傳播學(xué)視角下網(wǎng)絡(luò)暴力形成機(jī)制分析
——以明星曬娃被罵為例

□蔣瑞東

傳播學(xué)視角下網(wǎng)絡(luò)暴力形成機(jī)制分析
——以明星曬娃被罵為例

□蔣瑞東

近幾年網(wǎng)絡(luò)暴力頻發(fā)，給當(dāng)事人造成了極大的困擾，也容易滋生社會(huì)戾氣。它是輿論極端化的一種表現(xiàn)，是現(xiàn)實(shí)暴力在網(wǎng)絡(luò)上的延續(xù)。本文通過(guò)研究網(wǎng)絡(luò)暴力的形成機(jī)制來(lái)了解網(wǎng)絡(luò)暴力，同時(shí)呼吁網(wǎng)民合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，理性發(fā)言。

網(wǎng)絡(luò)暴力；輿論場(chǎng)；沉默的螺旋

我國(guó)正處于轉(zhuǎn)型時(shí)期，互聯(lián)網(wǎng)的普及，公民意識(shí)的覺(jué)醒，激發(fā)了網(wǎng)民對(duì)于話語(yǔ)權(quán)的表達(dá)欲。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的低門檻，信息的真假難辨，話語(yǔ)權(quán)的濫用，導(dǎo)致部分不理性的意見(jiàn)表達(dá)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)快速傳播流向社會(huì)，由此導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)暴力。近年來(lái)隨著網(wǎng)絡(luò)暴力事件頻發(fā)，網(wǎng)絡(luò)暴力已經(jīng)成為一種重要的社會(huì)現(xiàn)象。它危害了當(dāng)事人的名譽(yù)權(quán)和隱私權(quán)等權(quán)利，并對(duì)受害者的現(xiàn)實(shí)生活帶來(lái)惡劣影響。因此研究它的形成機(jī)制非常重要且必要。

一、輿論場(chǎng)效應(yīng)

網(wǎng)絡(luò)暴力是輿論的一種極端化表達(dá)。它是輿論與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)相結(jié)合的產(chǎn)物，是現(xiàn)實(shí)生活中的暴力在網(wǎng)絡(luò)媒介上的延伸，是一種無(wú)形的強(qiáng)大的精神制約。網(wǎng)絡(luò)暴力具備輿論的基本特征，因此充分了解輿論的特點(diǎn)規(guī)律對(duì)于探討網(wǎng)絡(luò)暴力的形成機(jī)制至關(guān)重要。

（一）輿論

關(guān)于輿論的定義眾說(shuō)紛紜。劉建明在《基礎(chǔ)輿論學(xué)》中認(rèn)為，輿論是顯示社會(huì)整體知覺(jué)和集合意識(shí)、具有權(quán)威性的多數(shù)人的共同意見(jiàn)?！睹览麍?jiān)百科全書》中將輿論定義為群眾就他們共同關(guān)心或感興趣的問(wèn)題公開(kāi)表達(dá)出來(lái)的意見(jiàn)綜合。學(xué)者們對(duì)于輿論的定義，角度不同，得出的觀點(diǎn)也不盡相同。但是大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為輿論是一種意見(jiàn)，公共意見(jiàn)。

（二）輿論場(chǎng)效應(yīng)

輿論形成后會(huì)產(chǎn)生一種情形——輿論場(chǎng)效應(yīng)。陳力丹在《關(guān)于輿論的基本理念》里認(rèn)為，它應(yīng)該具備以下三個(gè)條件：1.一定空間人們的相鄰密度和交往頻率?？臻g越小，人口密度越大，人們交換觀點(diǎn)的頻率越高，越容易形成輿論。2.空間的開(kāi)放程度?？臻g開(kāi)放程度越大，加入的評(píng)論數(shù)量越多，形成輿論的可能性越大。3.空間的感染力度或誘惑程度。相互感染或者誘惑的因素越多，越有利于輿論的形成。這三個(gè)條件與輿論形成程度成正相關(guān)，這些條件滿足程度越高，輿論形成的可能性越大。然而這種情況下產(chǎn)生的輿論負(fù)面能量比較大，并伴有破壞性大的行為輿論。

范瑋琪在閱兵當(dāng)天曬娃遭到大量網(wǎng)友的謾罵。閱兵是一個(gè)特殊的時(shí)刻，那時(shí)新浪微博幾乎被閱兵刷屏了。新浪微博作為一個(gè)開(kāi)放性網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，傳播范圍較廣。當(dāng)范瑋琪曬娃照片被新浪微博服務(wù)器自動(dòng)抓取后，因?yàn)楸旧淼拿餍切?yīng)，這條曬娃微博很快出現(xiàn)在熱搜界面。在一眾的閱兵相關(guān)微博襯托下顯得很是不協(xié)調(diào)，引發(fā)一部分網(wǎng)友的不滿。在微博這個(gè)開(kāi)發(fā)平臺(tái)，越來(lái)越多的網(wǎng)友加入進(jìn)來(lái)，并看到這條不協(xié)調(diào)的微博。情緒上的不滿在微博評(píng)論區(qū)相互傳遞，產(chǎn)生較大的信息流，相互交匯，負(fù)面情緒醞釀得越來(lái)越多，最終引發(fā)將近4萬(wàn)多條謾罵評(píng)論。

