關于阜蒙地區中學教師職業倦怠問題的調查與分析

溫兆歡，馬　軍，董生忠.沈陽師范大學，遼寧沈陽0034；.遼寧省基礎教育教研培訓中心，遼寧沈陽0034

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關于阜蒙地區中學教師職業倦怠問題的調查與分析

溫兆歡1，馬軍2，董生忠1
1.沈陽師范大學，遼寧沈陽110034；2.遼寧省基礎教育教研培訓中心，遼寧沈陽110034

摘要

隨著我國經濟社會的快速發展，全社會對教育的認識已經發生了根本性的改變。教師隊伍建設對教育發展至關重要，甚至從某種層面上決定了教育發展的整體質量。但是在高強度的工作壓力下，教師行業面臨著新的問題，即教師在工作中容易產生職業倦怠，影響了教育教學效果。

關鍵詞

中學教師；職業倦怠；工作壓力

倦怠是長期生活在壓力之下所造成的心理和身體的緊張狀態。“職業倦怠的概念由美國心理學家佛登伯格于1973年提出，他通過心理學的研究方法對職業倦怠進行深入研究。”提出職業倦怠是個體在過度性壓力面前所表現出的心理反應，這種心理反應會導致生理上的不適。

教師職業是一個壓力較大的職業，長期從事往往會出現職業倦怠的現象，對教師的工作情緒產生明顯的影響。會直接導致教學質量降低，教師自身工作熱情減弱等后果。對學校、教師和學生將產生不利影響。“隨著社會經濟的發展，全社會對教師的關注度與日俱增，學校之間以及教師之間的行業競爭也日益加劇。”教師產生職業倦怠已經成為比較普遍的問題，被學術界和教育界所重視。

我們對阜新蒙古自治縣境內的中學進行了問卷調查，通過職業問卷調查掌握了阜新蒙古自治縣中學教師職業倦怠情況的第一手資料。現將相關原因分析及對策思考闡述如下。

一、阜新蒙古自治縣中學教師職業倦怠原因

（一）社會根源分析

阜新蒙古族自治縣屬于經濟欠發達地區，教育發展水平比較落后，但人們把對孩子的期望全部傾注于中學教育和中學教師身上，因此教育受到社會各界的廣泛重視。這就使得中學教師承受著難以承擔的沉重壓力。

1.社會認同缺失。當前，全社會對教育的關注達到前所未有的高度，很多家長對孩子的成績十分重視。但是，與此相對應的是對教育本身的重視并沒有引起社會對教師的重視。部分學生在學習成績方面達不到家長的心理預期，很多家長認為是教師的失職導致了孩子的問題。這本身就讓教師感受到極大的工作壓力，很容易產生心理厭倦。長此以往，容易形成教師職業倦怠。

2.外部期望過高。學生家長們把自己缺少教育的遺憾轉移給了孩子，希望通過教師的教育來改變命運。這種心態使得教師身上承載了太多的社會期待，這勢必對教師本身形成強大的壓力，從而使教師行業具有常人難以想象的工作壓力，長期在這種環境中工作對教師自身的身心發展都會產生極大的影響

（二）組織根源分析

教師在學校的壓力有相當一部分來自于學校內部。阜蒙縣經濟發展較為落后，因此在教師待遇方面難以滿足教師的合理需求。同時，轄區內的內部競爭較為激烈，這些壓力容易造成教師職業壓力加大，導致職業倦怠問題的發生。

1.經濟收入較低。教育，在當代社會已經成為被重點關注的領域。社會對教育的發展投入了極大的熱情。這種關注勢必賦予教師更多的責任，但是這種責任卻沒有高收入作為依托，教師的經濟收入較低。教師所承擔的社會責任與他們經濟收入之間的差距，讓教師心理產生了一定的落差，使教師內心經受著較高的職業認可度和較低的經濟收入之間的矛盾。這是職業倦怠產生的主要原因之一。

2.內部競爭過度。教師在日常教學過程中需要接受學校的評定和管理，這就不可避免的要與其他同事進行競爭。這些競爭主要有學生成績的競爭、班級活動的競爭、教師個人的競爭等幾方面。

