新形勢下圖書館職業價值構建

□文/耿雪鳳

（西安財經學院圖書館陜西·西安）

新形勢下圖書館職業價值構建

□文/耿雪鳳

（西安財經學院圖書館陜西·西安）

圖書館職業價值是圖書館作為一種社會機構存在和發展的動力與源泉。本文從圖書館職業價值的涵義著手，詳細分析當前形勢下圖書館職業發展現狀與存在的問題，并提出如何構建圖書館職業價值的應對策略。

圖書館職業；職業價值；構建

原標題：新形勢下圖書館職業價值的構建研究

收錄日期：2016年7月21日

一、圖書館職業價值的涵義

圖書館職業是伴隨著圖書館的產生而產生的。圖書館職業是具有專業資質的職業集團執行圖書館使命的一種社會分工，其職業價值是從圖書館職業的屬性和功能對社會需求的滿足關系來決定的。也就是說，圖書館職業價值就是滿足社會大眾共享資源的服務需求；職業價值的大小取決于滿足服務需求的程度。圖書館職業價值是圖書館職業的基礎，是圖書館職業角色在社會中的本質。新形勢下，圖書館職業價值的涵義主要體現在以下方面：

（一）服務社會大眾。服務是圖書館職業的根本屬性，圖書館職業的歷史就是服務的歷史。謝拉曾說過：服務——這是圖書館的基本宗旨。服務公益的社會屬性，決定知識提供與服務是圖書館最基本的職能。

（二）保存和傳承知識。圖書館最主要的功能就是保存和傳承知識。圖書館通過文獻組織形式和方法，履行和體現著保存和傳承知識的功能，這種知識組織功能是個人或社會其他部門所不能比擬的，圖書館的存在價值也就在于此。

（三）維護知識自由。進入信息時代以后，商業化信息服務發展極為迅速，以往圖書館希望進入的高端信息服務領域，幾乎被商業化信息服務機構盡數搶占。圖書館似乎遭遇生存危機。但是，商業化機構無力承擔維護知識的自由傳遞，保障人們對于知識或信息的平等獲取的權利的使命。因此，維護知識自由、保障對于信息的平等獲取，被國際圖書館界當成最為普遍的核心價值觀。在《公共圖書館宣言》及IF LA的各種文件中，平等、自由地利用圖書館、享受圖書館服務被當作代社會公民的基本權利，從而成為圖書館的職業價值之一。

（四）履行社會責任。圖書館應當合理地履行社會責任。圖書館的社會責任包括正當責任和正義責任。正當責任主要指圖書館作為一種制度安排職業社會價值所應履行的責任；正義責任主要指圖書館以正義的價值觀履行作為一種制度安排和社會權益保障的共同應盡的責任。正義責任是選擇的核心價值。圖書館通過滿足廣大讀者的文獻需求，從而實現服務和育人的社會責任。

二、新形勢下我國圖書館職業價值現狀及存在的問題

當前，由于受社會環境等各種因素的共同影響，圖書館職業發展受到嚴重干擾，圖書館職業價值的實現面臨困境。其現狀及問題表現在以下幾個方面：

（一）圖書館職業精神的失落導致從業者自我評價低。隨著競爭的加劇，社會需求的多樣化，人們的價值取向趨于多元化，傳統社會評價體系受到嚴重沖擊，而當下最大的社會問題在于職業精神的失落，其表現在：對權勢行動上的追逐與依附，心態上的恐懼與認同，心靈上的不滿與掙扎。這對處于相對弱勢地位、服務公益的圖書館職業來講，必然會受到更大的沖擊，其社會價值認同感被大大弱化。圖書館工作相對瑣碎、單調、機械，容易使人產生厭倦情緒，加上圖書館工作業績不直接、地位較邊緣，受社會不良風氣的影響，平凡的工作易引起工作人員產生失落、壓抑、煩躁的情緒反應。服務理念上消極被動，服務態度上生硬冷漠，主客雙方信息溝通不暢，誤解、抱怨蔓生，館讀矛盾激化，這一切嚴重侵蝕了圖書館的肌體，對圖書館的健康發展造成嚴重阻礙，導致圖書館從業者自我評價低。

（二）圖書館職業邊緣化。在社會大氣候的影響下，加之受傳統管理體制的制約，上層管理部門在圖書館人員配置、經費保障和權益維護等方面，明顯存在隱性歧視。圖書館的日常業務、經費保障，往往以服務大局的名義受到干擾，任意處置圖書館的公共資源，異化圖書館的功能，侵犯甚至不惜犧牲圖書館利益的事件時有發生。圖書館的獨立性被破壞，知情權、自主權等權利被邊緣化。圖書館工作的特點和當前權力建構的社會體制，造成圖書館職業社會認同感低，從業者缺乏應有的尊重和對職業的自豪感。圖書館發展環境的窘迫，使圖書館的地位與圖書館本身應有的自豪感相距甚遠，邊緣化感覺強烈。

