基于學習型組織理論的高校管理改革探索

熊　沂，劉兆青

（1.湖北經濟學院，湖北武漢430205；2.武漢軟件工程職業(yè)技術學院，湖北武漢430205）

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基于學習型組織理論的高校管理改革探索

熊沂1，劉兆青2

（1.湖北經濟學院，湖北武漢430205；2.武漢軟件工程職業(yè)技術學院，湖北武漢430205）

摘要：知識經濟的到來使社會發(fā)生了深刻的變化，迫使高校管理必須為適應社會的發(fā)展而做出變革。學習型組織作為知識經濟下的產物為高校管理的改革提供了一種新思路。本文第一部分闡述了學習型組織的定義與其所具有的特征，在第二部分分析了高校管理改革選擇構建學習型組織的必要性，文章的最后給出了關于高校構建學習型組織的建議。

關鍵詞：學習型組織；高校管理；改革探索

學習型組織這一概念最早由美國哈佛大學佛瑞斯特教授首先提出，隨后他的學生彼得·圣吉于《第五項修煉》中系統(tǒng)闡釋了學習型組織理論這一新型管理理論。知識經濟下組織周邊的生存環(huán)境不斷快速變化，該理論的誕生迎合了當下組織的需求，所以很快風靡全球。當今的大學早已不是遠離社會中心的象牙塔，社會環(huán)境變遷對大學發(fā)展的影響日益加深。隨著我國改革不斷全面深化，高校管理上的不足逐漸凸顯，而構建學習型組織給我國高校管理改革提供了一個新的選擇。

一、學習型組織及其特征分析

不同學者對學習型組織相關概念莫衷一是，而本文采用的是彼得·圣吉對學習型組織的定義，其認為學習型組織是“一群不斷增強自身創(chuàng)造他們想要創(chuàng)造的東西的能力的人組成的集合或團隊、能夠通過改變信息處理和評估規(guī)劃的方式來適應新的信息要求的一個團隊。”在彼得·圣吉之后，很多學者都對學習型組織的特征進行過研究，因為各自的理解不同，所以對學習型組織特征的描述也不同。本文根據前人的研究認為學習型組織有以下特征：

（一）組織擁有組織成員支持的共同愿景，這種共同愿景與個人的發(fā)展意愿是一致的，也可以是來源于個人愿景，組織和成員都愿為實現這個共同愿景而奉獻自己的力量。同時，此愿景為組織學習力的不斷增長提供了動力。

（二）組織個人和團隊都具有持續(xù)學習的能力和行為，具有強大的創(chuàng)造能力。個人和團體的學習建立在對組織愿景的渴望和對組織系統(tǒng)、功能、周圍環(huán)境的真實了解之上。

（三）組織強調個體間的有效溝通，支持權力下放，組織結構以“地方為主”的扁平化結構為主。

（四）組織強調個體的自我超越，利用創(chuàng)造性張力實現個人愿景，工作觀由目的性轉為價值性，主張尋求工作的內在價值。

隨著知識經濟成為經濟發(fā)展的新模式，組織比以往更加依賴知識和信息的掌握與應用，對知識這種戰(zhàn)略資源的控制直接關系到組織的生存與發(fā)展。與此同時，知識大爆炸與知識老化的加速導致組織環(huán)境不斷變化，這對組織的應變能力與持續(xù)發(fā)展提出了更高的要求。學習型組織理論就是旨在通過激發(fā)組織學習動力、持續(xù)提高組織和個人的學習能力來保持組織對環(huán)境中信息變動的高度敏感型，提高組織的應變能力。

二、高校構建學習型組織的現實性需要

（一）構建學習型組織能夠幫助高校應對當前的挑戰(zhàn)

近年來，高校的生存環(huán)境已經發(fā)生了巨大的變化。首先，隨著我國全面深化改革，市場競爭機制不可避免的進入高等教育領域。高校是否能及時感知市場變化以及能否快速應對變得非常重要。其次，我國高等教育已由大眾化到普及化發(fā)展，人們不再僅僅滿足于接受高等教育，而是越來越關注高等教育的質量問題，因此高校之間的競爭日趨激烈。不斷變化的市場環(huán)境和激烈的競爭是高校必須要面對的挑戰(zhàn)。然而，我國現行的高校管理體制沿襲自計劃經濟時代，管理的靈活性和市場意識的缺失致使高校不易在激烈的競爭中把握市場機遇、隨時調整自身的發(fā)展方向。所以高校借鑒學習型組織理論對學校管理進行改革有著其重要意義，通過實行組織結構的扁平化、重視信息的溝通與交流增強高校管理的靈活性與適應性，彌補管理體制的不足，幫助高校應對生存環(huán)境的變化所帶來的各種挑戰(zhàn)。