3.人際關系異化。調查顯示，教師對學校內部的人際關系感到不滿意，這種氛圍使得教師的心理受到影響。“學校內部的人際關系由管理與被管理關系和同事之間的關系組成。”在學校管理方面，很多學校的管理者們不愿意與教師平等地坐下來談話，而更多的是高高在上發號施令。教師在這種人際關系中感到緊張，從而加深了教師職業倦怠的程度。

4.評價機制失衡。中學內部的評價機制失衡也是導致教師產生職業倦怠的主要因素之一。中學教師對職稱非常重視，職稱已經成為其社會地位的重要組成部分。但是，在很多中學內部職稱評定工作中出現很大問題，如論資排輩嚴重、不重成績而重關系等。

（三）個人根源分析

調查發現，教師自身的能力和素質也是引起教師職業倦怠的一個重要方面。

阜新蒙古自治縣中學教師隊伍整體素質的提高空間較大，因此在很多方面由于自身能力和素質的缺位而導致教師難以勝任目前的工作。

1.職業精神缺乏。在分析教師職業倦怠問題的過程中，我們必須充分重視教師的個人因素。教師個人的性格、理念、經歷以及能力都會對教師職業倦怠產生影響。這一切的首要因素是教師的職業精神。很多情況下，都是教師缺乏職業精神而導致的職業倦怠。然而，目前的情況卻是很多教師僅僅把教師當作一個謀生的手段和生存工具，在教育學生和經濟收入面前，往往更加重視經濟收入的情況。這種思維方式是產生教師職業倦怠的根源之一。

2.教學能力較低。教師個人的知識結構以及教學能力也是影響教師職業倦怠的重要因素。如果教師個人能力較強，則在工作中就會比較少地感受到工作中的壓力。教師個人能夠憑借較好的職業素質和職業能力來化解工作中的危機，使得自身不受壓力的困擾。反之，如果教師個人的知識結構不合理，自身的教育教學能力不足，那么很容易因為在工作中難以取得良好的效果而產生壓力。

3.適應能力較差。教師自身的某些性格特征也使教師個人容易產生職業倦怠。這些負面的性格特征主要包括：對自身缺乏科學的認識，對自己產生過高的期望，自卑感強烈，缺乏自信。當教師對周圍環境難以適應的時候，就容易產生緊張感，這種緊張感容易導致教師職業倦怠。

二、緩解阜蒙縣中學教師職業倦怠的對策

（一）重構社會要素

1.提高中學教師的社會地位。目前，我國教師的社會地位普遍較低，無論是經濟待遇還是社會聲望都無法使教師達到滿意的狀態，這與教師承受的社會壓力嚴重不成正比。因此，我們要切實提高教師的社會地位，這不僅僅是提高教師的經濟收入問題，更要提高他們的社會認可度。要讓全社會了解教師所承受的巨大的工作壓力，這是提高教師工作滿意度的有效途徑，并通過這種方式來緩解教師職業倦怠的機率。阜蒙縣屬于經濟欠發達地區，人們對教育的重視不夠，因此在區域范圍內強調教師的社會地位具有十分重要的意義，要通過提升教師的社會地位來緩解教師職業倦怠。

2.建立對教師角色合理期望。阜蒙縣相對來說社會發展較慢，在人們的思想觀念中還把教師認為是傳統意義的道德楷模，對教師有過高的預期。因此，積極引導縣域內人們對教師工作的理解和認識，有助于把人們對教師的認識引導到合理的水平上來，以降低教師的社會壓力，減少出現教師職業倦怠的可能性。促進全社會對教師行業的科學認識，建立信任環境。消除職業倦怠產生的外部環境，促進教師健康發展。

（二）改善組織環境

1.滿足教師的經濟需求。經濟需求是人類的基本需求，是人們滿足生存需要的基礎。從事任何工作的人都需要在有一定的經濟收入來滿足自身機體的消耗。因此，教師雖然被認為是社會中的道德楷模，但是也需要有一定的經濟收入作為支撐。