（三）圖書館服務公益的社會屬性決定了服務主客體之間存在矛盾，讀者對圖書館職業認同度低。圖書館服務對象構成復雜，公共利益與個別利益、長遠利益與短期利益的糾葛，難以實現定向目標化管理，由于自身缺乏有效的溝通協調和約束機制，寄希望于社會文明和道義的力量來維護，更容易造成服務主客體之間信息的不對稱，誤解多，矛盾易發，管理難度大。有人做過讀者對圖書館工作認識的調查，許多讀者對圖書館職業認識的比較模糊，該調查顯示：認為輕松的達17.3%，認為工作人員應具備一定的專業素養為52.3%，認為不需要任何技能的高達30.4%。這除了與我們服務本身存在不少問題有關外，還存在忽視讀者與圖書館之間信息不對稱的問題。圖書館職業服務性的特征，使其缺乏必要的制度保障和規范約束機制，加之受社會不良風氣影響，讀者自我意識膨脹，情緒化式發泄，“蝴蝶效應”的共同作用，圖書館職業讀者認同度低，讀者對圖書館人員缺乏必要的尊重。一方面圖書館從業者的尊嚴受到傷害，合法權益得不到有效的保障，勢必影響服務質量，出現被動服務、消極服務、無責任服務或限制服務等；另一方面由于服務信息的不對稱，缺乏有效的溝通，讀者獲取信息不暢，挫傷讀者積極性，產生更多的誤解和對抗，導致讀者對圖書館職業認同度低。

（四）圖書館管理層缺乏有效的管理。圖書館管理層職業社會認同較低，由于權力壓縮，自主權受到限制，人微言輕，故管理多求平穩，“不求有功，但求無過”，服務缺乏創新，處理事情常常高高舉起，又輕輕放下，不敢也不愿大膽管理，致使處理矛盾的水平降低，管理低效。

（五）圖書館職業面臨現代信息技術的挑戰。一方面信息技術、網絡技術的普及應用，使任何人都可以利用網絡隨時隨地存取信息和進行信息的傳遞與交流，圖書館承擔的知識傳遞和信息中介服務職能正在弱化；另一方面傳統圖書館正在吸收信息技術帶來的優勢，向現代圖書館轉變，對圖書館員的從業要求不斷提高。

（六）法律制度不完善。目前，我國圖書館界還沒有實行館員職業資格認證制度，圖書館準入門檻較低，導致了圖書館人員隊伍素質參差不齊，在一定程度上影響了圖書館事業的發展。同時，由于在圖書館工作中對于專業人員與非專業人員的劃分界限不清，因而工作的層次性模糊，人力資源建設缺乏科學性。一是職業進入門檻限制不嚴。我國圖書館行業實行的職稱評聘制度不能完全體現職業資格準入的客觀性，導致圖書館員進出機制不規范，專業性弱化；二是相關的法律、規章不健全。圖書館作為文化公益性事業單位，需要相應的法律保障其健康發展的合法性和有效性。而我國目前尚未頒布《圖書館法》，來確立圖書館在國家發展中的重要職業地位，對有效規范圖書館員的職業活動行為極為不利。

（七）圖書館學教育定位不明確。目前，圖書館學教育從生源到課程設置、到就業狀況均出現滑坡現象。教育的持續萎縮可能導致圖書館職業徹底失去支撐其專業化地位的基本條件；其他諸如職業道德規范、職業知識體系、職業思維方式、行業協會等也將因失去教育的支撐而遭到削弱。圖書館職業教育定位不夠明確，對圖書館學專業學生培養目標的定位比較模糊，自身職業認同度不高。

三、新形勢下圖書館職業價值構建途徑

新形勢下，如何構建圖書館的職業價值，筆者認為應從以下幾個方面著手：

（一）構建圖書館職業價值理念，加強圖書館職業精神的培養。圖書館職業精神是圖書館從業者基于圖書館職業使命的要求，在長期職業實踐中形成的思想觀念和行為方式，是圖書館這個職業所秉承的價值觀，也是一種對職業的信念和追求。目前，圖書館職業精神的失落感與職業精神的淡漠導致了職業倦怠，我們需要加強圖書館職業精神的培養。首先，要培養圖書館從業人員開拓意識和創造精神，不斷拓展服務領域，提高服務質量；其次，培養圖書館人的主人翁意識、認同感和歸屬感，增強圖書館對職工的向心力和凝聚力，在給予職工充分信任的同時，應利用多種方式為職工的成長和發展提供各種機會，挖掘潛力，調動職工的積極性。增強圖書館內部凝聚力、增強職工認同感是圖書館職業社會價值理念構建的根本；最后，要大力弘揚社會主義核心價值觀，提倡敬業樂業、無私奉獻精神。培養圖書館館員職業精神是一項長期性工作，需要政府支持和制度保障。圖書館員應以職業精神為綱，不斷轉變服務觀念和服務模式，為公眾提供學習、文化、休閑場所，維護公民信息公平與共享的權利，稱職地承擔起社會賦予圖書館的使命。

