地方工運動態

地方工運動態

▼新疆自治區總工會下發《深入開展金秋助學活動的指導意見》

新疆維吾爾自治區總工會 白地努爾報道為推動工會金秋助學活動科學化、規范化、制度化，近日新疆維吾爾自治區總工會制定下發了《深入開展金秋助學活動的指導意見》。

《指導意見》共分為五個部分，第一部分為深入開展金秋助學的指導思想；第二部分為金秋助學活動的幫扶對象；第三部分為不能享受金秋助學活動幫扶的范圍；第四部分以“制度保障”為主線，建立健全深入開展金秋助學活動的長效機制；第五部分為全力推動金秋助學活動的創新發展。其中第二、第三部分對助學的資助對象、不能享受助學幫扶的范圍給予了明確的規定。

進入下半年以來，新疆維吾爾自治區各級工會廣泛開展了“金秋助學”活動，并不斷深化助學活動內容，積極推動國家教育救助與工會助學的有機結合，逐步形成了對困難職工上學子女物質幫扶、精神幫扶、能力幫扶、就業幫扶的全方位“金秋助學”幫扶模式。據了解，新疆維吾爾自治區工會對困難職工子女的助學活動已經連續開展了12年。2015、2016年新疆維吾爾自治區黨委、政府將金秋助學活動列為自治區重點民生工程項目，體現了自治區黨委、政府對金秋助學活動的重視和支持。今年6月，新疆維吾爾自治區總工會將著手安排部署開展2016年度的“金秋助學”活動，計劃幫助1萬名困難職工子女夢圓大學。

為更好推動金秋助學活動在新形勢下廣泛開展，根據全國總工會以“制度保障”為主線的總體要求，為實現精準幫扶、精準助學，加強“金秋助學”的針對性、操作性、實效性，確保精準助學，《指導意見》要求，全區各級工會要建立多元助學活動機制、跟蹤管理機制、社會監督機制、多方互動機制，全力推動金秋助學活動的創新發展。媒體要全方位報道助學活動的經驗做法、主要成果，以動員全社會關注關愛困難職工子女上學問題，營造良好的助學氛圍，精心打造工會助學品牌。

▼廣元市總工會全面啟動金秋助學活動

廣東省廣元市總工會 喬大海報道為切實做好、做實、做靚“金秋助學”工會民生工程工作品牌，廣東省廣元市總工會日前下發通知，全面啟動以“關愛困難職工、幫扶寒門學子”為主題的“金秋助學”活動，實現“不讓一名困難職工子女讀不起書、上不起學”的救助目標。

活動從8月1日起自9月10日結束，救助學生對象主要針對國家助學體系暫時沒有覆蓋，或者已覆蓋但需要進一步救助，納入工會幫扶工作管理系統的困難職工(包括農民工)家庭今年考入高等院校和就讀高中、中專（中職）、初中、小學的子女。資助對象分為三類：貧困大學生類，廣東省總工會、廣元市總工會直接資助440名（其中大學新生353名，連續幫扶87名），資助標準為4000元／人、2000元／人；孤兒大學生類，廣東省總工會資助11名，資助標準為4400元／人（學費2000元、生活費2400元）；延伸行動類，廣東省總工會、廣元市總工會資助困難農民工家庭就讀高中、中專（中職）、初中、小學的子女400名，高中、中專（中職）資助標準為1000元／人，初中、小學資助標準為400元／人。同時，廣元市總工會還積極爭取為今年考上大學的困難職工（包括農民工）子女提供機票10張。

通知要求，各級工會組織要積極動員企業募集捐款、編制申報金秋助學項目、積極爭取上級工會專項資金、工會黨員干部開展“一對一”幫扶等形式，廣泛籌措助學資金，多形式開展助學活動。要求各級工會組織要按照“調查摸底、規范建檔、推薦審核、公開公示、實施救助、記錄歸檔”的工作程序，加大對助學資金的申請、公示、發放等環節全程指導和監管，堅決杜絕各類違規違紀行為的發生。

