地方高校二級學院大學生就業指導服務現狀調查

趙學琴

（許昌學院城鄉規劃與園林學院，河南許昌461000）

地方高校二級學院大學生就業指導服務現狀調查

趙學琴

（許昌學院城鄉規劃與園林學院，河南許昌461000）

通過對地方高校二級學院就業指導服務的現狀的調查，發現學生對二級學院就業指導服務并不滿意，分析原因，從而提出要完善服務職能、提高人員素質、規范服務內容和個性化指導等方面的建議。

地方院校；就業指導服務體系；調查

地方高校作為服務地方發展的院校，特別在轉型發展過程中，更應該重視大學生就業指導服務，解決高校畢業生就業問題，不僅有助于高校自身發展，更是為地方發展留住人才，促進發展的重要舉措，提高地方高校服務學生就業指導的能力顯得尤為重要。文章通過調查地方高校大學生就業指導服務現狀，找出存在的問題，從而探索建立更完善的二級學院就業指導服務體系。

一、地方高校二級學院大學生就業指導服務現狀

（一）地方院校學生缺少較好的就業條件，依靠專業就業

地方院校的學生多是來自農村和小城鎮，占到87.88%，來自中小城市25.1%，沒有大城市的優越條件和良好家庭背景的幫助，在就業創業方面學生更需要依靠自身的努力。在就業難這個大潮下，農村學生一入學就非常關注就業狀況，希望一畢業就能有一份工作。在現在農村，供養一個大學生的成本已經是巨額負擔，農村也出現了不少“上學返貧”的現象，在面對家徒四壁甚至負債累累的情況，多數學生只能選擇盡快就業。家庭經濟條件也影響了學生對自主創業的信心和熱情。在對學生創業意向的調查中選擇自主創業的人也僅占4.04%。很多學生表示他們不會選擇一畢業就創業，因為一是他們來自農村，沒有經濟條件，沒有創業資金支持，想盡早就業；二是他們缺乏足夠的創業知識指導，對如何創業沒有充分的思想準備和技能儲備；三是他們沒有創業成功人士的引導，來自農村的學生身邊相對缺乏創業成功人士的指導，也不會像生長在都市的學生一樣從小就能受到身邊創業案例的影響和熏陶，所以他們往往選擇先擇業，等工作一段時間后，準備好了資金技術和人脈，再選擇自主創業。

（二）學生渴望提高自身就業能力，但缺乏有效渠道

學生普遍關注就業問題，也逐步認識到社會和用人單位對畢業生的需要，明確自身需要具備的能力和素質。調查發現，普遍認為大學生應該具備的能力和素質有較好的心理素質和適應能力、較好的溝通能力、較好的組織領導能力、具有較強的專業知識背景。這與社會普遍需求的畢業生能力相一致。

地方院校的大學生深知上學的不易，一入學便積極參加各種活動，鍛煉自身能力，并為就業考取各類資格證書，希望不斷提高自身就業的能力和就業的砝碼。通過對學生參與活動對就業能夠有幫助的項目調查發現，61%的學生認為是社會實踐，學生能對社會需求和現狀進行了解，其次就是就業擇業指導。但也有73%的學生表示，參與活動太過忙亂，并沒有明確的指導和規劃，往往導致自己的學習生活過于疲憊，甚至本末倒置，導致自己學業困難。據調查，在這一方面多數學校并不能給學生指導，就業指導服務也更需要規劃對學生各項非專業技能的培訓，及時給學生進行個性化指導，幫助他們有目的有計劃地提高自身就業能力。

