博物館旅游產品開發及市場營銷探討

摘要：博物館是一個民族文化的承傳載體，濃縮著一個國家、民族或者區域的歷史和文化，近年來，作為一種特殊的旅游資源，得到了各地的高度重視和開發利用。本文針對博物館旅游產品的開發和市場營銷進行分析，重點在加強文物收藏品的宣傳力度、打造博物館的品牌形象、構建文化和諧的服務平臺、注重項目開發的休閑導向、實現旅游產品的傳播功能等方面進行了探討。

關鍵詞：博物館；旅游產品；開發策略；市場營銷

近年來，隨著我國旅游業的快速發展，各地的博物館成為旅游開發的重點項目。但是，我國的博物館事業仍然處于發展的初期階段，博物館事業的發展面臨著諸多問題，需要我們認真分析研究并加以解決。

一、加強文物收藏品的宣傳力度，打造文物品牌的形象設計

一方面，博物館承載和傳播著民族歷史文化，在提高國民素質、凝聚民族情結、形成民族力量、陶冶人民情操等方面，都發揮著不可替代的作用。另一方面，隨著我國旅游業的快速發展，各地形式不同的博物館成為人們旅游參觀的去處，博物館收藏著各地出土的獨特文物，吸引著旅游愛好者前來參觀。因此，加強博物館及其文物收藏品的宣傳工作，就顯得非常必要。

在博物館的旅游產品開發過程中，應該對收藏品的文化價值進行全面細致的分析，從而選擇出最有代表性、典型性、參觀性的藏品呈現出來，高價值文物收藏品的真實面貌，能夠有效吸引愛好者和參觀者的眼球，對于提高博物館的知名度具有重要意義。在對文物收藏品的開發展覽過程中，特別要加強對藏品的保護工作，要采取一切必要的安全措施，保障文物收藏品的安全性，文物收藏品安全措施和其知名度一樣，本身就能起到一個很好的宣傳作用。要制定科學的參觀游覽制度，充分考慮游客的心理，避免游客對文物的破壞，讓文物發揮出應有的價值。博物館的展覽項目非常多，要根據旅游者的興趣和愛好，以及他們的心理特征，合理設置不同展室的位置和展出內容，這樣具有不同愛好的人，就可以有選擇性地參觀他們比較感興趣的東西。通過參觀博物館，要讓游客深入了解藏品背后的知識和文化，使其充分感受每個文物收藏品包含的歷史文化信息，這樣游客就能在參觀的同時，進一步提高自己的文化修養，陶冶自己的情操，讓游客有更多的收獲感。

二、營造以人為本的旅游氛圍，構建文化和諧的服務平臺

不同的博物館具有不同的特色，也都會形成自己獨特的旅游品牌，在博物館產品的開發過程中，必須堅持以“珍稀、獨特、新奇”為原則，努力開發出與眾不同的旅游產品，從而引更多的游客前來參觀。要特別注意博物館品牌形象的設計，綜合考慮博物館建設、旅游產品開發、游客心理特征、歷史文化挖掘等各方面的因素，全力打造一個值得人們參觀的優秀博物館，營造以人為本的旅游氛圍，提高博物館影響力。

要更加注重游客的興趣，讓參觀者融入到博物館的文化氛圍中，讓旅游者通過博物館開闊眼界，收獲到內心的滿足感。因此，在進行博物館設計時，應該堅持集思廣益，匯聚眾人的思想、智慧和建議，樹立鮮明的品牌形象。要合理設計博物館內的游覽設施，通過多元化的形式擴大參觀者的視野。例如：個性鮮明的標題、珍貴稀有的實物、圖文并茂的場景等，都會對參觀者產生強烈的視覺沖擊力，通過調動游客的感官，給其留下不可磨滅的深刻印象，從而在無形中達到最佳的宣傳效果。要更加注重博物館服務平臺的建設，形成一個集宣傳、保障、服務為一體的綜合系統。

三、融入博物館的文化資源，陶冶旅游者的文化情操

在博物館旅游產品的開發過程中，注重形象設計、品牌打造、藏品宣傳等方面的同時，還應該與時俱進，將現代休閑文化引入到博物館的建設之中。要堅持以文化傳播為導向，以游客為中心，不斷提高傳播水平，改進傳播手段，充分開發博物館的文化資源，陶冶旅游者的文化情操，讓游客感到不虛此行，產生再次游覽的愿望。要以精神享受為核心，充分結合旅游體驗、歷史知識、地域特征、文化底蘊等，合理規劃館內設施，盡可能讓旅游者在輕松愉快的狀態下，感受歷史文化的精髓、價值和力量，讓文化的內涵充分綻放。例如，在江蘇淮安的漕運博物館內，為游客提供了一些開闊的區域，使游客能夠參與到一些富有趣味的小游戲中?？梢越M織進行與博物館有關的有獎知識問答和趣味游戲等，這樣可以讓游客在游戲中感受到更多的樂趣，對于吸引游客起到很好的效果。每個博物館應該根據自身實際，開發獨具特色的旅游產品，為促進博物館的全面發展發揮應有的作用。

四、注重項目開發的休閑導向，實現旅游產品的傳播功能

當前，在我國的城市博物館中，文化產品開發普遍缺乏創意，博物館必須開辟新的思路，充分發揮文化資源優勢，通過創新產品開發形式，進一步提高博物館的生命力和市場競爭力。舉例來說，英國一家博物館的一個拼圖形式的紀念品讓我感觸良多，博物館中的三只花瓶不慎被游客打碎，但是博物館卻利用這次機會，開發出一款印有博物館花瓶的拼圖出售，他們利用自己的智慧，把博物館的文化資源融入其中，讓一盒拼圖展現出巨大的魅力，當人們在拼接圖案時，感受到的是碎花瓶的修復過程，更重要的是在拼圖的背面有這樣一句話：“三只花瓶于去年被一個因為鞋帶沒有系緊的游客撞掉而全部打碎，但是我們現在已經將它們全部修復起來了?！币虼耍@盒拼圖就成了這家博物館最受歡迎的紀念品之一。我想大家都非常清楚，其實人們所購買的不僅是一幅拼圖，而是拼圖背后的故事。其實，在我們的城市博物館文化產品中，并不缺乏這種“拼圖”，更不缺乏可以講的“故事”，因此，我們應該充分調動工作人員的主觀能動性，努力把博物館的“故事”講好。

結語

總之，在日益發展的旅游業中，博物館旅游日益受到人們的喜愛。要想讓博物館文化旅游產品更加豐富系統，需要不斷創新項目和產品的開發形式，從而為博物館旅游注入鮮活的力量。

參考文獻：

[1]陳清義.博物館市場營銷芻議[A].

[2]文化力量與博物館的挑戰[C].上海中國航海博物館第四屆國際學術研討會文集，2013.