變與應變

陳秀娟

在互聯網、移動互聯網的影響下，汽車后市場領域的電子商務又邁上了怎樣的新臺階？

日前，中國汽車流通協會給出數據顯示，我國汽車后市場的規模已超過7000億元，同比增長30%，預計2015年將上升至9000億元，5年內將超過1萬億元。這無疑對汽車后市場而言是個振奮人心的消息。與此同時，隨著互聯網、移動互聯網加快對中國經濟的再造，汽車后市場領域的電子商務將因此邁上新的臺階。

電子商務時代，在線交易是傳統汽車后市場企業的大勢所趨，傳統企業如何轉型？汽車之家聯合北京汽車售后渠道服務商開展O2O業務；慧聰網淘汽貓商城開展品牌商免費入駐、代運營、在線交易服務；牧寶實業與愛義行開展終端店O2O落地服務……這樣的例子數不勝數。

面對行業格局的變化以及各方平臺對流量的爭奪日益白熱化，作為汽車后市場電商平臺的代表——慧聰網又以怎樣的模式應對這種變化？又對于未來實現持續盈利有什么幫助呢？

變與應變

有調查顯示，消費者中出現“重返實體店”跡象，93%的消費者表示實體店購物“非常方便”，高于網絡購物的75%和移動設備購物的61%。這些消費者認為，實體店的體驗效果是直觀而明顯的，這是網購無法比擬的，因此企業要做好體驗式服務。但是，作為商家更要意識到年輕人的購買方式與支付行為與以往已發生很大改變，特別是品牌度高、標準化的產品，更能吸引消費者通過互聯網購買與支付。

“重返實體店”跡象，更多說明品牌認知度、產品質量在消費中模糊不清，缺乏足夠信用，這也是各大網購平臺目前正在竭盡全力解決的課題。

對此，慧聰網汽車產業電子商務公司總經理陳朝軍表示：“傳統的電子商務實際上是將線下的生意搬到線上，僅完成了線上交易前的展示工作，我們稱之為Web1.0；對于絕大多數商家來說，以交易為目的Web2.0的企業鳳毛麟角。互聯時代，Web2.0 應用中，O2O將會是企業新模式成功的關鍵。”

四個模式

隨著市場的發展變化，慧聰網也在轉型升級。對于慧聰網在汽車后市場的戰略發展，陳朝軍表示慧聰網以四個商業模型完善慧聰網在汽車后市場的生態圈。

一是互聯網金融模式，也就是B2B 2.0的交易+金融模式。在陳朝軍看來，汽車后市場未來做的是交易，也就是做供應鏈金融。在B2B 1.0的信息展示時代，慧聰網和阿里巴巴基本上處于行業壟斷地位，2013年慧聰網在這個領域占據了17%的份額，但這也導致慧聰網在走B2B 2.0時需要忽略之前的行業優勢，要有足夠的勇氣和魄力向交易和金融轉型。

慧聰網作為一家互聯網電子商務公司，在專注B2B、專注內貿、專注汽車后市場的公司戰略，引領在市場的變化，以在線交易和互聯網金融為2.0戰略為汽車后市場的企業快速成長。在線交易傭金、自營業務差價、小額貸款和O2O配套服務是慧聰向B2B2.0 升級的重要的方向。

陳朝軍分析道：“中國B2B行業開展至今十多年，傳統資訊的1.0年代正在向進軍買賣的2.0年代邁進。B2B 1.0是信息和廣告的時代，B2B 2.0是交易加金融的時代。B2B的機會在交易上，因為有了交易就可以從根本上改變買家的感受，慧聰網全新布局汽車后市場，打造線上GMV+線下閉環的媒體+交易的新模式。”

“從之前的商業模式中跳出來本身就是一個很大的挑戰。另一方面，市場上汽車配件的封閉數據很難拿到，目前還沒有一個平臺有這樣的大數據沉淀，這導致慧聰網要讓汽車后市場進B2B 2.0有一定的難度。為解決這個問題，慧聰網為汽車后市場成立了品牌商城。對于金融，慧聰網已經拿到金融牌照，小貸公司也已經開始運行。”陳朝軍坦言。

資料顯示，陳朝軍所提到的汽車后市場品牌商城名為“淘汽貓”，2015年年初上線，入駐的品牌商三年內免商城入駐費、推廣費及代運營費。

二是縱深垂直模式，縱深垂直的模型是B2B2C的模型。陳朝軍表示未來將更多專注于做導購和評測方面的內容，通過慧聰網平臺能夠指引消費者。此前，配件及用品B2B平臺主要以垂直信息發布為主，汽配供應商和采購商在平臺上面搜索合適的對象洽談，最后在線下完成交易流程。如今，傳統的配件及用品B2B平臺包括新進入市場的B2B平臺均主要是電商交易平臺為主，交易流程在線上完成。

中關村在線的模型就是慧聰在汽車后市場要建立的第二個商業模型。陳朝軍認為，慧聰網在戰略轉型上已經試圖從之前的B2B公司轉型到B2B2C，而汽車后市場在這方面無疑有巨大機會。“我們希望未來能打造一個這樣的平臺：所有車主在消費汽車配件、汽車用品、汽車電子產品的時候，首先想到的就是慧聰網。”陳朝軍說道。很顯然，這種想法無疑來自于中關村在線。

三是O2O模式。O2O商城、數碼防偽及物流平臺的延伸是慧聰的第三個商業模型。陳朝軍透露，未來所有的家電企業都可以免費申請入駐到慧聰網O2O商城，不收租金，只收取交易傭金。在交易方面也推出如采購節、品牌盛會、中華行品牌巡展等線下活動形成020模式。

四是，在線防偽。據了解，2014年9月30日，慧聰網以約1.1億元人民幣收購北京兆信信息技術股份有限公司，獲得后者56%的股權實現控股。慧聰網對兆信信息的控股，將利于其在在線商城體系中產品質量的控制，從而解決客戶對B2B品類在線交易貨品質量安全方面的顧慮。

另外，慧聰網還拓展了一些延伸服務——物流平臺。2014年年末，慧聰網物流平臺上線，此平臺以第三方開放平臺模式匯集了包括中鐵物流、恒路物流、佳吉快運等12家品牌物流商，慧聰網會員還可享受多種折扣活動。物流平臺的打造對慧聰網實現B2B在線交易完整生態鏈會有很大的促進作用。

當然，慧聰只是眾多汽車后市場電商平臺中的一個代表而已，從慧聰準備著手重點打造的幾種新電商模式或許能窺見汽車后市場領域的電商發展之路。