今年，廣元市、縣區工會資助困難大學生將超過1400名，資助就讀高中、中專（中職）、初中、小學的子女不少于800名。

▼陽泉市總工會重大疾病救助款惠及500名困難職工

山西省總工會辦公室 趙德睿報道近日，山西省陽泉市總工會對全市患重大疾病的困難職工開展了專項醫療救助，254.95萬元救助款惠及500名困難職工。

這次救助的對象是：2015年患重大疾病并于2016年3月31日前已錄入“工會幫扶工作管理軟件”的職工。患者可以是困難職工本人，也可以是困難職工配偶、子女。根據病種、病情和醫療費的不同，救助金的發放從500元至10000元不等。

▼中山市總工會整合資源 構建全覆蓋式法律服務新體系

廣東省總工會辦公室報道廣東省中山市總工會整合法律服務律師團、法律服務站、法律服務直通車、工會社工，以及市、鎮、村、企業四級勞動爭議調解組織、勞資糾紛應急處置分隊等資源，廣泛開展工會法律服務直通車活動，構建全覆蓋式法律服務新體系。

以專業團隊為支撐。2014年，以項目化運作的方式，中山市總工會在三鄉鎮、古鎮鎮試點建立工會法律服務站，為職工提供法律咨詢、代寫法律文書、參與勞動爭議案件調解、仲裁、訴訟、執行；協助工委會開展法制宣傳或專題法律培訓；指導工會組織開展企業民主管理工作，開展工資集體協商；協助建立勞動關系信息員隊伍，及時了解掌握重大勞資糾紛、群體性事件情況，安排律師迅速介入處理等，將優質法律服務資源向鎮區、基層傾斜，為職工群眾提供全方位、一站式法律服務。2015年，中山市總工會投入專項經費300多萬元，通過公開招投標采購項目的形式，把工會法律服務站擴展到6個鎮區，在其他18個鎮區建立工會法律服務聯絡點，并為100家企業工會聘請法律顧問，打造“三位一體”工會法律服務新格局，實現工會法律服務全覆蓋。

以直通車為載體。每月安排“工會法律服務直通車”深入工業園區、職工集中的區域，開展普法宣傳，現場為職工提供法律咨詢，普及法律知識。開展“工會律師進百企”普法宣傳、預防化解勞資矛盾等活動，打造“家門口式”的工會法律服務，發揮法律工作者在維護勞動關系和諧方面的重要作用。建立“中山工人在線”微信公眾號，豐富“法律服務直通車”內涵，為職工群眾提供“零距離”的法律服務。

以源頭治理為重點。建立預警系統。定期采集影響企業勞資關系穩定的相關變量，開發具有創新性及良好適用性的預警系統，從單一具體的問題測算分析出普遍的共性問題，防范群體性事件的發生。及時處置風險。結合網絡輿情監測和周邊城市勞動關系狀況，特別是群體性事件情況，及時提供預警信息。充分發揮“工會+社工+義工”的“三工聯動”作用，了解和處置企業不穩定因素。

▼邢臺市總工會高標準培育示范性職工創新工作室

河北省邢臺市總工會辦公室 韓笑報道近日，河北省邢臺市總工會與市科技局聯合表彰了10家第二批市級示范性“職工創新工作室”。這是邢臺市開展示范性“職工創新工作室”創建活動的結果。

高標準培育創新工作室。邢臺市總工會聯合市科技局成立了專項工作領導小組，組織行業專家對“職工創新工作室”進行綜合性指導和評價認定。按照“有1年以上實踐積累、有高技能人才領銜、有創新團隊、有活動場地、有工作制度、有經費保障、有工作計劃、有創新成果”的“八有標準”，培育示范性“職工創新工作室”。邢臺市總工會給予每個市級示范性“職工創新工作室”3000元創新獎勵，并授予帶頭人“邢臺市工人先鋒號”稱號，使一線高技能職工有更多獲得感和榮譽感。