（三）大學生希望得到擇業信息，對教師指導缺少信任

良好的“創業、擇業“心態是大學生順利就業的一個關鍵原因。未就業的學生對創業就業的總體態度并不自信，71.73%的學生沒有自信，覺得自己難以找到理想的工作，對就業沒有信心。大學生對創業還是非常支持的，62.1%的人認為應該積極鼓勵畢業生自主創業，79%的人認為畢業生應該先就業，然后尋找機會或待條件成熟時再創業，38%的人認為創業不容易，大學生剛畢業尚不具備各方面的積累。可以看出，地方院校大學生對就業創業的認識已經比較理性，能根據自身實際進行選擇，但他們缺乏的是就業創業的勇氣和實踐，才會顯得不自信。大學生普遍反映未做好就業準備，未及時得到就業信息。但遇到學業或職業困惑時，通常并不是通過找老師幫助解決。有60%的學生選擇求助同學，46%的學生選擇自己想辦法，只有24%的學生選擇找輔導員或學校就業服務部門幫助解決。這也反映出，學生對于學校老師的就業指導還未充分信任。

（四）對就業指導服務滿意度低，期待較高

大學生在求職過程中遇到的較大困難依次是不了解企業的用人標準，接受學校就業指導不夠、不明確就業的流程和手續、對自身素質、能力不足、不夠自信、不知道如何收集就業信息、求職方法與求職技巧掌握不夠等。他們希望接受求職技巧、就業信息、求職禮儀等方面的幫助。對于學校提供的就業指導對學生的幫助的需求程度方面，最需要的依次是提供就業需求信息占60%，提供求職招聘技巧的指導46%，推薦畢業生到合適的用人單位就業占40%，提供就業實踐的機會39%，提供專業對口的實習單位36%，舉辦各類用人單位招聘會35.77%，就業心理指導30%，開展個性化職業咨詢輔導24%，輔導學生設計個人生涯規劃21.35%。可以看出，學生對于學校提供的就業信息和就業指導并不滿意，仍然覺得這些是需要學校提供和提升的服務，這也應該是就業指導服務工作的重點，只有這樣才能真正的幫助學生。

二、構建二級學院理工科專業大學生就業指導服務體系

調查發現大學生對就業缺乏信心，尤其對工作情況感覺生活很艱苦，主要原因有工資太低、專業不對口、社會適應能力差等，面對嚴峻的就業形勢，需要大學生轉變就業觀念，提前做好就業準備；就業意向選擇單一性，就業能力欠缺，缺少專門指導；創業意識不足,創業知識和創業經驗缺乏、就業政策、就業機制不斷完善，指導服務不夠深入。所以，學生在面臨就業困惑時，并沒有把學校及二級學院就業指導服務還沒有深入人心，學生也沒有放在首先考慮的地位，學校特別是二級學院的就業指導服務工作還需要進一步深入、具體。

（一）完善二級學院就業指導服務職能

建立兩級就業指導服務管理模式，完善二級學院就業指導服務職能，形成學校就業指導服務中心和學院就業指導服務辦公室無縫對接的工作模式。二級學院成立就業指導服務辦公室，主管學生工作的領導、就業專干、畢業班輔導員、班主任組成就業工作小組，重點研究和開展學院的就業指導工作。

（二）打造專業化二級學院就業指導服務團隊

團隊建設是提高工作成效的基本，有一支專業化的就業指導服務團隊是推動就業工作提升的保障，從事就業指導服務的工作人員要面對就業政策咨詢、求職技巧、抉擇咨詢等問題，還要處理學生就業中遇到的心理問題、思想問題，因此，就業工作人員要具備一定的心理學、思想政治教育等專業知識，才能促進工作專業化開展。為解決就業工作人員不足的現狀，可以從社會引入兼職工作人員，分擔就業工作，或者有針對學生個人特別問題的情況開展工作。

