孫永濤 李龍 陜西中天火箭技術股份有限公司
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基于網絡經濟下市場營銷策略探究
孫永濤 李龍 陜西中天火箭技術股份有限公司
摘 要:隨著互聯網的發展,當今已進入了網絡經濟時代,企業的市場營銷理念和營銷方式也要隨之轉變。文章對網絡經濟下市場營銷的策略進行了探究,分析網絡經濟下企業如何通過轉變市場營銷策略來生存和發展。
關鍵詞:網絡經濟時代 市場營銷策略 市場營銷理論
進入21世紀,隨著互聯網的進步,網絡經濟也有了巨大發展。網絡經濟通常被理解為一種數字化經濟,也是一種包含信息和知識的經濟。知識儲備是它的核心,通過依托互聯網,以最直接的方式把服務提供者和服務目標之間的距離拉近;它的經濟模式是可持續的,有開放、速度和全天候的特性。企業作為社會經濟運行的核心,由于網絡經濟的影響,受到了新的挑戰。這就要求企業緊跟時代步伐,通過不斷的創新,轉變運作和管理方式來適應網絡經濟。市場營銷是企業發展的重點,企業如何通過研究網絡經濟,利用互聯網來完善市場營銷策略,已成為企業發展中急需解決的問題。筆者通過研究網絡經濟時代下市場營銷策略的變化與發展趨勢,分析了企業如何轉變市場營銷策略。
(一)消費者多樣化的需求
我國經濟有了迅速的發展,消費者收入水平也在不斷增長,消費需求也逐漸提高,已經從單純的數量和質量消費向極具特色的個性消費轉變。網絡經濟兼具個性與多樣化的特征,能夠使消費者在個性和多樣化需求上得到滿足,從而市場被不斷細分,具有微型化和細致化的特點。因此,企業的營銷要采用細分戰略,滿足極具個性特征的消費者的特殊需要,提供個性化服務與產品。
(二)產品與技術的同化
隨著科技的不斷進步,如今企業在設計階段普遍通過計算機進行輔助并在生產時大量使用機器人,逐漸實現設計生產的高度自動化。因此,企業產品和技術的模仿速度有了巨大提高,進一步加深了同質化現象。大量的調查顯示,市場盈利優秀的產品會被迅速模仿,推出相近產品。經常脫銷的產品通過標準化生產,過段時間就會大量上市。
(三)市場營銷方式的全新發展和特點
在網絡經濟下,消費者直接在互聯網上查詢,并在線交易,把中間環節減少,使產品的流通效率提高,節省交易雙方的時間。在線市場以高效的網絡交易,改變了消費者對傳統的有形市場交易的觀念,產生了巨大影響。因此,企業必須對原有的銷售渠道和銷售手段進行創新。
隨著全球網絡經濟的進步,市場營銷出現了兩個特點:一是競爭發展為涉及生產銷售、商譽和服務的全面競爭,具有無形化的趨勢。二是市場營銷不再受到地域限制,向全世界擴散,有全球化趨勢。這些新特點要求企業進行同步的調整,適應市場的發展。
(一)以視顧客為上帝為新準則
隨著網絡經濟的發展,消費者有著更多的選擇空間,依據自身需求,在相關網站,獲取相應的產品信息。在這種趨勢下,企業要及時調整營銷策略,貼近消費者對產品與服務的需求。如今有一種叫做“虛擬企業”,不擁有實體資源的營銷組織,它通過網絡尋找能夠為其生產產品的代工企業,制造自己設計的產品,滿足消費者需求。
(二)以創造需求為新功能
網絡經濟下,企業甚至是消費者自身都難以真正了解消費需求,因此市場營銷要刺激消費欲望,創造需求。網絡營銷是交互式的,消費者通過參與企業的營銷活動,了解產品并提出建議,企業據此推出新品,創造新需求。
(三)以價值增長為新目標
傳統的營銷策略基本上都是將最大化銷售額作為核心點?,F代市場營銷理論認為,企業價值的提升是營銷的首要任務,實施長遠的企業戰略定位,注重增加未來的盈利。這是企業價值的增長,企業內涵的深化。
(四)以顧客同步跟蹤為新機制
網絡經濟下的消費者會主動全程參與企業市場營銷活動,與企業共享信息,有針對的表達自身需求。同時,隨著市場上有大量可供消費者選擇的產品,使其在產品選擇上更加苛刻。因此,企業的市場營銷要同步跟蹤顧客的購買行為,快速滿足消費需求。
(一)改變營銷觀念
網絡經濟下,企業通過建立信息系統,對市場信息進行高校科學的分析,制定有效的市場營銷策略,預測發展趨勢,以多樣化的產品滿足市場需求。因此,企業應充分利用網絡信息技術,快速準確分析市場需求,引領市場發展。
企業要充分了解消費者的偏好和需求,針對性地進行生產,并讓消費者參與產品設計和策劃的全程,使產品更易被市場接受。其次,企業眼采用“敏捷制造系統”,使生產和需求快速融合。
(二)主動提供優質的產品和服務
網絡經濟下,產品的同化現象增多,實體上的差距減小。于是同行企業要將競爭的焦點圍繞產品的周邊服務,使其成為核心優勢。因此企業要把被動服務變為主動提供服務,大力改善服務態度與營銷環境,提升服務質量,改善服務內容,從而提高企業商譽。
(三)拓展網絡營銷渠道,建設網絡平臺
電子商務促進了渠道扁平化的發展,企業可以建設網上平臺或者采用直銷模式。網絡化的市場營銷渠道是互動式、一對一的渠道,同時又是全流程、完整的網絡,極大縮短了企業與消費者時空的距離。網絡平臺使全球消費者通過互聯網和企業直接溝通,獲取自己關注的信息,購買需要的產品。
綜上所述,網絡經濟的發展提高了市場營銷策論發展,使企業的市場營銷環境發生了改變。因此,企業需要積極創新營銷理念,制定針對顧客需求的市場營銷策略,是企業在復雜多變的市場環境中健康發展。
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