地方本科高校管理學(xué)互動教學(xué)改革的創(chuàng)新探索

李國梁

(廣西大學(xué)　公共管理學(xué)院，廣西　南寧　530004)

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地方本科高校管理學(xué)互動教學(xué)改革的創(chuàng)新探索

李國梁

(廣西大學(xué)公共管理學(xué)院，廣西南寧530004)

近年來，地方本科高校不斷加強(qiáng)本科專業(yè)建設(shè)，以互動教學(xué)改革來創(chuàng)新本科專業(yè)特色，側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的實踐技能。管理學(xué)作為管理類本科專業(yè)的基礎(chǔ)核心課程，是達(dá)成地方本科高校管理類人才培養(yǎng)地方化、特色化的重要環(huán)節(jié)。本文結(jié)合廣西大學(xué)公共事業(yè)管理區(qū)域特殊專業(yè)建設(shè)的定位及其應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式改革實踐，從情感互動、課外互動平臺、互動內(nèi)容生活化、經(jīng)典原著選讀與引導(dǎo)、管理知識拓展的娛樂化等方面進(jìn)行多元、深層次的互動教學(xué)改革探索，側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。

管理學(xué)；教學(xué)改革；互動教學(xué)；互動效應(yīng)

地方高校通常以培養(yǎng)地方經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展所需的各類人才為主要目標(biāo)，因而其發(fā)展定位自然決定了本科教學(xué)改革的基本方向。管理學(xué)作為管理類本科專業(yè)的基礎(chǔ)核心課程(通常安排在大學(xué)一年級)，具有較強(qiáng)的綜合性、理論性和實踐性，如何通過互動教學(xué)的改革創(chuàng)新，提高學(xué)生實踐管理能力，實現(xiàn)“區(qū)域性”“地方化”和“特色化”人才培養(yǎng)目標(biāo)，是當(dāng)前各地方本科高校管理學(xué)課程教學(xué)改革的重要課題。盡管不少教師以案例討論、小組研討、情境模擬、角色扮演等互動教學(xué)的改革實踐，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教學(xué)法單一、刻板，學(xué)生缺乏實踐技能等的不足，但實踐中卻又陷入了新的誤區(qū)：一是注重互動形式，輕視互動內(nèi)容。多側(cè)重于“把課堂還給學(xué)生”，營造熱情高漲的課堂氛圍等繁多的互動方式，而忽視教學(xué)內(nèi)容的互動，扭曲了教學(xué)手段與教學(xué)內(nèi)容、目的的關(guān)系[1]。二是互動機(jī)會的相對剝奪。原本創(chuàng)新的互動形式，卻在地方高校的大班教學(xué)條件的限制下，無意識地將互動課堂演變成少數(shù)優(yōu)秀學(xué)生表演的舞臺[1]234。三是互動形式程式化。互動教學(xué)在本質(zhì)上應(yīng)該是個性化的，師生的角色、地位也是對等的。然而，教師按照書本邏輯、線性延伸的知識點而預(yù)設(shè)的課堂，學(xué)生主體卻演變成教師表演的配合者，忽視了培養(yǎng)學(xué)生多元、立體的思考、應(yīng)變能力。為此，本文結(jié)合廣西大學(xué)公共事業(yè)管理區(qū)域特殊專業(yè)建設(shè)的定位及其應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式改革實踐，并基于筆者近年來管理學(xué)課程的教學(xué)改革探索，以多元、深層次的師生互動、生生互動形式，突出管理學(xué)理論知識與學(xué)生生活、實踐體驗的有機(jī)融合，側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的管理思維、學(xué)以致用的實踐能力，達(dá)到了較好的教學(xué)效果。本文互動教學(xué)改革創(chuàng)新的實踐探索，具體如下：

一、情感互動

人是“社會人”，情感是人們社會互動的產(chǎn)物，它直接影響個體在人際互動中的態(tài)度和行為，決定其社會互動的頻率和參與度。為此，要提升互動教學(xué)的互動效應(yīng)，必須在師生、生生之間架起情感互動的橋梁。