面向基層，讓創新更加“接地氣”。他們明確示范性“職工創新工作室”是為普通職工搭建的創新平臺，企事業單位的專業技術部門、研發機構不列入推薦對象，著力解決一線職工缺乏創新平臺的難題。職工創新工作室面向企業全體職工，吸收動員廣大職工積極參與。組織一線職工結合成創新小團隊，根據生產實際需要，圍繞降本增效、節能減排、技術改造、技術革新、安全生產等主題，集體開展技術攻關、學習交流、合理化建議等活動，充分發掘全體職工的創新智慧和潛能，讓創新更加有針對性、更加“接地氣”。

發揮輻射帶動作用。在一批創新工作室的輻射帶動下，邢臺市各級工會組織積極開展職工技術創新活動，組織了紡織、電力、金融、商貿服務等行業職工技能大賽，調動了職工技術創新、管理創新、服務創新的積極性。同時，鼓勵創新工作室團隊參與“全市職工技術創新成果展”，出版了《邢臺市職工技術創新成果集錦》，收錄100項覆蓋全市主要行業的職工創新成果。

▼威海市總工會五項措施做好工資集體協商工作

山東省威海市總工會辦公室報道山東省威海市總工會緊緊抓住工資集體協商這個“牛鼻子”，積極探索工資集體協商的途徑和方法，通過五項措施使全市工資集體協商建制率動態保持在90%以上。

做好動員宣傳。以協調勞動關系三方的名義共同舉辦工資集體協商集中要約行動啟動儀式，形成工作合力。利用市級主流媒體和市總網站、官方微博、微信等平臺宣傳開展工資集體協商的重要性和必要性，不斷提高工資集體協商的知曉率。通過組織觀摩、召開現場會等方式，宣傳推廣不同類型的典型。

創新培訓方式。舉辦工資集體協商工作培訓班，將基層工會主席和專兼職工資集體協商指導員全部納入培訓對象。邀請北京的專家授課，并創新開展工資集體協商模擬談判，大大增強了培訓效果。協商指導員通過扮演角色和模擬演練，點燃了工作激情，增強了協商的實效性和針對性，提高了協商的質量和水平。各區市總工會逐級舉辦培訓班，全市共計開班300多場次，培訓協商指導員和職工代表20多萬人次。

實施嚴格管理。連續8年把工資集體協商工作納入威海市總工會年度重點工作，并逐年加大考核分值比重。今年集中1個月的時間，對全市建會企業的工資集體協商開展情況進行摸底調查，在摸清底數的基礎上，對市直和各區市總工會分別建立臺賬，實行銷號、定期通報式管理，明確工作時限，要求限期完成。

明確操作規范。印制了5萬冊《工資集體協商工作簡明指導手冊》，免費發送給全市企業。制定下發了《關于提升集體協商質量，增強集體合同實效的意見》等文件，明確集體協商流程，要求基層工會的協商程序規范，各區市的工作臺帳“五表”要齊全，備案要約書、答復書、協商會議記錄、職代會審議記錄、集體合同文本、人社部門審查意見書。切實把好“文本起草、平等協商、合同簽訂、履約兌現”四關。

注重因企制宜。企業可以根據經營方式不同，確定不同的集體協商重點。實行計件工資制的企業，重點協商確定和調整勞動定額和工時工價標準；實行崗位工資制的企業，重點確定和調整崗位工資標準。各區市總工會也結合實際，采取區域協商、行業協商方式，力推工資集體協商全覆蓋。

