高校教務員隊伍建設策略探討

王　婧

(華南理工大學廣州學院 電子信息工程學院，廣東 廣州　510800)

高校教務員隊伍建設策略探討

王婧

(華南理工大學廣州學院 電子信息工程學院，廣東 廣州510800)

摘要：教務員在高校中參與協助教學管理的工作，是高校管理體系中非常重要的一部分，其自身素質直接關系著學校教育事業的發展，因此，教務員要明確自身的工作職責，并努力提高自身素質，學校要建立有效的獎懲機制、積極開展業務培養，這樣才能促進教育工作的順利開展，從而提升高校教學管理水平。

關鍵詞：高校；教務員；隊伍建設

教學管理是學校管理中的首要工作，教務員是構成管理體系最重要的一部分，作為一線的基層管理者，他們既要配合學校領導的管理工作，又要直接參與教學的每一個環節，為教學秩序正常運行起著重要作用，是提升高校教學質量和培養優質人才的關鍵所在。

一、高校教務員隊伍建設現狀

(一)整體素質不高，缺乏質量意識

一直以來，高校管理存在許多弊端，管理機制不夠完善，忽視教務員隊伍素質建設。在高校里，教務員的工作非常繁雜瑣碎，有些人甚至錯誤認為教務工作沒有技術含量，任何人都可以勝任。導致沒有重視教務員在教育教學中的重要作用，沒有加強教務員的培訓教育，造成教務員隊伍整體素質偏低。主要有兩方面表現：

一是教務員隊伍的學歷、職稱、年齡、性別等參差不一，結構不合理。按照教務員的職位標準，所需學歷是全日制大專以上，雖然高學歷的人數占了一半，可是許多都是業余制，而非全日制。據相關數據顯示，如今教務員中大專以下學歷占了一半，還有部分是成人教育學歷。

二是大部分教務員還執有落后的管理理念，缺乏觀念更新與基本技能提升，管理能力差，不能靈活應變，不能把現代化管理理念與科學的方法相結合，缺少提高自身發展與工作改革的意識，滿足于淺層次、低效率的管理，不能有效提高整體的教學管理水平。[1]

(二)創新意識不強

由于教務管理具有綜合性與龐雜性，工作量大，缺少個人時間，導致教務員沒有精力去提升和突破自我，徘徊于低水平、低效率的工作中。工作模式單一，對工作常常按部就班地進行，沒有探索的主動性，未能以理論指導實踐，缺少創新意識，導致工作效率低，已經滿足不了現代化管理的需要，影響到學校的各項教學任務的進行。而高校的教務崗位評價機制還未完善，沒有采取獎勵的應對措施，并且沒有科研壓力，造成主動性的缺失。

(三)缺少有效的獎懲機制

許多高校對教務員一職缺少獎勵政策，導致教務員缺少對工作的熱情，大部分教務員不滿意自己的職位，據相關調查結果發現，教務員轉崗率非常高。如輔導員和教務員，是同一個級別的管理者，相對于教務員來說，輔導員的崗位更能產生吸引力，因為其有一定的獎勵政策，如：評比優秀輔導員，會有一定的獎金作為鼓勵。[2]這給教務員造成失落心理，感覺學校對自己不重視，從而加重轉崗現象。另一方面，學校對教務員工作中出現差錯的也沒有相應的處罰規定，工作優劣所得到的報酬一樣，在工作沒有嚴重失誤，考核都給予通過，導致教務員認真對待自己的本職工作，從而降低了管理的質量。