師生的情感互動，取決于教師所引發(fā)的行為，這就如同作用力與反作用力的關(guān)系，因而教師要善于發(fā)出這一正向的“情感作用力”。第一，轉(zhuǎn)變單向知識傳授模式中固化的“師道尊嚴(yán)”觀念，學(xué)會理解、寬容學(xué)生的過錯(如遲到、早退、小動作等)，時常稱贊、鼓勵學(xué)生的進(jìn)步與成長，尊重學(xué)生人格，以言傳身教的智慧與人格品質(zhì)，潛移默化地贏得學(xué)生的青睞和情感回饋。第二，關(guān)心學(xué)生的日常生活。教學(xué)與學(xué)生工作的職能分工，把對學(xué)生生活與成長的關(guān)注，從任課教師的職責(zé)中無形地剝離開來，從而造成師生情感的缺口。為此，課堂上管理學(xué)顯性知識的互動交流與分享，雖能耳濡目染，增進(jìn)其學(xué)識；但筆者基于多年班主任的學(xué)生工作經(jīng)驗，從管理學(xué)視角，就生活瑣事、同學(xué)關(guān)系、班級或宿舍管理、校園熱點問題等隱性知識，與學(xué)生交流、探討與指引，或借助QQ群、微信群等信息平臺分享管理體驗、人生格言、名人成長經(jīng)歷等，更能啟迪人生，春風(fēng)化雨，彌補(bǔ)其間教師關(guān)愛、關(guān)心的不足。

賦予學(xué)習(xí)小組任務(wù)或作業(yè)，是提高學(xué)生互動頻率，促進(jìn)生生情感互動的有效方式，但如果不予以規(guī)范，就會使辯論、小組專題研討、案例討論等互動形式陷入困境：一是“搭便車”現(xiàn)象嚴(yán)重；二是少數(shù)優(yōu)秀學(xué)生因不堪重負(fù)而不愿參與互動活動；三是生生互動缺乏思想碰撞、觀點交鋒，交互效應(yīng)較低。對此，筆者在組織生生互動活動時，做了如下努力來提高其互動效應(yīng)：第一，以學(xué)生性別、個性特征及特長為標(biāo)準(zhǔn)，由教師與學(xué)習(xí)委員、班長共同協(xié)商，精心組建學(xué)習(xí)小組。第二，在匯報小組研討成果之前，教師以簡要詢問方式，檢驗各小組成員參與小組研討活動情況及其貢獻(xiàn)，以避免“搭便車”。第三，匯報結(jié)束后，從其他小組中隨機(jī)抽取若干名同學(xué)，就所匯報的成果進(jìn)行提問，或者質(zhì)疑其觀點，以提高學(xué)生對互動過程的關(guān)注度。第四，在案例討論時，以限時、限次為原則，訓(xùn)練學(xué)生即興發(fā)言的思維和概念技能，提高互動參與率。第五，私下鼓勵平時思維活躍、擅長表達(dá)的同學(xué)，扮演“唱反調(diào)”角色，以激蕩課堂思想交鋒與觀點爭論。實踐表明，生生互動中原有的各種弊病被消除，各小組不僅在專題研討、案例討論、辯論中相互競爭，交互影響，高頻的互動更促進(jìn)了同學(xué)間情誼的升華。

二、搭建課外互動教學(xué)平臺

互動教學(xué)，以學(xué)生參與方式取代了抽象理論知識單向性傳授的課時安排，因而學(xué)生學(xué)習(xí)主體作用占據(jù)課時多，教師主導(dǎo)地位發(fā)揮的課時必然就少。但高度抽象化、實踐性強(qiáng)的管理學(xué)教學(xué)內(nèi)容，在不斷簡化、壓縮教師的理論講解課時之后，簡單地強(qiáng)調(diào)學(xué)生的學(xué)習(xí)主體角色，極易造成學(xué)生一知半解、參與過程形式化現(xiàn)象。為此，搭建課外互動教學(xué)平臺即管理學(xué)課程QQ群(以班為單位)，突破互動教學(xué)的時空限制，來彌補(bǔ)教師理論指導(dǎo)的不足。這種虛擬平臺的師生互動形式，極大地拓展了互動教學(xué)的深度和廣度。

