現(xiàn)代中小企業(yè)強(qiáng)化市場營銷能力的創(chuàng)新思考

摘 要：我國由于地大物博因此市場空間非常廣闊，由此也就在國內(nèi)市場生存著眾多的中小企業(yè)。但是我國很多中小企業(yè)都因?yàn)楫a(chǎn)品技術(shù)含量不高并且市場營銷手段相對落后在激烈的市場競爭中苦苦掙扎甚至最后難以持續(xù)經(jīng)營退出市場。本文基于市場營銷能力對于中小企業(yè)而言的重要意義，分析了目前我國中小企業(yè)市場營銷能力缺失的原因，并且提出了現(xiàn)代中小企業(yè)強(qiáng)化市場營銷能力的策略建議。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；市場營銷；營銷策略

對于我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而言，中小企業(yè)發(fā)揮著不容忽視的重要作用。然后隨著我國加入WTO之后，無論是國內(nèi)還是國際的市場競爭越來越激烈，因此大多數(shù)的中小企業(yè)都在面臨更多發(fā)展機(jī)遇的同時也面臨強(qiáng)大壓力和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。如果中小企業(yè)不能根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況制定合理的市場營銷方案，如果中小企業(yè)不能采取有效策略強(qiáng)化其市場營銷能力，那么就難以在激烈的市場角逐中深入挖掘企業(yè)市場潛力持續(xù)發(fā)展。

一、強(qiáng)化市場營銷能力對于現(xiàn)代中小企業(yè)的意義

1.有利于企業(yè)市場開拓

很多鮮活的事例證明，就中小企業(yè)而言，開展市場營銷對于開拓市場具有重要的推動作用。具體而言，就是通過營銷，使得中小企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠更大程度的滿足消費(fèi)者對于產(chǎn)品的欲望與需求，從而提高了市場份額，增加了本企業(yè)產(chǎn)品的市場比重，即中小企業(yè)利用營銷這一手段可以拓展產(chǎn)品銷路。

2.有利于滿足消費(fèi)需求

消費(fèi)群體是市場營銷面對的對象，同時也是中小企業(yè)營銷的核心。基于此，在企業(yè)的營銷過程中，只有以滿足消費(fèi)群體需要為出發(fā)點(diǎn)，最大限度的贏得消費(fèi)群體對于產(chǎn)品的贊譽(yù)度和美譽(yù)度，才能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)既定的營銷目標(biāo)和更大的利益空間。因此，實(shí)施市場營銷，對于贏得和滿足消費(fèi)者具有重要意義。

3.有利于準(zhǔn)確經(jīng)營決策

對于中小企業(yè)而言，通過開展市場營銷，可以獲取諸如消費(fèi)者喜好、產(chǎn)品競爭狀況，以及商品銷售等方面情況的直觀數(shù)據(jù)和走勢，這些基于實(shí)踐得來的數(shù)據(jù)為企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、營銷等提供策略依據(jù)，從而使得營銷決策更科學(xué)、更有效，也為企業(yè)的長遠(yuǎn)健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、導(dǎo)致中小企業(yè)市場營銷能力缺失的原因分析

1.落后的市場營銷觀念影響

激烈競爭環(huán)境中，中小企業(yè)是否得以長久生存并逐漸壯大發(fā)展，很大程度上取決于對市場營銷觀念理解的正確性和重視程度。在我國當(dāng)前，已經(jīng)有越來越多的中小企業(yè)認(rèn)識到，良好的市場營銷觀念有助于企業(yè)發(fā)展和生存，科學(xué)的適用的市場營銷觀念對于市場營銷意義重大，作用無可替代。但實(shí)際操作過程中，由于受傳統(tǒng)觀念影響，沿用滯后和慣性觀念來進(jìn)行市場營銷的中小企業(yè)仍不在少數(shù)，這種做法嚴(yán)重阻礙了中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。具體表現(xiàn)形式如下：

