淺析精細(xì)化管理在煤炭企業(yè)文化建設(shè)中的應(yīng)用

蘇曉文

摘 要：山西省煤炭資源重組整合以后，更多的中小煤礦合并入省屬五大集團(tuán)，陽(yáng)煤集團(tuán)也在兼并重組過(guò)程中承擔(dān)了巨大的社會(huì)責(zé)任。面對(duì)點(diǎn)多、面廣、條件差的小煤礦，精細(xì)化管理已是煤礦企業(yè)的現(xiàn)實(shí)選擇。一方面，精細(xì)化管理已經(jīng)成為煤礦企業(yè)文化的重要內(nèi)容，搞好精細(xì)化管理是加強(qiáng)煤礦企業(yè)文化建設(shè)的重要途徑;另一方面，企業(yè)文化建設(shè)的水平又制約著精細(xì)化管理的有效實(shí)施。本文首先介紹了精細(xì)化管理的含義，這里重點(diǎn)探討精細(xì)化管理對(duì)煤礦企業(yè)文化建設(shè)的影響和煤礦企業(yè)文化建設(shè)對(duì)精細(xì)化管理的指導(dǎo)作用，加強(qiáng)精細(xì)化管理在煤礦企業(yè)文化中的應(yīng)用是促進(jìn)煤礦企業(yè)從效益低下轉(zhuǎn)為可持續(xù)發(fā)展的重要手段與方法。

關(guān)鍵詞：煤礦企業(yè);精細(xì)文化;應(yīng)用作用等

一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期的生存發(fā)展過(guò)程當(dāng)中逐漸形成的具有企業(yè)特色的精神文化，是一個(gè)企業(yè)的統(tǒng)一價(jià)值觀念和思維方式。而在礦山企業(yè)中，精細(xì)化管理是其必要的現(xiàn)實(shí)選擇。而精細(xì)化管理和企業(yè)文化之間存在著緊密的聯(lián)系。換一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，精細(xì)化管理是礦山企業(yè)文化的重要構(gòu)成部分，同時(shí)，企業(yè)文化的影響又反作用于精細(xì)化管理，制約著精細(xì)化管理的有效實(shí)施，兩者相互作用，相互影響。

一、精細(xì)化管理與企業(yè)文化在建設(shè)管理中的內(nèi)涵

（一）精細(xì)化管理本質(zhì)上是一種管理文化

精細(xì)化管理旨在營(yíng)造一種全新的企業(yè)工作環(huán)境，逐步深入改良企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理原則、管理宗旨、員工的工作作風(fēng)、工作方式、推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)向精細(xì)化方向發(fā)展。在深入實(shí)施精細(xì)化管理之前，首先要從領(lǐng)導(dǎo)做起、改變企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理理念。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)全體員工思想的大轉(zhuǎn)變，由知曉、明白、認(rèn)同、支持、到親身落實(shí)，真正樹(shù)立精細(xì)化的思維理念，并將其銘記在心、直至養(yǎng)成精細(xì)化的工作態(tài)度。在表面看來(lái)是一種企業(yè)管理理念，但究其根源，其實(shí)也是一種管理文化。

（二）精細(xì)化管理是企業(yè)文化建設(shè)的重要推手

由于企業(yè)文化或者說(shuō)企業(yè)理念，要么是企業(yè)施加于全體員工的潛在意識(shí)，要么是企業(yè)員工在工作實(shí)踐中自覺(jué)養(yǎng)成的工作理念。充其量也就是引領(lǐng)員工的行為方向，但很難對(duì)員工行為構(gòu)成有約束力的控制。而精細(xì)化管理，就是要彌補(bǔ)企業(yè)文化不足，將這些不成文的文化理念轉(zhuǎn)化成可視的，切實(shí)可行的工作流程，實(shí)現(xiàn)工作流程的精細(xì)化控制，保證員工行為與企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念相吻合，以最快最優(yōu)的方式向企業(yè)目標(biāo)跨進(jìn)。精細(xì)化管理，通過(guò)明晰崗位設(shè)置和考核標(biāo)準(zhǔn)，制定標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)方式，優(yōu)化工作流程，對(duì)企業(yè)各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的全過(guò)程實(shí)施精細(xì)化控制，將看不見(jiàn)摸不著但又無(wú)時(shí)無(wú)刻不在的企業(yè)文化具體化、形象化，推進(jìn)企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、信息化和科學(xué)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工、崗位、工作的無(wú)縫銜接，真正做到物盡其用，人盡其責(zé)。

