影響跨境電子商務發展的基本因素分析

黃志宏

影響跨境電子商務發展的基本因素分析

黃志宏

跨境電子商務的發展，在信息時代的今天有力地保證了我國進口貿易量的穩定、持續增加，并在很大程度上促進了我國對外貿易方式的轉型，幫助我國企業走出國門、走向世界，獲得了更加豐富的國外市場資源和產品銷路。而客觀來看，當前我國跨境電子商務仍然處在發展的關鍵階段，并未進入成熟期，跨境電子商務自身仍然存在不少缺陷?；诖耍恼聦τ绊懣缇畴娮由虅瞻l展的基本因素進行了簡單分析，希望能夠給跨境電子商務的快速發展提供一些有益的思考和建議。

跨境電子商務 基本因素 分析

前言

跨境電子商務是電子商務中的一個重要領域和高級形式，跨境電子商務利用信息技術手段，將傳統跨境交易中的展示、討論、談判、成交等步驟數字化，不同國家和地區的買家和賣家只需通過互聯網進行郵件或者快遞的簡單收發，即可完成跨境通關交易，實現產品的出口和進口，大大加速了跨境商品交易的效率和便捷性。從當前來看，較為主流且應用較多的跨境電子商務模式主要有三種，分別是B2B、B2C、C2C，在這三種主要模式的支撐下，目前的跨境電子商務發展正進入黃金期。

當前跨境電子商務發展的重要背景

當前，人類社會進入信息時代，“大數據”式的思維方式、處理方式、決策方式充斥著商業領域。調查發現，我國大型的電子商務網絡已經和大數據建立了千絲萬縷的聯系，并享受著大數據帶來的多種技術優勢。在大數據的支撐下，開展電子商務的企業在決策方面更加科學，獲得的訂單顯著增加，以從底層到云端的大數據分析方式，獲得了大批的相關數據和行業資料，得到了更多消費者的青睞。在大數據時代下，跨境電子商務的發展也從中廣泛受益。一方面跨境電子商務交易的寬度、維度、速度得到顯著提升，以信息技術作為支撐，不同國家和地區的交易者不需見面就可以完成交易行為，大大增加了交易的效率；另一方面，跨境電子商務的決策更加科學，大數據會準確地幫助交易企業找到意向客戶，準確定位消費者類群，顯著增加了開展跨境電子商務的企業的經濟效益。

影響跨境電子商務發展的基本因素

跨境電子商務是以信息技術、大數據技術連接起來的跨區域、跨領域交易，在實際操作過程中，跨境電子商務發展容易受到多方面因素的直接或者間接影響，既有社會文化方面的因素，也有營銷策略、交易手段方面的因素。結合當前跨境電子商務發展的現狀，筆者對影響跨境電子商務發展的基本因素進行分析。

1.不同地區的社會文化因素

跨境電子商務和普通電子商務的區別，就在于“跨境”二字?？缇硯砹烁嗟臋C會，同時也面臨著更多的挑戰和難題，其中，不同地區的社會文化因素就是阻礙跨境電子商務大規模開展的一個重要因素。在跨境電子商務的發展過程中，不同國家、地區的交易參與者通過信息技術和互聯網平臺產生連接，但不同國家和地區的社會文化是存在顯著差別的，這會在很大程度上限制跨境電子商務的順利開展。首先，不同國家和地區的人使用的語言、文字不同，在跨境電子商務交易中會存在溝通困難，往往導致雙方無法準確理解對方的意圖，造成交易失敗，并且調查發現，由于跨語言人才的缺乏，當前跨境電子商務交易中使用母語進行的交易量是使用非母語進行的交易量的三倍之多，可見語言文字隔閡對于跨境電子商務發展帶來的阻礙有多大。其次，不同國家和地區對交易行為進行規范的法律、法規不同，而多數跨境電商對于國外的法律法規尤其是商業交易的法律法規知之甚少，這在一定程度上也造成了跨境電子商務的開展困難。再次，不同國家和地區的誠信水平不一樣，征信系統建設發展水平不一，導致跨境電子商務交易過程中相互難以建立足夠的信任，造成跨境交易受阻甚至取消。