演員陶昕然曬出女兒照片被罵則是因?yàn)樵凇墩鐙謧鳌泛汀峨僦凤椦萘朔磁山巧?。部分不理智的網(wǎng)友將影視劇的反派角色代入現(xiàn)實(shí)生活。她飾演的反面角色被網(wǎng)友認(rèn)為是本色出演，她的感情生活被網(wǎng)友肆意猜測(cè)和評(píng)論。加上《胭脂》的熱播，網(wǎng)民的代入感較強(qiáng)，戲里面的反面角色，被認(rèn)為是現(xiàn)實(shí)中的“壞女人”。各種帶有色彩的評(píng)論和標(biāo)簽加在她身上，她似乎成了那些反面人物的代表。這樣網(wǎng)民會(huì)形成偏見(jiàn)，這種刻板印象一旦形成，負(fù)面情緒只會(huì)越積越多。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上被宣泄出來(lái)的負(fù)面情緒會(huì)相互傳染，越來(lái)越向不可控制的極端化方向發(fā)展，最終導(dǎo)致網(wǎng)友更加不理智地詛咒了剛出生的嬰兒。

二、沉默的螺旋

沉默的螺旋是由德國(guó)學(xué)者伊麗莎白·諾爾·諾依曼在1972年提出來(lái)的。1974年在雜志《傳播學(xué)刊》上發(fā)表之后，它迅速傳播開(kāi)來(lái)。

它基于這樣一個(gè)假設(shè)：在輿論場(chǎng)中，人們發(fā)表意見(jiàn)時(shí)，不是基于自己的價(jià)值判斷，而是更關(guān)注周圍的意見(jiàn)表達(dá)情況。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己處于優(yōu)勢(shì)意見(jiàn)一方，就會(huì)更加自信大膽地表達(dá)出來(lái)。相反為了避免孤立，則會(huì)保持沉默。從而進(jìn)入一種螺旋循環(huán)——優(yōu)勢(shì)意見(jiàn)占明顯的主導(dǎo)地位，其它意見(jiàn)從公共圖景中完全消失，并且“緘口不言”，這就是沉默的螺旋的過(guò)程。

（一）求異心理

隨著網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的發(fā)展完善，內(nèi)容生產(chǎn)和發(fā)布的門檻越來(lái)越低，成本也越來(lái)越小，網(wǎng)民的參與度越來(lái)越高，話語(yǔ)權(quán)得到充足的釋放。正處在轉(zhuǎn)型時(shí)期的社會(huì)積累了大量的矛盾。在現(xiàn)實(shí)中得不到有效釋放的人們，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上盡情地宣泄負(fù)面情緒。而在這個(gè)平臺(tái)上，中庸、平淡、理智的言論得不到關(guān)注。極端的觀點(diǎn)，粗魯直接的言語(yǔ)表達(dá)方式或者驚人之語(yǔ)更能吸引其他網(wǎng)民的注意力，引發(fā)他人的追捧。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息的碎片化，只言片語(yǔ)很快就被淹沒(méi)在信息的洪流中，注意力反而成為了稀缺資源，成為了網(wǎng)民爭(zhēng)相追逐的東西。網(wǎng)絡(luò)空間直接、粗魯、極端的情緒和言語(yǔ)表達(dá)會(huì)被越來(lái)越多人關(guān)注，進(jìn)而去模仿，以至于這種負(fù)面的情緒表達(dá)就會(huì)越來(lái)越多，逐漸占據(jù)強(qiáng)勢(shì)地位。中正平和的觀點(diǎn)則會(huì)被淹沒(méi)，被擠占生存空間，甚至遭遇激烈的負(fù)面觀點(diǎn)的攻擊，為了避免孤立甚至是為了安全感只能選擇保持沉默。因此為了吸引更多的注意力，負(fù)面極端化的言論會(huì)越來(lái)越強(qiáng)勢(shì)，甚至表達(dá)也越來(lái)越向極端化的傾向發(fā)展。這就是為什么明星母愛(ài)爆棚曬個(gè)孩子，不理智的言論反而受到關(guān)注，并越來(lái)越多，最終形成被“群起而攻之”。

（二）對(duì)抗心理

互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了深刻的社會(huì)變革，權(quán)力實(shí)現(xiàn)了顛覆性的轉(zhuǎn)移。弱勢(shì)群體指的是在博弈中處于劣勢(shì)地位或者利益受損的群體。微博上充斥著反智反精英反權(quán)貴的狂歡式情緒，現(xiàn)實(shí)世界和網(wǎng)絡(luò)空間相互激發(fā)、相互撕裂、相互強(qiáng)化。在現(xiàn)實(shí)世界里利益受損，處于相對(duì)劣勢(shì)地位的人，可以在網(wǎng)絡(luò)空間爭(zhēng)奪話語(yǔ)權(quán)實(shí)現(xiàn)精神上的滿足。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)里的強(qiáng)勢(shì)群體往往是既得利益者或者權(quán)力資源支配者，他們對(duì)著弱勢(shì)群體有著天然的優(yōu)越感。

