信息網絡時代企業人力資源培訓的思考

鄧春瓊

(北京大學深圳研究生院，廣東 深圳 518000)

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信息網絡時代企業人力資源培訓的思考

鄧春瓊

(北京大學深圳研究生院，廣東 深圳 518000)

隨著信息網絡時代的到來，社會中的各行各業進入到信息網絡化階段，人力資源借用信息網絡的平臺建立新型培訓形態，信息網絡時代的大數據、云計算等先進技術構筑了社會和產業的新平臺，在信息網絡時代運用先進技術實施人力資源的新培訓已經成為時代的主流。

企業；信息網絡時代；人力資源培訓；原則；系統；目標

信息網絡技術已經深層次、全范圍地滲入到社會各領域和企業各環節，構成了組織和平臺的基礎。同時人力資源的發展工作正在信息網絡時代的背景下成為不可替代的核心資源。發展人力資源信息網絡技術技能，提升適應信息網絡時代的基本要求成為培訓工作的核心。要結合企業在信息網絡時代進行人力資源發展和培訓中的基本問題分析，尋找人力資源開發中有效提升信息網絡技能和素養的路徑，深層次整合培訓工作的機制和體系，打造有利于企業高質量、高效率、全素質地開展培訓工作的系統和策略。

1 信息網絡時代的特點

信息網絡技術是當前最為核心的技術，滲入到社會各領域和生產各環節，信息網絡時代的核心特點是對資源的數字化、生產的網絡化，倡導組織的科學化和系統化。隨著信息網絡技術的逐步成熟，信息網絡技術在社會與生產的深層次利用成為決定經濟建設、組織功能、發展潛力的基本要素，信息網絡時代的特點正在逐步展現，當今社會要明確信息網絡時代的優勢和特點，展開組織變革和生產方式創新，充分將信息網絡技術引入實際管理、生產和運營中去，順應信息網絡時代的要求，實現高效率、高科技含量的發展目標。

2 企業在信息網絡時代進行人力資源發展和培訓中的問題

2.1 企業人力資源培訓者素質不高

當前企業人力資源培訓存在網絡素質不高、信息技能不足的實際問題，導致企業人力資源培訓中不能突出實效性，難于適應企業人力資源培訓工作的需要。企業人力資源培訓者沒有實際指導信息網絡素養提升的能力，很多企業人力資源培訓者存在知識結構老化，文化覆蓋面積不足等問題，制約企業人力資源培訓工作的深入開展。

2.2 企業人力資源培訓體系落后

在企業人力資源培訓工作中沒有自上而下的組織體系和資源保障系統，導致企業對人力資源培訓的支撐不足，影響企業人力資源培訓的效果。同時在企業人力資源培訓的具體工作中，沒有建立自下而上的責任體系，出現企業人力資源培訓的相關問題難于落實，影響了企業人力資源培訓的范圍、效果和成效。

3 企業在信息網絡時代如何加強企業人力資源培訓的要點和思考

3.1 重視企業人力資源培訓人才的網絡信息素養提升

企業應該對人力資源部門有長期、規范、科學的要求和規定，特別要注重培訓人才的隊伍建設，要以人力資源培訓工作為核心，建立起培訓人員的素質培養和素質建設的新體系。一方面，要重視培訓教育工作的實效性，培訓人才的發展要基于教育技能提升和教學能力提高兩個基本層面，要將培訓人才的發展看作是人力資源培養的基礎工程，重點對培訓者展開教育理念、教學方法、課堂技能的培養，提升實際培訓工作的實效性。另一方面，要重視培訓人員專業技能的全面而迅速提升，專業技能是培訓人員發展人力資源的基礎，隨著信息技術在培訓體系和培訓工作中應用程度逐步深入化，培訓人員要擴大專業視野，提升專業技能，更好地適應人力資源的培訓實際和新情況，建立起全面發展培訓人員綜合技能和整體水平的新模式。此外，要將網絡信息素養作為基礎加以強化，素質發展要圍繞網絡信息技術的實際應用，同時要結合培訓人才的基本網絡信息素養，尋找和激勵培訓人才自我發展和職業成長的熱點和焦點，更好地激發培訓人才網絡信息素養發展的主觀愿望和實際努力。還要發展出適于網絡信息時代的基本能力，既要看到網絡信息對培訓工作的重要價值，又要看到網絡信息技術本身持續發展和快速提升的特點，使培訓者和被培訓者同時得到高新科技的專業技能和職業發展，構建網絡信息時代條件下的新型人力資源發展、培訓和提升模式。

