團體心理輔導技術在職業核心能力培養中的應用

趙　娟

(廣州體育職業技術學院，廣東 廣州 510650)

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團體心理輔導技術在職業核心能力培養中的應用

趙娟

(廣州體育職業技術學院，廣東 廣州 510650)

[摘要]職業核心能力指人們職業生涯中崗位專業能力之外的基本能力，具有普遍的適用性和廣泛的可遷移性，是伴隨人終生的可持續發展的能力。將團體心理咨詢技術應用到職業核心能力培養具有較強的可行性。在職業核心能力培養過程中，可以通過角色扮演、團體游戲等多種團體心理輔導技術，改變傳統學生觀、教育觀，促進學生自覺領悟，從而提高教育教學效果。

[關鍵詞]團體心理輔導技術；職業核心能力；應用

由于社會轉型加劇，社會競爭日益激烈。用人單位對人才的職業適應性和可持續發展的要求越來越高。職業核心能力作為成功就業和可持續發展的“關鍵能力”，已成為職業人“學會生存”和可持續發展的助推器。注重職業核心能力的培養在職業教育發展中是大勢所趨，是職業教育中素質教育改革的重要突破口，有助于高校實現人才培養目標，有助于促進學生全面發展。近年來，職業核心能力的培養已成為廣大教育工作者研究的一大熱點，越來越多的高校在人才培養過程中高度重視學生職業核心能力的提升。

一、職業核心能力的內涵及培養途徑

職業核心能力又稱關鍵能力，是由德國社會教育學家梅騰斯教授于1972年提出的，是指人們職業生涯中崗位專業能力之外的基本能力。它具有普遍的適用性和廣泛的可遷移性，是伴隨人終生的可持續發展的能力。[1]職業核心能力主要包括兩大類：職業社會能力——與人交流、與人合作、解決問題能力等，職業方法能力——自我學習、信息處理、數字應用能力等。[2]在職業核心能力培養的實踐中，應整合各方面的力量，將開設專門課程的第一課堂教學、專項活動訓練、第二課堂實踐這三種方法結合使用，建立課堂、活動、校園文化三位一體的培養模式可以取得良好的教學效果。

二、團體心理輔導的內涵及其常用技術

團體心理輔導又稱團體心理咨詢、團體心理訓練等，是一種有效的心理治療，也是一種有效的教育活動。團體心理輔導是在團體情境下進行的一種心理咨詢形式，是借助團體的力量和各種心理輔導的技術，使成員探討自我并悅納自我，學習新的態度和行為方式，改善人際關系，解決學習、生活或工作中的問題，進而協助個體自我了解、自我發展和自我實現的過程。[3]

在團體心理輔導過程中，團體心理輔導技術是其手段的具體化，是其理念的外在表現形式，可以脫離某些特定的團體情境而存在，這也就為團體心理輔導技術引入職業核心能力培養提供了可能。常用的團體心理輔導技術有角色扮演技術、團體游戲技術、行為訓練技術、團體討論技術等。

三、將團體心理咨詢技術應用到職業核心能力培養的可行性

(一)兩者的教學對象具有一致性

運用團體心理咨詢的理論與技術可以幫助有心理困擾或心理問題的人們改善心理健康狀況，優化普通大學生群體的心理素質，開發心理潛能，推動個人發展并達到自我實現。由此可見，團體心理輔導與職業核心能力培養的教育對象的指向是相同的，都面向普通大學生群體。因此，將團體輔導技術引入職業核心能力培養中來是可行的。

(二)兩者的教學目標具有相融性

團體心理輔導的目標主要是幫助大學生了解自我、悅納自我，培養健康人格，改善人際關系，樹立團隊意識，培養團隊合作精神，提高發現問題、解決問題的能力等。這些與職業核心能力是一致的。因此，團體心理咨詢與職業核心能力培養的教學目標是相互滲透的，兩者是相輔相成的。

(三)兩者的教學原則具有相通性

團體心理輔導與職業核心能力培養的教學原則主要在以下幾個方面具有相通性：其一，啟導性原則。無論是團體輔導，還是職業核心能力培養，都應本著鼓勵、啟發、引導的態度，鼓勵大學生積極思考、暢所欲言，進而提高分析問題與解決問題的能力。其二，學生為主體的原則。以教師為主導，以學生為主體，切實提高他們的人際交往能力、團隊合作能力、獨立分析問題和解決問題的能力。