西北油田一方面做大經濟可采儲量、攤薄折耗；另一方面創(chuàng)新管理、降低開發(fā)成本，使西達里亞油田原油產量、經濟可采儲量達近年最高水平，重獲新生。

（二）學習型組織能夠更好的適應大學的組織特性

大學作為一種特殊的社會組織，它的特性突出的表現在其是一個由學科和事業(yè)單位組成的矩陣結構。這兩種權力構成的矩陣管理結構使大學學術組織具有松散結合的特性。一方面，大學的學術活動要求必須擁有一定的自主權以開展教學和科學研究，另一方面為了學校的整體發(fā)展學校不得不用行政化的管理手段來提高管理效率。因為科層制往往強調組織的服從性和目標確定性而大學的學術活動又具有自由性和目標不確定性，所以經常出現學校為了加強管理而對教學和科研進行干涉的行為。對企業(yè)組織來講“地方為主”是企業(yè)為了應對具體環(huán)境獲得邊際利益最大的有效選擇，對大學而言，“地方為主”是大學完成大學教學任務和科研任務的內在要求，學習型組織的構建有助于“地方為主”原則的有效運作，因為學習型組織的組織成員通過學習性心智模式的建立能夠看到全部真實的整個系統(tǒng)，從而做出有利于整個系統(tǒng)發(fā)展的行為，管理者可以通過組織的團體“學習”進行有效的組織控制。所以大學可以通過學習型組織理論的應用使管理者形成學習型的心智模式，在處理行政管理與學術管理的問題時考慮到大學整體的利益從而減少矛盾的產生。

（三）構建學習型組織能夠促進大學創(chuàng)新人才的培養(yǎng)

首先，在知識經濟的浪潮中，創(chuàng)新成為社會前進的最大動力。隨著我國經濟的發(fā)展，創(chuàng)新性人才的培養(yǎng)不僅使我國教育思想發(fā)生了巨大變化，更是成為國家建設創(chuàng)新型國家的基礎。而大學作為傳播和生產高深知識的最主要場所既應是時代創(chuàng)新潮流的引領者也應是培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的中堅力量。其次，高校之間的競爭很大程度上也是人才的競爭，擁有一批具有強大創(chuàng)造力的師生對學校的前途與聲譽都具有重大影響。學習型組織理論認為個人的自我超越是組織獲得生命力的源泉，其動力是形成個人愿景與現實之間的創(chuàng)造性張力，而學習型組織就是給組織成員提供一個實現組織愿景、個人愿景與現實三者相結合的平臺，使組織發(fā)展和個人的自我超越實現共贏。對高校來說，它可以在構建學習型組織的過程中，設立全校共同信仰的愿景，建立師生能夠實現自我超越的環(huán)境，不斷發(fā)掘師生在知識探究和能力發(fā)展上的潛力。這樣一來，不僅高校能夠取得長足發(fā)展，學校師生也在這一過程中完善自身超越自我，提高他們的創(chuàng)新能力。

三、基于學習型組織理論的高校管理改革路徑

彼得圣吉提出學習型組織的模型即修煉五項基本技能，分別是自我超越、改善心智模式、建立共同元愿景、團體學習以及形成系統(tǒng)思維。高校可以通過獲得這五項基本技能成為一個真正的可以應對系統(tǒng)復雜化的學習型組織，以下就是本文針對高校修煉五項技能提出的建議：

（一）構建共同愿景

共同愿景是組織中的人們共同持有的意向或景象，他創(chuàng)造出認識一體的感覺，并遍布到組織全面的活動，使各種不同的活動融匯起來。共同愿景對學習型組織是非常重要的，他為學習型組織的學習提供了努力的方向和持續(xù)的動力，只有當組織中所有人都對一個遠景深信不疑并關切它的實現，才能使整個組織面對外部環(huán)境時能夠做到不僅僅是被動的適應而是主動的創(chuàng)造適宜的環(huán)境。因此，高校要創(chuàng)建學習型組織，首先要為學校建立一個共同愿景。然而，眾所周知，高校組織管理最顯著的特點之一是高校沒有統(tǒng)一的目標，學校的使命有很多，最基本的就有三個：教學、科研和服務社會。不同的目標所對應的組織活動就不同。大學組織目標的模糊性，使高校各個系統(tǒng)在運作的時候經常會出現不可調和的矛盾。因此高校必須將其三大職能根據它們的內在聯(lián)系統(tǒng)一起來，整合各種目標形成高校的共同愿景。在高校組織共同愿景建立過程中，高校必須讓組織成員有自由的選擇個人愿景的權力，個人愿景是個人奮斗的源泉，自由選擇的愿景更可以使成員減少到組織與個人的距離感。高校必須鼓勵組織成員澄清他們的個人愿景并將這些愿景提煉成為高校組織的共同愿景。當共同愿景與個人愿景高度契合的時候，組織成員就會自覺的將個人的奉獻與組織的未來相結合，在遇到組織矛盾與危機的時候能夠團結一致、以大局為重。

（二）實施扁平化管理結構

首先，實行扁平化管理后可使大學管理層級的減少，高校中的相關信息不再通過多項管理層級，信息流動速度加塊，使高校組織成員都能迅速的了解信息的變更，便于他們區(qū)別以前解決問題的相關經驗（即舊有的心智模式），在解決新問題時能夠脫離思維定勢的影響。根據學習型組織理論管理中獲得的信息有助于組織成員檢驗先前的假設與推論，這一個通過信息區(qū)別舊有心智模式和驗證假設的過程就是學習型心智模式的演練過程。

