案例在課堂教學與網絡教學的適用性研究

呂　新　白露明（上海財經大學商學院，上海 200083）

案例在課堂教學與網絡教學的適用性研究

呂新白露明
（上海財經大學商學院，上海 200083）

本文立足于商學教育視角，在總結課堂教學和網絡教學特點的基礎上，分析了案例在商學課堂教學和網絡教學中的應用情況，并進一步探討了案例在商學課堂教學、網絡教學和翻轉課堂中的適應情況，為商學教育中案例的開發與應用提供借鑒參考。

案例；課堂教學；網絡教學；適用性

1　課堂教學與網絡教學的特點分析

課堂教學在適應時代變化過程中不斷改革創新,但其本質特點仍表現為傳統性、時效性和單一性。

1.1.1教學傳統性

課堂教學是幾千年來沿襲下來的學習方式,也是學生和社會最為習慣和熟知的教學方式,在課堂上完成講授和學習是課堂教學傳統性的典型體現。課堂是完成教學的主要空間,教師是教學活動的主體。課堂教學的傳統性是一把雙刃劍,雖然能夠傳授大量知識,但容易出現填鴨式教學的問題,即便是在今天的商學教育課堂,這個問題仍然不可避免,很多教學活動仍是教師在課堂上重點關注講解商學理論知識,而忽視商業實踐解析。

1.1.2時空既定性

課堂教學的時空既定性較強(相對于網絡教學而言)。課堂教學是按照教學計劃在固定的時間、地點開展實地教學活動。相同專業或不同專業但學習興趣相近的學生按照既定的時間,聚集到既定的教室,完成既定的教師開展的既定課程的知識傳授。師生之間可以面對面交流,教師可以直觀地觀察學生對知識點的了解和掌握情況,學生也可以直接向教師請教。

1.1.3多重單一性

課堂教學的缺點主要體現在單一性上,包括教學形式單一性、教學目標單一性、教學過程單一性和教學評價單一性等。盡管現在信息技術的應用對傳統課堂教學帶來了不小的改觀,但是綜合而言,教學手段還是集中在課堂講授、課堂演示等基本形式;課堂教學目標多是重點考核和關注單次課程的知識點的把握;在課堂教學過程中,“教師講、學生聽”的模式比較普遍,主要是教師將知識點“復制、拷貝”給學生的過程;課堂教學最后的評價機制通常就是考勤和考試,對于學生的評價基本就是成績,總體評價機制十分簡單。

相比課堂教學,網絡教學的特點主要體現在其多元化、自主性和互動性,也正是憑此優勢,網絡教學才得以迅速發展,但囿于當前科技發達程度,網絡教學也依然存在著滯后性和不確定性的短板。

1.2.1多元化

網絡教學的多元化包括教學形式和教學群體的多元化。網絡教學利用網絡技術、信息技術和多媒體技術,實現了教學內容多種形式的信息傳遞,除了最基本的文字、聲音之外,還有音像、視頻等多種模式,可以多角度、多方位展示教學內容。此外,網絡教學可在后期制作過程中增添字幕、特效,也可以通過剪輯等專業手段增強教學內容的充實性和趣味性,達到更好的教學目標。同時,網絡教學具有良好的開放性,可以面向所有學生開放網絡空間共享資源。

1.2.2自主性

網絡教學的自主性主要體現在時空自主和課程自主兩個方面。網絡教學可以打破課堂教室的“封閉的空間”,只要學生有可接入網絡教學平臺的PC,獲得進行網絡學習的授權,就可以自主選擇時間和地點完成學習任務。網絡教學可以克服同一課堂教學內容無差異地開展教學的弊端,學生可以選擇自己感興趣的課程,按照自己的進度進行課程學習;此外,可以選擇自己喜歡的教師的網絡課程,還可以選擇其他學校甚至是世界知名大學的網絡課程開展自主學習。

1.2.3互動性

網絡交流平臺是網絡教學互動性的前置基礎條件,也是網絡教學得以實現、發展和完善的技術基礎。特別是即時通信類工具,可以在網絡教學中通過提供語音和視頻功能完成實時溝通;此外,還可借助群體社交軟件(如QQ、微信等軟件)把專業相同、愛好相同的學生聚集到一起互相討論、互相學習,教師也參與其中以增加師生互動交流和學術討論,及時了解學生對于課程掌握情況和學生的興趣所在。

