淺議微信在高校學生管理工作中的應用

蔣松柏

【摘 要】隨著社會互聯網的快速發展，微信成為了當代大學生獲取信息和人際溝通交流的主要平臺，已經成了大學生活一個重要組成部分；同時也給當前的高校學生管理工作在教學課堂、學生安全保護意識、學生心理健康方面帶來影響和挑戰，為了提高高校學生管理工作效率，借用微信平臺建立學院學生管理者的微信公共平臺，建立以班級為單位的微信群，學生管理者利用微信朋友圈功能時刻注意學生的生活動態，發現問題及時溝通交流，把問題控制在萌芽狀態。

【關鍵詞】微信；高等學校；學生管理工作

0 引言

隨著社會互聯網的快速發展，人們的社交方式發生了翻天覆地的變化，QQ、微信已經成為廣大用戶的社交主流，特別是在廣大青年用戶中，尤其是在校大學生中得到廣泛使用。因此，為了及時了解學生思想的動態，把學校的各種通知及精神傳達到每位學生，滿足當代大學生的需求，順應社會發展潮流，作為高校學生工作管理者為了提高工作效率，利用微信平臺提高高校學生管理工作勢在必行。

1 微信功能及特點

微信是2011年1月騰訊公司研制開發出的免費即時通訊信息服務，是一種最新的智能終端信息服務，能夠發送文字信息、語音短信、音視頻、照片等。其基本功能主要有聊天、添加好友、實時對講機等，另外，微信還提供公眾平臺、朋友圈、消息推送等其他功能，用戶可以通過“搖一搖”、“掃一掃”、“搜索號碼”、“附近的人”、掃二維碼方式添加好友和關注公眾平臺，同時微信將內容分享給好友以及將用戶看到的精彩內容分享到微信朋友圈。

2013年的中國互聯網信息中心的調查顯示，伴隨著手機日益成為社會活動和人們生活的必需品，我國網民利用手機終端上網的比例明顯上升，達到了74.5%，而學生網民是他們中的主力軍，占整體的25.1%[1]。

截止到2015年年初，微信注冊用戶突破6億大關，其中海外注冊用戶數量已經突破一億，日活躍用戶也突破4億關口，看微信和發微信已成為民眾生活每日必做之事。

微信與其他的社交軟件相比，它顯得更加靈活方便，而且功能也豐富強大，歸納起來具有如下特點：

1）實現了無障礙溝通。微信實現了跨操作系統操作，只要是智能手機都可以使用，同時還跨通信系統使用，無能是移動、聯通、電信通信系統，都可以運行，在技術上實現了溝通無界限。

2）溝通方式多樣性。微信的溝通方式除了普通的發送文字和圖片外，還具有強大語音和視頻溝通功能，使用戶在溝通交流時形象、生動、活波有趣；其次在微信朋友圈里，使更多用戶參與自己的生活，分享自己的樂趣，從而使微信文化無限擴大；最后，微信公共平臺還可以接收咨詢，在這里可以暢所欲言，發表自己感興趣的話題和內容。

3）使用成本廉價。微信平臺是一個完全免費的軟件，只有在使用時發送文字、圖片、語音和視頻信息時才耗費一定流量；經統計1M流量可以發送文字信息1000條左右，1分鐘的視頻信息，1000秒左右的語音信息，而在后臺運行過程中耗費的流量也極少[2]，所以，微信使用成本很廉價。

2 微信對當前高校學生管理工作帶來的問題

隨著微信社交軟件使用普及，終端用戶的增加，使人際社交活動演繹出新的網絡文化，特別是在廣大高校學生中得到了充分體現。微信不僅具有時效、便捷的發布消息功能，也具有獲得各類型資訊的工具，在當代大學生缺乏一定的辨別能力和自我控制能力的情況下，給當前高校學生管理教育工作帶來一些新問題，具體體現在以下幾方面：

1）學生安全防范教育方面。微信在當代大學生中普及率很高，學生在使用微信進行各種各樣活動的也多，比如，利用微信中的的“搖一搖”和“附近的人”等功能在方便大學生拓展交際范圍的同時，也容易對他們的個人隱私造成侵犯。《法制日報》記者近日從河南省鄭州市檢察機關共審查起訴利用新型社交工具“微信”的“搖一搖”“漂流瓶”“查找附近的人“等功能實施犯罪的案件47件中74人，其中大部分案件發生在大學校園或大學生有關[3]。

2）課堂教學管理方面。微信中眼花繚亂的娛樂信息可能使大學生沉迷其中，大學生的自控能力較差，在課堂上時刻還掛念微信更新的信息，頻繁查看手機，嚴重影響學生自身的學習，分散學生學習注意力，從而影響學生的學習成效。

