淺談商業銀行人力資源的優化配置

麥嘉華

(北京大學深圳研究生院，廣東 深圳 518000)

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淺談商業銀行人力資源的優化配置

麥嘉華

(北京大學深圳研究生院，廣東 深圳 518000)

通過分析商業銀行人力資源配置存在的問題，提出了優化商業銀行人力資源配置的目標體系、建立人力資源配置的調整機制、優化人力資源內部管理結構、調整人力資源的優化配置、優化人力資源的組合配置方式和完善人力資源配置的保障體系等優化人力資源配置的措施和建議。

商業銀行；人力資源；配置；目標；模式；機制

1商業銀行人力資源配置存在的問題

1.1 商業銀行人力資源配置目標體系不明確

當前很多商業銀行在人力資源的開發和配置上缺乏明確的體系和目標，導致人力資源配置不能夠結合商業銀行的發展實際，人力資源配置也難于服務于企業戰略的目標，導致人力資源分工出現混亂，人才流動緩慢，資源調配困難，形不成人力資源配置的綜合優勢，特別在商業銀行網絡建設、人力資源配置和經營運作上出現了人浮于事、低水平競爭等問題，阻礙了綜合能力的提升，制約了盈利水平的增長，難于發揮人力資源配置的效益、規模和系統優勢，造成商業銀行人力資源質量與數量的雙下降。

1.2 商業銀行缺乏人力資源配置的調整機制

當前一些商業銀行沒有對人力資源配置的調整機制和策略方法，導致人力資源缺乏動態調整原動力，不能體現人力資源配置工作的價值和功能，難于對重點區域和核心工作做到加快和傾斜，出現對核心戰略區塊人力資源配置不足問題，產生銀行與人才、組織與功能、崗位與個人之間的矛盾，難于通過人力資源配置進行及時調整，產生人力資源與商業銀行實際工作的匹配度不足，人力資源間契合度不高，嚴重影響商業銀行人力資源配置工作的職能與作用的發揮和體現。

1.3 商業銀行人力資源內部管理結構不合理

一些商業銀行的人力資源管理存在對內功能性障礙，導致人力資源難于有效地發揮，出現了人才效能的降低，服務和管理質量下降，人力資源成本的高居不下。特別在商業銀行人力資源的內部管理層次上，存在結構調整困難，管理職能重復，控制功能交叉等問題，商業銀行人力資源調整和配置難于得到執行，沒有商業銀行人力資源內部治理的機制，商業銀行出現的人員倦怠、素質不高等人力資源管理現象得不到有利機制的保障，不能做到對商業銀行低效能人力資源的清理和淘汰，嚴重影響商業銀行人力資源的治理質量。

1.4 商業銀行人力資源配置功能性問題

當前商業銀行人力資源存在向重點區域、城市區域和核心區域的單向流動，這造成戰略性區域人力資源的過度集中，而在一般區域商業銀行人力資源呈現質量和數量不符合實際要求的現象。同時商業銀行人力資源在中央層級和周邊功能區域存在配置問題，大量的管理型員工得不到有效的交流，不能獲得來自一線的經驗和技能作為發展的支撐。此外，商業銀行在崗位上還存在過于僵化的問題，一些人才不能通過崗位調整和交換配置到效能更高的位置，影響了商業銀行人力資源綜合效能的發揮。

1.5 商業銀行人力資源組合配置方式落后

當前商業銀行進行人力資源配置一般以老中青、強中弱等搭配策略為主，這導致人力資源配置不能形成優勢互補，不能發揮高效能人力資源對商業銀行發展的促進和保障功能。特別在關鍵崗位的人才配置中，遵循的是同一性策略，導致高效能人力資源和低效能職工相互之間的同質化，影響了人才功能和價值的發揮，造成商業銀行人力資源組合的功能喪失，進而形成人力資源的低效率、低素質開發和配置問題出現。

2 商業銀行優化人力資源配置的措施和建議

2.1 優化商業銀行人力資源配置的目標體系

商業銀行人力資源配置應該結合商業銀行的競爭加劇和向縱深分殖的實際，這樣才能根據商業銀行的發展實際和發展戰略制定資源配置的目標體系，對內深化商業銀行人力資源的分工和調配，對外形成商業銀行人力資源配置的優勢，在整合網絡和經營點的基礎上，精簡人力資源的數量，推進綜合能力、盈利水平的增長，擴大競爭的多元化，提升人力資源的規模優勢，提高商業銀行人力資源的效率優勢。