1.2.4滯后性

網絡教學也存在一定缺點,即互動的滯后性較為突出。尤其是非實時的網絡教學中,學生完成學習活動后,有什么不明白的問題或者想和教師及同學交流的問題無法及時地與教師和同學交流溝通。即便是在實時的網絡教學中,目前的網絡技術也難以真實呈現像傳統課堂般的“面對面”的場景,教師的解答和師生的討論目前還無法實現“無縫對接”。

1.2.5不確定性

網絡教學的不確定性主要指課程結束評價機制的不確定性、網絡注冊學生的學籍管理的不確定性以及網絡教學本身專業性和學術性資質認定的不確定性等。比如,網絡教學的考勤機制怎么完善,如何進行考試等評價性活動,如何管理網絡注冊的學生學籍,開展的網絡教學是否有正規教育主管部門的批準、審核和監管等等。由于受制于科學技術的發達程度和相關制度、規定和法律的不配套,網絡教學的不確定性暫時還沒有找到十分有效的處理辦法。

2　案例在商學課堂教學和網絡教學的適用性分析

商學教育除了讓學生掌握商學理論知識,更重要的是能夠在未來的商業活動中熟練地應用,從而培養高層次的商業人才。案例在課堂教學的適用效果主要體現在革新課堂教學方法和教學模式兩個方面。

2.1.1案例革新課堂教學方法

商學教育的課堂教學方法大致可以分為：講授法、討論法、模擬法和考試法五大類。案例作為教學素材的應用使得教學方法在實現教學目的時呈現了質的提升。

(1)講授法中案例的適用效果

講授法,作為最為傳統、最為主要的課堂教學方法,即是在課堂上由教師講授教材中原理類的知識點和例子,完成向學生傳達知識的教學目的。另外,課堂演示和課堂展示也是講授法的兩種表現形式,都需要教師一邊講解一邊演示或展示。

案例作為教學素材,主要是通過真實的實例來引導啟發學生的思維,從而達到學習、掌握、運用商學理論知識的目的。較之傳統的講授法,教師不需要也不能夠把理論知識講解出來,教師只是發揮引導、啟發的輔助作用,講授也只是在學生完成分析和思考以后對理論知識做必要的、細致的、深入的講解。就現階段我國商學教育發展形式而言,講授法還是有必要保留的,但是,需要改變以講授為主的教學模式,重點保留講授法的價值和精髓,完全取消講授可能會令學生有些無所適從,得不到應有的指導和引導。

(2)討論法中案例的適用效果

討論法,分為小組討論和自由討論。無論是分成意見一致或相近的小組討論,還是各抒己見的討論,最后都需要總結出自己認可或者贊成的主張,并且需要引用相關的理論知識和實例說明理由或者通過理論知識和實例提出反對意見。

通常選用的案例具有一定的爭議性和趣味性,就是為了給學生留出充足的分析和思考的空間,無論實例中的是成功還是失敗,都不會是一成不變,這些所有的可變因素都是學生思維的要點。在實際的商業運作中,環境局勢都是瞬息萬變的,案例的討論更重要的是保持學生們活躍和縝密的思維能力,而不是為了一個簡單的“對還是錯”的結果。案例為討論法提供了素材載體和話題空間,所以在選取案例類型時,也著重偏向有“爭議性和趣味性”的層面,尤其是敘述案例和反向案例,學生大多會把自己置身于“兩難”或者“危機”的情境中,甚至于有的時候,討論會升級成辯論賽,雖然有點“紙上談兵”,但是在啟迪學生思維和活用商學知識的方面,效果斐然。

(3)模擬法中案例的適用效果

模擬法,又稱角色代入或角色扮演,在商學課堂教學中,學生可以把自己“代入”到假定的時空場景中,或者是“扮演”成某企業的負責人,試著分析局勢、權衡利弊、思考對策等等,最終決斷“該怎么做”和“具體應對”。

