為有“書香”活水來

吳一芬

摘 要： 圖書館可以通過服務理念、服務環境、服務內容、服務方式四個方面的創新，吸引學生的到來，激發閱讀興趣，引導閱讀，指導閱讀，以最完美的服務呈現于讀者面前，創新服務就成為日常工作和思考的重心所在。

關鍵詞： 服務創新 指導閱讀 讀書活動

圖書館是學校必不可少的第二課堂。我館評為省一級圖書館后，如何通過創新服務，更好地吸引學生的到來，激發學生廣泛的閱讀興趣，引導他們有選擇地閱讀，從而達到開闊視野，站在更高、更寬廣、更全面的角度了解社會、認識世界，樹立正確的人生觀和世界觀的目的，這是擺在每一個圖書館工作人員面前的嶄新課題。辦好圖書館的根本宗旨是以最完美的服務呈現于讀者面前，因此，創新服務就成為我們日常工作和思考的重心所在。

一、服務理念的創新

要尊重讀者，關心讀者，樹立“以人為本”的服務理念。針對不同需求，嘗試不同的服務方式。具有一定數量、質量上乘的圖書是辦好圖書館的前提條件，新書的經常性購入才會使圖書館充滿活力。一切應想讀者之所想，自覺改變以往自定購書單的操作方法，采用請讀者推薦書目的方法購書。學生推薦他們喜歡的圖書，老師推薦他們所需的學科等教學資料，然后補充、平衡、匯總、報批，由學校組織統一采購。這樣的購書方式能夠最大限度滿足師生讀者對圖書和教育資源的需求。

樹立“服務至上，讀者第一”服務宗旨。對廣大師生要一視同仁，笑臉相迎，誠懇相待，使讀者到圖書館有賓至如歸的感覺。要從實際出發，優化各種紙質文獻和電子資料，滿足各類讀者的各種不同需求，為他們提供集藏書、借書、閱覽各種功能于一體的學習場所，形成一個以讀者為中心、以讀者需求為導向的新型圖書館服務體系。

二、服務環境的創新

為了讓學生喜愛圖書館，有求知欲望，有來館的沖動，有閱讀的熱情，一個優雅、寧靜的閱讀環境是必不可少的。為此，我們根據圖書館的整體布局，在各內墻上張貼或布置了一些著名學者和科學大家的人物畫像、名人字畫、名言警句，等等，這樣不僅使人心情愉快、舒暢，而且增添了圖書館厚重的書香氛圍和人文氣息，有助于培養讀者崇高的道德風尚和嚴實的良好學風。室內還配置幾臺電腦，連接好圖書查詢系統，方便讀者自行查閱所需的資料。閱覽桌上還擺放一些花卉盆景，既能清新空氣，又能增添美的色彩，更能讓讀者緩解視覺疲勞，一舉多得。這樣的圖書館就成為一個環境潔凈、優雅、溫馨，充滿文化氣息的第二課堂。我想，一個人人“心向往之”的地方日后一定會給莘莘學子留下難以忘懷的印象。

三、服務內容的創新

除了傳統的借書、還書外，我們開展了內容豐富、形式多樣的讀書活動。主要有：配合教學，開辟專題書展。如：“我最喜歡的圖書館藏書100本”書展，“館藏學生工具書”書展，結合課本知識的書展，如魯迅、巴金等文學大家的專題書展等。

為了便于學生在借書過程中及時記住偶然閃發的靈感，圖書館在書庫的一些顯要位置設置靈感卡，學生在借書時看到什么想到什么，及時取靈感卡記下，防止靈感稍縱即逝。組織學生參加“一句話書評”活動。選評出其中優美的書評，進行匯總、裝訂成冊，展覽并下發班級，編著出版《圖書館美文薈萃》及整理編輯《美文300篇》。

開展網絡讀書活動。我館組織全校學生參加多屆“太倉市中小學生讀書節”活動和“江蘇省網絡讀書”活動，全校學生積極讀書，踴躍投稿。2012年在“蘇州市第三屆中小學圖書館網站評比”中獲取一等獎，榮獲江蘇省太倉高級中學在江蘇省第四屆中小學網絡讀書活動中，榮獲團體獎。2014年在太倉市第三屆中小學讀書節活動中榮獲“三會”優秀組織獎。

