲左右。根據(jù)兩組的患者年齡、性別等一般資料情況進(jìn)行比較，其差異并沒有統(tǒng)計意義，具有可比性。

2.優(yōu)質(zhì)護(hù)理的方式方法

對照組：在患者接受手術(shù)治療期間，進(jìn)行常規(guī)護(hù)理。

實(shí)驗(yàn)組：在患者接受手術(shù)治療前期先做好手術(shù)室安全評估工作準(zhǔn)備，根據(jù)以下護(hù)理方案來進(jìn)行優(yōu)化護(hù)理工作。

術(shù)前護(hù)理

在患者進(jìn)行手術(shù)的前一天，護(hù)理人員要根據(jù)患者的病情來做出相應(yīng)的護(hù)理準(zhǔn)備工作。嚴(yán)格測量患者的血壓、血糖以及各項(xiàng)基本生命特征指標(biāo)。充分了解和判斷患者是否可以接受正常的手術(shù)治療，與此同時，護(hù)理人員也要為患者交代基本的手術(shù)流程和注意事項(xiàng)，用親切友善的方式來對病人及病人家屬介紹主治醫(yī)師和自身的工作情況，積極地消除患者的鼓勵，護(hù)理人員要耐心地解答患者內(nèi)心的疑慮，為其消除不安，在和患者交流的過程中，要盡可能地幫助患者減少內(nèi)心的恐懼和不安，增強(qiáng)患者對醫(yī)生的信任感，讓病人能夠積極主動地配合醫(yī)生的治療。

術(shù)中護(hù)理

在手術(shù)中提供護(hù)理服務(wù)，要保證手術(shù)室內(nèi)的溫度、濕度和其他環(huán)境滿足手術(shù)的需求。在患者進(jìn)入手術(shù)室后，患者容易產(chǎn)生緊張、不安的情緒，這時就需要護(hù)理人員通過語言和相關(guān)行為來消除患者內(nèi)心的緊張情緒，讓患者放平心態(tài)。患者需要語言交談時，醫(yī)護(hù)人員要耐心積極地去傾聽，讓患者充分地感受到關(guān)愛，讓患者在手術(shù)的過程中逐漸穩(wěn)定下來。

在手術(shù)過程中，護(hù)理人員要注重對患者隱私部位的庇護(hù)，在實(shí)施手術(shù)的過程中要保證不談?wù)撆c患者病情無關(guān)的內(nèi)容。

術(shù)后護(hù)理

手術(shù)在進(jìn)行縫合工作室，手術(shù)室護(hù)理人員要做好和病房護(hù)理人員的交接工作，讓護(hù)理工作的對接準(zhǔn)備得完善，防止出現(xiàn)因準(zhǔn)備不當(dāng)而產(chǎn)生的交接失誤問題?；颊邚穆樽頎顟B(tài)清醒之后，護(hù)理人員要主動積極地與患者交流，并及時告知患者手術(shù)的相關(guān)信息和結(jié)果，讓患者在醒來后可以放松心情，從而進(jìn)一步接受后續(xù)的治療活動。在對患者進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)的過程中，護(hù)理人員要嚴(yán)格避免因?yàn)檫\(yùn)轉(zhuǎn)措施不當(dāng)而對術(shù)后效果帶來的不良影響，對待患者提出的問題，醫(yī)護(hù)人員要積極耐心地回答并安撫其情緒，讓患者可以在術(shù)后平靜耐心地配合醫(yī)生的治療工作。

3.觀察指標(biāo)

通過對兩組的患者進(jìn)行對比，根據(jù)手術(shù)期間護(hù)理滿意程度調(diào)查表對患者的滿意程度進(jìn)行調(diào)查，從而總結(jié)護(hù)理的效果。

4.結(jié)果

通過相關(guān)的調(diào)查統(tǒng)計表顯示，患者對實(shí)驗(yàn)組的護(hù)理情況較為滿意，明顯高于對照組。

三、討論

通過在手術(shù)室安全護(hù)理中采取優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，顯著性的提高了治療有效率，增加了患者滿意度，提高了護(hù)理質(zhì)量。因此，該措施值得在臨床推廣應(yīng)用。

通過上述的實(shí)驗(yàn)研究，筆者得出可以從以下方面來提升手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)踐水平。

1.提升手術(shù)室護(hù)理工作的質(zhì)量和效率

通過建立健全手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的相關(guān)規(guī)章制度，制定相應(yīng)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，對護(hù)士的行為進(jìn)行規(guī)范，對具體的工作方向進(jìn)行明確，做到工作有規(guī)章制度可遵循，有確實(shí)的理論可依靠。在護(hù)理的工作中采取監(jiān)督、指導(dǎo)和信息反饋的雙重屏障來為護(hù)理工作建立相應(yīng)的工作氛圍，提升護(hù)理人員的安全意識與服務(wù)意識，不斷增強(qiáng)護(hù)理人員的責(zé)任心，提升護(hù)理的工作質(zhì)量。與此同時，優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作也要不斷注意護(hù)理工作流程的改進(jìn)，讓護(hù)理的環(huán)節(jié)更加緊湊，使工作效率得到明顯的提升。

2.提升手術(shù)室護(hù)理人員的綜合素養(yǎng)和能力

手術(shù)室的護(hù)理人員上崗必須具有?？婆嘤?xùn)的資質(zhì)，要讓各級護(hù)理人員都做到專業(yè)化。醫(yī)院方面也要加強(qiáng)對醫(yī)護(hù)人員現(xiàn)代化高素質(zhì)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)手術(shù)室的?？谱o(hù)理質(zhì)量不斷提升。通過了解手術(shù)室護(hù)理專業(yè)的特點(diǎn)，對手術(shù)室護(hù)士進(jìn)行核心培訓(xùn)、分層培訓(xùn)，從不同角度不同層次來培養(yǎng) 專業(yè)性人才，提升護(hù)士的綜合素養(yǎng)和能力，不斷豐富其專業(yè)的內(nèi)涵。

3.提升護(hù)理人員的優(yōu)質(zhì)護(hù)理意識

護(hù)理人員的主動服務(wù)意識增強(qiáng)才是實(shí)現(xiàn)手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)踐的根本體現(xiàn)，人性化的護(hù)理應(yīng)用在手術(shù)室的整體工作中可以讓病人在接受手術(shù)的過程中充滿信心，在心理上獲得安全感。展開優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，培養(yǎng)護(hù)士的主動服務(wù)意識，積極地為患者和醫(yī)生提供幫助，關(guān)注患者的身心健康，利用正確的護(hù)理程序和方法為患者提供全面、安全的手術(shù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理。

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