基于數據模塊的型號知識管理實踐

◎北京航天長征飛行器研究所 王錦程 王剛 閆月暉 謝雷

基于數據模塊的型號知識管理實踐

◎北京航天長征飛行器研究所 王錦程 王剛 閆月暉 謝雷

各類型號技術手冊作為技術參考資料在型號傳承、技術培訓、操作使用和售后保障中發(fā)揮著重要作用，對于日漸復雜的裝備型號來說，傳統(tǒng)紙質技術資料存在的數量膨脹、管理成本高昂、更新與使用困難等問題日益凸顯，在使用、維護、更新、查詢上給型號信息化帶來挑戰(zhàn)，也給型號的知識管理帶來了巨大的困難。型號相關知識資料通過紙質形式進行管理，關鍵知識均固化在紙質文字內容中，缺乏靈活的知識組合與調用方式，其更新、維護與使用極其不便；紙質技術資料通過檔案管理部門進行統(tǒng)一歸檔與保管，采取借閱的方式使用，給管理與使用帶來了困難。

隨著信息技術的發(fā)展，型號技術手冊管理手段也在一定程度上得到了有效提升，大多數通過應用系統(tǒng)將型號研制過程中的技術手冊與型號的各階段關聯(lián)存儲，達到信息化管理的目的。應用系統(tǒng)以電子文檔的方式管理，雖然解決了紙質技術手冊的管理問題，但對于知識層面的型號管理來說仍然存在不足之處。文檔以文字為單位進行組織，文字本身不具備語義含義，只有將文字組成詞語或自然段的形式，才能夠有效描述一個語義內容。以語義片段進行組合的技術手冊由許多個語義單元構成，每個語義單元可以作為型號知識的基本構成在不同的地方進行使用，既規(guī)范了型號的知識庫內容，又實現了語義層面的知識管理，還使得型號知識的管理形式變得靈活而統(tǒng)一。因此，以語義片段為單元的知識組織形式是型號知識管理的迫切需求。

一、知識庫的構建

知識庫是以數據模塊的編制為核心內容進行構建，其主要構建過程為數據模塊的各類編碼規(guī)范設計，并依據編碼規(guī)范開展內容編寫。基于數據模塊的知識管理形成了武器型號研制過程中語義知識模塊的集合，通過數據模塊的存儲與發(fā)布實現知識的有效管理和合理利用。

數據模塊是一個自我包含、不可再分并包含了系統(tǒng)某一部分完整信息的數據單元，是存儲在通用資源數據庫中的最小的信息單元，也是目前交互式電子技術手冊中的基本信息單元。通過數據模塊進行型號技術手冊的編制與管理，可以實現語義層面的型號知識管理，擴大型號知識的組織粒度，降低知識管理中極易出現的重復管理與建設問題，使型號技術手冊水平乃至知識管理水平得到大幅提升，數據模塊的結構模型如圖1所示。

圖1 數據模塊的結構模型

1.頂層規(guī)劃

知識庫構建的頂層規(guī)劃主要指數據模塊的頂層規(guī)劃，包括標準編碼系統(tǒng)劃分和定義、信息編碼定義、業(yè)務規(guī)則定義、數據模塊需求清單定義等內容。

標準編碼系統(tǒng)劃分和定義。標準編碼系統(tǒng)代表裝備的功能區(qū)分，又代表用戶技術出版物的章節(jié)劃分，是構建工作項目和定義數據的依據與基礎。因此，必須首先建立項目特定的標準編碼系統(tǒng)。

信息編碼定義。信息編碼是數據模塊編碼的重要組成部分，同時也規(guī)定了該數據模塊的類型。信息編碼定義包括信息代碼、信息代碼描述定義、數據模塊信息類型、是否選用等。被選用的信息編碼可被選擇用來創(chuàng)建數據模塊，并自動調用指定類型的數據模塊模板。

業(yè)務規(guī)則定義。主要包括本項目的密級范圍、度量單位、類型中可選元素在本項目中的可選或必選、具有取值項的屬性在本項目中的取值范圍等。在技術出版物項目中建立業(yè)務規(guī)則數據模塊，以定義項目的業(yè)務規(guī)則。

數據模塊需求清單定義。在上述配置定義完成后，可以針對標準編碼系統(tǒng)下的每個節(jié)點進行技術出版物數據模塊的定義，創(chuàng)建數據模塊需求清單。數據模塊創(chuàng)建時的分段碼等可從結構導航樹中繼承，創(chuàng)建數據模塊時可從項目已建立的信息編碼中選擇信息碼，以提高操作的便利性。