設立圖書漂流角，開展圖書漂流活動。我們確立漂流角的宗旨：分享閱讀快樂，增強道德自律。理念：因為愛它，所以放它；因為愛它，所以護它。辟出固定場所放置專用圖書漂流書架，圖書館自備一批圖書，加上學生自主捐贈用作漂流的用書，都統一編號，貼上標簽，敲好圖書館漂流的印章，在一定范圍內放漂。由于圖書漂流要求相對較低，且學生取書自由還書方便，因此深受大家的歡迎，也很少發生丟失、損壞現象。

每學年開學初我們對學生圖書管理員集中培訓。由于選擇的圖書管理員公益心較強，本身具有較強的管理能力，經過培訓后上崗，很快在館內各個崗位上實行學生自我管理。如最經常的是根據班級活動的需要統一借書，統一還書服務等。這些通過自薦而被班主任認可的圖書管理員在付出辛勤汗水的同時體驗和分享到為他人服務的快樂。

四、服務方式的創新

我們在實行全天候開架借閱方式之外，努力擴大服務范圍，提高自身素質，提升服務層次。主要有：

經典名著的專題閱讀課可以使圖書館成為課堂的延伸。每周由教務處輪排班級，由班主任或語文教師帶班來館集中讀書，館員進行有序組織，讓學生自由閱讀，遨游書海。

專題講座的執講者由圖書館老師擔任。我們先后開設“圖書館入門”、“理想的圖書館”、“圖書館——我們終身學習的伊甸園”、“科學讀物真的讓人感動不起來”等講座，從而提高學生對圖書館重要性的認識，以培養他們科學的讀書方法，盡快提升讀書品位。

圖書館網站成為溝通館與師生聯系的橋梁。它縮短了書籍與讀者之間的心靈距離，圖書館所有的工作都可以在網上進行便捷的咨詢和核查。與此同時，拓展了讀者與書籍交流的時空距離。我們設立的“讀者指南”、“新書推薦”、“美文選粹”、“讀書活動”等欄目力求經常更新。由于人力所限，建立各種相關友情鏈接，實現網絡資源共享，必然成為一條快捷、便利又實用的途徑。

實行人性化服務，根據不同讀者的不同需求，采取不同的服務方式。如對每學年剛入學的高一新生，開設“圖書館入門”講座，讓他們了解圖書館藏書結構，查找途徑，借閱方式等。為第一線教師我們制作二次文獻，歸納整理各科教育、教學期刊目錄，裝訂成冊，方便教師隨時來館查詢和借閱。

圖書館積極參與校園藝術活動：每年，學校都會舉辦一屆文化藝術節，為期半個月，活動內容非常豐富，為了配合學校活動的多姿多彩，圖書館會積極加入。由圖書館與新華書店聯合，在校內舉辦藝術節圖書展。新華書店將書搬到學校，開設書市，供學生自由選擇。圖書館負責聯系各個年級，了解學生所需之書，把情況提供給書店，再讓書店選書送來，為學生購書提供方便。

合格的圖書管理員必須積極發揮自我發展、自我完善的主動性，參加各種繼續教育和各種實踐活動，通過不斷努力學習，掌握深厚的專業知識和具備精湛的專業能力，才能與時俱進、不斷創新，才能跟上時代發展的步伐。無論是應試教育還是素質教育，多讀一點課外書對于每一位學生來說，應該講幾乎是沒有任何外在壓力的，因為它遲早會成為人生樂趣的重要部分。花香引蝶，書香致遠。圖書館應該成為學校“為有‘書香活水來”的源頭。這樣的書才能讀出其中滋味和奧妙。溫家寶總理曾經這樣說：“讀書決定一個人的修養和境界，關系一個民族的素質和力量，影響一個國家的前途和命運。一個不讀書的人、不讀書的民族，是沒有希望的。”由此可見，如何更好地創新我們的服務，吸引更多師生到圖書館讀更多更好的書，是一件重要的事情。我們要大膽創新，努力探索出一條符合校情館況的人性化服務之路，使圖書館真正成為學校教學的第二課堂。

參考文獻：

[1]李玲.中學圖書館服務創新的幾點思考[J].中小學圖書情報世界，2010，1.

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[3]白明鳳.知識服務時代高校圖書館館員職業專業化探討[J].新世紀圖書館，2015，4.