▼蘇州市總工會用現場會辦法推進勞動關系協調

江蘇省蘇州市總工會 翟劍報道日前，江蘇省蘇州市總工會在太倉召開依法協調勞動關系現場推進會，推進勞動關系協調工作。

會上，太倉市總工會介紹了以暢通線上線下表達利益訴求渠道、提高代表維護服務職工能力的經驗；張家港市總工會介紹了以加強基層工會社團法人核準登記、夯實依法協調勞動關系組織基礎的做法；常熟市總工會介紹了以建立市鎮村企工會普法骨干隊伍、多措并舉提升工會依法維權能力的心得；昆山市總工會介紹了以開展企業勞動用工風險評估、增強工會勞動法律監督實效的經驗。

蘇州市總工會副主席朱正榮要求各級工會，充分認識當前勞動關系狀況的嚴峻形勢，正確把握工會法律工作新重點，既要做好社團法人登記、日常法律服務等基礎性工作，也要互相借鑒各地調處勞動關系矛盾糾紛的新經驗、新辦法，上下聯動，協調配合，共同維護職工的合法權益和社會穩定。

▼平湖52個“愛心驛站”成環衛工人避暑“好去處”

浙江省平湖市總工會 徐志良報道過去，環衛工人在工作中途，只能坐在路邊休息，吃家里帶的冷菜冷飯。如今，環衛工人愛心驛站為他們提供了一個遮風避雨的場所……今年浙江省平湖市52個“愛心驛站”成了環衛工人避暑納涼、遮風避雨的港灣。

7月24日中午，平湖的天氣預報“38度”高溫，地面溫度更高。筆者看到設在該市朝陽路上的“環衛愛心驛站”，工作人員正招呼環衛工人坐下來休息休息。環衛工人吳大姐剛剛走進“愛心驛站”，工作人員就熱情地倒上一杯熱水茶。據了解，今年49歲的吳大姐當環衛工人已經七八年了，每天凌晨5點上班，一干就是五六個小時。吳大姐捧著水杯說：“以前累了只能在路邊挑塊干凈的地方坐著，有時就到附近的銀行里去‘蹭’空調?，F在有了這些愛心驛站，我們可以歇歇腳，心里暖暖的?！?/p>

筆者發現，“環衛工人愛心驛站”里有椅子、熱水、電風扇，還有當天的報紙。據了解，平湖市各機關單位、商家紛紛向環衛工人奉獻愛心，在沿街門面設立“愛心驛站”，為環衛工人創造一個清涼、溫馨的休息場所。干了9年環衛工的錢阿姨說：“環衛愛心驛站不但為我們準備了桌子、凳子、熱水器、風扇，還為我們備了醫藥箱，而且還可以免費加熱飯菜。”

平湖市政協副主席、市總工會主席許靜認為：“環衛工人每天與臟、亂、差、臭打交道，他們用自己默默無聞的勞作，換來了我們干干凈凈的生活環境。關心好、愛護好環衛工人，是全社會應盡的職責和義務。因此，為環衛工人提供一處喝水、歇腳和避雨的場所，就是對他們最好的關愛。下一步，我們將努力做好服務，把愛心驛站辦成環衛工人溫馨的家?！?/p>

▼高郵市總工會出臺《重要活動管理環節操作規范實施細則》

江蘇省高郵市總工會 戴順陽報道日前，江蘇省高郵市總工會制定出臺了《高郵市總工會重要活動管理環節操作規范實施細則（試行）》，重點明確了四個方面的內容。

明確了重要活動的界定：實施細則所稱重要活動，是指高郵市總工會舉辦的競賽、儀式、培訓、講座、考察學習、會議等方面的重要活動。重要活動管理應遵循“嚴格界定、舉辦報告、歸口把關”的操作規范。

明確了適用范圍：實施細則適用范圍為高郵市總工會及各部室以主辦、協辦、贊助、支持等名義舉辦的競賽、儀式、培訓、講座、考察學習、會議等活動；使用高郵市總工會資金的活動；需高郵市總工會領導參加的活動；需在市級以上媒體宣傳的活動。