(一)教師主導(dǎo)課堂的轉(zhuǎn)換與延伸

理論越辯越明，但缺乏教師適當(dāng)引導(dǎo)的理論思辨卻極易陷入誤區(qū)。任何管理理論的產(chǎn)生，都有其特定的歷史條件和時代烙印，其實踐價值和歷史局限也往往是并存的。但是，因知識積淀不夠，學(xué)生對這方面的正確認(rèn)知，要更多依賴于教師的精心解析與指導(dǎo)。例如，筆者以“科學(xué)管理理論在今天是否適用”為主題開展的辯論會，期望以理論思辨方式來提升學(xué)生的理論認(rèn)知水平。然而，缺乏教師對正反雙方破題立論觀點的指導(dǎo)，雙方辯手僅僅從辯論技巧上展開角逐，而忽視了科學(xué)管理理論產(chǎn)生的歷史背景、適用條件、具體應(yīng)用案例，泰勒的理論主張及其成功實踐、人性假設(shè)等管理學(xué)中的相關(guān)內(nèi)容，不僅脫離了理論思辨的教學(xué)目的，甚至還有辯手鬧出誤解泰勒制、曲解管理假設(shè)的笑話。有了前車之鑒，筆者以轉(zhuǎn)換和延伸互動課堂的課程QQ群來彌補(bǔ)課時的壓縮，借助課程QQ群互動平臺，對正反雙方的開篇立論給予持續(xù)修正、指導(dǎo)，確保辯論方向符合教學(xué)目的，并審閱攻辯、駁論、總結(jié)陳詞等論據(jù)資料(如：科學(xué)管理理論的主張、實踐案例、應(yīng)用誤區(qū)、管理目的等)，還指導(dǎo)正反雙方如何正確閱讀、領(lǐng)會泰勒的《科學(xué)管理原理》等原著精髓，或者批判其人性假設(shè)、技術(shù)預(yù)期等缺陷。實踐表明，經(jīng)過指導(dǎo)后，辯論會使同學(xué)們能夠從正反對立視角、理論工具與實踐應(yīng)用兩個層面深刻理解了科學(xué)管理理論的偉大價值及其適應(yīng)條件，還進(jìn)一步激起了同學(xué)們閱讀管理學(xué)經(jīng)典原著的熱潮。

(二)拓展互動的廣度和深度

學(xué)生參與互動，因個性特征存在較大差異，有的思維敏捷，善于言辭，因而課堂表現(xiàn)較活躍；有的則勤于思，但訥于言，因而不在乎課堂形式層面的互動，而直接跨躍到更高境界的思想、精神層面的互動，默默地與教師、同學(xué)在思想交流中產(chǎn)生心靈溝通、觀點碰撞和思想共鳴。為此，QQ群互動平臺的匿名性，語言和思想的系統(tǒng)組織、文字化表達(dá)等特征，正迎合了那些含蓄、羞澀卻很有思想見地的少數(shù)學(xué)生的需求：他們常常就某一管理原則、原理向老師尋根究底；或者針對課堂互動中的發(fā)言予以評論，甚至批判；基于某一管理思想而期望老師推薦系列書目來研讀；抑或是真誠地指出老師在教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、互動形式上的不足，并給予老師誠懇的建議或鼓勵，更有甚者以匿名方式質(zhì)疑、挑戰(zhàn)老師的學(xué)術(shù)權(quán)威。這種虛擬的師生互動新形式，不僅彌補(bǔ)了課堂互動的機(jī)會公平，更是展現(xiàn)了學(xué)生被“木訥”所掩飾下的思維能力，使互動過程充滿個性化。