案例中描述的是真實存在的實例故事,恰恰可以提供充足的時空場景,繁復錯綜的變量因素,學生“代入”到實例描述的場景中,“扮演”企業的管理者,還原曾經“真實”時空,模擬進行“分析——思考——決策——調整”的各個環節。有些案例已經描述了最后的成功與否,但也許某一個環節甚至某一個細節出現紕漏或者調整,決策的結局就會截然相反。從實際的教學情況來看,由于部分案例已經給出了既定的真實結果,這個結果往往會左右和限制學生的思維模式。只有少數一部分學生會投入其中模擬決策的過程,較多的一部分學生則是陷入結果的“泥沼”,剩下的一部分學生則會處于“無所事事”的消極狀態。案例對于模擬法有著一定的局限性,在實際案例教學應用中需要適當調整,先當作例子不給出結果進行模擬教學,而后再融合案例教學法。為了避免一些學生出現“游離”狀態,建議更多采用富有爭議性、故事性和趣味性的案例,同時通過系列案例將學生的積極性和主動性充分調動起來,打破既定“結局”的束縛。

(4)考試法中案例的適用效果

考試法是對所有檢驗學生是否課堂學習目標方法的總稱,包括我們極為熟悉的試卷考試、課程論文等多種形式。對于商學教育而言,考查學生是否掌握理論知識只是一個方面,能否靈活地運用商學知識解決實際問題才是關鍵層面。

案例為傳統的考試法提供了一個新的考查維度。哈佛商學院的MBA考試中就有這樣一個規定：在日常的課程中,學生需要根據所拿到的案例提出自己的主張觀點、意見看法,按照學院的規定和慣例,每個學生必須要發表自己的意見,而且需要充足的論證過程,并且每個學生有且只有2次PASS的機會,超過2次該學生的本門課程即判定為“不及格”,這些都有隨堂的助教認真記錄。在哈佛商學院這樣的世界頂尖商學院里,沒有學生甘愿成為一個“loser”,所以他們必須仔細地研究案例,縝密地思考分析,做好充足的準備。目前國內商學院還鮮有哈佛這種考查模式,但哈佛的做法足以證明案例在考試教學法中有著值得期待的效果。

2.1.2案例革新課堂教學模式的適用效果

傳統課堂教學模式中,教師發揮著“主導”作用,是從教師到學生的單一方向模式。通常教師按照備課內容完成授課任務,參照點名考勤的平時成績和考試成績生成期末成績,并沒有真正發揮課堂作為“傳道、授業、解惑”場所的作用。

案例的應用使得課堂教學模式得到了較大的改觀,教師的“主導”地位被顛覆,更多是引導、啟發學生,最后歸納總結地點出本節課程的主題。課堂中更多是老師和學生之間、學生和學生之間的想法交流和己見談論,課堂氛圍從“死氣沉沉”變成了熱烈活躍。在教學過程中,理論知識點隨著對于真實實例的思考、分析、討論,潛移默化地就可以為學生所掌握,而且印象深刻,在明確理論知識點“是什么”的同時,也理解了“為什么”,最終達到了“怎么做”的最終目的。而對于商學教育而言,讓學生掌握應對激烈商業競爭的能力,是培養高層次商學精英的關鍵。

隨著MOOC平臺等其他遠程教育平臺的廣泛使用,網絡教學也日益成為商學教育的教學手段之一。現代商學教育對于網絡教學的要求也不斷提升,以往的網絡教學只是對傳統課堂教學的簡單“復制粘貼”,只是把課堂教學的講授錄制下來,再布置一些課后作業,即構成了網絡教學的全過程。這是受限于當時的網絡信息技術發展和應用水平,也和傳統教學方法、模式、思維的制約和限制有關。隨著網絡信息技術的發展,“多人同屏”得以實現,沖破了時空限制,網絡教學可以將不同地域的學生聚集到虛擬的“同一課堂”中來。

2.2.1案例在課前準備階段的適用效果

網絡教學需要學生做好課前“預習”準備,借助信息傳遞技術,無論文本、音頻、視頻等各種形式的案例,都可以在預定的時間內上傳到平臺服務器上,而且一般會準備多種類型、不同主題、不同內容的案例供學生按照課程安排、專業分類、個人喜好進行選擇、下載,不僅節省了大量的課前準備時間,也為學生按照個人的專長提供了人性化、個性化的選擇,這對提升學生學習的主動性和積極性起到了一定的促進作用,也有助于完成預習和自學的前期準備過程。