2.內容編制

接收編寫任務。編寫人員在數據模塊編輯器中可直接登錄內容管理系統(tǒng)，查看編寫任務，并對數據模塊進行檢出、編輯與檢入等操作。

數據模塊的編寫。打開編寫任務后，編寫人員基于數據模塊模板進行數據模塊的內容編寫。

熱點創(chuàng)建。在內容編寫過程中，當數據模塊中需要參考或引用實體中的熱點時，使用引用熱點功能可以查看圖形中標注的熱點列表，系統(tǒng)高亮顯示選中熱點，并在當前位置插入熱點引用。熱點創(chuàng)建后，圖文之間建立雙向互動，當點擊文字時，圖形熱點高亮顯示；當點擊圖中熱點時，文字內容高亮顯示。

內容復用。在數據模塊編寫過程中可以復用內容管理系統(tǒng)中的可復用單元（如插圖、多媒體文件），建立數據模塊之間的鏈接及文字和圖形的熱點鏈接。

數據模塊預覽。預覽功能可以讓所有編寫人員在編寫過程中隨時預覽到技術出版物內容的PDF發(fā)布效果和交互式發(fā)布效果。

3.應用模式

知識庫作為型號知識管理的基礎內容，在型號推廣、使用及維護過程中通過對數據模塊內容集合中的數據模塊進行調用與組合，形成針對不同場景需求的技術手冊與技術資料。而對于型號知識內容的擴充則可通過增加新數據模塊的方式進行，既保證了型號知識點的數量相對穩(wěn)定，又使型號知識的維護更新更加容易，還使型號知識的使用變得更加靈活與便利。

二、型號知識管理實踐

2014年，北京航天長征飛行器研究所結合某型號交互式電子技術手冊的編制過程，將基于數據模塊的知識管理進行了實踐與驗證，取得了滿意的效果。

一是確定信息集。結合某型號現有技術手冊的狀態(tài)，選定能夠相對完整地構成知識體系且內容較完整、質量較高的手冊作為目標內容，再結合型號隊伍人員的任務與工作安排，確定主要編制內容。

二是組建團隊。團隊主要由規(guī)范制定、內容編寫與校對審核等人員構成。其中規(guī)范制定人員負責編碼體系頂層規(guī)劃、內容編制任務分配以及數據模塊的管理等；內容編寫人員負責數據模塊內容的編寫與更新維護；校對審核人員負責數據模塊的校對、審核和定稿，確保數據模塊內容的質量。

三是進行針對性培訓。對不同角色的人員采取針對性培訓，對規(guī)范制定人員進行頂層規(guī)劃包含的各項編碼規(guī)則制定培訓，對內容編寫人員進行內容編輯器、內容管理、高級技術插圖制作等內容的培訓，讓設計師清晰了解所要完成的工作內容，并盡快掌握這些操作方法，以節(jié)約時間，提高效率。

四是頂層策劃與評審。頂層策劃由規(guī)范制定人員完成，由總體設計師擔任。頂層策劃發(fā)揮著對型號知識管理的指引作用，其有效性與合理性必須得到保證。在頂層策劃基礎上，型號相關負責人員組織評審，完善策劃內容與方案。

五是主體內容協(xié)同編制。內容編寫人員通過數據模塊編輯器進行數據模塊內容編寫。內容編寫工具與內容管理系統(tǒng)之間通過集成接口進行基于服務器的協(xié)同創(chuàng)作，內容編寫人員通過集成接口從內容管理系統(tǒng)接收編寫任務、檢入/檢出數據模塊并快速獲取內容管理系統(tǒng)中的復用模塊，如插圖、數據模塊的鏈接目標以及創(chuàng)建熱點插件等，其中熱點插件用于快速制作圖形與文字之間的熱點鏈接。

型號知識管理新模式在某型號的成功實施實踐了基于語義單元組織知識管理的方式，降低了該型號技術知識的管理難度，提高了其技術知識的使用便利性。在知識庫構建團隊的努力下，針對該型號的技術知識共形成數據模塊近400個，基本形成較為完善的型號知識庫，整理了數據模塊的編制規(guī)范，實踐了基于數據模塊的知識管理頂層規(guī)劃與構建過程，為后續(xù)開展知識管理工作打下了良好的基礎。下一階段將主要圍繞進一步提煉型號知識管理的應用模式開展工作，進而將這一成功模式推廣到更多的型號中。