明確了舉辦報告要求：已列入年度計劃的重要活動，舉辦部室應當于半個月前向市總工會分管領導報告活動方案。確因特殊情況需臨時舉辦重要活動的，舉辦部室應及時向市總工會分管領導提出書面報告，分管領導收到報告日期距重要活動舉辦日期不足7個工作日的，將不予以受理。舉辦重要活動，應提交舉辦報告、活動總體方案、經費預算方案以及其他相關材料。

明確了歸口把關程序：高郵市總工會分管領導接到舉辦部室上報的舉辦重要活動的報告后，召集舉辦部室和相關人員，按照“可定義、可量化、可操作、可考核、可追究”的要求進行評估。評估工作堅持“分類管理、標準量化、客觀公正”的原則，采取聽取匯報、實地了解等方法，全面了解重要活動的相關情況。市總工會分管領導根據評估情況提出是否同意舉辦的意見，報市總工會主要領導批準。

▼蘭溪市總工會以“七個一”方式推進“兩學一做”教育

浙江省蘭溪市總工會辦公室報道蘭溪市總工會采取自主學、集中學、比賽學、對比學、討論學等“五學”措施，以“七個一”方式推進“兩學一做”學習教育。

制定一個“兩學”計劃。認真落實“三會一課”制度，深化集中黨日活動制度，制定一個系統的黨員學習計劃，明確學習主題、學習內容、學習方式等內容。積極引導工會中的黨員利用各種媒體開展學習，把個人自學和集中學習有機結合起來，提升學習效果。

開展一次專題黨課。結合專題學習討論，對黨課內容、時間和方式等做出專門安排，集中開展一次黨課，由黨組書記帶頭講黨課。黨課要突出主題、聚焦問題、貼近基層，注重運用身邊事例、現身說法，要積極探索黨課新形式，強化互動交流、答疑釋惑，增強黨課的吸引力和感染力。

開展一次學習討論。緊密聯系個人思想工作生活實際，圍繞在新任務新考驗面前“五個能否”（能否堅守共產黨人信仰信念宗旨，能否正確處理公與私、義與利、個人與組織、個人與群眾的關系，能否努力追求高尚道德、帶頭踐行社會主義核心價值觀、保持積極健康生活方式，能否自覺做到黨規黨紀面前知敬畏守規矩，能否保持良好精神狀態、積極為黨的事業擔當作為）開展學習討論，并認真做好專題學習討論情況記錄。

撰寫一篇學習心得體會。每一位黨員都要按照規定的學習內容，結合自身實際，認真撰寫學習心得體會，并適時進行交流，以增強學習效果。

組織一次專題知識測試。圍繞學習黨章黨規、學習系列講話的內容及要求，以及應知應會的基礎知識，組織黨員干部開展一次專題知識測試。同時，積極參加市里統一組織的學習教育專題測試、知識競賽等活動。

開展一次主題實踐活動。深化“情系職工、服務會員”主題實踐活動，以建設服務型黨組織為主題，以“春送崗位、夏送清涼、金秋助學、冬送溫暖”活動為載體，深入基層、學習基層，服務基層、推進基層，打造工會工作“十大品牌”（即：職工建功立業、技能比武創新、職工服務中心、職工醫療互助保障、工資集體協商、職工特色文化、愛心服務和職工療休養等），不斷強化工會黨組織的服務功能，全面提升黨員的宗旨意識。

召開一次專題民主（組織）生活會。組織好年度專題民主生活會，領導班子和領導干部要帶頭把自己擺進去，深入開展批評和自我批評，找準“短板”，深入查找解決存在的問題。查找剖析的問題及整改措施要在一定范圍內公示，主動接受監督。年底前，按要求及時召開組織生活會，并開展“黨性體檢、民主評議”工作。