(四)兩者在內容上具有滲透性

團體心理輔導與職業核心能力培養在人格塑造、求職擇業、環境適應、與人交流、與人合作、自我學習、自我管理、信息處理等內容上相互重疊、相互交叉、相互滲透。

(五)兩者教學作用機制具有契合性

“參與”“互動”“體驗”和“反思”是團體心理輔導的四大基本環節。團體輔導設計要立足學生的身心特點，寓教于樂，突出“互動”，使學生樂于參與并獲得積極的情緒體驗。[4]職業核心能力培養強調以學生為中心，教師起引導作用，學生是認知活動的主體。教師要以學生的知識和能力現狀為出發點，遵循其身心發展規律，綜合采用多種方法和手段提高學生參與的熱情。

(六)團體心理咨詢的方式讓學生更容易接受

團體心理輔導技術摒棄了枯燥的說教方式，以學生為中心，充分激發了學生積極參與的內在動機，使學生獲得了積極的情緒體驗，產生了強烈的情感共鳴。這種寬松、安全、信任的環境容易被學生接受，有利于提高教育教學效果，有助于提升大學生的職業核心能力，幫助他們在激烈的就業競爭力中脫穎而出。

四、團體心理輔導技術在職業核心能力培養中的應用

團體心理輔導與職業核心能力培養是相輔相成的。在職業核心能力培養過程中，可以通過角色扮演、團體游戲等多種團體心理輔導技術改變傳統的學生觀、教育觀，提高教育教學效果。

(一)角色扮演技術

角色扮演是組織成員扮演模擬情景中的角色，借表演來澄清問題、宣泄情緒，進而塑造行為，促進自我成長。在職業核心能力培養中，角色扮演技術通過模擬崗位環境，為學生打造體驗職業角色的平臺，培養學生與人溝通、與人合作、解決問題等職業核心能力。[5]應用角色扮演技術時需要注意以下幾點：首先，要明確主題，精心設計情景。其次，要選定合適的參與者。再次，要有限卷入。最后，要做好反饋和交流。

筆者在職業核心能力培養“解決問題”模塊的教學中使用角色扮演技術中的角色會議體驗，模擬情境如下：30歲的私企老板王先生想進行增肌、塑形訓練，來到健身俱樂部咨詢訓練方式、時間、費用等具體相關事宜，各小組成員扮演王先生、前臺接待人員、巡場教練、會籍營銷人員、私人健身教練等角色。俱樂部提出初步方案，雙方協商后再調整并確立方案，通過一系列程序鍛煉學生解決問題的能力。

(二)團體游戲技術

團體游戲通過精心設計的互動游戲活躍團隊氣氛，使溝通更融洽、合作更有效。應用團體游戲時要注意以下幾點:首先，要立足團體，預測團體游戲的效果。其次，運用熟悉的團體游戲、避免不熟悉的團體游戲。再次，避免以游戲代替課堂教學本身。

在職業核心能力培養中，可以利用團體游戲技術幫助學生進行自我反省和自我教育，建立團隊意識，提高團隊凝聚力，提高與人合作的能力和解決問題的能力。

筆者在職業核心能力“與人合作”模塊的教學中曾采用“心有千千結”的游戲，將全班學生分為若干個小組，每組10-12人，讓每組成員手拉手圍成一個圓圈，記住自己左右手相握的人，然后松開手，在背景音樂下隨意走動。音樂一停，雙腳原地不動，然后牽起相握的手，這時就形成了一個錯綜復雜的“手鏈”。主持人要求大家在不松手的前提下，通過轉身、鉆、繞等動作，齊心協力解開所有“結”，重新圍成一個圈。第二輪把兩個小組的成員合并，形成一個大圈，按照第一輪的操作重復進行一次。最后，全班交流分享經驗。

(三)行為訓練技術

行為訓練技術的核心理念是體驗激發情緒、行為改變認知、習慣積淀品質。行為訓練是指通過設置一定的情景和訓練內容，幫助學生發現并矯正不良行為習慣和心理狀態，經過反復訓練，使學生養成良好的行為應對模式和認知模式，提高學員適應環境和自我發展的能力，塑造良好的心理品質。