其次，簡化的組織管理結構，一方面使得院系能夠將各自獨有的學術發(fā)展優(yōu)勢、內部的實際管理情況以及在本領域內的發(fā)展目標用一種比較靈活自由的方式相結合，為高校切實的制定發(fā)展目標、合理分配資源、保持學科競爭力提供條件。另一方面，扁平化管理的彈性管理特點提供給科研人員一個擁有充分自由的環(huán)境，給予他們相當大的自主權和自我發(fā)展空間去探索學科的創(chuàng)新點和發(fā)展前景，這有利于發(fā)掘科研人員的創(chuàng)新熱情和創(chuàng)造潛力。

再次，通過扁平化管理可以使高校各級管理者擁有一定的自主權和自由性，有利于提高他們對待工作的積極性、主動性和滿足感，使他們?yōu)閷崿F學校的共同愿景主動奉獻而不是被動遵從。遵從是個體受外界壓迫力量所作出的無奈之舉，是缺乏長久動力的，它只是對組織愿景的一定程度上的支持。而奉獻則不同，奉獻是個人融入了組織的共同愿景，心甘情愿的為組織愿景的實現獻策獻力，具有長久的動力，因此更有利于學校的長期發(fā)展。

（三）構建具有學習型組織特色的組織文化

人們的行為和思維方式發(fā)展出文化，這種文化又會反過來影響他們的行為和思維方式，因此可以說人創(chuàng)造了組織文化，組織文化又規(guī)定了組織的主要傾向。學習型組織之所以能夠形成一種持續(xù)發(fā)展的動力在于它將學習觀念和行為深植于組織文化里。所以要構建學習型高校就必須創(chuàng)建具有學習型組織特色的學校文化。

在學習型組織里，真正的學習是重新創(chuàng)造自我，透過學習讓組織成員做到從未做到過的事情，重新認識這個世界及他們以及成員之間的關系，讓他們意識到他們具有創(chuàng)造未來的能量。因此，高校首先必須樹立以人為本的管理思想，為個體提學習積極性和主動性創(chuàng)造良好的精神環(huán)境和物質環(huán)境。鼓勵組織成員不斷理清自己的真正愿望，在集中精力、了解系統(tǒng)現實的基礎上將自己內心深處的愿望與學習能力和學校發(fā)展愿景有機結合，先在小范圍內形成一個學習團體，再將小團體變成一個組織學習的小單位，通過將這種團體技巧想別的團體進行推廣，進而建立起整個組織一起學習的學習性文化。

高校要形成學習性組織文化還必須構建一個坦誠的、安全的心理環(huán)境以打破成員的習慣性防衛(wèi)。習慣性防衛(wèi)是人們自我保護模式的一種，它通常表現在拒絕接受別人的觀點與為自己的觀點進行辯護。而學習型組織的團體學習是通過團體成員的坦誠交流來革取超越個人智慧的整體智慧。所以高校為其組織成員建立能夠進行無障礙交流的平臺，使組織中的成員可以輕松地將自己的觀點與別人分享并以一種聆聽者的態(tài)度聽其他成員表達觀點，為高校決策者募集重要發(fā)展建議以及幫助其制定最適合學校長遠發(fā)展的戰(zhàn)略。

（四）轉變領導者角色

在學習型組織中，領導不再是特殊的杰出人物或是一個英雄般的存在，而是一個設計者、教師和服務者，領導的作用也再是局限于做出重大決策和激勵下屬。所以高校領導者在構建學習型組織的過程中必須要進行角色的轉變。首先，高校領導者作為設計者不僅要考慮高校系統(tǒng)內部結構的變革，還要考慮到與高校生存有各種關系的社會組織如政府、企業(yè)和一些能夠為學校發(fā)展提供幫助的民間團體。他必須具有長遠的眼光將學校組織的各個環(huán)節(jié)和外部環(huán)境整合起來，創(chuàng)造出更有利于學校發(fā)展的環(huán)境。其次領導者必須扮演教師角色，他們必須先修煉成為合格的學習者不斷地提高自身獲得和處理信息的能力，養(yǎng)成系統(tǒng)思考的習慣，因為領導者作為教師并不是要交給組織成員什么是愿景、怎樣工作，而是用他的系統(tǒng)思維交給其他大的管理成員如何學習。領導的第三個角色是服務者，它要求領導者必須堅信整個學校的共同愿景，也必須把自己看成為成員學習過程服務的角色，為組織成員的學習創(chuàng)造條件，促進學習型組織的不斷發(fā)展。

隨著社會的進步和經濟的進一步發(fā)展，我國高校必須做到隨時調整自己的步伐以保證自己能夠與時俱進。構建學習型組織不僅是高校提高自身競爭力的選擇，也是高校完善自身管理的選擇。希望我國高校通過構建學習型組織來提高學校的市場競爭能力和適應能力，進一步推動我國高等教育的健康發(fā)展。

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