針對網站界面設計用戶體驗的研究

文/李　婧

針對網站界面設計用戶體驗的研究

文/李婧

網站界面設計即人們常說的UI（User Interface，用戶接口），對于網站功能展示、用戶交互性都有著重要的意義。網站界面用戶體驗度通常包括視覺體驗、情感體驗、實用性體驗等方面的內容，本文從網站界面設計作用入手，分析了網站界面設計用戶體驗的幾個方面，并探討了其發展趨勢。

網站；界面設計；UI；用戶體驗

一、網站界面設計的作用分析

（一）服務網站功能定位

網站設計首先應服務于網站功能定位，通過一定的界面設計能夠將網站所傳遞的信息，以獨具特色的形式展現出來，這是網站界面設計最為重要的意義。在數億計的各類網站中，如何能夠凸顯網站提供的功能，很大程度上都與該網站的界面設計有一定的關系。在人們日常生活中，常見的網站包括購物網站、新聞網站、娛樂網站、視頻網站、搜索網站、學習教育網站、機構網站等，因此不同網站的功能應能夠通過界面設計來體現出來，例如：政府網站一般應具有一定的嚴肅性和莊重性，給人一種不可褻瀆的感覺，而購物性的網站通過良好的界面UI設計使得購物者能夠感受到品種的豐富與便捷。因此，網站界面的設計首先應契合網站的功能定位。

（二）服務于用戶定位

網頁界面設計還應服務于用戶定位，網站用戶可以按照多種分類標準進行劃分，以年齡來區分可以分為兒童、青少年、青年、成人、老人等，按照性別可以劃分為男人、女人，按照網站的特定用戶又可以分為內部用戶以及外部用戶等。因此，網站的界面設計還應服務于用戶的定位，例如：對于某機構內部用戶而言，其界面設計應盡可能地從該結構工作的情況入手，做到使用的便捷性與實用性，對于外部用戶而言，往往除了實用性以外，界面的美觀性也有了一定程度的要求。另外對于一些特殊的網站，如兒童網站，則其界面設計應盡可能地以卡通形象等形式為好。可見，網站UI設計還應較好地服務于用戶的定位。

（三）便于與用戶進行交互

除了上述功能以及用戶方面的需求之外，網站界面還有一個重要的功能即與用戶進行交互，以常見的搜索引擎網站的界面設計為例，無論是Google，還是百度、雅虎，都將搜索欄置于界面中最為明顯的位置來凸顯其良好的交互性，除此之外，以視頻網站為例，其界面設計應考慮到如何將各類型的視頻進行有序排列，并且提供給用戶便捷的視頻內容搜索功能，這都是在交互性方面需要考慮的。可見，基于UI功能定位，良好的網站界面設計應從網站功能定位、用戶定位以及可交互性三個方面進行提升。

二、網站界面用戶體驗研究

（一）網站界面的視覺感受

網站界面的用戶體驗最為直接的表現即視覺感官體驗。視覺感覺體驗主要是通過物理硬件如屏幕的亮度、網站色彩的搭配等界面設計傳達給用戶最為直接的視覺感受。網站的界面設計從最初的單純信息交互發展到豐富的多媒體元素，再到現如今扁平化、智能化的界面設計，使得人們的感官體驗越來越能獲得一種設計藝術的美感。一方面這得益于信息技術的發展，使得設計人員能夠有更多的設計素材以及設計展現形式，另一方面得益于人們對于美好視覺感受藝術的不斷追求。總之，網站界面用戶體驗最為基礎、最為直接的體驗感受就是視覺感受。

（二）網站界面的情感體驗

如果說視覺感受是直接感受的話，那么情感體驗則是隱藏在網站背后的心理感受。情感體驗是對視覺感受的一種升華，是通過視覺感受反應到心理的一種內心世界的體驗。以汶川“5·12”特大地震后人們為了紀念逝者而將所有網站進行黑白化處理的情感體驗為例，當人們看到所有的黑白界面，一方面能夠感受到一種凝重的氛圍，更能夠體驗得到人們對于逝者的哀思，而這僅僅是通過簡單的網站界面顏色黑白化處理獲得的。因此，網站界面用戶體驗中情感價值體驗也是界面設計中應注重表達的重要方面。

（三）網站實用性體驗

網站界面設計除去直接的視覺感官體驗以及間接的情感價值體驗之外，實用性的體驗則顯得格外的關鍵。實用性體驗是網站功能本質的一種要求，是通過適當的界面設計有效發揮網站提供服務的基本要求，使得用戶在使用時能夠方便地理解和使用網站提供的服務，并且能夠準確地反饋給使用者有效的信息，其中操作簡單、快捷、流暢是網站設計中實用性體驗的重要要求。在諸多網站界面中，時常會發現一些彈框、圖片以及邊角的視頻容易影響到網站界面實用性的要求，嚴重的甚至連可用性體驗也無法滿足。因此，在網站界面設計時，一定要很好地契合網站的服務定位，簡化用戶操作步驟，帶給用戶良好的實用性體驗。

（四）網站設計中各種元素信息體驗

網站中各種元素信息體驗通常包含兩個方面的內容：一方面網站本身的數據信息，如新聞網站中新聞公告、新聞視頻、新聞標題等；另一方面則是設計信息，例如：對于標題大小的表示程度、顏色的選擇、背景圖片的應用、水印效果等個性化選擇。對于網站設計中各類元素信息體驗也比較重要，優秀的界面設計能夠使信息展現呈現出一定的藝術感，并且傳達出作者的情感價值，能夠有效凸顯網站的服務性，因此，元素信息體驗是其他幾個方面用戶體驗的基礎。

三、網站界面用戶體驗發展趨勢

（一）適應多元化設備的發展趨勢

隨著信息技術的發展，網站界面設計也朝著更加多元化的趨勢快速發展，首先，表現為網站的適用性更加豐富，除了傳統的PC設備，現如今豐富的移動智能終端設備如手機、平板電腦、車載電腦等不同類型的設備對網站界面用戶體驗有了不同的要求，一些設備通過自身的網站頁面轉碼，使得網站的整體性遭到了嚴重的破壞，帶給用戶非常不好的用戶體驗，因此，在未來網站界面如何能夠適應多元化設備的發展需求是未來網站界面在用戶體驗方面重要的體現。

（二）富客戶端技術的大量應用

傳統的網站界面開發技術包括HTML、CSS、JavaScript等技術，而當前一些更具交互的HTML5技術、Java FX以及一些基于JavaScript技術的框架，如EXT、JQuery等富客戶端技術的應用，無論是在用戶的視覺藝術感受、情感體驗，還是交互性能方面都有了巨大的提升，甚至于一定程度上達到了C/S應用客戶端的效果，這是非常值得鼓舞的。但是在網站界面方面還有諸多的問題需要解決，例如：對于網站標準的遵守程度，網站界面的兼容性問題都是當前網站界面設計方面比較突出的問題。總之，隨著信息技術的發展以及網站界面開發設計人員水平的不斷提升，未來網站在用戶體驗度方面一定會有質的飛躍。

結語

網站界面設計用戶體驗涉及諸多方面的內容，歸納起來主要包括用戶視覺體驗、情感體驗、實用性體驗以及信息表達體驗幾個方面，本文從網站界面功能入手，分析了界面設計的重要意義，并簡述了用戶體驗的幾個方面，同時簡要探討了網站界面用戶體驗發展趨勢，為進一步提升網站界面功能性、體驗度、可交互性方面的需求提供一定的參考。

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【李婧，河南工業大學】