新媒體對高校學生工作的影響及對策

王韡韡　徐惠如　崔雨晴

摘要：“新媒體”在當今社會早已不是一個新名詞，新媒體以其鮮明的時代氣息和快捷的傳播速度得到人們的廣泛應用。對于高校學生工作來說，新媒體像是一把雙刃劍，既帶來了機遇，也帶來了挑戰。

關鍵詞：新媒體；社會；學生

中圖分類號：G645 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）12-0197-02

“新媒體”在當今社會早已不是一個新名詞，新媒體以其鮮明的時代氣息和快捷的傳播速度得到人們的廣泛應用，更是得到愛“嘗鮮”的高校學生的青睞，融入他們校園生活的方方面面，給他們的生活帶來了不小的改變。而對于高校學生工作來說，新媒體更像一把雙刃劍，既帶來了機遇，也帶來了挑戰。高校學生工作應該從新媒體與學生聯系最緊密的方面入手，爭取先機，從容應對挑戰。

一、“新媒體”的定義及特征

對于“新媒體”的定義眾說紛紜，至今沒有定論。本文對“新媒體”的界定采用匡文波在《“新媒體”的概念辨析》一文中所提到的：新媒體是相對于傳統媒體而提出的概念，但也并不是指時興的媒體，嚴謹地說，應是“數字化互動式新媒體”，“數字化”和“互動性”是它的基本特征。那么，它又有哪些特征吸引了廣大高校學生對它“愛不釋手”呢？

1.多樣性。現今的“數字化互動式新媒體”形態眾多，包括數字雜志、數字報紙、數字廣播、手機短信、移動電視、網絡、桌面視窗、數字電視、數字電影、觸摸媒體等，能夠滿足高校學生不一樣的學習和生活需求。

2.便攜性。新媒體更多地以應用程序的形式存在于電腦、手機、數字電視機等終端中。廣大高校學生接觸新媒體的能力強、速度快，又渴望了解國內外新鮮事物、參與其中討論交流，隨著電腦、手機等便攜終端的普及，他們能隨時隨地在學習和生活中利用新媒體。

3.平等性。新媒體依托于互聯網這個虛擬環境，不同于大學校園里的面對面的生活環境，在新媒體環境里，每個學生不論姓名、年齡和專業都可以自由平等地交流和展示自我，交流雙方從形式和心態上都能達到某種平等和互信，也能彌補一些學生在真實環境中的不平等感。

4.即時互動性。網絡的飛速發展、4G時代的來臨都讓交流變成了動一動手指、幾秒鐘就能完成的事情，這給渴望展現自我、熱衷新鮮事物的高校學生帶來了極大的吸引力。

二、新媒體給高校學生群體帶來的變化

新媒體的多樣性、便攜性、平等性和即時互動性決定了它能夠滲透進高校學生生活的方方面面，給他們的學習和生活等各方面帶來一些變化。

1.新媒體讓高校學生和教師“平起平坐”。改變高校學生和教師的交流方式是新媒體給高校學生帶來的最重要的變化。新媒體出現之前，教師似乎“高高在上”，難以觸碰，學生和教師的交流也主要發生在課堂上和教師的辦公室里，以面對面交流為主。而現在，新媒體的平等性和即時互動性拉近了學生和教師的距離，面對面交流成為了他們交流中很小的一部分，通過網絡運用新媒體工具來互動成為了主要的形式。學生可以隨意在教師發布的微博、微信信息下評論和分享，教師可以通過QQ和微信向學生發布各類信息，了解學生動態。

2.新媒體讓高校學生“足不出戶”。新媒體出現之后，高校學生群體的生活方式發生了翻天覆地的變化，變得多種多樣起來，內容也豐富多彩。原本需要走出去才能完成的事情現在足不出戶也可以完成了。吃飯可以網上訂外賣，交友可以用微信、QQ，想父母了可以用網絡視頻通話，購物有淘寶等各類網購網站供選擇，了解新聞時事有各類新聞網站和客戶端。另一方面，新媒體無形中增大了學生與外界的距離，學生沉迷于應用各種新媒體工具中，整日足不出戶，原本豐富的課余生活變成終日窩在寢室與手機和電腦為伴，溝通能力和交際能力逐日喪失。

3.新媒體讓高校學生“自我陶醉”。各種新媒體工具讓高校學生參加社會討論、表達個人看法變得十分容易了，高校學生在網絡上自由地發表言論，如微博評論、貼吧跟帖、文章評論轉載、QQ個性簽名、微信朋友圈等，他們也通過這種方式行使著一個社會人的權利。然而，過于寬松的言論自由導致他們的自我意識不斷膨脹，他們自我陶醉，經不起商量，聽不進勸告；另一方面，網絡魚龍混雜，這些“鍵盤俠”們很容易被誤導，迷失方向。