（三）建立二級學院就業指導服務保障

一是制度保障。二級學院就業指導服務機構要有明確的規章制度，制定學院就業創業目標責任制，實行領導小組明確分工，制定工作人員工作職責、工作內容、考核要求等基本操作規范，建立教師和學生對就業創業指導服務滿意度考核機制。二是經費保障。二級學院就業指導服務工作如果沒有相應的工作經費保障，難以順利地開展工作。如果經費充足，就業工作開展就能得心應手，如果經費短缺，就業工作開展總要畏首畏尾。所以，保障二級學院就業指導服務機構相應的工作經費，是二級學院就業指導服務工作開展的基本保障。三是設施保障。二級學院就業指導服務機構如果沒有自己固定的辦公地點，只是借用學工辦、團總支等辦公室，這樣工作的開展仍與以往沒有什么實質區別。只有重視就業服務工作，給予一定的物質保障，配備相應的就業洽談室、服務咨詢室、就業資料室等機構，建立專門的就業服務網站，開通網上咨詢服務，實現線上線下無縫隙服務，才能真正的把學生吸引到學院就業指導服務辦公室，得到學生的認可與信任，提高為學生服務的效率和質量。

（四）構建科學化就業指導服內容體系

一是系統設定學生就業指導服務的階段內容。比較權威的《大學生就業指導新編》一書，全面歸納了新時期高校的就業指導應當包括思想指導、政策指導、信息指導、技能指導、心理指導、生涯指導和創業指導七方面的內容。①地方院校作為服務地方經濟的高等院校，更應該明確自身的辦學目的和人才培養要求，要結合地方經濟發展的要求，傳遞給學生職業價值理念，對學生進行職業理想、職業道德、職業行為的教育。應借鑒發達國家對職業指導的經驗，政府將職業教育提前到中學階段，并在高等教育中貫穿就業指導，將就業指導工作納入學校教學計劃，分年級開展就業指導課程，幫助學生端正就業觀、擇業觀，舉行技能培訓和指導，幫助學生提升自身技能。

大學一年級“適應”。大一上學期，圍繞如何適應大學的學習和生活，完成角色轉變，了解專業狀況、職業需求，樹立職業道德感和職業生涯理念。大一下學期，開展職業生涯規劃課程，引導學生認識自我、剖析自我，分析社會需求，了解就業形勢和政策，逐步確定自己的職業目標；大學二年級“努力”。大學二年級，學生初步確立子及的職業目標，就要開始考慮如何為實現這個目標而努力奮斗了；大學三年級“準備”。大學三年級，根據學生自身職業定位，開展個性化就業輔導。考研學生進行專業學習和升學指導，指派考研導師，幫助學生選擇院校專業和復試等問題；創業學生進行創業知識專題輔導，提供創業實踐機會，介紹創業成功人士帶動，幫助學生儲備創業知識和技能，提升創業信心。大學四年級“服務”。大四畢業生對就業需求更加明確，對求職信息更加急切，應該有針對性地幫助學生調整求職意向，指導就業擇業方向、疏導焦慮心理，使學生具備清晰的求職意向，具有明確的就業信息渠道，能夠以積極的心態正確求職。

二是開展專業指導，幫助學生從學業、心理、就業上合理調試。首先，將對學生的職業生涯指導貫穿在大學四年，幫助學生了解社會職業需求，新生一入學，往往非常關注能否順利就業，這個時候開始讓學生接觸職業，理清職業、專業、就業的關系，將有利于大學四年學生的職業定位的準備。第二，提供入學適應指導。大一入學新環境，要幫助學生克服心理上的不適應感，幫助學生轉變角色融入新環境，學會駕馭新環境，同時對每一位新生進行心理健康水平調查和個性測試，建立心理個性檔案，幫助新生順利過渡。第三，提供擇業指導和就業心理疏導。提供就業政策指導、就業信息指導、求職面試技巧指導，就業管理指導等。就業競爭激烈，會使大學生出現焦慮、迷茫、自卑、困惑、急躁等心理障礙，要幫助學生從心理上消除不良情緒，樹立正確擇業觀念，樹立良性競爭意識，調整就業心態，理性就業擇業。

三是重視實踐鍛煉，提供各類見習實習機會。根據用人單位對畢業生的要求，他們更愿意聘用動手能力和實踐能力強的畢業生，要做好工作不僅需要大學生具備基礎的專業知識和技能，還要具備實際處理問題、適應工作環境、協調人際關系等能力。所以，要注重對大學生實踐能力的培養，多為學生提供實習見習的機會，通過各類社會活動、校園活動、班級活動，給學生提供機會，讓學生在實踐中鍛煉和成長，提高學生的組織能力、實踐能力，認識自身知識結構、能力素質與社會用人單位需求的差距，客觀現實、腳踏實地，克服好高騖遠、眼高手低的弊病，及早查漏補缺，采取補救措施。

