廣東省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)存在的問題及對策

摘要：廣東省作為經(jīng)濟強省，在促進農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展上仍然存在著人才匱乏，專業(yè)化水平低、農(nóng)產(chǎn)品標準化水平較低，難以形成品牌化營銷、農(nóng)產(chǎn)品物流配送不完善等問題。要發(fā)展好廣東省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)必須做好電子商務(wù)專業(yè)人才的引進與培訓(xùn)、建立統(tǒng)一、成熟的農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系、逐步完善農(nóng)產(chǎn)品標準化體系與農(nóng)產(chǎn)品商業(yè)品牌、充分發(fā)揮政府職能，以便更好地促進廣東省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：廣東；電子商務(wù)；農(nóng)產(chǎn)品

中圖分類號：F724.6；F323.7 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）003-000-01

一、廣東省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析

1.通訊網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施基本完善。通訊網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是開展電子商務(wù)的基本條件。廣東省的通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展完善，其普及率和利用率位居全國前列。

2.農(nóng)村物流體系基本完善。廣東省鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點覆蓋率超過90%，居于全國前列，基本形成了覆蓋城鄉(xiāng)、布局合理、便民惠民的快遞骨干網(wǎng)，實現(xiàn)了“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有網(wǎng)點”，為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展邁出了重要一步。

3.農(nóng)村電子商務(wù)強勢發(fā)展。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的作用下，以發(fā)達工業(yè)著稱的廣東已經(jīng)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域悄然發(fā)力。從阿里巴巴平臺賣家數(shù)量和農(nóng)產(chǎn)品消費的地域分布來看，廣東省領(lǐng)先其余各省位居全國第一；從全國迅速擴張的“淘寶村”數(shù)量來看，廣東僅次于排名第一的浙江。其中，知名的“中國淘寶村”揭陽市軍埔村2014年電商交易額高達488億元。這樣的數(shù)據(jù)，印證和預(yù)示了廣東省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的趨勢。

二、當前廣東省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)存在的問題

1.人才匱乏，專業(yè)化水平低

由于農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營的特殊性，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展需要能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商業(yè)經(jīng)營、農(nóng)業(yè)知識相融合的復(fù)合型人才。同時，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)還涉及農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)、農(nóng)產(chǎn)品配送、品牌經(jīng)營等營銷及供應(yīng)鏈管理方面的人才。近年來，廣東省新農(nóng)村信息化建設(shè)，取得了一定成就，但大多停留在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，農(nóng)民信息化水平較低。雖然農(nóng)村上網(wǎng)青年的比例不斷增加，對互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)的接觸比較頻繁，但是他們的使用偏重于娛樂與購物方面，對電子商務(wù)運營知識所知甚少，掌握的知識技能遠落后于農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的要求，影響了廣東省農(nóng)村電子商務(wù)的良性發(fā)展。

2.農(nóng)產(chǎn)品標準化與品牌問題

廣東省農(nóng)產(chǎn)品種類繁多，雖然擁有一定的地域特色，但標準化及品牌化效應(yīng)仍有所欠缺。目前，廣東省農(nóng)產(chǎn)品的主要認證標準包括了無公害產(chǎn)品、綠色產(chǎn)品和有機產(chǎn)品等三大類，但在實施過程中缺乏有效的監(jiān)督與處罰機制，為電子商務(wù)交易的誠信帶來了負面影響。在品牌方面，目前，廣東省農(nóng)業(yè)以個體生產(chǎn)為主，單一農(nóng)戶很難實現(xiàn)品牌的打造，從而造成農(nóng)產(chǎn)品宣傳力度不夠，消費者信任度不足。個體經(jīng)營質(zhì)量監(jiān)控和管理不到位，導(dǎo)致出現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、產(chǎn)品交付不及時、售后服務(wù)不到位等問題制約了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。