2.跨境營銷、推廣因素

良好的產品銷售，離不開有利的營銷、推廣的支撐，對于跨境電子商務來說，同樣如此。由于跨境電子商務活動橫跨不同的國家和地區，買賣雙方的文化、地域、政治、經濟發展水平等存在諸多差異，所以如何在跨境的情況做到在異域的良好營銷、推廣，就成為了跨境電子商務發展中必須解決的一個問題。要解決這一問題，首先需要的就是足夠的跨境營銷投入，在足夠的資金支持下，跨境營銷才能通過克服地域阻礙，逐漸融入到當地人生活和文化當中，受到其認可和支持。而調查發現，當前我國開展跨境電子商務的企業中，愿意投入充足資金進行跨境營銷的企業非常少，多數的跨境電商在跨境營銷中投入的資金在企業總成本中的比例未能達到30%，而其他的小企業在跨境營銷中投入的資金就更少了甚至完全沒有，這使得我國多數跨境電商在營銷、推廣方面的效果較差，未能建立良好的跨境品牌效應。

3.跨境電商平臺因素

跨境電子商務活動的開展，離不開一個穩定、高效、兼容的跨境電子商務平臺的支持，在平臺的支撐下，不同國家、地區的電商才能完成跨境電子商務活動，創造效益。可以說，跨境電商平臺的建設效果和運營情況，對當前電子商務的三大成交模式的成交效果造成都會造成直接影響。當前我國跨境電商平臺較少，無法形成良好的市場競爭，無法滿足多種類、大范圍的跨境電商交易需求。并且，我國跨境電商平臺自身也存在不少問題。

4.跨境支付方式因素

在支付領域，當前由于網銀支付和信用卡支付存在的風險較大，因而第三方支付平臺受到了越來越多的認可和青睞，贏得了大批客戶的信任?，F階段我國的經濟政策較為寬松，這在很大程度上也促進了跨境電商支付市場的蓬勃發展，很多大型電商開始投入到跨境電商支付渠道的建設當中，構建一個便捷、穩定且安全的支付渠道成為了跨境電商的共同追求。支付寶在跨境支付服務中就發展得非常好，自2008年啟動跨境支付服務以來，支付寶的跨境支付服務已經覆蓋了全球超過34個國家和地區的境外商戶，支持多種外匯結算方式，利用支付寶開展支付的境外商戶超過600家。但即使如此，和廣闊的跨境支付市場相比，支付寶的發展成果仍然遠遠不夠，調查發現支付寶在境外支付中只有被境外少數電商使用，多數境外電商甚至都不熟悉支付寶這一跨境支付方式的存在?？梢哉f，目前支付寶在境外支付領域中的影響仍然很小，根本無法撼動PAYPAL在跨境支付領域中的一家獨大的地位。

5.跨境物流運輸因素

跨境交易中，電商的交易達成可以通過互聯網信息平臺進行，但最終貨物的轉移仍然離不開物流運輸?？缇澄锪鬟\輸是跨境電子商務活動的最終環節，也是非常關鍵的一個環節。從實際跨境物流來看，集裝箱海運適用于跨境大額貿易，而普通國際快遞、跨境B2C企業集運、第三方物流倉儲集運和海外倉儲等方式更加符合跨境電子商務活動的商品運輸需求。

6.跨境檢驗和關稅因素

跨境電子商務活動的開展，必須經過海關檢驗環節和關稅征收環節。為了節省關稅成本和逃避海關檢驗，不少跨境B2C、C2C電商采取快遞、郵政小包的方式進行商品運輸，這造成了跨境檢驗和關稅征收的管理困難。

結束語

在跨境電子商務活動的發展中，需要統籌、解決好多方面的因素，才能為跨境電子商務的發展創造良好的條件。在跨境電子商務活動中，不僅要重視不同國家、地區的社會文化對跨境電子商務造成的影響，也要改進跨境電子商務的開展方式，加強國際間的海關檢驗、關稅征收方面的合作，還要加大對電商平臺的扶持力度，加大對跨境電子商務營銷的投入數額，并有效整合跨境電子商務活動的物流資源，從而幫助跨境電子商務活動的開展掃清障礙、創造更好的條件，提升跨境電子商務的發展速度和發展質量。

[1]周柱龍：《中國跨境電子商務發展影響因素研究》（學位論文），遼寧大學，2015。

[2]李嬋玉：《跨境電子商務背景下的物流模式選擇研究》（學位論文），南昌大學，2015。

[3]李玉：《跨境電子商務創業企業績效影響因素實證分析》（學位論文），江西師范大學，2015。

[4]陳瓊：《我國跨境電子商務的發展和應用研究》（學位論文），云南大學，2015。

[5]劉幸赟：《我國跨境電子商務發展的“跨境”影響因素分析》，《蘭州教育學院學報》2015年第2期，第44-45；164頁。

[6]李雅瓊：《影響跨境電子商務發展的風險因素分析及建議》，《時代金融》2015年第32期，第338；340頁。

作者單位：陜西國防工業職業技術學院經濟管理分院 陜西西安