“智慧旅游”市場狼煙四起看“川”字號軍團如何逐鹿西部

文/沈默 圖/匯圖網 設計/張籍勻

“智慧旅游”市場狼煙四起看“川”字號軍團如何逐鹿西部

文/沈默 圖/匯圖網 設計/張籍勻

圖/匯圖網

智慧旅游，也被稱為智能旅游，就是利用云計算、物聯網等新技術，通過互聯網，借助編寫的終端上網設備，主動感知旅游資源、旅游經濟、旅游活動、旅游情報等多方面的旅游信息，通過及時的發布，讓旅行者能夠第一時間了解到這些旅游相關信息，從而及時安排和調整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。

四川成智慧旅游“排頭兵”

2014年是國家旅游局確定的智慧旅游年，雖然“智慧旅游”一詞方興未艾，但各地建設智慧旅游已經蔚然成風，并呈現出一種星火燎原的趨勢——業內人士預計，“十二五”期間，我國智慧旅游的投資總規模將高達5000億元，而各地智慧城市的建設也將帶來2萬億的產業機會。從長期來看，智慧城市投資規模更是將超過10萬億。而隨著近年來國家相關政策的陸續出臺，明確提出要加快智慧城市建設，并提出在有條件的城市開展智慧城市試點示范建設的大背景下，各政府機構和社會組織的積極參與，智慧城市熱情日益高漲，產業相關機構紛紛獻計獻策，IT服務等相關企業推動規劃和落地實施，而在西部競相建設智慧城市的熱潮中，四川省走在了前列，呈領跑之勢。

近年來，四川省全力推進智慧旅游景區的建設工作。截至2014年，四川共有成都、雅安等6座城市入選國家智慧城市試點名單，而九寨溝、都江堰—青城山等10個智慧旅游景區也已進入國家 “智慧旅游”試點工程，四川省的全球旅游網絡營銷渠道體系已經初步構建成型。

智慧旅游讓出行更便捷

據了解，四川智慧旅游項目于2013年正式啟動，由四川省旅游局所屬四川省信息中心攜手縱橫壹旅游科技聯合打造。2014年，該項目已通過“一個中心，三個應用，三個配套營銷”的舉措，為游客提供更多種類型的智慧旅游公共服務。一個中心，為多媒體旅游數據中心。三個應用，第一為APP結合傳統地圖的“旅圖”應用；第二為基于社交平臺騰訊微信的“四川旅游”公眾賬號應用；第三為基于專業酒店渠道打造的“智慧旅游查詢屏”應用。三個配套營銷，第一為每月免費贈送游客10萬份的“旅圖”；第二為加入的每個景區隨其門票免費贈送游客的景區手機導游指南“微卡”；第三為智慧旅游查詢屏的景區視頻聯播。

智慧旅游效果初見成效

2014年十一黃金周收官，四川旅游成功經過大考。盡管77個國家4A級及以上旅游景區接待游客和門票收入有所下降，但是四川省的接待游客及收入卻在2014年黃金周中再次大幅增長，這主要歸功于“智慧旅游”項目的啟動和實施——據數據顯示，四川77個主要傳統熱點景區游客數量和門票收入，分別下降了0.94%和4.32%。但是，四川的游客人數和總收入卻分別增長18.8%和29.1%。傳統景區游客、門票數據的走低與總游客和收入的增長，這一降一增之間，正是政府依靠“智慧旅游”加強旅游業管理調整旅游格局的結果。

由于吸取了2013年九寨溝旅游“爆棚事件”的教訓，從2014年10月1日開始，四川省旅游局、九寨溝景區管理局等多個部門通過微信公共賬號等新媒體渠道，及時發布和更新九寨溝門票、周邊賓館等多條信息，并通過信息化手段實施網上預售票政策，嚴控門票，分流游客，從而使得黃金周期間九寨溝的旅游人數從首日的8000多人，到后來的2萬多人，再到峰值接近最大承載量的4.1萬人，“信息交互”讓游客的出行更加從容，“智慧旅游”所帶來的調控效果已經在四川初見成效。