(三)總結(jié)課堂互動的亮點，將表揚(yáng)文字化

常用表揚(yáng)和贊美，不僅能強(qiáng)化師生情感互動，更能營造積極、活躍的課堂氛圍。但是，即興的口頭表揚(yáng)，通常簡短而難以重現(xiàn)，表揚(yáng)內(nèi)容缺乏具體性、完整性，激勵效果持續(xù)時間差。為提升正面激勵效果，每次課結(jié)束后，筆者都會借助QQ群互動平臺，以文字方式，系統(tǒng)而具體地總結(jié)學(xué)生每次課堂上的互動亮點或進(jìn)步表現(xiàn)，如：觀點提煉、語言表達(dá)，案例討論的新視角、理論工具或深度，課堂氛圍，小組研討的創(chuàng)新方法，PPT制作等，再次給予公開表揚(yáng)，并附上多樣化的“點贊”圖片，還為下一次的互動問題或小組匯報提出希望和鼓勵。這種文字化的激勵方式，彌補(bǔ)了口頭稱贊的不足，有利于提高學(xué)生的自信心，從而強(qiáng)化他們對互動教學(xué)的情感投入。

三、互動內(nèi)容生活化

管理學(xué)的互動教學(xué)內(nèi)容，直接影響學(xué)生管理技能的習(xí)得，因而在互動中向?qū)W生提供合適的學(xué)以致用機(jī)會非常重要。為此，筆者從以下幾方面探索互動內(nèi)容的教學(xué)創(chuàng)新，從學(xué)生自己的生活、身邊、體驗，來看管理、學(xué)管理、用管理，實現(xiàn)管理理論知識的“生活化”“體驗化”。

(一)案例選擇地方化

案例討論是互動教學(xué)的重要一環(huán)，其目的不限于幫助學(xué)生理解抽象的管理理論、原則、方法，更是幫助學(xué)生完成意義的建構(gòu)過程。但遠(yuǎn)離、甚至缺乏生活體驗的案例研討，往往將學(xué)生無形地束縛在知識、信息層面的低水平互動層面，大大削弱學(xué)生的參與興趣。而基于廣西地方案例資源，從學(xué)生所見、所聞、所感來尋找那些學(xué)生有過體驗的管理案例，更能激發(fā)學(xué)生的互動欲望和參與能力。對此，筆者在“責(zé)任原理”章節(jié)中，選取《廣西賀江水體污染事件》來探討企業(yè)、政府的責(zé)任問題；在“決策”章節(jié)中，選取《廣西多地下達(dá)“禁桉令”，速生桉何去何從》《南寧雙層公交車被限高框削頂》，探討政府相關(guān)部門的決策過程及其影響；在“組織文化”章節(jié)中，選取《廣西桂柳高速公路文化建設(shè)》，探討組織文化的基本框架及其建構(gòu)過程；在“分權(quán)與授權(quán)”章節(jié)中，選取《南寧：簡政大放權(quán)，“特區(qū)式”崛起》來探討分權(quán)與授權(quán)的區(qū)別及作用；在“控制”章節(jié)中，選取《給“任性電驢”套上“韁繩”》，探討南寧市交通部門消除電動自行車交通亂象的控制策略；在“領(lǐng)導(dǎo)”章節(jié)中，選取《柳州市公推公選縣處級黨政領(lǐng)導(dǎo)干部》，探討領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為的時代變遷，以及領(lǐng)導(dǎo)干部選拔方式的變革。這些地方化案例，相當(dāng)部分學(xué)生都親身體驗過、感受過，極大地激發(fā)師生情緒變化，思維、心理反應(yīng)，感受深層次互動效應(yīng)。