（1）概念混淆，錯認(rèn)為市場營銷等同于產(chǎn)品推銷；

（2）促銷意識滯后，認(rèn)為市場營銷過程中，推銷員是主動力。

（3）促銷手段缺乏科學(xué)性，把銷售作為主要目的。

（4）營銷渠道僅限于市場，不利于整合資源和拓寬其他已有市場渠道。

（5）觀念沒有與時俱進(jìn)，在借助電子商務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)營銷方面欠缺。

2.對市場營銷調(diào)研的不重視

大量的真實(shí)的信息支持對于企業(yè)開展?fàn)I銷活動具有重要作用。但事實(shí)上，由于眾多企業(yè)認(rèn)識偏頗以及受其他主客觀因素影響制約，卻沒有足夠的進(jìn)行專業(yè)市場調(diào)查，導(dǎo)致營銷戰(zhàn)略不夠合理，對宏觀營銷環(huán)境認(rèn)識分析不到位，過多的注重營銷過程中的成本和價(jià)格，卻忽視了潛在競爭者的存在，即因?yàn)檫^多的注重短期利益而最終延誤了長遠(yuǎn)發(fā)展，致使作出的決策達(dá)不到預(yù)期的效果。

銷售決策，是中小企業(yè)進(jìn)行市場銷售的依據(jù)。制定決策需要依據(jù)科學(xué)性和有效性的市場調(diào)研信息以及市場數(shù)據(jù)。但現(xiàn)實(shí)中，很多中小企業(yè)對于開展市場營銷調(diào)研缺乏積極性和主動性，有的企業(yè)在開展過程中由于認(rèn)識不到位，操作上流于形式，不夠規(guī)范和深入，因此，缺乏對營銷環(huán)境的了解和認(rèn)知，導(dǎo)致市場營銷策略不可避免的出現(xiàn)盲目性、隨意性和風(fēng)險(xiǎn)性，最終影響到產(chǎn)品銷路，由此出現(xiàn)企業(yè)受損的情況也不在少數(shù)。

3.市場營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)不完善

當(dāng)前的很多中小企業(yè)，由于營銷人員文化素質(zhì)、認(rèn)識高度等的差異性，導(dǎo)致整個營銷團(tuán)隊(duì)整體能力差強(qiáng)人意，不能很好的滿足現(xiàn)實(shí)需求。實(shí)踐證明，市場營銷團(tuán)隊(duì)足夠優(yōu)秀就能為企業(yè)帶來預(yù)期的營銷利潤，助于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，反之，團(tuán)隊(duì)不健全則會影響產(chǎn)品銷售業(yè)績，制約企業(yè)發(fā)展，甚至使企業(yè)蒙受損失。由此可見，一個企業(yè)的市場營銷團(tuán)隊(duì)非常重要，其健全、優(yōu)劣與該企業(yè)的發(fā)展、成長和社會與經(jīng)濟(jì)效益直接關(guān)聯(lián)。在我國現(xiàn)階段，在中小企業(yè)中受人事、薪資、福利、獎勵等諸多不可抗拒因素影響，再加上營銷人員個人素養(yǎng)參差不齊，使得整個的團(tuán)隊(duì)和人員缺乏健全和完善性，這也最終導(dǎo)致市場營銷不能夠按照既定規(guī)劃有序展開和企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷的現(xiàn)象。

4.缺乏合理科學(xué)的營銷技巧

不難想象，市場營銷觀念滯后情況下，存在的市場營銷技巧也十分陳舊。當(dāng)前，沿用缺乏足夠創(chuàng)新性的傳統(tǒng)銷售技巧的中小企業(yè)仍有很多。由于傳統(tǒng)銷售思維在銷售技巧方面不夠合理、科學(xué)，因而這種思維下，創(chuàng)新意識被禁錮，導(dǎo)致不能夠與時俱進(jìn)的總結(jié)提煉以往技巧，對某些蘊(yùn)含新理念和新技術(shù)的現(xiàn)代技巧不敏感和不愿意借鑒，導(dǎo)致與現(xiàn)有市場營銷需求脫節(jié)，不利于產(chǎn)品營銷。