阜蒙縣自身的經濟能力有限，因此在經濟方面給予教師更大的提升空間需要較長的時期。提高教師的經濟收入是緩解教師職業倦怠的重要途徑。

2.強化教師職業生涯管理。在阜蒙縣教育系統開展教師職業生涯管理，以此提高對教師職業發展的監控，降低教師工作壓力，使教師遠離職業倦怠。美國教育家福勒將教師的職業發展分為：入職前、入職、在職和離職四階段。目前，我們把教師職業生涯管理分為四個時期，分別是生存期、鞏固期、更新期和發展期。我們要對教師職業生涯的每一個時期進行管理，緩解教師壓力，走出低谷。因此，我們對教師職業生涯的全過程進行分析，加強應對職業倦怠的組織能力。

3.建立完善的管理體制。學校應該通過建立更加完善的管理體制促進教師在職業中的健康發展，提高他們相對參與度。同時，學校的有關制度要科學透明，要把那些認真工作取得成績的教師作為典型進行宣傳。在教師職稱評定制度上，要把教師民主評議和教師教學成果作為重要的參考依據，而不是由某個人來決策。阜蒙縣縣域內的各個學校要積極開展管理改進工作，增加管理中的人性化手段，促進管理模式的科學化。通過管理模式的改進促進教師工作的滿意度，進而減少教師職業倦怠情況的發生。

4.構建和諧的人際關系。在人際關系改善上，要通過積極的方式建立人際關系，學校要定期舉辦集體活動以促進教師之間的溝通。這不僅能夠在生活中降低教師個人的緊張度，防止職業倦怠的產生，而且還有利于學校整體的健康發展。

（三）增強個人適應能力

1.樹立正確的教育理念。教師職業有極強的精神力量。教師要提高自身的人文素養，提高作為教書育人者的榮譽感和使命感。經常與學生進行溝通，會使教師在內心產生對學生的責任感，這不僅僅是一種言語的對話，更是思想的交流，通過這種交流促進彼此的溝通和理解以及尊重。

2.提高教師的教學能力。教師的主要任務是把自身所掌握的知識傳授給學生，因此教師要不斷提高自身的知識水平和表達水平。通過自身水平的提高來降低工作壓力，進而避免教師職業倦怠的可能。

3.加強教師的拓展培訓。阜蒙縣縣域內的中學要積極開展教師拓展訓練，通過這種訓練來提高教師的環境適應能力，促進教師之間的相互了解，降低工作壓力。阜蒙縣中學教師隊伍對自身待遇、職稱評定和教學工作感受到的壓力較大，容易產生職業倦怠問題。教師職業倦怠對阜蒙縣中學教育工作產生一定的影響，應該從組織因素、社會因素和個人因素三個方面對中學教師隊伍進行干預，幫助中學教師緩解工作壓力。

職業倦怠的有關研究在我國還處于初級階段，很多學術成果的取得是依靠國外的研究。因此，我國關于職業倦怠的理論研究還有很長的路要走。

阜蒙縣地處經濟欠發達地區，因此我們必須結合地方的實際情況來制定降低教師職業倦怠、提升教師工作滿意度的總體方案。積極引導縣域內人們對教師工作的理解和認識，降低教師的社會壓力，較少出現教師職業倦怠的可能。與此同時，要改善教師職業發展的組織環境，提高教師的工作待遇。另外，加強教師培訓是從教師自身出發，幫助其適應工作環節，解決工作困難的有效途徑，可以降低教師職業倦怠情況發生的可能性。

今后，我們應該圍繞提升阜蒙縣教師系統教師工作制度設計這一主題進行深入研究，提升阜蒙縣教育系統工作改進策略的實踐性和有效性。這是一項系統性較強的制度設計，有待于我們進一步去探索、去研究、去發掘。

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（責任編輯：寧沈生）

文獻標識碼A

中圖分類號G40

收稿日期2015-11-09

作者簡介：溫兆歡（1967-），男，遼寧沈陽人，沈陽師范大學講師，碩士；馬軍（1968-），女，遼寧盤山人，遼寧省基礎教育教研培訓中心助理研究員，碩士。