3.農(nóng)產(chǎn)品物流配送問題

廣東的物流體系在城鎮(zhèn)方面的布局已經(jīng)十分完善，但農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系仍然存在一些問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是物流價格問題，物流成本的高昂讓農(nóng)產(chǎn)品電商相比較傳統(tǒng)的超市分銷模式變得缺少競爭力；二是物流技術(shù)相對落后，目前，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)使用冷鏈物流所占的比例并不高，加之農(nóng)產(chǎn)品包裝也顯得不夠?qū)I(yè)，給農(nóng)產(chǎn)品帶來了嚴重損傷；此外，在整個物流配送環(huán)節(jié)中包含了一些小規(guī)模的、離散的組織和個人，使得統(tǒng)一認可的物流標準難以形成。三是物流配送“最后一公里”問題，邊遠山區(qū)物流設(shè)施配備不完善，導(dǎo)致冷鏈物流脫節(jié)嚴重影響農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)和客戶滿意度。

三、廣東省發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的對策建議

1.加強農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)與引進，提高農(nóng)民對電子商務(wù)的進一步認識，激發(fā)農(nóng)民電商創(chuàng)業(yè)激情。一是通過引進高端電商人才，促進廣東省農(nóng)村電子商務(wù)的快速高效發(fā)展。二是加強對農(nóng)民進行持續(xù)的、規(guī)范的電商專業(yè)知識培訓(xùn)，使他們掌握相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷知識和的電商店鋪運營知識。三是積極設(shè)立農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)示范基地，免費提供創(chuàng)業(yè)場地和培訓(xùn)，提供技術(shù)、信貸、物流包裝等配套支持，從而激發(fā)農(nóng)民青年電商創(chuàng)業(yè)的激情。

2.建立統(tǒng)一、成熟的農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系。首先，通過對分揀、加工、包裝等程序的控制，進一步降低成本，提高農(nóng)產(chǎn)品的附加值，提升客服滿意度。其次，要規(guī)范市場主體準入，做到食品生產(chǎn)證照齊全，制度齊全。第三，物流企業(yè)加大在冷鏈方面的投入，解決好食品保鮮保質(zhì)等問題。第四，采用O2O模式，通過在社區(qū)或者社區(qū)附近開設(shè)線下體驗店，解決客戶體驗度和物流配送“最后一公里”問題。

3.逐步完善農(nóng)產(chǎn)品標準化體系與農(nóng)產(chǎn)品商業(yè)品牌。標準化組織生產(chǎn)，是保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的根本。一是加快完善農(nóng)產(chǎn)品標準體系，讓農(nóng)民按照規(guī)范化種植生產(chǎn)，保證農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全。二是強化標準的慣徹與落實，鼓勵鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)機構(gòu)和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營大戶帶頭宣傳和實施標準化生產(chǎn)經(jīng)營。三是實施有效的監(jiān)督和處罰機制，對虛假宣傳、貼牌等采取嚴厲的處罰。四是在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運營過程中，應(yīng)做好農(nóng)產(chǎn)品品牌打造，做到品質(zhì)標準化、工藝標準化、規(guī)格標準化、以優(yōu)質(zhì)形成品牌效應(yīng)，以服務(wù)贏得消費者。

4.充分調(diào)動政府職能。政府的扶持對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展非常重要。首先，政府應(yīng)加強對農(nóng)業(yè)院校進行財政支持，鼓勵農(nóng)業(yè)院校開設(shè)電子商務(wù)相關(guān)課程，對已開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的院校，在課程設(shè)置中加入農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)相關(guān)知識。其次，政府應(yīng)積極搭建農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展平臺，組織提供系統(tǒng)化電商培訓(xùn)，通過先培育一批農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)帶頭人，營造回鄉(xiāng)電商創(chuàng)業(yè)氣氛。三是政府應(yīng)加強與電商企業(yè)合作，充分整合各自資源，加快推進農(nóng)村電商項目建設(shè)。四是充分運用大數(shù)據(jù)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，指導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品的種植生產(chǎn)活動，為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展做好基礎(chǔ)性工作。

四、結(jié)束語

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，研究探索發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)對于推動廣東省農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，加快新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，以及解決“三農(nóng)”問題具有重要的理論和實踐意義。

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作者簡介：歐丹麗，性別：女，研究方向：農(nóng)村電子商務(wù)。