5.產(chǎn)品和市場固有化的影響

中小企業(yè)推進(jìn)市場營銷，首先要明確該企業(yè)產(chǎn)品在市場中的準(zhǔn)確定位，因?yàn)橹挥惺袌龆ㄎ粶?zhǔn)確，才有利于為企業(yè)塑造與消費(fèi)群體需求相符合的形象。利用市場定位，可以拉開本企業(yè)和競爭對手產(chǎn)品之間的差距，彰顯自身產(chǎn)品優(yōu)勢特點(diǎn)以吸引消費(fèi)群體，從而樹立起企業(yè)產(chǎn)品的社會特色。但現(xiàn)實(shí)中，由于大部分中小企業(yè)沒有進(jìn)行準(zhǔn)確良好的市場定位，有的雖有目標(biāo)市場但定位不準(zhǔn)確，最終因?yàn)楫a(chǎn)品缺少特點(diǎn)和個性得不到消費(fèi)群體的青睞，所以競爭力不盡人意。

三、現(xiàn)代中小企業(yè)強(qiáng)化市場營銷能力的策略建議

1.市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新突破

激烈競爭環(huán)境中，中小企業(yè)要想利于不敗之地，必須與市場發(fā)展要求相同步，用遵循和符合市場發(fā)展規(guī)律的現(xiàn)代營銷觀念替換滯后的營銷觀念。通過樹立消費(fèi)者至上的營銷理念，把消費(fèi)群體作為關(guān)注焦點(diǎn)，開拓思路接納營銷新科技、新技術(shù)，千方百計(jì)探尋和拓展適合本企業(yè)的營銷渠道，進(jìn)而使得銷售觀念和營銷策錯逐步科學(xué)完善。企業(yè)還應(yīng)該將推銷與營銷區(qū)別開來，合理安排營銷，依據(jù)市場反饋進(jìn)行有科學(xué)、有計(jì)劃和有組織的促銷。

除了觀念的轉(zhuǎn)變，中小企業(yè)還應(yīng)該樹立創(chuàng)新理念。具體來說，一是與時代發(fā)展需求同步，樹立大局觀念，拓寬視野，開拓市場，即“全球化營銷”；二是大力推動綠色市場以贏得各界贊譽(yù)，即“綠色營銷”；三是大力提高服務(wù)質(zhì)量，使客戶感覺服務(wù)“超值”，即“客戶關(guān)系營銷”；四是依據(jù)消費(fèi)者不同需求進(jìn)行不同的營銷，即“個性化營銷”。

2.利用現(xiàn)代信息系統(tǒng)積極市場調(diào)研

通過市場調(diào)研，可以使得市場分析數(shù)據(jù)更為精確、有用，從而豐富信息系統(tǒng)，為中小企業(yè)市場營銷提供眾多的信息支持，利于企業(yè)制定正確的市場營銷決策。

一方面，企業(yè)應(yīng)該端正對于市場營銷的認(rèn)識態(tài)度，即要明確通過積極的市場調(diào)研能夠促進(jìn)市場營銷活動更好的開展。另一方面，立足于企業(yè)現(xiàn)狀，成立符合本部門發(fā)展特點(diǎn)的調(diào)研機(jī)構(gòu)并制定相關(guān)的工作計(jì)劃與調(diào)研目的，以此來滿足市場營銷過程中的后勤與數(shù)據(jù)需求。已經(jīng)具有市場調(diào)研機(jī)構(gòu)的企業(yè)，要進(jìn)行有效督促，促使發(fā)揮應(yīng)有的調(diào)研能力。另外，為使內(nèi)部數(shù)據(jù)能夠快速共享，應(yīng)搭建有效的傳遞平臺。

3.建立健全并培養(yǎng)優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì)