綜上所述，軟交換與IMS技術之間存在一定的聯系，加強對軟交換和IMS技術研究和應用能夠為下一代交換組網建設提供相應的支持。因此電信運營工作中要加強對軟交換和IMS技術的重視，并進行系統的探究，爭取逐步形成全新的認識，有效促進下一代交換組網的建設和發展。

▼儀征市總工會在推動“供給側”改革上凝聚新動力

江蘇省儀征市總工會 鮑興華報道江蘇省儀征市總工會圍繞服務“供給側”改革這條工作主線，深化工會服務品牌建設，在實現“強富美高”的新儀征征程中發揮積極作用。

開展技能競賽，服務“供給側”改革。圍繞“供給側”改革需要，突出服務重點工程和重大項目發展，積極開展勞動技能競賽，凝聚職工建功“供給側”改革的動力。依托職工技能培訓→技術練兵→技能晉級的工作機制，將競賽活動向車間、班組延伸拓展，使競賽活動不斷向縱深推進。上半年，開展了機械制茶工、車工等職工技能競賽活動。各鎮、園區工會也積極行動，啟動了各項競賽籌備工作。

強化素質提升，促進“供給側”改革。切實發揮金牌職工示范作用，廣泛開展以“六小”為主的職工創新活動，為“供給側”改革提供創新支撐。開展儀征市“金牌職工”評選活動，形成了學技能、練本領、促創新的熱潮，最終產生了22名儀征市“金牌職工”，并進行了集中表彰。積極開展班組長培訓，全面提升班組建設水平，舉辦了全市汽車及零部件企業班組長培訓班，參訓班組長80多名。

弘揚勞模精神，引領“供給側”改革。成立了儀征市首個勞模志愿者服務隊，這支由102名勞動模范組成的隊伍，設有醫療健康、文化宣教、創新公關、綜合服務四個小組。勞模的示范效應，在職工群體中掀起了建功立業的熱潮。

▼鄂托克旗總工會參與工資集體協商“互查、互評、互學”活動

內蒙古自治區鄂托克旗總工會 阿如罕報道近日，內蒙古自治區鄂爾多斯市及達拉特旗、準格爾旗、鄂托克旗和諧勞動關系三方，聯合在該三旗范圍內開展工資集體協商“互查、互評、互學”活動。鄂托克旗總工會對該市所屬查布石膏園區行業工會、紅纓煤焦化公司、內蒙古星光煤炭集團、義海勞務公司、長蒙天然氣公司、內蒙古雙欣能源化工公司等工會進行了檢查。

對此次檢查，鄂托旗協調勞動關系三方高度重視，精心組織、周密安排，主動工作、積極配合?；顒油ㄟ^召開座談會，聽取工作匯報、查證基礎資料、實地走訪企業、聽取職工意見建議等形式，對2016年工資集體協商工作任務完成情況、集體合同報人社局審查備案情況、工資協議履行情況、工資集體協商指導員隊伍建立情況、貫徹落實《對旗區黨政領導班子構建和諧勞動關系工作考核指標和評價辦法》情況，進行了認真檢查、交流及學習。

鄂爾多斯市及旗區協調勞動關系三方領導對開展工資集體協商工作和創建和諧勞動關系工作進行相互評價，在充分肯定工作的同時，實事求是反映存在問題，互相提出意見和建議。通過此次互查互評互學活動，讓各旗區在相互學習中尋找不足，發現亮點，為本地區開展工資集體協商工作提供好經驗、好做法，促進了工資集體協商工作整體上水平。

對鄂托克旗的內蒙古星光煤炭集團有限責任公司工會工資集體協商工作及做法給予了高度評價，鄂爾多斯市總工會并將該企業推選為內蒙古自治區工資集體協商典型企業。

▼連云港市贛榆區總工會整合三方資源助力“相伴成長”

江蘇省連云港市贛榆區總工會 伏在江報道以“相伴成長”為主題“金秋助學”活動正在江蘇大地展開。江蘇省連云港市贛榆區總工會整合三方資源，投入“相伴成長”助學中去，促進了今秋助學提質擴面。