3）學生心理健康方面。

根據調查大學生的身心健康發展帶來了不良影響，有60%的大學生表示使用微信后對他人的信任感降低，30%的大小角色不再愿意跟現實中的朋友打交道，10%的大學生每天不看微信就會很煩躁，總覺得手機在震動，時不時都要拿出來看看，32. 6%認為使用微信會使讓人無法克制在熄燈后玩微信，影響休息[4]。

3 微信背景下高校學生管理工作對策

3.1 建立學院學生管理的微信公共平臺

學院學生管理部門可以通過微信公共平臺，以文字、圖片、語音和視頻等方式向全院學生群體發送活動通知、學校政策、會議內容、各類公告；也可以開展個性化服務，比如在放假期間發布外出注意安全的溫馨提示。通過這個公共平臺打造現代高校學生管理工作多形式、多渠道的學習教育陣地。還要充分發揮微信平臺的時效性特點，收集網絡時事政治熱點，給當地大學生注入世界觀、人生觀、價值觀的教育。另外在開展個性化服務的同時，可以根據學生常遇到問題，設置自動回復功能；如果遇到特殊咨詢問題或困惑時，系統會將問題匯總給學生管理工作人員，學生管理工作人員可以根據實際情況開展一對一溝通交流，及時為學生進行有效解答，排除困惑。讓學生感到學生管理工作人員是自己可以信賴的人，在微信溝通交流中，可以感到輕松自由。

3.2 建立以班單位的微信群。

以班為單位的微信群相對于學院微信公共平臺，在傳達消息和通知公告時更加靈活，而且效率更加有效。班級學生管理工作者可以與學生一起進行集體討論，不受時間空間的局限，可以使各項工作更加有效的傳達給每位學生。此外，在微信群討論事情，可以避免同學之間由于觀點和意見不同，造成的場面尷尬局面。學生在表達個人觀點和想法是可以輕松、和諧的直接提出，增加討論和互動的熱情。

同時，班級學生管理工作人員可以根據時事熱點，學生關注和關心問題進行有效探討，可以在學生中樹立正確的輿論導向，又為學生各自展示才華創造條件；還可以利用班級微信群向學生發布各種考試學習資料和就業信息等，這樣可以有效的擴充學生知識面和視野。

另外，通過班級微信群召開班會，探討班級學風建設問題，提高班集體榮譽感和團隊建設問題，通過學生的相互溝通，學習交流，提高學生的人際交往溝通能力。

3.3 主動關注學生朋友圈，及時掌握學生思想動態

當代大學生喜歡通過微信的朋友圈功能，將自己的生活狀況和生活感悟在微信朋友圈中發布與朋友分享。因此，學生管理者要主動關注學生的朋友圈，及時了解學生群體中存在的不穩定因素。當發現學生群體中出現不穩定情況，要及時排除，讓不穩定因素扼殺在萌芽狀態。另外，學生管理者通過關注學生的朋友圈，還會了解學生真實一面，有利于對學生做出全面綜合的評價，并有效的根據個別突出問題進行個性化指導，從而促進學生的健康成長。

3.4 有針對性的開展思想政治教育工作。

由于微信支持多形式的傳輸功能，比如文字、圖片、語音、視頻等，這彌補了傳統思想政治教育的單一模式。通過這些形式與學生進行對話交流，可以側面的了解學生思想動態，及時開展有趣味的思想政治教育，可以淡化教育者的角色意識，降低大學生的抵觸情緒。

總之，微信在給當代大學生帶來便利時，也不要忽視微信不足之處，在使用過程中存在一定安全隱患。比如大學生的自我控制能力較弱的時候，通過微信功能搖一搖、漂流瓶、找附近的人時，有可能被不法分子利用，給學生帶來生命財產安全。所以，高校學生管理工作人員要在日常管理工作中加強對學生的安全意識教育，指導學生正確使用微信，防患于未然。

【參考文獻】

[1]高健，湯志鵬. 微信平臺在高校共青團活動資源信息化建設中的應用研究[J]. 山東省農業管理干部學院學報，2013，06：96-98.

[2]崔穎.淺析微信在高校輔導員工作中的運用[J]. 現代交際，2015，04：123-124.

[3]田俊巧.微信在高校輔導員學生工作精細化管理中的應用研究[J].求知導刊， 2015，13：102-103.

[4]趙昕.微信對大學生思想政治教育的影響及對策研究[D].武漢工程大學，2013：18-20.

[責任編輯：楊玉潔]