高校信息報送工作機制分析

摘要：信息報送是學校信息工作的重要組成部分，也是高校辦公室的重要職能之一。高校信息報送工作必須立足學校全局、了解全局進而服務全局，同時應該建立在長效機制體系之下，要有比較規范、穩定、配套的制度體系和推動制度正常運行的動力源。

關鍵詞：高校；信息報送；機制

近年來，高校開始普遍重視和加強了信息報送工作。一方面，作為學校黨委宣傳工作的重要組成部分，信息報送能及時、準確的總結和歸納學校黨政中心工作要點，能客觀地反映師生的日常工作及精神面貌。另一方面，信息報送工作是高校辦公室的重要職能之一，旨在為學校中心工作和上級部門服務，所以服務質量的高低也就與學校的特色、學校的全局牢固地聯系起來。此外，省教育廳每年一次的信息工作會，對獲獎單位和先進集體（包括高校）進行表彰，上級領導的重視也直接影響著信息報送的積極性與主動性。

針對高校信息報送工作，本文引用“機制”一詞，同時結合筆者日常工作對其分析研究。在新形勢下，網絡新媒體的快捷迅速，對于高等學校加強和改進信息報送工作是一項迫切而重要的任務。為此，制度要先行，建立健全高校信息報送工作機制，使信息報送的約束力由軟變硬，讓信息報送充分的發揮其“參謀”的作用，體現信息的服務價值。

一、建立健全高校信息報送工作制度體系

（一）健全信息網絡整體運行機制

信息報送工作長效運行的基礎在于信息網絡的經緯有致與靈敏高效。學校黨政辦公室充分發揮行政管理部門的綜合協調優勢，對各級辦公室的信息網絡進行管理、協調與指導。在全校10個二級學院、4個教學部和26個職能部門中，建立了信息工作網絡，利用校園網的網上發布信息途徑，以黨政辦公室為軸心，對信息進行加工整理，及時向上級領導，廣大師生及校友展示學校工作開展情況和取得的成果。在此基礎上，學校正在積極建立“兩微一端”政務發展新模式，即官方微博、微信、新聞客戶端。立足學校根基與實際，凸顯教育行業屬性，增強師生互動功能，營造親密和諧的校園氛圍，傳遞教育育人理念與社會主義核心價值觀。

（二）建立信息員快速反應機制

陸游《初夏閑步村落間》云：“綠葉忽低知鳥立，浮萍微動覺魚行”。任何緊急情況的出現，一般都有預兆，月暈而風，礎潤而雨，必有大量蛛絲馬跡顯現出來。學校負責信息的工作者必須是政治素質高、業務能力強、作風扎實的專職人員。通過學習與培訓，不斷加強信息員敏感的信息意識與持久的洞察力，面對這項知識密集性的工作，使其能夠做到“隨時發現、及時報送”，搶時間、爭效率、快傳遞，確保信息的時效性，充分發揮信息一字千金的價值。在對信息的處理上要準確區分：重大信息，需要馬上報送；典型信息，必須深挖報送；特色信息，認真撰寫、及時報送；常規信息，不予報送。

（三）完善信息工作者管理機制

信息工作者要時刻樹立精品意識，具備敬業奉獻與堅持不懈的意識。信息工作具有原創性強、協調面廣、時間緊迫、業務陣線長、校際排名考核壓力大等特點，因此，信息工作者必須具備一定的素質，包括政治思想覺悟、才智與能力等。首先，信息員必須開拓思路，不斷創新。對于出現的新問題、新情況、新跡象，要及時做到思想新、觀點新、語言新。其次，嚴把文風，文稿要求精益求精。胸中有丘壑，筆下自華章，在文稿處理上要重點突出、意盡言止、簡短精練。再次，信息工作者作風要勤，無怨無悔。路雖遠行則必至，事雖難做則必成，唯有愛，才能出精品，時間會開花。信息員為了保證信息的“全面、準確、及時、客觀”，必須做到：喜憂兼報、實事求是、加班加點、避免偏差。最后，信息工作者必須以學校發展、改革、穩定的大局為重，要善于捕捉具有苗頭性、傾向性、預警性、探索性、研究性等信息，經過加工、撰寫、送學校領導審批后再報送，以期進入上級決策視野。