四是提供完善的就業服務。第一，完善二級學院就業信息網，建立信息網、班級群、就業群等溝通渠道，使學生多途徑了解就業信息。第二，構建就業心理輔導網絡，針對普遍問題采取集中理論講座的形式普遍引導，針對個別具體問題，采取訪談、輔導的形式化解，運用心理學中科學方法如自我鼓勵、自我暗示法等手段，引導學生樹立正確的就業意識。第三，構建畢業生就業測評體系。建立一套科學的就業測評體系，調動就業服務人員的工作積極性，帶動輔導員、班主任、班導師對就業工作的參與熱情，給就業工作取得較大成效的人員進行獎勵，將會使就業工作成為老師樂于參與、學生樂于接受的一個窗口，必將有效提升就業率。

（五）建立就業分類指導機制，加強“一對一”個性化指導

隨著目前就業形勢的嚴峻，在就業過程中，學生就業的目標更加明確，就業意向也出現了明顯的分層。一般而言，畢業生可以劃分為四類就業目標：第一類是專心依靠專業知識來就業的學生，這類學生會非常關注本專業領域的用人單位招聘，求職意向是找到專業對口的工作，對于專業領域的工作也有前期的認識和個人能力儲備，這是學生就業中最大的群體；第二類是專心考取研究生的學生，這類學生在校期間專業成績較好，一般是非常有信心要繼續深造學習。這類學生占到班級人數三分之一左右；第三類是專業外就業的學生，這類學生或擅長組織管理，或擅長人際交往或擅長銷售等，他們對本專業就業并不感興趣，求職意向一般比較廣泛，他們會選擇考取公務員、選調生；第四類是要自主創業的學生，這類學生一般在校期間就已經開始了創業，積累了前期的經驗和儲備，他們也會綜合利用學校、家庭、同學、師生等相應的資源，準備創業。但這類學生還是少數。在地方院校，要針對不同的學生群體，來設計對他們的就業指導和服務，特別是大四集中求職期間，要深入學生當中，了解他們的訴求，并根據學生的求職意向，進行分類管理和指導，才能解決大多數學生最需要解決的問題，才能受到提升學生就業率的效果。另一方面，解決了學生普遍存在和面臨的問題，還需要根據畢業生多樣化就業選擇的需求開展“一對一”的指導。在求職過程中，總有一些學生遇到的問題是特殊的，他們難以從老師的總體指導或分類指導中找到解決的辦法，這個時候就需要為學生提供“一對一”的指導。“一對一”的指導對就業工作人員的要求會更高，可以在學校甚至用人單位選拔合適人才擔任“就業導師”，建立就業導師選擇、培訓、獎懲機制，打造一批素質高、能力強、學生信任的就業導師，實現對學生就業創業的一對一指導。

（注：本文系2015年河南省教育廳人文社科項目“河南省生態文明建設視域下創新型人才發展問題研究”（2016—qn—010）項目編號：SKL-2015-2471，科技廳軟科學：142400410233，教育廳重點項目：15A180067）

注釋：

①《大學生就業指導新編》編寫組：《大學生就業指導新編》，北京：北京大學出版社，2004年第15頁。

[1]《大學生就業指導新編》編寫組.大學生就業指導新編〔M].北京:北京大學出版社，2004.

[2]教育部全國高等學校畢業生就業指導中心組編.大學生就業指導[M].北京：高等教育出版社，1998.

[3]曾湘泉．變革中的就業環境與中國大學生就業[M]．北京：中國人民大學出版社，2004．

[4]瞿振元．2000—2002年中國高等學校畢業生就業形勢的分析與預測[M]．北京：北京師范大學出版社，2001．