（二）立足圖書館本質，強化核心競爭力。在目前圖書館傳統的核心業務被邊緣化趨勢影響的情況下，不斷創新與拓展圖書館的核心服務項目，成為弘揚核心職業價值的具體體現。圖書館要在積極融入信息時代的過程中運用新技術，增加新服務，擴展新功能，改善自身的地位和作用，提高服務競爭力，使圖書館職業繼續發揮它無可替代的職業價值，推動圖書館事業健康穩步發展。首先，面對新形勢的挑戰，圖書館應順應時勢，抓住信息技術、網絡技術帶來的商機；其次，圖書館人應立足圖書館，不斷提高自身素養，加強業務學習與信息技術的掌握，以應對日新月異的新時代要求。

（三）做好圖書館事業頂層設計，實現科學管理。所謂圖書館事業頂層設計，就是在國家層面的高度上對圖書館事業的發展運用系統論的戰略方法，從圖書館事業發展的高度出發，科學統籌考慮各方面、各層級因素，突出重點，把握關鍵，根據圖書館的功能以及經濟發展水平進行統籌規劃，科學定位，合理布局，特色配置，以集中有效的資源，高效快捷地實現圖書館事業的科學協調發展。圖書館界要積極探索科學管理模式，積極借鑒管理學的方法與理論，從而實現圖書館的科學管理。

（四）建立館員職業資格認證制度，健全圖書館員職業化運行機制。所謂職業資格準入制度，就是按照國家或行業指定的職業技能標準或任職資格條件，通過政府認定的考核鑒定機構，對勞動者的技能水平或職業資格進行客觀、公正、科學規范的評價和鑒定，對合格者授予相應的職業資格證書，以保障勞動者不斷提高素質的一種制度。建立和實施圖書館職業資格準入制度，筑起一道職業的“門檻”，可以從源頭上保證圖書館人才隊伍的質量，并能增強現有館員的職業危機感，形成良好的競爭和激勵機制。構建起符合中國特色的各類型圖書館實情的績效評價與激勵機制，激發各類型圖書館從業人員的積極性，以提升從業人員的整體素質和專業水平，進而達到提升圖書館職業價值的目的。

（五）加快《圖書館法》的頒布。圖書館界就《圖書館法》討論了已經二十多年了，但一直沒有形成統一認識。迄今為止，我國還沒有一部正式的《圖書館法》。圖書館界需要一部科學完整、能彰顯圖書館價值的、覆蓋圖書館系統的全面而完善的圖書館法，這也是當前我國法制社會的時代要求。通過法律的規范和要求，才能保障圖書館各項利益，確認圖書館職業應有的社會職責，為圖書館事業發展提供有力的保護。所以，要加快《圖書館法》的頒布，從法律角度確認圖書館職業應有的社會職責。

（六）改革圖書館學專業教育模式。圖書館學專業的教育是一個關于職業和學科的教育體系，與圖書館職業息息相關。在數字圖書館時代，傳統圖書館的管理模式、業務流程都發生了巨大的改變，許多傳統崗位正在逐漸被自動化設備所取代。因此，圖書館從業人員的人才培養模式必須要適應社會和行業發展的新要求。在新的信息環境下，要改變傳統圖書館學的專業教育模式，不斷開拓創新，既保持圖書館專業特色，又注重理論與實踐相結合，向受教育者傳授專業理論和方法以及技術、技能，使其具備從事圖書館職業的心理素質，樹立正確的職業價值觀，提升職業認同感。

四、結語

圖書館職業價值的構建是一個逐步發展和逐漸完善的過程，絕非一時之功，需要社會與圖書館界的共同努力，圖書館人要實現圖書館的職業價值，就應順應時代潮流，抓住機遇，不灰心，不懈怠，“不忘初心，奮勇前行”，有所作為，積極探索創新圖書館服務模式，采取切實有效的對策與措施，為圖書館職業價值的實現注入新的內容與活力。

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本文為陜西省哲學社會科學基金項目：“新形勢下圖書館職業價值實現的對策研究”（13M 003）和西安財經學院基金項目：“進一步加強西安農村信息化建設研究”（11X CK 26）研究成果

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