整合區直機關資源，在“相伴成長”活動中“協同作戰”。在今年的“金秋助學”活動中，贛榆區總工會加強與民政、共青團、紅十字會、教育等相關部門的聯系與配合，借勢借力，推動金秋助學工作“增資提質擴面”，全力打造具有廣泛社會影響力的民生品牌。贛榆區總工會今年將為500余名大學新生提供資助，資助金額130萬元。并將在暑假結束前夕，聯合舉辦助學金集中發放儀式，頒發助學金。

整合社會資源，在“相伴成長”活動中“合力攻堅”。贛榆區各級工會利用群眾工作優勢，積極動員民營企業家、事業單位干部職工開展愛心捐助活動，為開展“金秋助學”活動提供持續穩定的資金保障。目前區內的大型企業、民營企業家、社會義工等紛紛加入助學行列，利用“結對幫扶”、“一次性資助”等形式，擬幫扶貧困大學生428名，幫扶資金近百萬元。此外，還把助學幫扶和勤工扶助相結合，介紹困難大學生到企業勤工儉學，利用暑期“打短工”。據不完全統計，贛榆區有210多名大學生在區內從事家教、商業、服務業等，每人得到5000元左右的報酬性收入。

▼慈溪市滸山街道工會運用“互聯網+”打造服務新品牌

浙江省慈溪市總工會 陳迪報道近年來，浙江省慈溪市滸山街道總工會按照“智能化組織、親情化服務”的工作理念，充分運用“互聯網+”思維不斷優化工會工作的方式方法，有效推進了工會組織建設與互聯網信息技術的“融合共生”，打造街道工會服務職工新品牌。

搭建“互聯網+工會”平臺，實現工作指尖化。積極搶占指尖上的工會陣地，建立“互聯網+工會”的三大工作平臺：既建立“滸山工會”公眾微信平臺，借助微信轉播速度快、覆蓋面廣等優勢功能，廣泛吸引職工關注、互動；建立了“滸山工會網”官網平臺，并開通網上困難救助、政策宣傳、信息互動等欄目，滿足職工多方需求；建立職工網絡社交平臺，憑借微信群和QQ群，暢通了街道各級工會之間和工會與職工之間的交流與溝通。

發揮“互聯網+宣傳”作用，實現工會網絡化。依托工會微信公眾號和網站，時時進行工會各類活動和工作的網絡宣傳，并結合各類評選活動和節日，深入開展先進基層工會、勞動模范、優秀職工等事跡的推廣介紹。同時，建立基層工會網上積分亮分系統，在全部公開亮明街道各企業工會主席和社區（村）聯合工會主席身份的同時，對各級工會活動情況進行網上記錄和量化積分，并進行滿意度調查，讓社會各界更加了解工會組織、支持工會工作。

開辟“互聯網+服務”渠道，實現服務普惠化。在網站和微信上增設了“職工信箱”、“議事廳”等欄目，對職工的求助、建議、投訴類電郵進行及時回復，形成了“事事有回音、件件有著落”的務實高效反饋機制。同時，針對職工主要的申辦服務事項，在網站和微信平臺上傳輸相關申請表格、申辦流程等，便于職工自行下載及事先了解程序，少跑冤枉路。此外，還開展了職工服務志愿者網上和微信申報、注冊、記錄活動，充分挖掘潛在工會資源，推動建立了職工互幫互助工作體系。

