微時代媒體倫理失范及對策

吳清波

隨著網絡技術的發展，微博、微信隨處可見，我們已然進入了微時代，同時，我國媒體倫理陷入了困境，媒體倫理失范的問題日益凸顯。而社會中媒體在引導輿論等方面發揮著不可替代的作用，因此媒體倫理失范問題的重視和規范顯得尤為迫切。

微時代媒體倫理失范的特點

傳播快，影響廣，迅速形成輿論效應。自媒體通過互聯網尤其是移動互聯網，將媒體觸角深入到世界各地，每一個人的生活中。每一個自媒體擁有者通過編輯文字，上傳圖片，第一時間記錄現場，其他網民點擊瀏覽，即可在事件發生的第一時間看到現場。網民通過轉發評論，迅速對事件作出判斷，當關注的人數達到一定規模后，此新聞事件即成為話題，搜索熱詞，即形成輿論效應，引起全國的關注。

容易造成輿論效應的新聞分為三種：一種是“好新聞”，一種是“壞新聞”、一種是未知而重要的新聞。這種好與壞并非從新聞的專業角度的考量，是從公眾的角度說的，即所謂好消息、壞消息與重大而有爭議的消息。好消息是對公眾的好事，尤其是期盼已久的事，如工資福利的增加，手續的減免，壞消息是公眾容易激起共鳴、義憤填膺的壞事。好消息與壞消息中，評論意見一般傾向于“一邊倒”趨勢，沒有大分歧。即對好消息的肯定、支持、稱贊、鼓勵和對壞消息的否定、反對、不滿、憤怒。而未知而重大的消息則因為其重要引起關注，因為其未知、并無定論，容易引起爭辯，持不同觀點的網民易形成截然對立的兩大甚至多個陣營，最終很可能演變為罵戰。好消息可能是壞新聞，壞消息可能是好新聞。其中，未知而重大的新聞由于新聞媒體僅拋出問題而一般不涉及媒體倫理失范?！皦男侣劇斌w現了公眾對某種現狀的不滿，急切期待其修改完善?！昂眯侣劇斌w現了公眾的期待?！跋瓤床『蟾顿M”制度新聞被評為“最美假新聞”，足以見得公眾對醫療保障制度的迫切需求，而“習總書記坐上了我的車”體現了公眾對領導人深入民眾，關心民眾，與群眾保持密切聯系的期待；2014年放假安排時間正顯示了公眾渴望增加放假天數及更自由地安排假期以及享受型消費的需求增加的趨勢。

預設立場傾向明顯。預設立場是新聞和新聞人禁忌，因為新聞的生命在于真實，凡是真實的則必須是客觀的，預設立場一定帶有主觀性，是一種在報道開始前或者報道最開始就根據其價值觀對其原因作出自己的判斷，從而拒絕從多方面多角度了解信息，使得新聞片面偏倚的做法，使得公眾無法接近真相。從根本上說，是一種媒體（輿論）審判，不僅模糊了新聞的本質——不是代替公眾思考，幫助公眾判斷，而是提供事實真相，讓公眾自己判斷。而且更有可能扭曲事實，造成冤假錯案。

而微時代更容易產生預設立場是因為，在微時代，注意力是關鍵，是稀缺品，因此，如何在紛繁雜亂的信息中，抓住人們的眼球，也就成為了眾多媒體尤其是自媒體戰爭中爭奪的制高點。因此，很多自媒體研究公眾反響強烈的新聞，投其所好，引起所謂的“共鳴”，造成輿論，而這樣無疑就容易對一個事件形成預設立場。如城管與小販的爭執中，自媒體容易偏向同情小販，指責城管；老人跌倒每每用“冷眼旁觀”字眼，或者是“扶起老人反被訛”等作為標題吸引關注。這些新聞一經轉發便似雪球越滾越大，一發而不可收拾。

失范后倒逼真相速度快但不持續。自媒體迅速產生的輿論效應使得新聞人物迅速成名，人盡皆知，成為街談巷議的對象，在強大的輿論壓力下，促使記者進行深入調查，從而使得新聞事實迅速呈現在公眾面前，這也使得自媒體的倒逼真相速度快，短時期內能力突出，尤其在反腐的力度上。但自媒體上倒逼真相能力并不持續，“來也匆匆，去也匆匆”，因為這種倒逼能力建立在公眾的廣泛關注和積極參與的基礎上。當在某一時段內有很多新聞疊加時，而這些新聞往往又覆蓋不同的層面時，人們往往會選擇不斷遺忘，這是一種被動選擇，這是由于注意力的有限性所決定的，一個人無法同時對兩件事分配平均的精力。這就導致了在事件發生的時刻可能很快引起討論熱潮，激烈的討論過后，不管有沒有相應的解決措施出臺和實施，這件事都會在很短時間內被另一條新聞所覆蓋，人們會迅速投身到對另一件事關注中。這件事的處理結果和后續報道往往無法取得人們的同等重視，即推動該事件發展和解決的動力與監督不再，很有可能成為“爛尾新聞”。