3.2 優化企業人力資源培訓和發展體系

網絡信息時代的企業運營、生產背景是大數據化的信息處理，是云計算技術為支持的過程優化，是互聯網平臺的生產性、實際性應用。這樣的社會和科技發展背景下，不但要對企業人力資源培訓具體工作加強優化，更應該對培訓和發展工作的體系加以創新。體系的創新可以通過兩個方向的策略進行：一方面，企業應該自上而下地建立人力資源培訓體系，要以企業決策層為中心，以主要管理者為責任主體，建立企業主管人力資源培訓的管理組織結構，同時結合企業治理層次和組織特點建立起管理的基本系統。在企業中層明確人力資源發展和培訓的目標與責任。在企業基層落實人力資源發展和培訓的細節，通過自上而下的組織落實和管理劃定，建立起適于企業特點和實際的培訓與發展體系，更有效地為人力資源的發展和成長提供組織化的平臺。另一方面，企業應該從下而上地建立起人力資源發展體系，基層部門要結合部門特點和員工發展狀況，以專業技能、通識能力的發展為中心建立起人力資源發展的科學規劃，形成基層部門落實和強化培訓與發展工作的體系基礎。企業中層要結合自身職能建立起支撐人力資源發展和培訓的規范和目標，要發揮企業中層專業與功能的長處，做到對發展和培訓的支持、幫助、整合和提升，將培訓和發展工作的范圍進一步擴大，加深發展和培訓工作的影響，形成組織合力和企業共識，達到對發展和培訓工作更好優化的有效保障。在企業的決策層要倡導人力資源理念的創新與應用，在發展和培訓中能夠給予人才和具體工作明確地支持和有效地指導，從組織系統上層做到對體系優化的結構、內容、規范上的保證。

3.3 端正企業人力資源培訓和發展的認知與態度

一方面，要建立企業正確的人力資源發展觀念，網絡信息時代中資源的概念在擴展，人才的領域在擴大，培訓和發展人力資源更應該以企業為中心，以網絡信息時代為環境進行思想上創新為基礎完成觀念上的轉變目標，要看到網絡信息時代資源的多樣性和人才的多重性，不斷加深企業人力資源的概念理解，進一步豐富人力資源的內容和空間，將更多的員工看做是各類工作中可以提升、發展的可塑之才。另一方面，要建立企業科學的人力資源培訓認知，培訓和發展工作既不是一朝一夕的工作，也不是可有可無的冗余勞動，培訓工作可以使人力資源更加適應網絡信息時代需要，高效率地發展出網絡信息時代企業生產和運營實際需要的人力資源，通過人力資源的普遍提高和共同發展促進企業競爭能力提升、核心技術形成、關鍵環節突破等重要價值和目標的實現。最后，要規范企業人力資源培訓的態度，作為培訓部門要將發展人力資源的核心價值和重要功能廣泛而系統地呈現給全體員工，讓他們看到培訓對自身潛力挖掘和職業成長的作用，深層次地激勵員工接受培訓、參與培訓、主動培訓、積極培訓的熱情。同時也應該力爭管理層面、決策層面的支持和肯定，多方位營造支持培訓工作的氛圍和環境，獲得上一級組織和管理者更多地關注和支持，為培訓和發展工作爭取更大的空間和更多的資源。

4 結語

企業人力資源發展和培訓要緊密地結合網絡信息時代特點，既要重視信息技術對于發展和培訓的效率提升和效果保障功能，也要強調網絡平臺對發展和培訓的支撐作用，要依據信息網絡時代的科學技術體系、社會人文結構、企業運營特點，有針對性地進行網絡信息技術的發展和培訓實際工作應用，以信息技術為載體擴大發展和培訓的空間，以網絡資源平臺提升發展和培訓的水平。

[1] 陸輝.信息網絡時代企業人力資源培訓的思考[J].中國報業，2012，(12)：151-153.

[2] 許冰.基于服務視角的人力資源培訓實踐應用研究[J].人才資源開發，2016，(12)：123-126.

Reflections on the training of enterprise human resources in information

DENG Chun-qiong

(Shenzhen Graduate School, Peking University, Shenzhen 518000, China)

With the advent of the information network era, all walks of life in society have entered into the stage of information network. New training forms have been built through information network platform and the social and industry platform has been established through big data and cloud computing. And the new training with the use of advanced information technology in the era of the network has become the mainstream of the times.

Enterprise; Information network era; Human resources training; Principle; System; Objective

2016-08-05

鄧春瓊 (1986-)， 女，學士，中級職稱。

F272

B

1674-8646(2016)20-0134-02