▼泰州市高港區總工會“四大行動”服務供給側結構性改革

江蘇省泰州市高港區總工會 張峰 隆四清報道江蘇省泰州市高港區總工會積極探索自身改革，創新開展“總工會企業行”活動，以“四大行動”服務供給側結構性改革。

實施職工素質提升行動。重點實施“藍領”提升工程，啟動“十百千萬”英才計劃，推舉數十名“高港工匠”，培養百余名“首席技師”，選樹上千個“金牌工人”，培訓萬名“技術骨干”，打造一支與“高港智造”相適應的高技能人才隊伍。今年，通過開展“打造港口名城·建功十三五”主題勞動競賽，在全區選拔“高港工匠”，享受區勞模待遇，掀起了學技術、比技能的熱潮。推行全員培訓，開設家政、電工、電子商務、餐飲服務等10余個專業的培訓班，培訓職工1500多人次，實現技能普惠。

實施服務農民工行動。以農民工入會數量和服務質量“雙提升”為目標，持續開展“農民工集中入會行動”。一是開設“就業課堂”。幫助下崗農民工克服下崗暫時困難。許莊街道開辦家政業務培訓班就幫助140多名農民工重新就業。二是開設“創業課堂”。結合“電商進農村”工程開辦創業培訓班，促進農民工網上創業。三是開展“金玉良緣”活動。搭建單身農民工交友平臺，促進外地農民工落戶高港。

實施普惠服務行動。一是實施困難職工精準幫扶。進企入戶深入排查，逐戶逐人建立檔案，根據困難職工的實際需求，開展特色幫扶服務活動。二是開展“職工陽光互助互濟”活動。將報銷比例由60%提高到70%，進一步減輕職工醫療負擔。三是探索推廣和使用工會會員卡制度。讓職工群眾擁有更多“獲得感”。四是加強權益維護。建立完善“工資集體協商聯合督查綜合考核獎勵機制”，全區百人以上企業全部開展工資集體協商。

實施互聯網+行動。對工會門戶網站、微信進行改版，不斷完善網站、微信公眾號、QQ群、微信群等網上工作載體，打造宣傳、溝通、服務“三位一體”的“互聯網工會”。門戶網站設置職工維權、業務咨詢、職工互助等線上平臺，發布各類文件、招聘就業、創業培訓等信息，為職工提供個性化便捷服務。利用微信群、QQ群等工具，加強與一線職工面對面溝通交流，收集職工訴求，排解職工情緒，使職工感受到“娘家人”的溫暖。

▼寧波市鄞州區總工會“三大機制”助力社會治理

浙江省寧波市鄞州區總工會 陳琴報道浙江省寧波市鄞州區總工會建立“三大機制”，助力社會治理，取得明顯成效。

完善預警調處機制。培訓勞動爭議調解員792名，在鎮鄉（街道）、園區、產業（局、機關）、區總工會直屬工會分片分線建立勞動關系矛盾預警一級責任區，并在相關村（社區）建立二級責任區，每月一次對勞動關系傾向性問題進行排摸，急事急報，并安排人員加強對網絡輿情的日常監測，及時跟進做好調處工作；建立勞動爭議調處優先處置、綠色通道、法律援助工作，律師每周在職工服務中心坐堂，并組織2次法律援助鎮鄉巡回。今年以來，律師接詢職工102名，提供法律援助13件，全區各級工會受理各類投訴700多件，為職工挽回損失1200余萬元。

完善法律監督機制。健全工會勞動保障法律監督委員會隊伍，會同鄞州區人社局、區安監局深入企業檢查勞動用工、安全生產等情況，指導督促企業落實整改舉措28條；深化“安康杯”競賽，組織1968家參加，遴選安全生產“合理化建議”45條，部署開展“安全生產月”活動，組織參加宣傳咨詢和應急演練。

完善和諧創建機制。建立健全和諧企業動態跟蹤管理制度，對第一、第二、第三批市級和諧企業創建先進單位進行復評，精心組織第七批“鄞州區和諧發展企業”申報考核工作；組織律師專家成立“法在身邊”巡回宣講組，今年各地申報23場次，已授課6場次，受教育人數800多；深入推進工資集體協商1+X精細化管理，召開專題培訓會，在全區20家企業建立示范點，提高工作覆蓋面和協商實效。