進行行為訓練之前，首先要讓學生明確活動的程序，尤其要幫助學生適應訓練活動。行為訓練技術在職業核心能力培養中的應用策略主要有:其一，強化。無論老師還是學生之間，都要強化適當的行為，方式可以靈活多樣，如稱贊、鼓勵、關注等。其二，示范。示范可以為學生提供多種情境和角色來觀察、模仿學習。如在“與人交流”模塊中，可以通過示范幫助學生處理客戶的投訴等。其三，行為演練。在團體中通過創設情境并開展演練，幫助學生掌握職場中需要的技能，幫助其適應職場生活。以職業核心能力培養中的“與人交流”模塊的教學為例，可以選用“孤島求生”的活動來訓練。情景如下：一艘船被海浪打翻，大家分別被沖到珍寶島、啞巴島、盲人島三個島嶼。將學生按照性別等分成三個小組，每個小組在一個島嶼上，每個小島上只有一張任務單和相關物品。通過“孤島求生”幫助學生理解職場生涯中組織內各階層的溝通困境，進而學會有效溝通。其四，反饋。對恰當行為給予鼓勵，對不恰當行為進行糾正。

(四)團體討論技術

采用團體討論時，學生圍繞指定的主題展開深入探討，充分發表自己的觀點，聽取他人的想法，調整自己的思路，幫助成員有效溝通、集思廣益、解決問題。團體討論技術具有簡便易操作、適用范圍廣的特點。在職業核心能力培養中，對于那些不適合或不便采用上述角色扮演、團體游戲或行為訓練技術的項目，不妨嘗試采用團體討論的方式。將團體討論方法運用在職業核心能力培養中，可以開闊學生思路，培養團隊合作能力、創新能力和解決問題的能力。在團體討論中，常常采用頭腦風暴法，即以小組為單位，讓學生開動腦筋，暢所欲言。當然，所提出的想法要有足夠的論據支撐。討論結束時，要對所有想法進行整理、歸納，從中挑選出解決問題的最佳方案。

團體心理輔導技術在職業核心能力培養中具有廣泛的應用價值。角色扮演、團體游戲、行為訓練、團體討論等能夠幫助學生提高與人合作、與人交流、解決問題等職業核心能力。在實踐中，只要選用合適的團體心理輔導技術，就能有效提高職業核心能力培養效果。

[參考文獻]

[1]童山東.職業核心能力培養探索[J].深圳信息職業技術學院學報,2006(3):60.

[2]趙娟.職業核心能力在運動心理課程中的滲透[J].遼寧高職學報,2010(7):40.

[3]樊富珉.團體心理咨詢[M].北京:高等教育出版社,2005:1-5.

[4]尹璐.引入團體心理輔導技術提高“基礎課”教育教學效果的可行性研究[D].哈爾濱:哈爾濱工程大學,2011:22-23.

[5]趙娟.基于職業核心能力培養的高職消費心理學教學改革[J].教育與職業,2013(12):146.

[收稿日期]2016-01-14

[基金項目]廣東省高等職業教育教學改革項目“團體心理輔導技術在職業核心能力培養中應用的研究與實踐”(201401188)。

[作者簡介]趙 娟(1981- )，女，講師，從事心理健康教育研究。

[中圖分類號]G44

[文獻標識碼]A

[文章編號]2095-7602(2016)07-0149-03

The Application of Group Counseling Techniques in The Professional Core Ability Training

ZHAO Juan

(Guangzhou Sport Polytechnic, Guangzhou Guangdong 510650, China)

Abstract:Professional core ability refers to the basic ability except post professional ability of people in the professional career, which has universal applicability and wide range of mobility, and it is accompanied by a lifelong ability of sustainable development. The application of group psychological counseling to the cultivation of professional core competence has a strong feasibility. In the process of the cultivation of professional core ability, role play, group games, and a variety of group counseling technology can be used to change the traditional view of students and education, and to promote the students’ consciousness, so as to improve the effect of teaching.

Key words:Group Counseling Techniques; Professional Core Ability; Applied