淺析如何推進線損管理流程化建設

鄭錦平

摘要：文章結合廣州從化供電局線損管理工作的實際情況，對推行線損管理工作精細化、流程化進行了分析和梳理，針對管理線損實際工作中的終端驗收和運維管理、電子化移交管理等難點和熱點問題做了流程化梳理，并將線損異常處理的工作融入到各基層班組的日常工作中以強化班組間協同作戰。

關鍵詞：線損管理；流程化建設；終端驗收；運維管理；電子化移交管理 文獻標識碼：A

中圖分類號：TM76 文章編號：1009-2374（2016）09-0143-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.09.070

1 概述

供電企業的線損管理是一項十分復雜的系統工程，作業流程化是企業界常用的一種作業方法，其目的在于使每一項作業流程均能清楚呈現，任何人只要看到流程圖，便能一目了然，有助于相關作業人員對整體工程流程的掌握。而建立一套完善、科學、嚴密的線損管理流程，是供電企業降低線損、提高經濟效益的重要途徑和手段。

2 現狀概述

線損異常原因復雜多樣，且一個線損異常往往是由多個原因共同作用所產生的，這些都是線損異常的客觀情況。目前線損異常處理工作在基層日常工作中沒有得到足夠的重視，各班組間協調配合有待進一步提高，很多引起線損異常的根源無法得到完善解決，需要一套較完整和完善的流程制度來加強線損管理職能的有效落地和線損異常處理高效閉環，將責任具體分解到部門、供電所及班組，明確職責分工、層層落實、層層把關，常態化掌控異常處理工作流程，方能有效提高線損異常處理的處理率、有效率和穩定率，實現線損管理精益化。

3 管理流程建設實施

現從線損異常處理流程、電子化移交流程、終端驗收流程（基建工程和業擴工程）、終端運維流程等方面進行精細化、流程化的全過程管理。通過嚴格把關引起線損異常的源頭，從根源上杜絕線損異常，將影響線損異常的因素消滅在萌芽狀態，并結合終端巡視的運維工作和啟動精細化線損異常處理流程，強化日常業務流程，提高線損異常處理能力，從而達到降損效果和線損異常處理的閉環管理。

3.1 線損異常處理流程建設

主要目的是為了及時發現和處理線損異常情況，加強線損過程管理與控制。線損異常處理流程應具有全面性與系統性，涵蓋線損管理的各個部門、專業、班組且部門之間職責明確。現把線損異常原因分為7大類：電量問題、檔案問題、電子化移交問題、用電行為問題、運行問題、技術問題、系統功能問題。各線損異常原因都明確責任部門與班組，通過對這些班組間的職能配置，使之相互補充，執行線損管理員下達的線損異常處理任務。線損異常處理流程見流程圖1。

3.2 終端驗收和運維流程建設

終端包括負控終端和配變監測計量終端。線損四分管理的要求實現分區、分壓、分線和分臺區的管理模式，而確保終端在線、準確、可靠是實現線損分線和分臺區管理的必備條件。針對終端在線率低、故障率高、維護不到位等這些難點問題，只有提前把關、及時妥當地處理故障，實現過程管理、流程管理，提高終端覆蓋率、在線率和數據采集完整率，加強終端的運維管理，因此終端的驗收和運維工作顯得尤為重要。

3.2.1 終端的驗收分為現場驗收和驗收結果處理。申請驗收時，終端必須與計量自動化主站調試成功，并且確認主站采集數據與現場運行數據一致。調試時須與主站核對的數據有電能表電壓、電流、正/反向有功行度、正/反向無功行度；終端本身電壓、電流、正/反向有功行度、正/反向無功行度。這8項數據如缺少一項或有一項與現場運行數據不一致，驗收人員都不可簽字確認。

