PDCA循環在綜合ICU靜脈治療安全管理中的運用

李虹芬 張 娟

PDCA循環在綜合ICU靜脈治療安全管理中的運用

李虹芬 張 娟

目的探討PDCA循環理論在綜合ICU靜脈治療管理中的應用與效果。方法利用科學管理工具調查分析綜合ICU常見靜脈治療合格率不達標、并發癥高的原因，2014年下半年在綜合ICU運用PDCA循環管理方法實施靜脈治療管理。結果實施PDCA循環管理方法后，靜脈治療并發癥明顯下降，靜脈治療合格率由88%上升至98%，靜脈治療質量明顯上升。與實施PDCA循環管理方法前比較，差異有統計學意義(P＜0.05)。結論PDCA循環管理方法是靜脈治療安全管理的有效管理方法。

PDCA循環;靜脈治療;安全管理

【Author's address】 Jingmen First People's Hospital，Jingmen，448000，China

1 問題提出

PDCA(Plan-Do-Check-Action，PDCA)循環理論由美國質量管理專家戴明于20世紀50年代提出，又稱戴明循環［1］，是指在一切管理活動中，為提高管理質量和效益進行的循環過程，是一種科學的管理方法，現已廣泛應用于衛生事業管理方面。［2-6］

ICU是急危重癥救治的集中地，靜脈治療是危急時刻搶救患者最常用、最直接有效的手段之一。但靜脈治療為患者帶來益處的同時，也存在技術風險和護理安全隱患［7］。我院綜合ICU為提高科室靜脈治療質量，降低靜脈治療安全隱患，提高患者滿意度，將PDCA管理方法運用到靜脈治療管理中，現報告如下。

2 研究過程

2.1 研究對象基本情況

我院是一所地市級綜合性三甲醫院，綜合ICU編制床位20張，收治患者涵蓋內外婦兒等多個學科，其中神經內外科患者占比70%，總結2014年1月-6月科室靜脈治療工作，發現科室靜脈治療存在諸多安全隱患，如靜脈治療工具選擇不當、穿刺部位不當造成輸液滲透和靜脈炎、藥品輸注不按要求進行而增加藥物不良反應風險等，有1例嚴重輸液滲漏引發護理糾紛。……