二、積極推動信息報送工作動力源的形成

（一）構建信息工作動力機制

信息工作瑣碎單調、任務繁重、工作量大且質量與及時性要求極高，是一件“苦差事”。目前，根據調研情況，陜西省各大高校的信息員多是兼職，編寫、制發以及報送信息都是在本職工作之外，并且額外的工作是沒有額外的報酬，那么，信息工作者必須具備很高的思想政治覺悟。為進一步做好學校信息工作，調動信息隊伍的積極性與創造性，提高信息報送質量，充分發揮信息工作的參謀、服務、宣傳作用，學校應該出臺相應的考核獎勵細則。通過經費保證而達到上下聯動，運轉有序。近年來，由于高校教育資金短缺問題日漸凸顯，高校不能把更多的資金投入到信息報送工作上已經成為常態。在這種情況下，信息員如何保持飽滿的熱情與無怨無悔的態度是一個亟待解決的問題。如果解決不好，則會出現對信息報送的不重視，導致信息內容單一化，對信息的深度、廣度挖掘不夠等現象。首先，堅持自覺性原則。一個人的自覺性存在有、無、強、弱四個方面，高校信息工作者屬于高校教育行列，應當時刻具備“困知勉行”的實干精神，苦苦求索、勉而行之。人生的意義和價值，主要不在于壽命的長久，而主要在于為時間付出多少，恪盡做人的本分，于工作中得到快樂，這才是最踏實、最幸福的人生！其次，堅持黨性原則。信息員應該堅持為社會主義服務，為學校服務，為師生服務的基本方針，在信息工作實踐中要保持清醒的頭腦，扎實肯干，無私奉獻，不求索取，只求進步，力求提升學校的知名度與美譽度，幫助公眾了解學校，樹立學校良好的形象。再次，拓寬信息考核獎勵渠道。對信息工作者的獎勵不應該局限于物質方面，學校能否出臺一種政策，量化信息工作者的額外工作任務，使其與職稱評定、優秀認定掛鉤，一方面可以給信息工作者以動力支持，另一方面減輕信息工作者在繁重的工作之余進行科研任務。最后，多表揚、多關心、多支持進行信息工作的群體，使其工作能夠得到認可，這樣，內心才能得到寬慰。

（二）完善信息反饋機制

信息發布之后的情況跟蹤是信息報送最容易忽視的一環，針對這一問題，需要建立行之有效的雙向信息溝通渠道。在校外，定期通過網絡、電話、微博、微信與上級部門、兄弟院校進行交流與反饋，查找信息報送工作中的問題與不足，取長補短。在校內，首先要營造信息報送的積極氛圍，每日通報與每月總結必須進行，信息一經發布及時在工作群通報，未能發布信息及時提示，認真分析信息不予刊發的原因，及時溝通，及時糾正。由于一些典型信息與特色信息關乎學校發展、穩定的大局，需要認真挖掘與跟蹤，形成系列報道。此外，由于信息報送是校內各單位緊密配合之下完成的，所以需要定期的量化考核與積分統計，有利于建立長久的激勵機制，形成信息采集的良性循環。

三、信息報送工作存在的問題以及思考

（一）上級部門約稿的利弊分析

省教育廳在信息報送上采取積分制度與評分獎勵制度，并制定了不同的評分細則，按月進行量化公布，促進了高校信息報送數量與質量的提升。同時通過定期的約稿以保障重大信息源的有效供應，由于約稿分值大、時效性強，各高校在執行過程中難免會出現投機取巧的現象。以重大節日約稿為例，省廳的約稿一般都在節日當天，可各大高校存在當天或者節日之后才舉行活動的現象，這種情況下信息員報送信息一定要實事求是，不能隨意臆造，有則報，無則不報，同時吸取教訓，對節日性的活動，應聯系校內各部門提前準備，爭取下次及時報送。

（二）對“空檔時間”的利用

高校存在寒假、暑假兩個較長的“空檔”期，利用好這個時間段，既可以保證本校信息報送的連續性，又能在“空檔”期將學校的信息分值進一步提高。為此，各大高校在假期都不約而同地將重點放在了“師生動態信息”與“特色活動信息”上。諸如：慶元旦迎新年活動、慰問活動、高校學生參加國內競賽活動、寒暑期大學生特色志愿活動、大學生創新創業等活動。以上活動經過認真撰寫，被采用的可能性很大，對于宣傳學校能起到很好的作用。但是也存在一些問題，高校假期各部門都有的值班安排，所以在時效上往往有別于往常。同時，假期的信息報送對于信息員來說壓力極大，一方面，同水平高校的信息量不斷攀升校級排名不斷上漲，另一方面，本校信息源少甚至沒有信息源，需要信息員自己深挖掘，一旦發覺程度不夠，或是信息未被采用，容易對信息員產生消極影響。

（三）“單兵作戰”與信息撰寫的單一性

根據調研，近年來我省高校人員編制短缺問題十分嚴重，信息員多為兼職且在本職工作之外無額外報酬。“單兵作戰、各自為營”的現象很嚴重，這種情況下，信息員是不能將主要精力和時間投入到信息報送上，所以信息的質量與數量堪憂。為此，學校專門成立了信息科，以便各部門進一步加強聯系、擴大交流，讓大家明白，信息報送是全校的事，不是某個人或是某個部門的事情，它存在一榮俱榮、一損俱損的現象。同時，在信息的編寫上存在嚴重的單一性，綜合性稿件較多，具有深度、廣度的稿件很少。諸如多種講座、多種報告會、多種活動、多項獎勵等稿件很多，而反映學校特色的稿件如學校深化改革、特色專業亮點、人才人事隊伍建設等信息很少，這對信息員提出了很高的要求，一方面需要時刻關注校園新鮮事，進行教改探索，另一方面需要加強與各部門的聯系，多思考，多創新，變則通。

總而言之，高校信息工作老生常談，創新為首，需要努力做到三個貼近、三個圍繞、三個結合。貼近領導意圖，抓重點；貼近師生與基層工作，捕捉亮點；貼近上層需求，提供質量高的信息。圍繞重點工作；圍繞教改創新；圍繞熱點、難點進行報送。將信息工作與教育教學中心相結合；與教育宣傳相結合；與學校發展改革相結合。

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