淺談圖書館員的職業競爭力

摘要：職業競爭力的內涵，職業競爭力與良好信息素質的關系，職業競爭力的培養導向和人格動機。

關鍵詞：職業競爭力；信息素質；培養導向；人格動機

一、職業競爭力的內涵

職業競爭力是指在職場上人與人之間對于從事某種領域、某種工作所具有的各自競爭優勢，它表現為從事某一職業的勞動者的職業適應能力和職業創造力。什么是圖書館員的職業競爭力？1.具備信息資源組織與檢索的專業知識，包括對信息的精確評價與篩選能力；2.具備與組織和用戶需求相匹配的學科專業知識；3.設計和管理與組織的戰略方向一致的、方便的，可獲得并且花費不高的信息服務；4.為圖書館和信息服務用戶提供優質的指導和幫助；5.了解信息需求，并為特定信息需求設計和提供具有較高附加值的信息服務和產品；6.利用適當的信息技術獲取、組織和傳播信息；7.利用適當的業務與管理方法與上一級管理機構交流信息服務的重要性；8.開發適于在組織內部或外部利用，或適合于個人用戶的專門信息產品；9.評價信息利用成果，開展解決信息管理方面問題的研究；10.針對變化的需求不斷提高信息服務水平；11.成為上一級管理團隊的有效成員，以及組織處理信息問題顧問。這說明了圖書館學專業知識和專業技能仍然是今天圖書館員職業競爭力的核心因素。

二、職業競爭力源于良好的信息素質

圖書館員應具備如下良好的信息素質：

1.敏銳的信息意識。信息意識是指人們對信息所求的自我意識，即人們能從信息的角度出發，去感受、理解和評價自然界和社會中的各種現象、行為與理論，并具有捕捉、判斷有用信息的能力。圖書館工作人員面對浩瀚的信息汪洋大海，應具備自覺的信息意識，以敏銳的洞察力和快速的發掘能力，及時準確地捕獲有參考價值的信息，并通過現代化信息技術為客戶服務。

2.較好的獲取能力。圖書館已經不是一個孤立的藏書機構，而是國際互聯網的一個重要節點。因此，圖書館員除了掌握傳統的圖書情報理論和方法之外，必須具備強烈的競爭意識，熟悉并掌握現代化信息研究、加工、數據庫技術、檢索語言等信息專業知識；要善于從沒有統一組織管理、沒有統一目錄的互聯網上，針對不同用戶全方位、多角度的信息要求；在雜亂無序的信息海洋中過濾掉那些無用的信息，指引用戶更快捷地獲取所需信息。

3.專業信息加工能力。近年來，圖書館突破了收集、整理、傳遞文獻信息的模式，開始步入數字虛擬化和網絡時代。在數字圖書館，工作人員的管理對象是數字化信息及數字化技術設備，必須處理比過去復雜得多的信息檢索、信息分析及信息傳輸工作。因此，圖書館員應具備把網上數據有效地組織起來的能力，以便使數字化信息資源有序化。

4.嫻熟的信息技術應用能力與系統信息導航能力。目前，很多圖書館已開通計算機在采訪、編目、流通等系統的應用，并著手建立以館藏文獻信息資源為主的中心數據庫。為此，圖書館員必須及時學習和掌握包括計算機技術、網絡技術、自動標引技術等最新的現代信息技術。只有這樣，才能快速獲取信息資源并傳遞信息產品，為圖書館開展現代化的情報信息服務提供必要的條件。

5.具備較高的文獻檢索能力。圖書館員應能通過各種途徑，為用戶準確、全面、快捷地提供主題檢索、技術查詢、事實性數據檢索等信息檢索服務。同時，要注重指導用戶正確使用檢索語言，掌握檢索方法和技巧，并培養其自檢能力；提高文獻檢索的查全率、準確率，為用戶查詢網絡信息資源提供各種信息服務，成為用戶的信息導航員。

三、職業競爭力的培養導向和人格動機

要培養具有職業競爭力的圖書館員，是一項復合型的長期工作，概而論之，要注意兩個方面：

1.圖書館：四個培養導向

（1）目標導向。奮斗目標是激勵人們奮發向上的精神動力，因此，圖書館應注重目標導向的作用，在確立圖書館奮斗目標的同時，促使和幫助工作人員確立與集體目標相應的個人奮斗目標。在此項工作中，要注意因人而異，講求實際；注意突出重點，解決弱項；注意及時反饋，多給鼓勵，不斷強化正確的取向；注意個人目標與圖書館目標相結合。

（2）競爭導向。競爭可以產生壓力，促使人們你追我趕，奮發向上。圖書館抓好競爭導向的方法很多，例如：競爭必須公平、公開；競爭內容、方法必須切合本館實際；讓工作人員廣泛參與，既是主體又當裁判，等等。

（3）評價導向。即運用表揚和批評、獎勵與處罰等方式，對館員行為進行評價，由此，激勵和鞭策館員奮發向上。在評價導向上，應堅持標準公開，以表揚、獎勵為主，對正反典型和傾向性行為要公開評價，注意評價適度。

（4）利益導向。隨著以市場為取向的改革開放的深入，要求實現國家、集體、個人三者利益合理兼顧的價值觀，已逐步取代無視個人利益的價值觀，并居于主導地位。實踐證明，利益是動力，是杠桿，可以在調動工作人員積極性上產生積極作用，可以產生單純說教難以產生的效果。

2.圖書館員價格養成

人格養成是圖書館工作人員增強職業競爭力的主觀原因。人格養成包括某種目標的設定，期望出現的良好結局和為此做出合理的選擇和執著的努力，人格養成是由一系列變分量組成的函數，具體是：

（1）期望信心。期望信心是指導人們對工作努力或工作成績之間是相關關系所持有的信心，任何組織的任何成員都應該具備這種起碼的信心。但是，許多因素會影響工作努力和工作成績相應地削弱了期望信心，使人們產生辛勤的努力不一定會帶來理想的成績的觀念。因此，圖書館員必須強化期望信心。

（2）輔助信心。輔助信心是指人們對取得一定工作成績將有助于獲獎所持有的信心。圖書館員應該相信工作成績水平決定工作結果。這樣，就會增強信心，積極工作。

（3）自我功效感。自我功效感是指人們對可以取得的成績和可能獲得的獎勵的滿意程度。如果“付出努力——取得成績——獲得獎勵”是順理成章的，也是相關的，圖書館員的工作積極性就會進一步提高。

綜上所述，圖書館員職業正成為一個技術和知識密集型的職業，在圖書館事業蓬勃發展的同時，每位館員都擁有職業上的安全、尊嚴和未來。