3.2.2 根據維護內容的不同，將維護工作分為現場終端的日常巡檢、現場終端的日常故障處理、現場終端的應急處理三類：（1）現場終端的日常巡檢：指為了保證現場終端的長期穩定運行，而對現場終端進行定期巡視和檢查的工作程序。本工作具有覆蓋所有終端、可以排除潛在隱患的特點；（2）現場終端的日常故障處理：指各區（市）供電局人員在日常使用過程中，發現現場終端出現異常或缺陷而發起的要求維護單位進行維護的工作程序，或維護單位定期利用維護工作站對所有終端的運行狀況進行檢查，以確定終端上線及運行狀態是否正常，發現終端異常時而主動采取的維護的工作程序。本工作針對故障終端進行集中處理，可在短期內快速降低終端的故障率；（3）現場終端應急處理：指由于或可能由于終端的故障現場終端在發出報警聲音、現場終端無法正常計量（數據異常）的故障以及投訴的其他情況的工作程序。本工作具有要求在最短時間內處理故障或到現場檢查等的特點。

3.3 電子化移交流程建設

配網工程電子化移交是指將配網、營銷基礎數據在信息系統的維護工作固化到配網工程竣工驗收環節中，實現圖形、基礎數據的實時、動態管理。線損管理中電子化移交工作也是一個難點問題，需要確保工程現場、竣工資料和GIS系統相互一致才能準確地反映出線損的真實水平，因此需要將電子化移交工作形成規范化、流程化的管理。電子化移交工作流程內容如下：

3.3.1 提交電子化移交資料。施工單位根據電子化移交資料要求采集、整理電子化移交資料，按項目類型在對應管理系統錄入設備屬性資料、上傳相關附件（若涉及低壓工程，需提交負荷調整后的戶表清單）并提交規建部審核。

3.3.2 審核施工單位提交電子化移交資料。施工單位應在申請竣工報驗環節，將工程電子化移交資料與竣工報驗資料一并提交，工程電子化移交資料內容包括中壓設備屬性表、中壓沿布圖、中壓更動前、后的接線圖、低壓沿布圖、低壓接線圖、中低壓電氣一次主接線圖、低壓設備屬性表及照片等，電子化移交資料清單。監理單位和工程竣工資料審核人員（規建部專責）先后負責對施工單位提交的電子化移交資料進行審核，審核要求如下：（1）檢查接線圖、沿布圖等是否齊備；（2）是否按照要求繪制；（3）設備屬性的填寫是否符合標準；（4）如提交資料不符合要求，應明確通知施工單位進行修改；（5）對于設備地理位置發生變化，需要測定設備坐標的情況，由繪圖人員負責相關設備地理位置采集。

3.3.3 上傳電子化移交竣工資料。在電子化移交資料審核合格后，由工程竣工資料審核人員（規建部專責）負責在工程系統中觸發配網生產管理系統新建電子化移交工單，并上傳電子化移交資料。

3.3.4 電子化移交資料錄入。繪圖人員負責完成電子化移交工單中沿布圖、接線圖的繪制并審核設備屬性資料是否齊全、規范，在配網生產管理系統中提交電子化移交工單至信息班進行審查，審查資料是否齊全、規范，繪制圖紙是否與上傳資料一致；若電子化移交資料不符合繪制、錄入要求，可退回至繪圖人員核查、修改。

3.3.5 工程電子化移交工單驗收。信息班會審通過后，在工程竣工三級驗收時，同時開展電子化移交工單驗收工作，各供電所驗收人員應提前打印已會審通過的電子化移交資料，攜帶資料到現場同時開展工程電子化移交工單驗收工作，主要檢查GIS圖紙、設備參數、連接關系是否與紙質竣工圖、現場相符?，F場驗收完畢后，驗收人員應在系統中上傳現場照片、電子化移交差異表掃描件，送下一級專責審核。若存在差異，需退回給繪圖單位修改。

3.3.6 驗收資料審核、發布。供電所驗收人員上傳現場驗收資料后，配電部、營業部專責分別對供電所上傳的中、低壓現場驗收資料和驗收圖片和GIS圖進行審核，確認無誤后送調度班審核，要求圖紙必須在送電當天進行發布。

電子化移交流程圖見圖2：

圖2 電子化移交流程圖

4 結語

綜上所述，推進線損異常處理流程化管理是應對當前線損精細化管理的一項有效舉措，可以相信，隨著流程化建設的不斷推進，引起管理線損異常的難點和熱點問題從根源上逐步得到完善解決，并將這些流程整合融入到線損管理中，可以提升各專業基礎管理的水平，可以更好地為線損管理服務，從而實現供電企業管理水平的進一步提升。

（責任編輯：秦遜玉）