三、新媒體給高校學生工作帶來的影響

1.工作平臺的擴展，對學生工作者的專業素質要求提高。新媒體讓學生工作者的工作平臺得到擴展，學生工作者與學生溝通交流的機會更多了，對學生工作者的要求也成比例的提高。首先，要求學生工作者能有時間和精力應對新媒體平臺中各種與學生相關的信息，如學生的交流申請、學生群體的思想動態等。其次，要求學生工作者能夠熟練應用多種新媒體工具，合時宜地利用它們進行學生工作，QQ、微信、微博等都要玩得轉。另外，還要求學生工作者能夠進行輿情分析，發現輿論導向。信息時代下，學生工作者運用新媒體的能力已然成為專業素質中的一種，對這種能力的要求也在不斷增強。

2.工作外延的擴大給學生工作內容提出了新的挑戰。新媒體時代，學生活動的范圍從現實生活中延伸到網絡虛擬環境中，而且呈現出更多地偏向網絡虛擬環境“一邊倒”的趨勢，越來越多的學生沉迷于網絡環境不能自拔。學生工作的內容也因此被拓寬，除了利用新媒體與學生溝通交流，督促學生合理使用新媒體工具，號召學生走出網絡，提升面對面的交際能力也成為了當下學生工作的一部分。

3.工作環境的改變使學生工作者進行思想政治教育的難度增大。新媒體大環境下，學生的言論自由權得到了充分尊重，尤其是“90后”，一出生就生活在漫無邊際的網絡環境里，自我意識和自我認同感十分強烈，學生工作者進行思想政治教育的難度已經很大，學生工作者進行思想政治教育的主體性受到挑戰；加之新媒體環境下各種資訊如海洋般洶涌而來，學生們對人生和世界的看法一次又一次被顛覆，使他們的價值觀難以聚焦形成，在無形中增大了思想政治教育工作的難度。

四、高校學生工作的應對策略

目前，很多高校已經意識到了新媒體對學生工作帶來的影響，也開始在利用新媒體構建信息網絡和信息平臺，但出現了“重形式、輕內容”的現象，部分學生工作者不在新媒體發布內容上下功夫，無法吸引學生關注，不能引起學生共鳴，利用了新媒體工具卻達不到思想政治教育的效果。因此可從工作技巧、工作方法和監管機制三方面入手，推進新媒體在高校學生工作中的應用。

1.提升新媒體工作技巧，開拓學生工作新陣地。新媒體時代下，原有的思想政治教育方法已經很難滿足學生的需要，提升新媒體工作技巧勢在必行。提升新媒體工作技巧的第一步是要了解和熟悉時下學生中流行的新媒體工具，明晰每種工具的特點和使用技巧，如哪種工具更適合發布事務性通知、哪種工具更適合征求意見、哪種工具更適合快速分享等。在每次發布前進行信息分類，對號入座。其次是要掌握利用新媒體進行思想政治教育的技巧，可以借助哪幾種新媒體工具進行思想政治教育、用怎樣的方式進行思想政治教育等。最后，學生工作者需要學習傳播理論方面的專業知識，要掌握對新媒體進行輿論引導的技巧，收放自如才能更有利于學生工作的開展。

2.創新新媒體工作方法，實現學生工作O2O新路徑。創新新媒體工作方法是在新媒體平臺自我定位明晰的基礎上，利用學生對新媒體工具“愛不釋手”這一特點，在發布內容、話語和團隊構建上進行創新，以實現對學生“線上引導、線下教育”（O2O—Online to Offline），以號召更多的青年學生走下網路、走出宿舍、走向操場。

傳播學中的“使用與滿足理論”強調重視受眾的地位，受眾決定著媒介傳播的過程。因此，在高校新媒體平臺的內容設計方面，要從學生的新媒體使用和接收習慣出發，設計合理的內容發布時機、發布頻率、發布數量、發布內容等。在話語策略方面，要在把牢政治和法律底線的基礎上，用鮮活、生動、賦有青春特色的語言贏取學生的青睞。

新媒體團隊構建上，必須從“學校—學院—班級”三個層面組成專業的、分工明確的、數量穩定的、責任心強的工作團隊，三個層面互為支撐，注重對團隊的思想理論教育和傳播理論培訓，以做好“把關人”、說好“兩面理”。

3.健全輿情監管機制，優化學生工作輿情環境。在“學校—學院—班級”三個層面的新媒體團隊中，須有專人負責新媒體輿情監管，加強社會公德和相關法律的宣傳，做好輿情引導；定時對各類新媒體工具中圍繞學校學院熱點問題的學生動態進行分析，并及時反饋給相關部門處理；對于突發事件早作輿情處理預案，盡量做到公開透明；完善校內輿情獎懲機制，讓更多的學生學會理性發聲。只有加強輿情監管，才能讓學生處于一個正面的、正能量的輿論環境中，才能讓學生形成積極向上的價值觀，才能真正的做到讓學生利用新媒體工具增加知識、增長才干，才能讓新媒體成為學生工作的新陣地、新平臺。

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