(四)教育素質提升條件不足

教務員的日常工作繁雜瑣碎，低效率、高重復、事務性的工作，占用了他們所有的工作時間難有更多的時間和機會提升自己。

二、高校教務員隊伍建設策略

(一)加強業務培訓，充實知識結構

當前，輔導員與教務員都擔任管理工作，學校普遍更重視輔導員隊伍的建設，而忽視教務員隊伍建設，沒有對其進行能力提高，導致教務員的業務水平和管理水平整體較低。教務工作龐雜，面對大量的工作，教務員往往沒有精力去自我學習，只靠傳統管理模式結合自己的工作經驗，沒有自我突破，管理方式墨守成規、一成不變，導致工作效率低。所以，為了提高教學管理質量，對教務員要做好教育工作，創造學習培訓的機會。首先，可以在借鑒國外先進的管理技術的同時，在教務員中選取優秀的員工為代表，到專業的機構培訓以提升其管理水平；其次，創造一個方便教務員進行交流的平臺，教務員之間可以相互取經，相互傳授管理經驗，從而提高學習的主動性。[3]

(二)更新管理理念，提升服務質量

從教務員自自來講，要勇于改變落后的管理模式，在工作中積極探索有效的管理手段，努力突破自我，改變保守的思維方式，加強責任和服務效率的意識，提高自身的專業水平。

第一，要有強烈的責任感。

責任感是對工作負責，也是對自己負責。責任感不是憑空而來的，是在日常生活中不斷培養形成的。教務員的工作非常繁瑣，工作容易出錯，工作時要一絲不茍，細心與耐心結合。因此，教務員要有強烈的責任感，認真履行自己的職責，在平凡的崗位中尋求自身價值的實現。

第二，要有服務意識。

教務員服務的對象群體大，上至校領導，下至每個學生。因此，教務員要明確自已的工作職責，樹立正確的職業觀，同時強化服務意識，做好服務工作，從而提高教學管理質量。教務員除了要有服務意識以外，還要提高自身的服務能力與業務能力，以提高教學管理的質量。

第三，提高效率意識。

由于教務員擔當學校日常管理的具體工作，所以，教務員應提高效率意識，才能讓教學管理工作順利開展。首先，在確保質量的前提下，提高工作效率，在工作中總結經驗，做到“防患于未然”；其次，有計劃地安排日常的工作項目，井井有條，化零為整。

(三)完善考核制度，提高競爭意識

建立考核制度是客觀公正評價教務員工作的重要依據，它有助得調動教務員工作積極性。對工作出色的教務員要給予獎勵，讓其付出的努力得到學校的認可，使其獲得榮譽感和滿足感，提高教務員的上進心。[4]優勝劣汰、獎罰分明的考核也有助于教務員意識到自身的差距，提高競爭意識，從而激發其工作積極性，促進教學管理的發展。

(四)更新管理設備，提高工作效率

教學管理信息化建設包含了網絡化教學管理平臺建設和教學信息庫建設，二者是提高教學管理水平和辦事效率的基礎。網絡化教學管理平臺包括了師資管理、學籍管理、成績管理、課程管理、考試管理、教學質量管理等通用性、開放性、操作性強的系統模塊；教學信息庫包括了教師參與精品課程建設、示范專業建設、實訓基地建設、教學改革立項等具體情況、主講課程情況、教學質量等級情況等。有了網絡化教學管理平臺和教學信息庫，可以實現數據資源共享，減少填寫表格和數據的數量，便于各類信息的快速查詢；有了網絡化教學管理平臺和教學信息庫，可使教務員從程序性的事務中解脫出來，把更多的精力投入非程序性的、創造性的管理工作中，提高管理的科學性、有效性。

參考文獻：

[1]肖朵.高職院校教務員隊伍素質提升途徑研究[J].北京農業職業學院學報,2015(1)：80-85.

[2]馬剛峰.高校教務員隊伍專業化建設[J].南昌教育學院學報,2012(1)：37-38.

[3]彭飛雪.高校教務員隊伍建設路徑探究[J].吉林工程技術師范學院學報,2012(9)：6-8.

[4]陳偉華.高校教務員隊伍建設的幾點思考:以韶關學院為例[J].韶關學院學報,2011(2)：90-92.

責任編輯：白土

收稿日期：2016-01-04

作者簡介：王婧(1984-)，女，湖北武漢人，助理館員，研究方向為高等教育研究。

中圖分類號：G472.2

文獻標識碼：A

文章編號：1671-8275(2016)01-0044-02