（三）精細(xì)化管理是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的有力鑒證

當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)往往是本末倒置的，只重視對(duì)外宣傳，迎合上級(jí)部門(mén)或企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的要求，多是反映領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)的期待或構(gòu)想，卻淡忘了企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)，立足點(diǎn)和終止點(diǎn)。一是在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，并沒(méi)有認(rèn)真思考企業(yè)文化建設(shè)的目的所在，表現(xiàn)為所建立的企業(yè)文化多是高高在上的宣傳口號(hào)，務(wù)虛不務(wù)實(shí);二是沒(méi)有廣泛吸收基層員工的意見(jiàn)或想法，因此企業(yè)文化常常得不到員工的認(rèn)可和支持，缺乏實(shí)施的土壤，更不談何用其指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐;三是企業(yè)文化只是界定了企業(yè)的價(jià)值取向，無(wú)形中指引員工，在什么情況下該做什么，但它并沒(méi)有給出一個(gè)量化可視的考核標(biāo)準(zhǔn)，即無(wú)法借助企業(yè)文化來(lái)考評(píng)員工的工作績(jī)效，對(duì)員工缺乏激勵(lì)和約束作用。精細(xì)化管理，因其具有細(xì)化、規(guī)范化管理的優(yōu)點(diǎn)，能夠彌補(bǔ)企業(yè)文化的不足，解決文化建設(shè)中暴露出來(lái)的問(wèn)題。

二、精細(xì)化管理對(duì)煤礦企業(yè)文化建設(shè)的影響

（一）精細(xì)化管理是構(gòu)成煤礦企業(yè)文化的重要內(nèi)容

我國(guó)煤礦所發(fā)生的事故表明，約占90%的事故是由人的不安全行為造成的，因此，加強(qiáng)煤礦安全文化建設(shè)離不開(kāi)精細(xì)化管理。要在實(shí)施精細(xì)化管理的過(guò)程中，通過(guò)開(kāi)展全員培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的認(rèn)識(shí)水平。要向全體員工灌輸精細(xì)化管理的重要意義，利用各種形式讓員工了解精細(xì)化管理的內(nèi)涵，全面把握精細(xì)化管理思想的精髓。從思想上要求員工形成精細(xì)化的思維方式，將精細(xì)化的理念植根于員工心中。要教育員工按照精細(xì)化的要求認(rèn)真做好每一件“小事”，要將微不足道的工作做到完美，追求卓越，樹(shù)立“細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念。正是這些“小事”和“細(xì)節(jié)”，決定了煤礦企業(yè)能否安全生產(chǎn)。因此，精細(xì)化管理不僅是一種管理思想，一種管理方法，更是一種管理理念，是一種管理文化，是構(gòu)成煤礦企業(yè)文化的重要內(nèi)容。

（二）精細(xì)化管理是構(gòu)成煤礦企業(yè)制度文化的重要內(nèi)容

精細(xì)化管理制度是精細(xì)化管理實(shí)施的根本保證。精細(xì)化管理要求建立和完善精細(xì)化管理制度體系，從戰(zhàn)線(xiàn)到區(qū)隊(duì)，從班組到崗位，全面開(kāi)展管理制度的“精細(xì)化”。一般而言，精細(xì)化管理要從每個(gè)崗位職責(zé)的細(xì)化量化開(kāi)始。崗位是企業(yè)的基礎(chǔ)，是煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)最基本的“細(xì)胞”。沒(méi)有管理嚴(yán)細(xì)的崗位，就沒(méi)有作風(fēng)嚴(yán)細(xì)的企業(yè)。因此，煤礦企業(yè)必須建立和完善崗位標(biāo)準(zhǔn)，不僅僅是企業(yè)定員、崗位定編、材料定額，而是要做到每項(xiàng)工作、每個(gè)崗位都按照“做什么、為什么做、何時(shí)做、誰(shuí)來(lái)做、怎么做、做到什么程度、誰(shuí)來(lái)檢查考核、達(dá)不到要求承擔(dān)什么責(zé)任、如何整改”等程序和內(nèi)容，嚴(yán)格規(guī)定崗位的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，立足“人人有事做，事事有人管”和“把每件事做好，每件事都考核”的思路，對(duì)全礦的崗位職責(zé)和管理制度進(jìn)行梳理，使每個(gè)崗位、每項(xiàng)工作都有章可循，并形成全方位的、精細(xì)化的管理績(jī)效考核體系。不僅如此，在制度落實(shí)過(guò)程中，也要堅(jiān)持做到“精細(xì)化”，嚴(yán)格按照企業(yè)制度的規(guī)定來(lái)管人、管事，實(shí)現(xiàn)“依法治企”。因此，精細(xì)化管理離不開(kāi)配套的管理制度體系，制度建設(shè)自然成為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。