傳統媒體與自媒體交織

涉及媒體倫理失范的當事媒體中傳統媒體與自媒體交織，其中不乏聲譽良好的嚴肅媒體。2013年8月28日《南風窗》刊發的一篇報道“村官腐敗透視”，開頭的一段話：“這個村，有一半都是我的娃”。9月2日，該報道被眾多網站以“村支書性侵村民留守妻子：村里一半都是我的娃”為題大量轉載，迅速成為網絡輿論熱點。后經有關部門調查，發現文中反應的問題要么與事實不符，要么移花接木或以偏概全，要么混淆時空概念。9月7日《南風窗》雜志社致函三門峽市委宣傳部，承認該報道存在問題，并向廣大讀者致歉。此事在網上激起了強烈反響，這體現在兩方面。在事件過程中，當時該村支書形象立即被妖魔化，受到口誅筆伐；真相揭露后，《南風窗》雜志社受到網民的大量譴責?；剡^頭來看這則虛假新聞，它由傳統媒體最先報道，也就是源頭在傳統媒體，但是，它的短時期內廣泛傳播、迅速發酵以及產生強大的輿論效應又與自媒體息息相關?；ヂ摼W微博、微信的“轉發+評論”使得該事件主體迅速站到了輿論的風口浪尖，當然，這也客觀上促進了事態的最終水落石出。

因此，這也反映了微時代媒體倫理失范傳播主體的特點：很可能不是單一的傳統媒體或者自媒體，而是兩者的交織，要么互為源頭，要么互為上下游環節，從而形成完整的傳播鏈條，造成廣泛而深刻的輿論影響。在微時代，公眾雖然依賴自媒體，但是公眾也很了解自媒體“注意力為王”眼球經濟下存在把關不嚴的缺點，另一方面，由于嚴肅媒體多年累積的聲譽，樹立的良好形象，以及嚴格的新聞把關制度，在一些重大事件面前，大多數人仍然以嚴肅媒體的報道為準，因而對嚴肅媒體的新聞不會質疑其真實性。而在一個引起強烈社會反響的事件中，一個知名的嚴肅媒體所犯的低級錯誤和新聞硬傷，不僅對其自身品牌，更是對嚴肅的傳統媒體行業乃至整個傳媒行業的聲譽產生了很大沖擊。因此，微時代的媒體倫理失范絕不是自媒體的“專屬經濟區”，傳統媒體不應高高掛起。endprint

微時代媒體倫理失范措施

完善新聞倫理制度規范，使新聞工作有理可依。建立健全的新聞倫理道德規范，使媒體在面對倫理道德與全方位告知公眾事實的職責的矛盾，在職業道德與職業要求的矛盾，在“傷害一個”與“救贖多個”的矛盾中找到平衡點，在報道中有理可依。

建立道德監控機制，健全網絡道德規范。微時代媒體倫理建立在網絡中，網絡與現實生活存在一定差別，要防止媒體倫理道德的缺失，應當健全網絡道德規范。進一步完善和執行目前已建立的《新浪微博社區公約》，建立微博法庭，保障網絡言論自由的同時確保言論有邊界。

普及和加強新聞倫理教育。對各專業特別是新聞學專業的高校學生開設新聞倫理教育課程，對從事傳媒人員定期進行理想教育和新聞職業教育，并且由于微時代的新聞是全員參與，因此可通過宣傳文字、圖片視頻短片對公民進行新聞倫理普及教育，使新聞倫理道德教育深入人心。

加強社會監督和媒體相互監督。公民和媒體對不認真履行社會責任、敗壞新聞職業道德的新聞媒介進行監督，自由的發表批評意見，促進新聞媒介的健康發展。埃德蒙伯克說“邪惡盛行的唯一條件是善良者的沉默”，如果始終不為別人說話，最后也不會有人替自己說話。媒體之間互相監督，良性競爭，形成既競爭又合作的局面，從而促進傳媒行業的共同發展。對“屢教不改”的傳統媒體進行懲罰以至淘汰制度，對“罪行累累”的自媒體集體以及個人實行短期禁言以致封號制度。

新聞單位采取有力的自律措施和內部管理措施。新聞單位內部建立自律規范，完善管理措施，自察自糾，對出現的倫理失范行為的部門及個人做出及時、嚴肅的處理，像愛惜自己的眼睛一樣愛惜自己和傳媒的聲譽，維護自身及傳媒信譽度。

規范傳媒行業秩序，促進傳統媒體與自媒體共同發展。微時代，自媒體體現強勁的優勢，傳統媒體一時期受到“冷待遇”，要充分發揮傳統媒體的深度剖析以及后續報道能力強的優勢和自媒體快速、及時、全面互動等特點，使其相互結合相互補充，促進微時代傳統媒體的健康轉型，改善傳媒市場競爭激烈現狀，避免惡性競爭導致的媒體倫理失范。

進一步優化收入分配，保障新聞記者收入及其他合法權益。在社會轉型時期，新聞行業起著導航作用，開啟民智，“讓無力者有力，讓悲觀者前行”。因此，政府應當促進傳媒行業的收入地區分配公平，縮小地區收入差距；對社會影響力較大的中小媒體進行財政補貼，改變新聞記者收入不高、生存壓力大的現狀，在新聞采訪、調查過程中切實保障記者的人身安全及其他合法權益，提高媒體工作者身份認同感和社會地位。（本文為對外經貿大學經濟與倫理研究中心主辦的第七屆大學生企業社會責任征文大賽獲獎作品，作者單位：湘潭大學）

編輯|羅曙輝 shuhui.luo@wtoguide.netendprint