中小企業市場營銷存在的問題及對策

摘要：企業生存的關鍵是要有良好的經濟效益，而產品是增加其經濟效益的主要力量。市場營銷是產品銷售的主要途徑，尤其是對中小企業而言更為重要。因此，增強中小企業市場營銷的效能是其管理的重要組成部分。本文分析了中小企業市場營銷存在的主要問題，并探討強化其效能的有效對策。

關鍵詞：中下企業；市場營銷；主要問題；有效對策

中小企業是我國經濟發展中重要的部分，對我國經濟的發展起著重要的作用。在市場經濟不斷發展的今天，市場營銷對企業，尤其是中小企業的發展影響巨大，效果不言而喻。不過，隨著經濟的發展，中小企業盲目發展，其在市場營銷中存在的問題也越來越多。因此，明確分析市場營銷存在的問題，并找出有效的解決對策，是當前中小企業急需解決的問題。

1.中小企業市場營銷存在的主要問題

1.1觀念的滯后性

一般而言，目前我國多數中小企業的影響觀點是推銷或產品導向，他們認為推銷能增強顧客的消費概率，而產品導向做得好，顧客自然就會被產品所吸引而購買。因此，其在產品的研發中忽視了消費者消費行為的誘導，而銷售時只是一味地宣傳，反而沒有起到好的效果。所以，中小企業市場營銷觀念的滯后性，是當前主要的問題之一。

1.2市場定位和分析的不合理

在我國中小企業市場營銷中，還有一個較為突出的問題，是其對市場的定位和分析不合理，最嚴重的問題就是產品及其服務和營銷手段的同質化。很多企業在銷售同一個產品時，在營銷渠道和方式、產品服務方式和特點有趨同之勢。這樣一來，產品賣不出去，行業同質化的問題卻越來越嚴重，使得市場競爭逐漸激烈。

1.3手段運用的不科學

面對同一個目標市場的時候，很多中小企業所能提供的產品，不管在包裝、性能、款式上，還是在質量、價格，甚至在銷售渠道都大同小異，不過呈現出的銷售結果卻有好有懷。這就體現在每個企業市場營銷時使用的方法手段上。普通意義上講，廣告、營銷推廣、公共關系和最傳統的人員推銷是較為常用的營銷手段，而中小企業在這些促銷手段上卻表現出了不足之處。比如其在人員推銷時，忽視了對推銷者觀念和調查和指正；在廣告營銷時，廣告的訴求點定位存在偏差；在營業推廣時未能選擇科學的工具和恰當的時間等。這些不科學的營銷手段，會大大降低其營銷效果。

1.4人才的缺失

在知識經濟的時代，人才是第一生產力，也是競爭的主要力量。中小企業，不管在薪資福利和其他保障上與大型企業、國企等相比缺乏一定競爭力，人才流失的現象較重，營銷人員的素質也良莠不齊，導致整個營銷團隊缺乏足夠的競爭力，最終營銷的企業的市場營銷效果。因此，在現代經濟發展下，提高市場營銷人員素質，構建健全的市場營銷團隊是極為重要的。

2.強化中小企業市場營銷效能的有效對策

2.1樹立先進的市場營銷理念

為了提高市場營銷效能，中小企業必須要樹立先進的市場營銷理念。一是個性化營銷。即針對特定消費群體制定營銷體系。二是全球化營銷。即針對國際市場制定全球化的營銷體系，以提高企業和產品的國際競爭力。三是客戶關系營銷。即要以客戶的滿意度為衡量標準來制定營銷體系，提高產品市場凝聚力。

2.2開展精準的市場定位與分析

準確的市場定位是中小企業在嚴峻的行業競爭中能夠分得一杯羹的主要手段，為此中小企業必須要定位合理的目標市場，并根據選擇好的目標市場的同類型產品來精確定位產品，以提高產品的市場競爭力。如二線品牌的產品就要把自己定位在二線品牌的產品中，盡量避開一線品牌的產品，以弱化自己的劣勢，擴大自己的優勢。另一方面，中小企業也要做好市場調研，精準市場分析。一些沒有市場調研部的中小企業要根究自身的情況盡快構建市場調研部，為市場營銷提供最好的數據和后勤支撐；已經有市場調研部的中小企業也加強監管力度，充分發揮出其最大作用。

2.3合理使用科學的市場營銷手段

市場營銷的手段很多，但在互聯網時代，中小企業的應試都斷必須要跟網絡相結合。一方面，企業要按照消費者需求進行劃分，或者可以根據市場發展的特性、營銷資源的實際情況以及企業的發展目標來選擇營銷手段。另一方面，中小企業要調動自身的營銷資源，連續各個產品市場，及時掌握市場動態，建立一個健全的影響網絡。

2.4加強市場營銷人員素質與團隊的建設

加強對中小企業市場營銷人員素質的培養和團隊的建設是強化中小企業市場營銷效能的主要對策。首先，中小企業要有意識地引進一些高素質的營銷人才，為構建健全、高素質的市場營銷團隊打好基礎。其次，中小企業必須要加強對在職營銷人員素質的培養，有組織地開展市場營銷培訓，提高其營銷技巧。如企業要根據現下市場營銷發展的特點以及消費者的消費特性來制定科學的培訓計劃，同時改善企業現存的營銷手段。最后，中小企業要給市場營銷人員創建良好的工作環境，建立完善的人事制度、福利體系和獎懲體系，科學有效地調動市場營銷人員的工作積極性和企業忠誠度。

結語

總之，市場營銷對中小企業的發展不言而喻。在強化中小企業的市場營銷效能時，必須要直面觀念落后、手段滯后、市場定位和分析不合理以及人才團隊的完善的問題。進而根據自身的問題，有針對性地采取對策來解決問題，進而提高市場營銷的效能，增強企業的市場占有力和競爭力。

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作者簡介：

張蓓華（1987- ），女，江蘇徐州市人，本科，初級，江蘇省徐州市經貿高等職業學校助教，研究方向：市場營銷。