然而在虛擬空間里，他們會(huì)被網(wǎng)友用挑剔的眼光、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，批評(píng)得體無(wú)完膚。社會(huì)矛盾、貧富分化和階層對(duì)立，往往會(huì)加劇這種矛盾。在虛擬空間里，只有在道義上占據(jù)優(yōu)勢(shì)，找好角度，就能在口水大戰(zhàn)中所向披靡。因?yàn)槿跽哂肋h(yuǎn)是對(duì)的，因?yàn)槿藬?shù)眾多——支持的人多，就可以不問(wèn)真相只依靠本能的懷疑來(lái)大肆批判。

明星在人們的臆想中，光鮮亮麗走紅毯吃大餐優(yōu)雅高貴，走到哪里都有粉絲擁戴，享受著鮮花和掌聲，似乎處在相對(duì)強(qiáng)勢(shì)的地位。然而他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)空間里，必須柔弱謙卑溫和，討好大眾，不能有一點(diǎn)瑕疵。最重要的是他們必須和網(wǎng)友的步調(diào)保持高度的一致，否則就是用明星的話語(yǔ)權(quán)“仗勢(shì)欺人”。明星成為了社會(huì)情緒的出氣閥，攻擊明星相對(duì)安全。在虛擬空間，把明星罵得狗血噴頭都不會(huì)有任何風(fēng)險(xiǎn)。所以豎起一面道義的大旗，就可以對(duì)明星言語(yǔ)攻擊。

范瑋琪曬娃被罵，是因?yàn)榫W(wǎng)友認(rèn)為她不愛(ài)國(guó)。陶昕然曬女兒被罵，是因?yàn)榫W(wǎng)友認(rèn)為她和戲中的反派角色一樣壞。有了天然的道德優(yōu)勢(shì)，就有了肆無(wú)忌憚攻擊的借口。在這種場(chǎng)景下，非黑即白，其他網(wǎng)友若不加入進(jìn)來(lái)，就是道德敗壞。因此即使有了其他的看法，弱勢(shì)的一方也只能沉默，否則就會(huì)被卷入新一輪輿論漩渦。

（三）從眾心理

1943年在《人類激勵(lì)理論》一書中，美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛，按照從低到高的層次把人的需求分為了五種，它們分別是生理需求、安全需求、愛(ài)與歸屬需求、受尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求。

安全感屬于缺失性需求。這種需求來(lái)源于實(shí)際生活或者自我意識(shí)的缺乏，需要從生存環(huán)境中去獲取——無(wú)論物質(zhì)上還是社會(huì)交往上。這種需求無(wú)法實(shí)現(xiàn)自我超越，屬于低層次的需求，并且完全取決于外部世界。網(wǎng)民缺乏安全感，在發(fā)表言論后，一旦發(fā)現(xiàn)自己所處的一方“勢(shì)單力薄”，就會(huì)保持沉默。或者干脆投入到“人多勢(shì)眾”的一方，以獲取安全感。為了獲得更多安全感，只有表現(xiàn)得更為激烈來(lái)獲取強(qiáng)勢(shì)一方的支持。久而久之為了更加“安全”地發(fā)表言論，事先會(huì)小心地觀察言論的各方，哪方強(qiáng)勢(shì)就站在哪個(gè)立場(chǎng)上發(fā)言，這就造成了強(qiáng)勢(shì)方越來(lái)越強(qiáng)，甚至“一邊倒”的局面。所以明星曬娃有時(shí)會(huì)獲得刷屏似的辱罵評(píng)論。

三、結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)暴力的背后，是人們的不滿、焦慮和根深蒂固的懷疑。它是現(xiàn)實(shí)社會(huì)不滿帶來(lái)的怒氣和怨氣，是人性中的惡，是現(xiàn)實(shí)暴力在網(wǎng)絡(luò)空間的延續(xù)。網(wǎng)絡(luò)暴力對(duì)當(dāng)事人的傷害不可估量，希望網(wǎng)民能夠理性地思考和判斷，保持寬容平和的心態(tài)，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，減少負(fù)面情緒的傳播。

1.陳力丹.關(guān)于輿論的基本理念[J].新聞大學(xué),2012（05）.

2.劉建明.“兩個(gè)輿論場(chǎng)”若干歧義的破解[J],中國(guó)記者,2013（01）.

3.劉建明.“輿論場(chǎng)、宣傳場(chǎng)與輿論機(jī)構(gòu)”的種種悖論[J].新聞愛(ài)好者,2014(10).

4.郭小安.輿論的寡頭化鐵律：“沉默的螺旋”理論適用邊界的再思考[J].國(guó)際新聞界,2015(05).

（作者系鄭州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院碩士研究生）