2.2 建立商業銀行人力資源配置的調整機制

商業銀行的人力資源應該在科學配置的基礎上達到動態調整。要在人力資源配置中強調功能劃分和價值體現，突出人力資源向重點工作、重點網點、重點區域的傾斜，形成人力資源配置的戰略核心區域，打造人力資源和運營活動的核心競爭力，將商業銀行的發展策略、人力資源配置和管理體系集中在核心重點區域內，做到商業銀行和人力資源、組織功能和崗位工作更為良好、科學的配置，提高人力資源對實際工作的匹配度和契合度，以發揮商業銀行人力資源配置的最佳績效。

2.3 優化商業銀行人力資源的內部管理結構

商業銀行人力資源的管理和優化配置的目標是提升人才的效能和降低人力資源的成本，因此，商業銀行人力資源管理部門要從內部結構調整和優化方面入手，進行人力資源的內部調整和優化配置，建立起人力資源的清出和淘汰機制，將素質不高、責任心不強、工作倦怠的人員識別出來，走規范化的再培訓道路，做到對商業銀行低素質人力資源的清出，進而實施對低效能商業銀行人員的淘汰，提升商業銀行人力資源綜合的水平，增強商業銀行人力資源內在發展的動力。

2.4 調整商業銀行人力資源的優化配置

調整商業銀行人力資源應該從優化配置的角度著眼，一方面，要在商業銀行范圍內調整人力資源的配置，促進重點區域與非重點區域、核心區域與非核心區域、城區和村鎮區域之間的人力資源綜合配置，激發出人力資源的更多熱情、價值和功能。另一方面，要在商業銀行的層級結構中實現人力資源的優化配置，將功能處室中年輕的員工交流和配置到戰略性發展區域，提供給人才實際鍛煉的計劃，增長他們的業務技能和基礎素質，實現人力資源綜合性發展。最后，要在商業銀行的各崗位間實現人力資源的調整，以做到資源的優化配置，根據現代化銀行和商業的發展需要壓縮和調整崗位的數量，降低運行類窗口的人員數量，擴大客戶經理、服務人員的數量，通過市場化運作提高人力資源配置的科學性，提升商業銀行的運用水平。

2.5 優化商業銀行人力資源的組合配置方式

商業銀行應該建立起人力資源優化和組合配置的體系和方式，建立起提高人力資源優勢的機制，建立優秀人力資源的基礎信息和檔案庫，發揮優質人力資源對商業銀行發展的促進作用。商業銀行要將優質核心的人力資源以組合的方式配置到關鍵崗位，充分發揮人力資本的功能和價值，進一步加速實現商業銀行的目標和價值。在商業銀行人力資源的組合配置中要實現強強聯合，提高人力資源群體的相容性和戰斗力，更為準確而高效地激發出人才團隊的發展和提升功能。

2.6 完善商業銀行人力資源配置的保障體系

保障體系是商業銀行實施和優化人力資源配置的關鍵，是人力資源取得收益最大化和戰略性目標的前提。當前商業銀行應該在人力資源體系內建立起保障配置、實施管理的支持保障體系，做好人力資源教育培訓、員工績效考核、人員薪酬體系建設等相關工作，確定人力資源管理的中心，營建人力資源的管理平臺和對應體系，不斷提高人力資源配置的科學性和有效性。

3 結語

當前商業銀行在人力資源優化中還存在研究理論水平不足，研究重點集中在淺表等諸多問題，后續商業銀行人力資源部門和研究單位要在基礎理論和基本技巧兩個層面取得突破，整合好商業銀行人力資源的基礎思想和配置指導理論，堅持發揮商業銀行人力資源最大價值的出發點，調整商業銀行培養、激勵、管理人力資源的策略和方法，為商業銀行進一步提升和調動人力資源的水平和資源提供基礎性支持。

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Discussion on the optimal allocation of human resources in commercial banks

MAI Jia-hua

(Shenzhen Graduate School, Peking University, Shenzhen 518000, China)

By analyzing the existing problems in human resource allocation of commercial banks, this paper puts forward the measures of optimizing objective system of human resources allocation of commercial banks, establishing adjustment mechanism, optimizing internal management structure of human resources, optimizing human resources allocation, optimizing combination configuration mode of human resources and improving security system of human resources.

Commercial bank; Human resources; Configuration; Target; Model; Mechanism

2016-09-08

麥嘉華(1982-)，男，工學學士。

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