(二)專題研討生活化，問題解決體驗化

專題研討，是發(fā)揮教師教學(xué)的主導(dǎo)地位、學(xué)生學(xué)習(xí)的主體作用，通過師生互動、生生互動，對特定專題進(jìn)行充分課前研究，然后在課堂交流與探討，從而幫助學(xué)生完成知識建構(gòu)與能力培養(yǎng)的一種教學(xué)方式[2]。然而，正如德魯克先生所說，管理是一種實踐，其驗證不在于邏輯，而在于成果，其惟一權(quán)威就是成就，因而脫離學(xué)生生活經(jīng)驗的專題研討，無疑是紙上談兵，更無從驗證其研討成果。對此，筆者讓學(xué)生探討大學(xué)日常生活中各種體驗過的管理問題，將理論與自己生活體驗有機(jī)融合，即：以“大學(xué)班級文化的構(gòu)建”專題，幫助學(xué)生構(gòu)建自己的班級文化，提升大學(xué)班級凝聚力和學(xué)習(xí)氛圍；以“班長的角色定位”專題，聚焦同學(xué)們對班長的角色期待，更好發(fā)揮其班級的領(lǐng)袖作用；以“我們是這樣應(yīng)用目標(biāo)管理理論”“我們是這樣進(jìn)行決策”專題，分享班干、學(xué)生會干部、社團(tuán)負(fù)責(zé)人成功的學(xué)生工作經(jīng)驗，促進(jìn)學(xué)生隱性管理知識的共享；以“90后的需求特征與激勵對策”“強(qiáng)化理論視角下廣西大學(xué)獎學(xué)金制度”“公平理論如何指導(dǎo)我的健康成長”等專題，揭示這些90后孩子們的需求結(jié)構(gòu)特征與期望，探究他們自己學(xué)習(xí)、成長的原動力。這些生活化、體驗化的專題研討，不僅將管理學(xué)理論知識自然地引入到學(xué)生們的日常生活實踐中，培養(yǎng)他們更好地思考管理問題，操練他們獨(dú)立解決班級管理、自我成長過程中各種問題的實踐技能，更是以自身問題的解決成效直接驗證其實踐價值和意義。

四、經(jīng)典原著選讀與引導(dǎo)

管理學(xué)教材，是教師授課內(nèi)容的參考和依據(jù)，但教材所摘錄、轉(zhuǎn)引或解析的各種管理觀點，管理原則、原理和方法等知識，不可避免地與其經(jīng)典原著產(chǎn)生“剝離”，在學(xué)生學(xué)習(xí)“惰性”驅(qū)使下，往往會誤導(dǎo)、甚至扭曲他們對這些理論的正確理解與應(yīng)用[3]。為此，筆者列出管理學(xué)經(jīng)典原著書目，要求每位同學(xué)從其中選取1-2本來研讀，品味管理學(xué)大師深邃的管理思想，防止陷入斷章取義或者人云亦云的誤區(qū)。但是，對于大一學(xué)生而言，高度抽象化的管理學(xué)經(jīng)典原著往往枯燥而乏味，要么毫無雅趣不愿讀，要么因晦澀而看不懂、讀不下去，因而教師必須提供適當(dāng)引導(dǎo)，才能吸引他們正確研讀。首先，教師以揭示教材知識體系中轉(zhuǎn)引、摘錄理論觀點與原著完整表述的區(qū)別，抑或是矛盾、誤解，或者揭示原著中的成功實踐與該理論推廣應(yīng)用的巨大差距，甚至扭曲理論工具以謀求資方、管理者利益最大化等，來激發(fā)學(xué)生的好奇心和探索欲，讓他們從原著中尋求全面、正確的解答；其次，指引學(xué)生善于從作者生平，論著的時代背景、所要解決的核心問題，理論觀點的假設(shè)前提、實踐價值與適用條件、歷史局限及其在管理思想演變中的繼承與發(fā)展等視角進(jìn)行研讀。最后，輔之以隨機(jī)提問，來督促、引導(dǎo)學(xué)生研讀，或者以辯論、討論和質(zhì)疑，教師綜合點評等互動形式，幫助學(xué)生深刻感悟經(jīng)典作家在揭示管理規(guī)律、尋求真理的艱辛歷程中所展現(xiàn)的堅毅、執(zhí)著品格與科學(xué)精神。