2.2.2案例在教學過程階段的適用效果

網絡教學過程中,教師可以借用課堂教學中案例教學的方法和模式,完成網絡教學,但需要注意兩種情況：(1)如果網絡教學平臺技術條件優越,同時學生的使用終端技術配套超前,網絡教學可實時進行,可實現“多屏互動”或互動音頻傳導通暢,則可借用課堂案例教學方法和模式,通過網絡進行討論、講授等案例教學全過程;(2)如果網絡教學平臺和學生使用終端都達不到技術要求,只能開展非實時教學,那就需要借助交流平臺(比如QQ群、微信群、E-Mail、BBS等等)提出自己的觀點和主張,但是這種互動交流和討論具有一定的滯后性,而且教師解答的工作會加重,時間方面也比較緊張,或者單獨制作課程或者在下一堂課中進行解答。綜上,案例在網絡教學過程階段的適用效果比起之前的單純的“課堂復制”效果要提升了許多。

翻轉課堂(Flipped Classroom,Inverted Classroom)主要是基于課堂時間的調整和課堂角色的變化,將課堂時間安排的決定權完全移交給學生,教師從課堂主導地位轉變成了幫助學生的輔導地位。在規定的課堂時間里,學生將通過線上線下的討論、思想主張的碰撞獲得更深層次的理解。翻轉課堂模式的應用結合了傳統課堂教學和新興網絡教學的優勢,幾乎可以最大限度地發揮案例的作用。

2.3.1案例在翻轉課堂線上模塊的適用效果

翻轉課堂的線上模塊包括課前準備和課后自主兩個環節。課前準備類似于網絡教學課前準備階段的環節。學生從教學平臺尋找、翻閱和下載自己感興趣的案例,同時也可以從網上尋找其他內容相關聯的其他材料。學生在這個環節需要做的就是收集到足夠多的材料,做好充足的課前準備,在選擇案例、搜集素材的時候,學生的思路就已經打開,邊思考邊搜集,自己的主張和觀點的雛形已經在腦海中初步形成。課后自主則是學生自己規劃整個學習目標、學習任務、學習方法等所有自主事項的過程。學生一般會在課后繼續對案例進行討論,無論是學生面對面交談還是借助IM工具以及BBS,都可以對課程前后內容以及相互比較感興趣的話題繼續交流討論,通過不斷碰撞交流加強對知識的理解和把握。

教師也要以輔導的身份融入到線上模塊中,幫助學生答疑解惑,在學生的討論中要起到答疑解惑、引導指導的作用,同時也要根據學生的話題以及水平層面準備和調整后續課程所需的案例和其他教學素材。

2.3.2案例在翻轉課堂線下模塊的適用效果

線下模塊主要就是類似課堂教學的環節。在這個模塊中,教師要充分發揮好“基于線上開展線下”的思路,通過線上學習了解學生對知識的掌握情況特別是薄弱環節,通過線下面對面交流開展有針對性的知識講解和深度挖掘,解決疑難困惑,讓學生能夠更加深刻地掌握理論知識及其應用,充分發揮互動討論、集體交流、互相彌補的線下深度教學功能。教師可充分利用案例的趣味性和爭議性調動學生參與到線下討論中來。總之,案例與翻轉課堂模式的契合極為匹配,應將案例教學充分融合到翻轉課堂模式,進一步提升翻轉課堂的授課效果。

3　結語

教學質量始終是教育的根本所在,教學方式是關于教學質量的核心。商學教育中,無論是網絡教學還是課堂教學,案例都是不可或缺的教學素材,為學生提供寶貴的商業實戰信息,并在此基礎上培養和提升學生商業應戰素質和能力。但在課堂教學和網絡教學的不同形式下,在同一教學形式的不同教學方法下,案例的適用程度也會存在明顯不同,有必要在采用案例過程中進行適當的篩選和調整,才能有效實現案例與教學方法、教學形式的高度契合,進一步提升應用案例的教學效果。

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Research on the applicability of case study in classroom teaching and network teaching

Lv Xin Bai Luming

From the perspective of business education, on the basis of characteristics about classroom teaching and network teaching, this paper analyzes the application situation of the case in classroom teaching and network teaching on business education, and discusses how to adapt to classroom teaching, network teaching and flipping classroom about case further, and provides reference for the case application and development in business education.

Case;Class room teaching;Network teaching; Applicability

G642.0

A

本文是上海財經大學課題“案例在網絡教學與課堂教學的適用性研究(課題編號：2015110070)”的研究成果之一;也是上海財經大學課題“信息技術引入后案例教學的差異化分析(課題編號：2015110077)”的研究成果之一。

呂新,上海財經大學商學院案例中心研究員,碩士;白露明,上海財經大學商學院案例中心研究員,碩士。