三、企業(yè)文化對(duì)精細(xì)化管理的實(shí)施作用

（一）企業(yè)文化是精細(xì)化管理實(shí)施的前提

企業(yè)文化本質(zhì)上是以人為本的管理文化，倡導(dǎo)用文化管理來(lái)引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。精細(xì)化管理思想強(qiáng)調(diào)每位職工都要參與到精細(xì)化管理過(guò)程中來(lái)，提倡以人為中心，才可能實(shí)現(xiàn)“全員精細(xì)化”。在推行精細(xì)化管理試點(diǎn)過(guò)程中，有一些職工由于種種原因不能保質(zhì)保量地完成崗位職責(zé)，而受到精細(xì)化管理制度的處罰，職工的工作積極性和主動(dòng)性受到影響，也加大了精細(xì)化管理的推行難度。此時(shí)，只有充分發(fā)揮企業(yè)文化的引導(dǎo)和滲透作用，有針對(duì)性地開(kāi)展職工培訓(xùn)和溝通，增強(qiáng)職工的精細(xì)化意識(shí)，在潛移默化中形成職工的精細(xì)化思維，并約束自已的工作行為做到精益求精，從而有效避免職工的工作畏難情緒。因此，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以為精細(xì)化管理的推行提供協(xié)調(diào)作用，從而保證精細(xì)化管理順利的實(shí)施。

（二）企業(yè)文化是強(qiáng)化精細(xì)化管理的必要條件

煤礦企業(yè)在由“粗放”走向“精細(xì)”，從而實(shí)現(xiàn)管理變革的過(guò)程中，如何建立并強(qiáng)化職工對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)同，直接關(guān)系到精細(xì)化管理的順利推行和預(yù)期的效果。因此，精細(xì)化理念的認(rèn)同要求形成變革的文化氛圍，上至礦領(lǐng)導(dǎo)，下到基層職工，都必須具有敢于變革、敢于突破傳統(tǒng)的精神，排除一切干擾，自覺(jué)樹(shù)立精細(xì)化管理的理念。只有用企業(yè)文化來(lái)引領(lǐng)，用制度來(lái)約束，并經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐磨合，才能加快職工對(duì)精細(xì)化管理者認(rèn)同，為精細(xì)化管理的有效實(shí)施掃清思想和認(rèn)識(shí)障礙。

（三）企業(yè)文化是提升精細(xì)化管理執(zhí)行力的保證

精細(xì)化管理有賴(lài)于管理制度的健全、管理責(zé)任的明確和管理標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)化，但這些只能從制度本身的完善上來(lái)保證精細(xì)化管理的落實(shí)。制度的完善對(duì)精細(xì)化管理的推行起著決定性作用，但要保證其順利實(shí)施，還必須依托職工對(duì)精細(xì)化管理理念形成高度認(rèn)同基礎(chǔ)上的企業(yè)文化氛圍和職工的執(zhí)行力。否則，精細(xì)化管理只會(huì)流于形式。

（四）企業(yè)文化是建立安全文化精細(xì)化管理的重要手段

精細(xì)化管理最主要的特征，可以說(shuō)就是要重視細(xì)節(jié)和重視過(guò)程并且重視基礎(chǔ)、重視具體、重視落實(shí)和重視質(zhì)量以及重視效果，專(zhuān)心致志的去做好每一件事，在企業(yè)的細(xì)節(jié)上做到精細(xì)。在煤礦企業(yè)中實(shí)行精細(xì)化管理是未來(lái)煤礦企業(yè)發(fā)展的主要趨勢(shì)，而精細(xì)管理主要是通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)中相關(guān)細(xì)節(jié)的管理，并且進(jìn)行及時(shí)地查漏洞、想方法，每一個(gè)細(xì)節(jié)都按照標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行細(xì)致的管理，使煤礦企業(yè)的安全文化思想傳達(dá)到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的每個(gè)人和各個(gè)環(huán)節(jié)。所以說(shuō)，煤礦企業(yè)的安全文化建設(shè)需要提倡有高度的責(zé)任心和高度的敬業(yè)精神，以及相對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，并且堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求的工作作風(fēng)，將企業(yè)細(xì)小的工作都落到實(shí)處，而且還要不斷的提升工作質(zhì)量，只有這樣才可以更大程度的把工作上的失誤降到最低，從而對(duì)企業(yè)的安全和生產(chǎn)給予幫助。

四、總結(jié)

總而言之，精細(xì)化管理在執(zhí)行的時(shí)候是需要伴隨著企業(yè)的文化去進(jìn)行制約的，而進(jìn)行企業(yè)精細(xì)化管理以及發(fā)展還可能給企業(yè)的文化帶去新的、有效的影響，也可以說(shuō)是在礦山企業(yè)文化中進(jìn)行建立的，同時(shí)還要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的企業(yè)責(zé)任感，以加速煤礦企業(yè)的穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展。

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