五、管理知識拓展的娛樂化

以輕松、活潑的娛樂方式互動，更能激發(fā)90后學(xué)生的求知欲和參與度。因課時稀缺，教師大多僅限于幫助學(xué)生搭建一個基本的管理學(xué)理論框架體系，培養(yǎng)其如何洞察、揭示問題的管理思維，以及解決問題的基本技能，但在浩如煙海、又不斷推陳出新的管理學(xué)理論體系中，如何指引學(xué)生在課堂教學(xué)內(nèi)容之外來拓展管理知識、提升管理技能卻常常被教師所忽略。顯性知識的網(wǎng)絡(luò)搜索能力逐漸取代識記能力，正式的課堂互動難以激起90后學(xué)生對它的興趣和求知欲，但時下流行的各類益智答題競賽娛樂電視節(jié)目，卻能讓他們趨之若鶩。為此，筆者模仿江蘇衛(wèi)視的《一站到底》娛樂節(jié)目，組織管理學(xué)常識的“一站到底”答題競賽：首先，由教師與四位同學(xué)共同精心開發(fā)管理學(xué)基本知識競賽題庫，制定比賽規(guī)則，并從各學(xué)習(xí)小組中選拔參賽選手；其次，安排兩節(jié)課的選手答題對決，并在決出最終擂主后，繼續(xù)觀眾答題環(huán)節(jié)，讓其他同學(xué)參與搶答；最后，教師總結(jié)、綜合點評，并給參賽選手、擂主、搶答同學(xué)頒發(fā)獎品、紀(jì)念品。這種學(xué)習(xí)的娛樂化過程，不僅極大地激發(fā)了學(xué)生的參與熱情和關(guān)注度，較好地考量了他們對管理學(xué)課程理論知識的掌握程度，還拓展了知識視野，無意識地習(xí)得大量教材之外生活化的管理常識。

(責(zé)任編輯：鄧遠(yuǎn)美)

[1]蔣永甫.公共事業(yè)管理特色專業(yè)建設(shè)的探索與實踐[M].南寧：廣西人民出版社，2013：233.

[2]唐春紅.專題研討式教學(xué)效果不佳的原因分析與對策[J].中國校外教育，2009(2)：30-31.

[3]蔣永甫.發(fā)展與改革：公共事業(yè)管理特色專業(yè)及課程一體化建設(shè)的探索[M].桂林：廣西師范大學(xué)出版社，2014：132.

The Exploration of Management Interactive Teaching Reform in Local Colleges

LI Guo-liang

(Guangxi University，Nanning 530004，China)

In recent years，many local colleges are constantly increasing the construction of undergraduate majors and creating major specialties by innovating interactive teaching reform，focusing on cultivating students' practical skills. Management as a basic and core curriculum for undergraduate majors，is an important part in cultivating localized and featurized managing talents in local colleges. This article combining regional specialized major construction position of Public Affaire Administration and its Applied Talent Training Mode Reform practice in Guangxi University，from the emotional interaction，interactive platform out of class，interactive content to life，selected readings and guide of management classics，entertainment of management knowledge expansion and so on，is practicing exploration of multiple，in-depth interactive teaching reform，in order to develop students' practical ability.

Management；teaching reform；interactive teaching；interactive effect

G420

A

1671-9719(2016)7-0058-04

李國梁(1977—)，男，廣西桂林人，博士，副教授，碩士生導(dǎo)師，研究方向為組織理論、人力資源開發(fā)與管理、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)。

2016-04-13

2016-04-29

2014年度廣西高等教育教學(xué)改革工程立項項目“基于地方資源的《現(xiàn)代管理學(xué)原理》互動式教學(xué)改革的研究與實踐”(2014JGB105)。