婦科實施優質護理后住院患者滿意度及焦慮和抑郁的調查研究

楊麗華（易門縣婦幼保健計劃生育服務中心，云南 玉溪 651100）

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婦科實施優質護理后住院患者滿意度及焦慮和抑郁的調查研究

楊麗華
（易門縣婦幼保健計劃生育服務中心，云南 玉溪 651100）

【摘要】目的 探究實施優質護理對婦科住院患者的應用效果。方法 擇取我院2014年1月～2015年3月收治的婦科住院患者100例作為研究對象，將其隨機分為常規組與研究組，各50例。對常規組與研究組婦科患者分別采用傳統護理模式與優質護理服務，比較兩組患者的護理滿意度、焦慮與抑郁評分。結果 經過臨床護理后，研究組與常規組的護理滿意度分別為94.0%與78.0%，差異有統計學意義（P＜0.05）；且研究組患者的焦慮與抑郁評分明顯優于常規組，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論 婦科住院患者通常表現為焦慮、抑郁等負性情緒，護理人員可采取優質護理服務，該護理模式能夠明顯提高患者對護理工作的滿意度，緩解不良情緒，臨床應用價值顯著。

【關鍵詞】婦科住院患者；優質護理；護理滿意度；焦慮；抑郁

現今，隨著人們健康意識的提高與醫療技術水平的發展進步，傳統的護理模式已不能滿足患者對護理工作的要求，因此，新興的護理方式不斷應用于臨床。其中應用較為廣泛的一種護理模式為“優質護理”，其護理理念以患者為工作中心，旨在為患者提供貼近臨床、貼近社會的護理服務[1]。為了探究其應用價值，本文將我院收治的婦科住院患者100例的臨床資料納入本次的研究中，并對其中的50例患者采用優質護理服務，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

擇取我院2014年1月～2015年3月收治的婦科住院患者100例作為研究對象，手術治療類型包括剖宮產、子宮肌瘤剔除術、卵巢囊腫切除術、異位妊娠、子宮附件手術、子宮切除術、宮頸癌根治術等[2]。將其隨機分為常規組與研究組，各50例。其中常規組患者，年齡22～65歲，平均年齡（36.3±5.2）歲；實驗組患者，年齡23～66歲，平均年齡（37.0±4.9）歲。兩組患者的基本資料比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 護理方法

對常規組與研究組患者分別采用傳統護理模式與優質護理模式。常規組：嚴密觀察患者病情與各項生命體征的變化情況，告知患者合理飲食，養成良好的生活習慣，保證每日充足的睡眠，適當鍛煉身體，給予健康教育等。

研究組：實施優質護理方案。包括術前護理、術中護理、術后護理等，詳情如下。

1.2.1 術前護理

行手術治療前護理人員應告知患者與疾病相關的健康知識，包括發生機制、臨床表現、治療方案、并發癥、注意事項等，使得患者對自身疾病有一定的認識，緩解不良情緒，告知患者行手術治療的重要性。婦科患者通常表現為焦慮、緊張、抑郁等不良情緒，這時護理人員應主動與患者溝通，以慈善的目光、和藹的面容、嚴謹的操作技術等消除或緩解患者不良情緒，使得患者逐漸樹立起積極面對疾病治療的勇氣與信心，在良好的狀態下接受手術治療。

1.2.2 術中護理

行手術治療時應嚴格按照醫生要求配合完成手術治療，嚴格執行無菌操作，動作輕柔；嚴密觀察患者各個臟器與子宮之間的關系，以防組織受損；選擇合適的材料縫合切口，防止出現感染等不良情況。

1.2.3 術后護理

術后護理在護理過程中起著舉足輕重的作用，護理人員在手術完成后應嚴密觀察患者腹部切口的恢復情況，一旦出現傷口等異常情況及時報告主治醫生對癥處理。

1.3 觀察指標

比較兩組患者的護理滿意度。采用我院自制的護理滿意度量表進行比較分析，分為滿意、基本滿意、不滿意。

比較兩組患者的焦慮與抑郁評分。采用SAS與SDS評分量表進行比較分析，分數越高表示焦慮或抑郁程度越嚴重。

1.4 統計學方法

采用SPSS 21.0統計學軟件對數據進行分析，計數資料以百分數（%）表示，采用x2檢驗，計量資料以“±s”表示，采用t檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 護理滿意度比較

研究組與常規組的護理滿意度分別為94.0%與78.0%，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組護理滿意度比較（n，%）

2.2 兩組焦慮與抑郁情況比較

護理前：兩組的焦慮與抑郁評分比較，差異無統計學意義（P＞0.05）；護理后：兩組的焦慮與抑郁評分比較，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表2。

表2 兩組患者焦慮與抑郁評分比較（±s，分）

表2 兩組患者焦慮與抑郁評分比較（±s，分）

注：與本組護理前和常規組護理后相比，#P＜0.05

研究組　50護理前　67.19±2.32　 68.56±2.42護理后　36.58±2.69#　41.16±2.68#護理前　67.15±2.36　 68.96±2.48護理后　50.21±2.15　 51.05±2.28常規組　50

3 討 論

傳統的護理模式通常以完成任務為目的，未能準確體現出人性化的護理理念。由于婦科手術患者對患者身心造成的創傷較大，患者會出現不同程度的生理應激與心理問題等，因此，在行婦科手術中應詳細了解患者的心理訴求，給予優質護理方案。幫助患者了解手術流程、手術環境，給予針對性的心理輔導，告知患者行手術治療的重要性，告知相關的健康知識，讓患者對自身疾病有一個較為全面的認識，減少不良情緒，利于建立良好的護患關系。

本次研究結果表明，對婦科住院患者給予優質護理服務后，相比較實施傳統護理模式的常規組患者而言，研究組患者的護理滿意度得到明顯的提高，護理滿意度達到94.0%，兩組比較，差異有統計學意義（P＜0.05）；此外，研究組患者的焦慮與抑郁評分明顯改善，相較之常規護理組，護理后其負性心理情緒的評分改善程度明顯優于常規組，差異有統計學意義（P＜0.05）。

綜上所述，婦科住院患者實施優質護理服務的臨床意義重大，值得臨床推廣。

參考文獻

[1] 蓋煉煉.婦科開展優質護理服務的方法及成效分析[J].中國醫藥導刊,2011,13(7):1264-1265.

[2] 劉煥霞.優質護理服務在婦科的實施及效果[J].齊魯護理雜志,2012,18(24):98-99.

本文編輯：吳 衛

【中圖分類號】R473.71

【文獻標識碼】A

【文章編號】ISSN.2095-8803.2016.01.134.02