市場營銷工作的成敗，營銷團(tuán)隊(duì)作用至關(guān)重要，因此，建立健全營銷團(tuán)隊(duì)，使之優(yōu)秀高效的服務(wù)于企業(yè)營銷意義重大。筆者認(rèn)為，培養(yǎng)營銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)注重以下三點(diǎn)：

（1）根據(jù)企業(yè)需要和自身情況，引進(jìn)有能力、有潛力的營銷人才甚至是完善的營銷團(tuán)隊(duì)。

（2）營造良好的工作氛圍，積極開展科學(xué)實(shí)用的課程培訓(xùn)，不斷為團(tuán)隊(duì)發(fā)展注入動力源泉。

（3）健全用人機(jī)制，通過績效工資、獎勵制度等激發(fā)市場營銷團(tuán)隊(duì)工作人員的主觀能動性與工作積極性。

4.通過營銷技巧培訓(xùn)提升業(yè)務(wù)水平

時代在發(fā)展，市場營銷和消費(fèi)群體需求也在不斷發(fā)展變化，因此，市場營銷技巧也應(yīng)該不斷的變革與出新。通過制定適合市場需求的營銷技巧，吸納、整合、學(xué)習(xí)先進(jìn)適用的營銷技巧理念，不斷的提升業(yè)務(wù)水平，是市場與企業(yè)發(fā)展所需。

提高企業(yè)的營銷能力，則需要提升營銷人員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)、道德水準(zhǔn)，以建成優(yōu)秀的適合市場營銷需求的團(tuán)隊(duì)。通過強(qiáng)化品牌建設(shè)，創(chuàng)新營銷方式，加大宣傳力度來擴(kuò)大社會知名度，提升消費(fèi)者的信賴度，進(jìn)而提升品牌在市場上的競爭能力。

5.不斷開發(fā)新產(chǎn)品和市場找準(zhǔn)定位

很多成功案例證明，中小企業(yè)如果能夠正確定位產(chǎn)品目標(biāo)市場，則極有可能在眾多競爭產(chǎn)品中得以脫穎而出。所以，對于中小企業(yè)而言，選擇與自身產(chǎn)品相匹配的目標(biāo)市場，并根據(jù)情況進(jìn)行恰當(dāng)?shù)亩ㄎ皇直匾Ｅe例來說，如果自身產(chǎn)品屬于二線品牌，則要與一線強(qiáng)勢品牌相避讓，從而在適合自身的市場中彰顯優(yōu)勢，提升賣點(diǎn)。

研發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場，是中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展壯大的內(nèi)在要求，保潔公司的發(fā)展則是很好的證明。多年來，保潔公司之所以立于不敗，就是依靠優(yōu)秀的營銷技巧先后推出新產(chǎn)品、占據(jù)新市場以贏得消費(fèi)者來獲取利潤，這也應(yīng)該成為其他中小企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒的教材。所以，企業(yè)要想提升綜合競爭和發(fā)展能力，就要在開發(fā)新市場和提升新產(chǎn)品競爭力上下功夫，做文章。

四、結(jié)語

綜上所述，在信息技術(shù)飛躍發(fā)展的信息化時代洪流中，中小企業(yè)的發(fā)展擁有更多機(jī)會的同時也面臨更多市場營銷挑戰(zhàn)。中小企業(yè)的健康發(fā)展必須不斷強(qiáng)化市場營銷能力才能滿足不斷更新的消費(fèi)需求并促進(jìn)市場開拓同時也有利于準(zhǔn)確的做出經(jīng)營決策。但是中小企業(yè)如果要通過市場營銷能力的提升獲取市場競爭優(yōu)勢，就必須根據(jù)本企業(yè)實(shí)際情況和外部市場環(huán)境特點(diǎn)調(diào)整市場營銷策略，這樣才能采取合理有效的市場營銷方案確保企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

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作者簡介：許酉酉，男，漢族，大學(xué)本科，浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)東方學(xué)院，市場營銷