大數據如何提升領導力與執行力

張國玉

許多人認為，高層干部重在領導力，尤其是決策力和決斷力，而基層干部重在執行力，特別要善于把上級的決策意圖轉化為現實成果。在很大程度上，在許多組織的確如此。但實際上，不管是處于哪個層級的領導者，他們都既需要領導力，又需要執行力。領導力與執行力是成正比的，彼此之間難以截然分開。領導力越強，執行力也就越強，反之亦然。在領導工作中，能夠把領導力和執行力有效結合起來的領導者才是真正卓越的領導者。貫通領導力與執行力重在左腦點燃，右腦引爆。

左腦點燃 找準方向

左腦點燃強調領導者要善于使用左腦的理性思維找準工作的突破口，抓住工作的制勝點。制勝點的選擇主要依賴于領導者對社會大勢和發展方向的深刻洞察，依賴于領導者對面臨的相關問題輕重緩急的準確判斷。制勝點選準了，決策的方向就對了，執行起來就能事半功倍；否則，方向錯了，執行力越強，錯得越厲害，做起事情只能是事倍功半。

找準制勝點，需要大量的數據和信息。重視數據在領導工作中的運用，尤其是要在決策中加強對第一手數據的收集和使用，這是所有領導者都必須具備的素質。時至今日，互聯網的發展使調查研究不僅僅可以面對面，還能夠“鍵對鍵”。大數據是互聯網時代的產物，由于計算機和互聯網的普及使得大量的數據能夠迅速匯集積累，可以便捷統計分析。決策所依賴的數據，不僅有小范圍的調查，還可以有大規模的數據。

實地調研和大數據分析各有利弊，應該互補起來，當下的重點是把大數據用起來。現實中，調研可能有不實的情況，調研實施可能不切實際，調研對象可能不說實話。數據背后體現的是人的行為痕跡，一旦形成就相對穩定，很難修改。而且，調研的對象只能是小眾，關注的是典型；數據的來源則是大眾，側重的是全面。

大數據應用于領導者的決策，能夠進一步提升決策的精準度。例如，某商場舉辦了一次營銷活動，旨在提高商場對有效會員的吸引力。大數據團隊通過對會員購物偏好的分析，把這些客戶感興趣的品牌作為積分兌換目標吸引他們。通過數據分析，商場對這部分顧客群體的主要特點就有了基本把握：一是女性居多，她們對購物更感興趣而且能夠帶來男性客戶；二是近一個月內沒有消費記錄，但歷史上都有過購物記錄。

領導者在獲得決策信息后，還需要對信息進行理性分析和綜合判斷，才能找準致勝點。綜合判斷時既要了解事物的普遍性，又要把握事物的特殊性，因為特殊性是對事物內在規律的一種揭示。對企業來說，大數據運用的大趨勢是盡可能實現每一個人在消費產品和接受服務上的“私人訂制”。對政府提供公共服務來說，也是如此。政府可以根據服務對象的年齡、職業、收入、家庭成員和居住地等數據，利用微信、APP等現代通訊技術，主動向群眾推送其可能需要的公共服務信息，提高公共服務的精準性。比如：對25歲左右的，可以推送就業留學、護照辦理等方面的服務信息；對30歲左右的，可以推送生育服務證登記、初生兒戶籍辦理等方面的服務信息；對35歲左右的，可以推送幼兒教育、公園場地分布等服務信息。

總之，在決策前，領導者應注重運用左腦的理性思維，系統分析形勢，抓住主要問題所在，并利用大數據全面分析，綜合判斷，找準制勝點。制勝點是決定成敗得失的方向問題，必須理性判斷，不能任性而為，這就是左腦點燃的奧秘。在大數據的基礎上，有了左腦的準確點燃，在很大程度上就能解決作決策、提供服務等方面費時費力的問題，以及領導工作中很多針對性強的問題，做到“彈無虛發”，一擊即準。

右腦引爆 團隊執行

右腦引爆，強調領導者應善用右腦的形象思維引爆團隊的激情和干勁，激發團隊成員的智慧和勇氣，帶領大家去執行決策，實現決策目標。領導力的實質是帶領整個團隊一起干，強調團隊的執行力。如果只有領導者的積極性而沒有追隨者的積極性，那就只能是孤家寡人，難以有所成效；相反，如果能把下屬的積極性調動起來，就能形成高效的執行團隊。

找到制勝點后，就可以有的放矢了。領導力的本質是一種影響力，能不能影響別人付諸行動，就要依靠領導者的右腦思維來引爆。動人心者莫大乎于情，使人動情最容易的不是邏輯的力量，不是理性的說服，而是訴諸形象思維，通過感性激發。比如，形象的各種符號和打動人心的宣傳語言，就是調動團隊積極性的關鍵。

領導者應能把握領導工作不同環節的變化，有所側重地使用左右腦。決策之前，既要用左腦又要用右腦，用右腦重在跳出來看問題，用左腦重在根據現實作選擇；決斷時，主要靠左腦，綜合分析，理性判斷；執行時，重點用右腦，目的是引爆大家執行的激情，既要讓大家有意愿干，又要讓大家有動力干。右腦形象思維引爆執行的最大優勢是，執行到位的好處能夠讓大家看得見、摸得到。如此一來，執行的時候，團隊成員都有動力、有方向、有方法。

卓越的領導者都應當是左腦點燃，右腦引爆，盡量把左腦右腦的使用結合起來，融合起來。領導思維千變萬化，在理性思維和形象思維中不斷激蕩與平衡是領導思維的本質特點。

當然，很多時候，不是每一個領導者都能夠有效平衡左腦的理性思維和右腦的形象思維，適時實現思維的轉換。有的領導者以理性思維見長，或技術卓越，或管理過硬；有的領導者以形象思維為主，或長于營銷，或長于設計。

建立領導團隊的目的在于實現組織“大腦”的平衡思維，注重團隊成員的差異化和互補性。一個人再優秀，單獨去創業也很難成功，但一個團隊去創業，成功的概率就大多了。領導力的真諦即在于此：自己要行，團隊也要行。領導者既要靠自己，更要靠團隊。

（摘自《學習時報》）endprint